エアポートエキスプレスの往復チケットを使いましたが、使い勝手もよくとても便利でした。香港へ一人で行くのは初めてだったので空港からホテルまでの移動手段をどうしようか考えていたところ友人に教えてもらいとても助かりました。
webでの申し込みもわかりやすく、現地での手順も写真つきで説明書がありますので迷わずに行けると思います。日本語で全て手続きできるのがいいですね。チケット代も空港で直接買うより安く絶対お勧めです。今回はエアポートエキスプレスを利用しましたが次回香港へ行く機会があればバスも利用したいと思います。
- ■ 参加プラン
- 往復チケット
出張の際、空港からホテルまでの送迎をお願いしました。大変快適なので上司が気に入って、帰りも依頼してほしいとのことで、すぐに帰国日にホテル~空港の分を予約しました。前日午後3時までに予約すればいいの、助かりました。行きと同様、快適でした。ドライバーさんが迎えに来た時間もぴったり。また利用したいと思います。ありがとうございました。
出張で利用しました。香港国際空港B出口でドライバーさんと待ち合わせ。いなかったので、あらかじめいただいていた電話番号に電話すると、まもなく来てくれました。暑いので、できるだけ空港建物に近いところに車を止めて、中で粘っていたよう。感じのいいドライバーさんでした。ただ、ここは気になるところでもあります。プログラムとしては「車のみ」、つまり言語は大丈夫という前提なのですが、お客の中には少しでもコストを抑えたくて、言葉に若干不安があってもこのプログラムを選ぶ方がいるかもしれません。そうすると、B出口で待っていていただかないと、不安になるかも知れませんね。
普通のタクシーよりも割高ですが、安心、安全、超快適。仕事のために良いコンディションを保つことができ、選んでよかったです。
- ■ スタッフからの返信
- この度は弊社ご利用頂き誠に有難うございました。
また貴重なご意見を頂戴し御礼申し上げます。
お出迎えが遅れご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お出迎え場所にお客様到着前に必ず待機をするよう車輛会社へ厳重注意を致しました。
駐車場所が限られており、車を寄せるまで外でお待ち頂くこともございますが、お客様にとっては海外という場所で迎えの場所に迎えの者ががいないと不安を与えることとなるのでお客様のお出迎えを優先するよう再度指導致しました。
ご到着の際にお出迎えでご迷惑をお掛けしたにも関わらず
お帰りの際もご利用頂けましたこと心より御礼申し上げます。
また御来港の際は是非弊社ご利用くださいませ。
パンダトラベル香港支店
赤塚 未紗
今回の香港観光に際してパンダバスによるオプショナルツアーを利用させていただきましたが、私の申し込み時の入力間違いから食事無しになっていたものをツアー当日の急な変更にもかかわらず対応して頂き添乗員さんにはとても感謝しておりまる。
また、ビクトリアピークに行く際に多くの人が順番待ちで長蛇の列を作っている中、ツアーに参加している私達は優先的に登山電車に乗ることが出来、また時間のストレスも無く快適な時間を得ることが出来ました。添乗員さんの気遣いで常に声をかけてもらったり写真を撮ってくれたりと短い時間でしたが、前からの知り合いの様に楽しく過ごさせていただきました。
- ■ 参加プラン
- 専用車付きプラン<食事なし>
非常に混み合っていた状況でも、2名だけに移動バンを用意していただき、ガイドの方にもスムーズに案内していただきました。世界遺産を数カ所とマカオタワー、ヴェネチアンは対照的な場所で、面白かったです。
ありがとう。マカオ!!
- ■ 参加プラン
- 食事なしプラン
香港リピーターです。ビクトリアピークは何度か行っていますが、ガイドさんが一緒に行くとトラムの優先レーンを利用できるのでやっぱりいいですね。普通に並ぶより格段に早いです。マダムタッソーは初めて入りましたが、香港らしい蝋人形が陳列されていて、写真映えしますね!ガイドさんも親切ですし、次回友人や親と来る機会があればぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。
- ■ 参加プラン
- 通常プラン
香港リピーターです。今回も一人旅でした。何度乗ってもやっぱりいいです!バスの上から見る香港のネオンは格別です。とくにハーバー沿いを走るときに対岸の香港島の夜景が最高です!
- ■ 参加プラン
- 通常プラン
日本から来港した母親が参加しました。午後からゆっくり出発できたのと、香港初心者には行きづらい場所へ専用のバスで連れて行ってもらえたので、安心できとてもよかったです。スタンレーマーケットでの時間もたっぷりあり、ガイドさんも優しく、面白い方だったらしく、母もとても喜んでいました。
また友人・家族が来る際にはぜひ紹介したいと思います。
- ■ 参加プラン
- 通常プラン
日本から来港した母親が参加しました。午後からゆっくり出発できたのと、香港初心者には行きづらい場所へ専用のバスで連れて行ってもらえたので、安心できとてもよかったです。スタンレーマーケットでの時間もたっぷりあり、ガイドさんも優しく、面白い方だったらしく、母もとても喜んでいました。
また友人・家族が来る際にはぜひ紹介したいと思います。
- ■ 参加プラン
- 通常プラン
観光は楽しめましたが、男性のスタッフさんはやる気がなく対応悪かったです。
- ■ スタッフからの返信
- マカオプランにご参加、並びにコメント頂き、ありがとうございます。
担当ガイドの言動、ご案内にご満足頂けず、大変恐縮です。
独学で日本語を勉強するなど勤勉家で、人柄は悪くないのですが、
おっとりした性格で、のんびりしていたり、覇気が不十分と
見られたりし、今回、そのケースが該当されることと思います。
担当ガイドに対しては、気配り、目配りを強く意識し、お客様を
良く見て、なにを欲しているか、ケアするよう改めて指示しています。
観光そのものはお楽しみ頂け、安堵しておりますが、ご指摘の点、
深くお詫び致します。今後ともパンダバスを宜しくお願い致します。
パンダトラベル 香港支店長 川崎雅志
- ■ 参加プラン
- 食事なしプラン
パンダバスがメンテ中とのことで、代替ツアー会社での催行だったせいか、費用に見合うだけの内容ではありませんでした。例の低い看板を身近に見ることが少なかったし、「地下道を猛スピードで通過」することもなく、大変冗長なツアー内容でした。これらが改善されれば、もう一度乗ってみたいです。
- ■ スタッフからの返信
- この度は弊社ご利用頂き誠にありがとうございました。
当日はオープントップバスメンテナンス期間に伴い、弊社催行でご案内ができないにも関わらず
ご参加頂きましたこと改めて御礼申し上げます。ありがとうございました。
走行ルートは弊社と同じとなりますが、ガイドのエンターテイメント性が足りずご満足頂ける内容となりませんでしたことお詫び申し上げます。
今回頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、他社催行ツアーでございましても皆様により良いツアーをご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますのでまた次の機会がございましたら是非弊社ご利用くださいませ。
パンダトラベル香港支店 赤塚
- ■ 参加プラン
- 通常プラン
今回の長州島饅頭祭りツアーに初めて参加したのですが、集合場所での説明等と
ても分かりやすく、また平安饅頭を頂けたのがかなり嬉しかったです。また素食
の食事も初めて食べたのですが、とても美味しかったです。そして何より、パレ
ードを観覧席で拝見出来とても貴重な体験が出来ました。ツアーに参加の皆さん
ともわきあいあいでお話させていただき、またツアーの細部において添乗員さん
のご配慮がいただけたことにもとても感謝しています。今回のツアー天気も良く
てかなり気に入ってしまいました。またぜひ参加したいと思います。この度はパ
ンダツアーさんにいろいろとお世話になりありがとうございました。
- ■ 参加プラン
- 通常プラン
大変有意義で楽しいツアーでした。
私が一番良かった点は女性で背が高いガイドの石橋さんの丁寧で分かりやすく
歴史的なこともたくさんお話してくださったことです。可なり勉強もされてお
られ知的な方でしたので内容も知らないことばかりでツアーがなお一層楽しく
なりました。
ありがとうございます。
また、言いにくいことですが、前日のツアーで香港市内の夜景をオープンルー
フのバスに乗ってガイドしてくださった方については内容も薄くがっかりでし
た。料金も高いので期待していましたが各地区の簡単な説明ばかりで本を見れ
ばすぐわかるようなことばかりでした。翌日のマカオ行のジェットボートへの
案内も渡された資料が古い新しいなど曖昧で入国書類は必要ないとのお話でし
たが通関で書類が必要といわれて大方の方が並びなおしで文句を言っていまし
た。マカオツアーが素晴らしかっただけに香港では大変残念です。
今後に生かしてください。
表かはマカオツアーに対してです。
最後に石橋さんにお礼申し上げます。ありがとうございました。
また、よろしくお願い申し上げます。
- ■ 参加プラン
- デラックスランチプラン
昼間に行きましたが、360°の展望は九龍・香港島を一望出来て香港の全体
(生活圏・経済圏)などがよくわかりました。!?
夜は、別な面が見れると思いますので、今度は夕刻から夜にかけていきたいと
思います。
- ■ 参加プラン
- 通常プラン
優先でピークトラムに乗車できゆったりできました。
ピークトラムは急勾配が楽しめ、思っていたより天気もよく綺麗な夜景を楽しめまし
た。
ジャンボは場所も自分では行きにくいのでツアーにしてよかってです。
香港という雰囲気のキラキラで、レストランの味も好みにあいました。
酢豚が特においしかったです。
料理の量が多く食べきれなかったので、サービススタッフが料理を下げてよいかわか
らなかったようでした。料理がおいしいことをお伝えするとよろこんで下さっていた
ので、いそがしくなさそうな時に思い切ってもう少しお話すればよかったです。
とても親切なおもてなしでした。
ツアーガイドの陳さんのお話もおもしろく香港情報満載でした。
カメラマンさんも気配りがよく、よい場所を探して写真を撮ってくださいました。
このツアーに参加してとてもよかったです。
- ■ 参加プラン
- 【上海料理】スタンダードディナープラン
はじめて利用させていただきましたが、楽しませていただきました。日ごろ、
陸からの夜景しか見ないので、船に揺られてはまた一味違いますね。日本から
の友人を案内したのですが、彼らも大満足でした。また、利用させていただき
ます。
- ■ 参加プラン
- シンフォニーオブライツ鑑賞付きクルーズ
本ツアーは個人的には5回の参加ですが、(デモの影響もあるとは思いますが)
今回が一番雑に感じました。
ビクトリアピークツアーですが、一生懸命なのは伝わりますがガイドの日本語
が聞き取りにくかったです。バス車内のマイク設備も不良で更に聞こえなかっ
たです。
軽食のパンもツアー時間を考えたら前後に食事を摂る方も多いと思うので不
要。(美味しく無かった)その分ツアー代を安くして欲しい。
一つのツアーで申し込んでいるのに、一旦カオルーンホテルに降ろされるのも
面倒です。
オープントップバスのガイドは慣れていて問題無かったです。
- ■ スタッフからの返信
- 平素よりパンダバスをご愛顧頂き誠に有難うございます。
また貴重なご意見を頂きましたこと御礼申し上げます。
この度は弊社ご利用頂いたにも関わらずツアー中のご案内不足により、ご満足頂けない結果となってしまい誠に残念に思います。
ご指摘頂いたツアー中のマイク音響に関しまして、車両部へ報告し、ツアー前に再確認するよう厳重注意致しました。
以前まではビクトリアピークなどの夜景鑑賞ツアーとオープントップバスツアーは別ツアーとして設けており、当ツアーは昨年10月より開始した新しいツアーでございます。
すべての夜景鑑賞場所へ一台の車で走行することは安全面上控えさせて頂いておりますため、乗り継ぎが要されますが、現在も引き続き、御客様のご都合に合わせてお選びいただけるようそれぞれの夜景ツアーをご用意しております。
当ツアーに何度もご利用頂いているとのこと大変嬉しく思います。
この度のことを真摯に受け止め、ご満足頂けるツアーを御提供できますよう今後もサービス向上に努めてまいります。
改めまして貴重なご意見を頂きましたこと、深く御礼申し上げます。
また機会がございましたら、弊社にてお手伝いさせて頂ければ幸いでございます。
パンダトラベル香港支店
赤塚
- ■ 参加プラン
- 基本プラン
ウィンマカオの噴水のショーが丁度見られて最高のツア
ーでした!ガイドの方も親切でいろいろ教えてくれて助
かりました。また旅行する機会があれば利用したいで
す。
- ■ 参加プラン
- 通常プラン