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評価の高いレビュー

2017/08/16

としりん

評価の低いレビュー

2006/07/28

ひろ

投稿者：

ネット予約の不備

投稿日：2016/01/06

毎年、年末年始は香港で過ごすリピーター家族です。オープントップバスはよく乗ります。パンダバスさんも何回も利用しました。今回、日本からネット予約しましたが、12/28の19：30を利用しようと思い、ネット上では19：30選択できたので、そう予約したところ、メール返信では20：30となっておりました。あとの予定があったので、すぐその場でキャンセルしました。取り消し確認メールもすぐに届き、安心しました。その後、12/30の19：30の便を予約し、実際に12/30のナイトドライブ満喫いたしました。
ところが、今日になって、クレジットカードの支払い速報をみたところ、キャンセルした12/28分もきちんと請求があがってきてました。
自動的にそうなってるのか知りませんが、ネット予約対応にするならするで、もっと、きちんとしたシステムにしていただきたい。

ネット予約の不備様
パンダバスをいつもご愛顧頂きありがとうございます。
パンダバスOnlineでのお申込みについて、ご心配をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
一度申し込みが完了された段階でクレジットカード決済が完了するシステムとなっております。今回お客様より2回ご予約を頂き、そのうち1つ目は取り消しをされており、弊社でも確認をしておりますのでご安心くださいませ。手続き上返金金額が着金されるまでにお取消しをされてから1か月程お時間を要すする場合もございます。別途ご予約頂いたメールにて詳細をお送り致しますので、ご確認の程よろしくお願い致します。

パンダバス香港　峰野

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momo0113

投稿日：2015/12/15

短時間でしたが非常に楽しかったです。ガイドの方の案内も親切でした。

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投稿者：

piki

投稿日：2015/12/11

9年ぶりの香港ですが、過去クリスマスイルミネーションが楽しめる12月に3回オープントップバスに乗車しています。
今回は香港が初めての母を喜ばせたくて乗りました。
ガイドさんは感じの良い方で、現在の香港事情など話して下さり楽しめましたが、以前のドライブコースと随分変わっており、新しく開発している地域の工事現場地区の走行などで香港らしい看板の通りを走る時間が短く、残念で割高なドライブに感じました。
道路にせり出しているネオンの看板も以前ほどの迫力はなく、時代の流れを感じました。
折角なので香港らしさが残るきらびやかなネイザンロード中心の走行をされるコースを希望します。

piki様

この度はパンダバスのオープントップバスにご乗車頂きありがとうございます。

貴重なご意見を頂きましたこと、御礼申し上げます。
2015年の10月より香港で一番高いビル、sky100やその周辺からご覧頂ける香港島側の夜景も観賞いただけるよう、西九龍エリアを走行するコースへ変更致しました。piki様のご意見は今後ツアーの走行ルートを企画する上で参考にさせて頂きます。
また弊社のツアーをご利用された際は、ぜひご意見おうかがいできれば幸いです。
今後もご愛顧の程よろしくお願い致します。

パンダバス香港　峰野

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Spring

投稿日：2015/11/24

12年ぶり2度目の赴任で来ました。引っ越しの手伝いに来てくれた母と夫と3人で参加しました。12年前には無かった夜景を楽しめてとても迫力が有り良かったです。陳さんのガイドも楽しくあっという間の1時間でした。良い思い出ができました。母も喜んでいました。ありがとうございました。

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投稿日：2015/11/12

良かった。

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ひでの神

投稿日：2015/11/03

バスに乗る際に、添乗員さんについていく列（交通ルールを守っている列）と、道路を横切って我先にとバスの席取りをする学生的集団がいました。
みんな、座りたい席があるのに、交通ルールを逸脱して、我先にと席をとりにいった学生的集団には納得いきません。席順が不公平です。どこの学生的集団でしょうか？？学校へ申し入れするべきことと思います。

ひでの神様

この度はパンダバスをご利用頂きありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
席の順番に関しては自由席のため予め席番号が決まっておりません。
今回ひでの神様には、安全第一で交通ルールや秩序、他のお客様へのお心遣いなどを頂きましたこと、感謝と御礼を申し上げます。
他のお客様のご行動に関しましては、弊社ガイドよりご参加されるお客様全員が気持ちよくツアーを体験していただけるよう、弊社サイドでのお客様へのご案内が重要であったのではないかと真摯に受け止めている次第でございます。
今回頂戴致しましたご意見をしっかりと受け止め、今後ご参加された皆様に不公平のはによう、さらにご満足いただけるツアー案内ができるようにスタッフ一同精進致します。
また恐れ入りますが他のお客様詳細については、お伝え致しかねますので何卒ご理解、ご了承頂けますようお願い申し上げます。

ひでの神様におかれましては、これに懲りず、また香港にいらした際は私どもに旅のお手伝いをさせて頂けましたら幸いでございます。
改めまして貴重なご意見を頂きましたこと、御礼申し上げます。

パンダバス香港　峰野

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Tadashi

投稿日：2015/10/14

小雨で残念でしたが酷く濡れることもありませんでした。
しかしながら残念なツアーでした。
・日曜日の夜は香港島のオフィス街のネオンは少ないため残念
・運転手が道を間違ったのかアンダーパスに入らなかった(一番の見せ所はバス？)もう一度やり直してもらいたいですね。
いずれにしてもその後も街中をグルグル廻るだけでした。

この度はパンダバスをご利用、ご感想を頂き大変にありがとうございます。確認しますと日曜なのでネオンがすくな目でもなく、雨上がりで景色も良かったようです。ただ、ネオンそのものは一昔前に比べると数や電気量も少なく、大人なし目ですので、そのように感じられたかも知れません。また、道を間違えたのでは？というご意見でしたが、香港島の夜景、エレメンツ、ネーザンロード、下町、女人街界隈などをいろんな面をご覧頂きながら走行しますので、ルート上一部、二度同じ通るところもあり、そう感じられたかもしれません。ご満足頂けず、大変に残念ですが、何卒、ご了承をお願い致します。今後とも宜しくお願い致します。

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kyoko

投稿日：2015/10/12

夜景を堪能後、名物の看板を楽しみました。
看板が、工事中だったので少し残念でした。
帰りは、女人街で下してもらい街の散策を楽しみました。
帰り方を丁寧に説明して下さり、不安なく過ごすことが出来ました。

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Hong Kong madam

投稿日：2015/10/03

日本から来客2名と共に子供達と参加しました。
当日赤いパンダバスが来ると思っていたら、古い香港風景が書かれたバスでした。参加人数が少ないので何処かと共同で運行したのかと思いさほど気にしませんでした。
バスが出発し、綺麗な夜景、スピード感を感じることができ、よかったと思います。
ただ気分の悪いガイドさんでした。
まずペニンシュラホテルはお化けが出ることで有名だと言いました。へ?と思っていたのですが、本当にでるよ！と何回もひつこかったです。そして旧日本軍が70年前にたくさん人を殺したからお化けが今も出ると言いました。楽しもうと旅行ににきているのに、それを今いうか！？客は全員日本人だぞ！という感想です。
それから看板の説明とかしてました。「これはマッサージの看板です。普通のマッサージじゃないよ、性感マッサージね。男の人いいですよ」「ここは香港の歌舞伎町。女の人買えますよ」といった説明です。ちなみに参加者は女の人10名、男性2名、子供2名でした。男性はそれぞれパートナーと参加でした。
口コミでは看板の前で写真が撮れると書いてましたが、それも一切ありませんでした。
あとは香港の家賃について話していましたが、嘘ばっかり言ってました。適当なことばっかり言っているガイドという印象でした。

Hong Kong madam様

この度はパンダバスをご利用頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
また案内中に不適切な発言がありましたこと、お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
担当ガイドへはお客様から頂きました注意点を話し、今後同様の案内はしないよう厳重注意致します。
また担当したガイドだけでなく、会社全体として全てのお客様にご満足いただけるような案内を務めるよう、精進してまいります。

改めまして貴重なご意見を頂きましたこと、御礼申し上げるとともに、お客様へ不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

パンダバス香港　峰野

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投稿者：

投稿日：2015/09/28

コメントを見て申し込みしました。集合場所、解散場所が分かりやすく良かったです。ツアーの回る順路・ガイドさんの案内などとてもよかったです。特にガイドさんが最高で楽しく過ごせました。混んでいた時期のせいか写真撮影ポイントが少し看板がさびしく感じたのでｰ1です。

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ダイ

投稿日：2015/09/14

香港観光には素晴らしい演出です。ビクトリアハーバーのイルミネーションショーを見てから参加しました。時間もちょうど８時半からのツアーでばっちりでした。ガイドさんも、感じよく、楽しかったです。

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ミラクル

投稿日：2015/09/08

ツアーの集合場所は九龍ホテルのロビーということでシンフォニーオブナイツをみてからでも十分間にあいました。集合時間が20時半でちょうどいいと思います。

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投稿者：

Chappy

投稿日：2015/08/16

当日は大雨でさんざんな目に遭いましたが、カッパが準備されていて、カッパを着ての遊覧もあまりの暑さの中だったのでちょうど良かったのかなと思いました。ガイドさんも一生懸命に説明をしてくれて良かったし、楽しめました。

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*\(^o^)/*

投稿日：2015/08/13

香港在住です。父が香港に訪ねてきたため主人と二度目の参加です。
毎回香港に知り合いがきたときのアテンドで利用したのしんでいます。

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ヨッシー

投稿日：2015/08/09

やはり、一度は体験するべきです。個人で何十回と香港に行っていると、横目で初心者さんなのねと少しバカにした感じでツアーを見ていましたが間違いでした。素直に楽しかったです。添乗員さんも楽しませよう感が溢れていて、率先して写真係を申し出てくれていました。

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もこ

投稿日：2015/07/14

香港リピーターです。今回も一人旅でした。何度乗ってもやっぱりいいです！バスの上から見る香港のネオンは格別です。とくにハーバー沿いを走るときに対岸の香港島の夜景が最高です！

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もこ

投稿日：2015/07/08

日本から来港した母親が参加しました。午後からゆっくり出発できたのと、香港初心者には行きづらい場所へ専用のバスで連れて行ってもらえたので、安心できとてもよかったです。スタンレーマーケットでの時間もたっぷりあり、ガイドさんも優しく、面白い方だったらしく、母もとても喜んでいました。
また友人・家族が来る際にはぜひ紹介したいと思います。

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投稿日：2015/06/12

パンダバスがメンテ中とのことで、代替ツアー会社での催行だったせいか、費用に見合うだけの内容ではありませんでした。例の低い看板を身近に見ることが少なかったし、「地下道を猛スピードで通過」することもなく、大変冗長なツアー内容でした。これらが改善されれば、もう一度乗ってみたいです。

この度は弊社ご利用頂き誠にありがとうございました。
当日はオープントップバスメンテナンス期間に伴い、弊社催行でご案内ができないにも関わらず
ご参加頂きましたこと改めて御礼申し上げます。ありがとうございました。
走行ルートは弊社と同じとなりますが、ガイドのエンターテイメント性が足りずご満足頂ける内容となりませんでしたことお詫び申し上げます。
今回頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、他社催行ツアーでございましても皆様により良いツアーをご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますのでまた次の機会がございましたら是非弊社ご利用くださいませ。

パンダトラベル香港支店　赤塚

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Tsun

投稿日：2014/07/10

今回で2度目の利用です。
友人５人と参加しましたが天気も良く夜景もばっちりで最高でした。
ガイドさんの日本語も上手で楽しいひと時を過ごすことが出来ました。
山の手から100万ドルの夜景を楽しめるルートも有ると更に良いと思います。
別のツア－も含め機会が有ったら、また利用したいと思います。
有難うございました。

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投稿者：

ティアナ・ランスター

投稿日：2013/10/10

定番のオープントップバス(実はH○S)での申し込みを忘れた^^;

当日は風が強く、その魅力はあまり味わえなかったのは残念でしたが、お天道
様相手では仕方なしです。

しかし、要所をしっかりと押さえてあり、さすがはパンダバス社!と思いまし
た^o^

また女人街で買い物がしたいと思い、財布を見ると現金が少ない…orz

ガイドさんの親切な案内(ネイザンロードのATMを案内してもらいました)によ
り、キャッシングができ、買い物もしっかりとできました。

このツアーに参加して本当によかったと思っております。

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