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投稿日:2016/12/20
 

時間ギリギリになってしまったのですが、笑顔でガイドさんが迎えてくれました。
食事なしのプランにしたのですが、園内に食べ物も少しお高めですがいろいろあるので充分だと思います。ただ、食事ありプランに合わせるために自由時間が長いのだ暇つぶしがなかなか大変です(笑)
ナイトサファリはトラムも家族で乗れたので、良かったです!普段見れない動物も観れたので楽しかったです!


投稿日:2016/12/17
 

リバークルーズや、2階建てのバスに乗りオーチャードエリアのクリスマスイルミネーションが見れてよかった、2階建てのバスにはバス会社さんの英語でのガイドのがございましたがそのガイドを訳してくださったので凄くありがたかったです。
しかし、ツアーの参加の方が具合わるくなってしまって、リタイアしたいとの申し出に対し、大丈夫!いける!などとちょっと強引にツアーの参加を勧めていたのが、ちょっと残念。その方が可哀想に思ってしまいました。そのときの対処法などお持ちでも良いのかなと思いました。改善を願って星の数減らさせて頂きました。

■ スタッフからの返信
くりこ様
この度はパンダトラベルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ツアー自体はお楽しみ頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。途中で具合が悪くなられたお客様へのガイドの対応につきましては弊社より指導させて頂きました。イレギュラーなケース、お客様の具合が悪くなった場合などは日本人スタッフに連絡をし、相談する、場合によっては日本人がかけつける、タクシーで先にお客様のホテルへ返すと日ごろからブリーフィングしておりましたが、今回はこのような対応になり、お客様には大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。今後も慢心することなく、スタッフ・ガイド一同お客様にご満足頂けるツアー催行を目指し努めてまいります。この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
パンダトラベル シンガポール支店

投稿日:2016/12/05
 

予約して正解です。すごく混んでいました。ですが、夕食はあまり食べるものがなく、ほとんどフルーツを食べていました。夕食だけが残念でした。また行く時は夕食なしのプランで行きたいです。


投稿日:2016/12/05
 

子ども2人(5歳2歳)と3人で乗りました。風が気持ちよかったです。ですが、運転手さんは日本語が話せなかったので少し残念。ホーカーセンターで夕食を食べる予定でしたが、混んでいて座るところがなく、子どもの小さいので、夕食はキャンセルさせて頂きました。とても親切な現地のスタッフの方で、夕食代を返金して頂きました。そのお金でブギズで子どもたちのフルーツを買って帰りました。わがままを聞いて下さりありがとうございました。


投稿日:2016/12/05
 

年末なので込んでいるかと思いましたが、私たち家族だけでした。出入国の手続きをすべて行って頂いたので、助かりました。ですが、日帰りでは時間が気になりゆっくりできませんでした。次に行く時は泊りで行きたいと思います。


投稿日:2016/11/20
 

こちらもチケットのみの購入。指示通りバウチャーをリバーサファリのチケットカウンター付近にあるであろうチケットマシーンを探しましたが見当たらず。結果的にシンガポール動物園に戻り、同じチケットマシーンでのチケットの発行となりました。なので「各チケットセンターにて」の指示ではわかりにくいかも。
私たちはシンガポール動物園を早々に切り上げ、10時の開場と共に入場しました。日曜日ではありましたが、予想したほどの混雑ではなく、ゆっくりじっくりとパンダを見ることができました。
その後11時からのアマゾンリバークエストに乗船。こちらも別途乗車チケットが必要なところ、パンダバスさんで購入すると乗車チケットも込みで大変お得です。
パンダが見たいがためのリバーサファリでしたが、シンガポール動物園よりも楽しめた気がします。
各種チケットを購入するにあたり、度重なる問い合わせに直ちに対応してくださり、ご縁があればまたパンダバスさんにお願いしたいと思います。


投稿日:2016/11/20
 

今回チケットのみの購入とさせていただきました。
8時30分の開場時間に合わせてタクシーで向かい、指示された通りにチケットカウンターにバウチャーを提示したところ「チケットマシーンに行きなさい」と。チケットマシーンにQRコードをかざすだけで簡単にチケットの発行ができました。本来ならば5S$必要となるトラム乗車も込みでのこの値段はお得だと思います。
トラムの乗車開始時間までざっくりと園内を散策(蒸し暑かった)し、その後トラムで風を感じながら園内を回ることができました。蒸し暑さもあり滞在時間1時間半ほどでしたが、充分楽しめました。


投稿日:2016/11/17
 

以前、バンコクに行った際も利用させていただき安心感があったため、今回シンガポールでもお世話になることにしました。出発前の質問にも迅速に丁寧に答えていただきとても助かりました。当日は、時間に正確に迎えに来ていただき、案内していだいたガイドさんも、聞き取りやすい日本語で時にユーモアを交えながら、当日の流れを説明していただきました。とてもスムーズに到着し、余裕をもってナイトサファリに到着することができました。時間も早目に到着したため、夕食もゆっくり食べる時間がありました。夕食はレストラン以外にも、フードコート風なとこほもあり、夕食なしのコースでしたが全然問題ありませんでした。楽しみにしていたファイヤーショーも特等席で見ることができ、とても迫力があり楽しむことができました。日本語トラムもスムーズに案内していただき、様々な動物の活動的な姿を見ることができました。大変楽しい時間をありがとうございます。また機会があれば是非利用したいと思います。


投稿日:2016/11/13
 

リバーボートにも乗れ、午前中だけで名所を複数巡れてとても効率的でした。特にボタニックガーデンは “じっくり見たいわけではなく世界遺産だから立ち寄ってみたい”という私たちには短時間でちょうどよく、駆足ですがガイドさんの説明もありよかったです。今回、リバーボートの終盤から雨が降りだしほとんどの観光時間がスコールの時間とかぶってしまいました。人数分は難しいかもしれませんが、傘の貸し出しがあればいいなと思いました。大雨で足元が悪かったですが、マーライオンの水を傘さして浴びている写真や、ボタニックガーデンでの水滴の付いた蘭の写真など雨ならではの経験ができました。
移動中もガイドさんによるシンガポールの建築物や歴史の話、住宅事情も聞くことができ、観光がより楽しくなりました。お話はわかりやすく、面白かったです。初シンガポール楽しかったです。ありがとうございました。

■ スタッフからの返信
マーちゃん様

この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございます。
あいにくの雨だったとのことでございますが、雨ならではの景色などもお楽しみ頂けたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
ガイドが各場所や建物などの説明を致しますので、より一層シンガポールについて知ることが出来たのではないでしょうか。
また貸し出しの傘に関しまして、ご意見を頂きありがとうございます。雨が多いシンガポールでございますので、社内にて検討させて頂きます。

この度は貴重な体験談を頂き誠にありがとうございます。
またのご来星・ご利用を心よりお待ちしております。

パンダバス シンガポール支店

投稿日:2016/10/09
 

ガイドさんがユニークでした!また参加したいと思います。


投稿日:2016/09/28
 

マンダリンオリエンタルのアフタヌーンティーは落ち着いた雰囲気のなか
日本語のメニューもあってTWGの紅茶を味わいながらとっても美味しいケーキ、スコーン、サンドイッチなどをいただきました。日本では食べたことがないくらい繊細で、どれも本当においしかったです。
英語ができなくてもミルクーポンだったので安心してお店に入ることができました。お値段もリーズナブルでお得でした。
ただ、スマートカジュアルと言うドレスコードに戸惑いましたが、
ちょっとお出かけするような服でOKでした。
次回もパンダバスさんのクーポンを利用したいと思います。
ありがとうございました。

■ 参加プラン
通常プラン

投稿日:2016/09/08
 

口コミを何度も見て、予約しました。前日、大手旅行会社の半日観光でくたくたに、なっていた70代の父と中高生の息子。最終日、夜には帰国の為 午前、ホテルロビーまできてもらいました。運転手さんと、ガイドさん。あまり、歩きたくないと要望を伝え 行きたいところに連れてってもらって本当に、大満足です。リトルインディア、買い物、ラッフルズ、セントーサ島のみえる場所。マリーナベイサウンズのレストランの予約まで!!感謝。感謝です。ガイドさん本当にお世話になりました。


投稿日:2016/09/06
 

2回目だったのでランドとウォーターパーク2箇所、十分に遊べました。
流れるプールの水量が少なく大人は寂しい感じがしましたが他のアトラクションは家族で遊べて楽しかったです。


投稿日:2016/09/04
 

当日、待ち合わせ場所を間違えてガイドの方を少し待たせてしまいました。
ツアーのカードを頭上に掲げて直立の姿勢でガイドの方が立っているのを見たとき、本当に申し訳なく思いました。
焦って走って行った私たちを優しく迎えて頂き、本当に有り難かったです。
お蔭さまで、その後のツアーも楽しく参加することが出来ました。
ガイドの方に改めて、お礼を申しあげたいです。ありがとうございました。


投稿日:2016/08/27
 

はじめての子連れの海外旅行でしたが、日本人だけのツアーで安心して参加できました。トラム待ちの時にスコールに遭いましたが、トラム発車までの時間で無事に止んでくれ、むしろ子供にとっては良い思い出になったようです。機会があればまた参加しようと思います。


投稿日:2016/08/27
 

バウチャーを紛失してしまったことを伝えたらすみやかに届けていただき大変助かりました。レゴランド自体は非常に良かったのですが、他の方も書かれているようにシンガポールの入出国にすごく時間がかかったのが難点です。また帰りにバスで一緒になった中国人のマナーが悪く、イラついたこともありましたが、総じて良いツアーでした。


投稿日:2016/08/23
 

集合時間に迎えが来ませんでした。。30分空港をさがしても会えないので、こちらから電話連絡して、迎えに来たのが1時間後でした。その後遅れた説明もありませんでした。
結局空港のタクシーを利用したの方が早くて、安いです。

■ スタッフからの返信
大嶋様

いつもパンダトラベルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

先ほどはお電話にてお時間を頂戴し、ありがとうございました。
当日は大嶋様ご一行様をお待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。確認致しましたところ、車両会社とドライバー間との間でミスコミュニケーションがあり、ドライバーは空港に予定時刻前よりスタンバイしておりましたが、日本語ガイドがいるものと勘違いしており、駐車場にてスタンバイしておりました。本来であれば、ご到着後すぐに空港へご案内できたところ、御待たせしてしまいましたこと猛省しております。
また当日はドライバーに大嶋様をお迎えにあがるよう連絡した後に、お詫びとご報告のご連絡を失念しておりましたこと重ね重ねお詫び申し上げます。
この度頂きました貴重なご意見をもとに、車両会社へ細心の注意と、弊社からも念押しをして確認をし、同様のトラブルがないよう改善に努めてまいります。

またシンガポールにお越しになる機会がございましたら、ご利用頂けましたら幸いでございます。

パンダトラベル シンガポール支店 支店長
三浦 晃嗣

投稿日:2016/08/20
 

マックさんのガイドは2回目だったこともあり、混雑する園内もうまくリードしてくれて、安心してついていけました。到着が予定より早かったので、レストランも空いていてゆっくりできました。食事中にスコールがあり、どうなることかと心配しましたが、トラム乗車の頃には雨もやんで、少し涼しくなって気持ちよかったですね~。その昔にケニヤで車を自分で運転してサファリに行った経験があったので、それに比べると「まあ、こんなモンかな・・・」という感じでしたが、他の日本人は驚きの声を上げ続けていました。翌日、シンガポール植物園で、ほとんどの動物が寝たまま動かない状態でいましたので、ナイトサファリで動き回っていた動物の「貴重さ」がやっと理解できました。ナイトトレイルにもっと時間を割ければなお良かったと思います。


投稿日:2016/08/19
 

シンガポール中心部の主立ったところを効率よく見て回るのには大変よいプログラムです。最後のラテックス工場見学は、残念ながら余計な感じが強いので、★一つ減。その分、出発時刻をもう少し遅くしても良いと思いました。

■ 参加プラン
基本プラン(食事なし)

投稿日:2016/08/17
 

2016年8月12日(金)「シンガポール ナイトサファリ 現地集合・解散、食事なし」に参加。
50代の夫婦です。
<事前>
ナイトサファリのHPから何度やってもチケットの購入ができず、困っていたら、シンガポールに住んでいた知人からパンダバスのことを聞きました。
予約前に貴社HPのフォームから問合せしたところ、返信がすごく早く、かつ的確で感心しました。こういうのは信頼感に関わるので大事ですね。安心できたので、すぐに予約しました。
<当日>
私はとまどいませんでしたが、6時の集合時に、ゾウのモニュメント前で、「7時20分にこの場所にまた集まって」と言ったら、ゾウの前で点呼した方がいいですよね。ゾウの前にいないので、「あれ?」と思ったら、ちょっと横に集まっていました。不安に思う人もいるかも・・・
日本語トラムの大混雑ぶりを見ると、ツアーに参加したのは大正解でした。現地解散なので、トラム終了時点でグループから離れ、その後、動物ショーを見て、トレイルを2つ歩き、英語トラムに半周乗りました。こういうことができるのも、現地解散ならではですね。大満足です。
1回目と2回目では、トラムから見える動物の様子が全く違ったので、またシンガポールに行ったら、ナイトサファリに行きたいですね。今回の対応がよかったので、同じツアーに参加したいです。
楽しかったです。ありがとうございました。


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