体験者の声一覧
最終投稿日:2015/07/26
体験談2916件
投稿者:
いまもも
投稿日:2015/07/26
前回ホライゾンディナークルーズが良かったので、今回もと思っていたらあいにくの運休。同じような感じのクルーズをパンダバスさんに相談したところ、バンヤンをおすすめいただいたので決めました。
料理はタイコース料理で”マイルドで”とお願いしましたが、なかなかピリ辛でしたが、おいしかったです。
特に前菜などは見た目も味もさすがバンヤンという感じでした。
子供の食事はフライドポテトと魚のからあげ、チャーハンでしたがとてもおいしかったです。
スタッフ(特にベテランスタッフ)の接客対応がバツグンで、それが何より一番良かったです。義母と4歳の息子とで行ったのですが、息子が寝起きでぐずぐずしている中、代わる代わるあやしに声をかけにきてくれたり、困ったことはないか笑顔でテーブルを回っていました。
義母が誕生日だったので、前もってケーキをお願いしていたのですが、なかなか出てこず不安に思っていたところ、最後の最後にスタッフ全員のハッピーバースデーソングとともに、ロウソクのついたチョコケーキを持ってきてくれて、義母もとっても喜んでました。
みなさんも書かれていた通り、飲み物はひじょうに高い!
でもあの雰囲気・スタッフの対応を考えると、しょうがないなぁと許せてしまう・・・特に今回は子供にも義母にもとても丁寧に対応していただいたので、良い旅の思い出になりました。
ただ一つ、ケーキが出てくるのが急だったので、ビデオが回せなかった~!
それと送迎車も手配してもらったのですが、これも正解でした。
終わるのは22時頃なので、疲れてるし、早くホテルに帰って寝たいし、何より他のクルーズ船もほぼ同じ時間に終わるので、乗船場周辺の渋滞がすごかった。
次回はホライゾンにするかバンヤンにするか、悩ましいです・・・
料理はタイコース料理で”マイルドで”とお願いしましたが、なかなかピリ辛でしたが、おいしかったです。
特に前菜などは見た目も味もさすがバンヤンという感じでした。
子供の食事はフライドポテトと魚のからあげ、チャーハンでしたがとてもおいしかったです。
スタッフ(特にベテランスタッフ)の接客対応がバツグンで、それが何より一番良かったです。義母と4歳の息子とで行ったのですが、息子が寝起きでぐずぐずしている中、代わる代わるあやしに声をかけにきてくれたり、困ったことはないか笑顔でテーブルを回っていました。
義母が誕生日だったので、前もってケーキをお願いしていたのですが、なかなか出てこず不安に思っていたところ、最後の最後にスタッフ全員のハッピーバースデーソングとともに、ロウソクのついたチョコケーキを持ってきてくれて、義母もとっても喜んでました。
みなさんも書かれていた通り、飲み物はひじょうに高い!
でもあの雰囲気・スタッフの対応を考えると、しょうがないなぁと許せてしまう・・・特に今回は子供にも義母にもとても丁寧に対応していただいたので、良い旅の思い出になりました。
ただ一つ、ケーキが出てくるのが急だったので、ビデオが回せなかった~!
それと送迎車も手配してもらったのですが、これも正解でした。
終わるのは22時頃なので、疲れてるし、早くホテルに帰って寝たいし、何より他のクルーズ船もほぼ同じ時間に終わるので、乗船場周辺の渋滞がすごかった。
次回はホライゾンにするかバンヤンにするか、悩ましいです・・・
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投稿者:
tomo
投稿日:2015/07/26
空港は大変混雑していたので、事前にチケットを購入しておいて良かったです。言葉に自信のない方はクーポンを提出するだけなので便利です。エアポートエクスプレスは短時間で移動できるし、駅・車内もバリアフリーで大きい荷物も楽々。無料シャトルバスとインタウンチェックインができるので、超便利。
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投稿者:
tomo
投稿日:2015/07/26
自力で行くのは大変な場所なので申し込みました。地元の方たちやお店の方と楽しく過ごせました。飲茶・豆花・願掛け・お寺参り、どれも良かった。
車で移動なのでほぼ歩き無し。年配の方でも心配なしのおすすめツアーです。
車で移動なのでほぼ歩き無し。年配の方でも心配なしのおすすめツアーです。
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投稿者:
ri-ri-
投稿日:2015/07/23
ジョホールに住んでいた事がありましたが、1万匹ものホタルは初めてでドキドキでした。ボートの波の音と亜熱帯の空気、異国情緒に期待が高まります。突然ホタルがきらめき地球の素晴らしさに言葉を失います。来て良かったと本当に思いました。満点の星を観にもう一度訪ねるつもりです。りんさん、また連れてきてね。今は日本。マレーシアのホタルは今日もマングローブの木で光っているのかな・・・
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投稿者:
家族5人
投稿日:2015/07/23
大人2人、子ども3人(うち一人は3歳)で利用しました。象のりは子供たちに好評で、10分ほどでしたが、満足していました。大人として短いかなと思いましたが、よっぽど象が好きな方でなければ十分な気がします。帰りのランチクルーズで1テーブル確保いただき、おいしい料理とゆったりとりたクルーズを楽しめました。リバーシテイからは、ツアーから離別し、サパーンタクシン駅までタクシーで行き,ホテルまでBTS利用し帰ることができました。パンダさんありがとう。
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投稿者:
KI
投稿日:2015/07/22
リュウさん案内ありがとうございました。ラマダン終了後の休日ということで、サルタンモスクが見れなかった残念でした。ギブス地区ではスナック菓子はありませんでした。チャイナタウンへ行かなかったのは残念です。
最後の天然ゴムのお店へ行くよりチャイナタウンへ行ってほしかったです。
最後の天然ゴムのお店へ行くよりチャイナタウンへ行ってほしかったです。
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KI 様
この度はパンダバスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ブギス地区でのお菓子について、ガイドよりご案内がなく誠に申し訳ございませんでした。
ガイドに確認致しましたところ、当日他のお客様も含め皆様がドリアンを召し上がりたいと伺っており、ドリアンの試食をご提供させて頂いたと確認致しました。
ガイドもお客様からのご希望にお応えしようとしてからの行動でしたが、お菓子をご案内できませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。
ご案内させて頂きましたスリマリアマン寺院がある場所がチャイナタウンになっており、インド系の寺院であることからチャイナタウンの雰囲気をお楽しみ頂けなかったのかもしれません。社内で検討し、パゴダストリート(チャイナタウン出店街)へご案内させて頂くよう変更させて頂きました。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたらパンダバスを何卒宜しくお願い致します。
パンダトラベル シンガポール支店 -
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投稿者:
KI
投稿日:2015/07/22
ガイドのタンさん丁寧な説明と案内ありがとうございましした。
ラマダン終了後のお休みでイスラム教会は入れなく残念でした。
帰りの高速道路の渋滞は大変でしたが、運転手さんもありがとうございました。
個人的にはマラッカ海峡を移動中ではなく、停車してゆっくり見てみたかったです。
ラマダン終了後のお休みでイスラム教会は入れなく残念でした。
帰りの高速道路の渋滞は大変でしたが、運転手さんもありがとうございました。
個人的にはマラッカ海峡を移動中ではなく、停車してゆっくり見てみたかったです。
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投稿者:
ノック
投稿日:2015/07/22
遺跡を効率的に巡り途中象にも乗れて満足です。ただ、アユタヤの遺跡ではトイレでお金を取られるので道中どこかでトイレ休憩など入れてもらえるともっと有り難いツアーになると思います。また、仕方ないですが帰りバンコク市内で渋滞になり予定より1時間押してしまったので少し残念でした。
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投稿者:
ノック
投稿日:2015/07/22
市内の名所を効率的に回ってくれるので非常に良い。ただ、ワットアルンが改修中でワットポーも一部改修中だったので時期が少し悪かったのが残念。バンコクへ旅行の人にはお勧め出来るツアーだと思います。
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投稿者:
GEN
投稿日:2015/07/16
昼飯はマズイはガイドは寝ていてトイレにも行けないは最低だった
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この度はパンダバスにご乗車いただきありがとうございます。
当日はGEN様には気分を害されることとなり申し訳ありませんでした。
担当ガイドに確認致しました。カンチャナブリーバンコク間は、往路・復路
それぞれで1回のトイレ休憩をご案内しておりますが、復路のトイレ休憩後
トイレ施設を備えたサービスエリアやガソリンスタンドがなかなかないために、
追加のご案内できず大変失礼しました。
また、タイでの観光は大変暑い中、お客様もお疲れになります
ため、長時間の移動中はガイドの案内を控え、お客様に車内でお休み
いただいておりますが、その際にガイドも休憩を取らせて頂いておりますが、お客様のご希望に、十分添えるご案内ができず申し訳ありませんでした。ご指摘の点、真摯に受け止めまして、今後のツアー質改善に
向けて、当社一同がんばってまいります。
列車乗車体験などカンチャナブリの観光はお楽しみいただけたようですと幸いです。
今後ともパンダバスをよろしくお願いいたします。
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投稿者:
もこ
投稿日:2015/07/14
香港リピーターです。ビクトリアピークは何度か行っていますが、ガイドさんが一緒に行くとトラムの優先レーンを利用できるのでやっぱりいいですね。普通に並ぶより格段に早いです。マダムタッソーは初めて入りましたが、香港らしい蝋人形が陳列されていて、写真映えしますね!ガイドさんも親切ですし、次回友人や親と来る機会があればぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。
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投稿者:
もこ
投稿日:2015/07/14
香港リピーターです。今回も一人旅でした。何度乗ってもやっぱりいいです!バスの上から見る香港のネオンは格別です。とくにハーバー沿いを走るときに対岸の香港島の夜景が最高です!
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投稿者:
もこ
投稿日:2015/07/08
日本から来港した母親が参加しました。午後からゆっくり出発できたのと、香港初心者には行きづらい場所へ専用のバスで連れて行ってもらえたので、安心できとてもよかったです。スタンレーマーケットでの時間もたっぷりあり、ガイドさんも優しく、面白い方だったらしく、母もとても喜んでいました。
また友人・家族が来る際にはぜひ紹介したいと思います。
また友人・家族が来る際にはぜひ紹介したいと思います。
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投稿者:
もこ
投稿日:2015/07/08
日本から来港した母親が参加しました。午後からゆっくり出発できたのと、香港初心者には行きづらい場所へ専用のバスで連れて行ってもらえたので、安心できとてもよかったです。スタンレーマーケットでの時間もたっぷりあり、ガイドさんも優しく、面白い方だったらしく、母もとても喜んでいました。
また友人・家族が来る際にはぜひ紹介したいと思います。
また友人・家族が来る際にはぜひ紹介したいと思います。
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投稿者:
けにー
投稿日:2015/07/04
平日の参加とあって、私たち2名だけの貸し切りツアーとなり期待して出発しました。
しかし、ガイドの方が外れだったようで各地での説明以上に、夕食をアップグレード
しろだとか、ツアー終了後にニューハーフショーに行かないかなどとくどいくらいに
誘われ続けとても不快な気分でした。
オマケに象乗り体験では確認する間もないまま長時間コースを勧められ2人で
1,600バーツを当たり前のように支払わせる始末。
ガイドではなくただの押し売り状態。
前回参加したツアーのガイドさんが良い方だっただけに残念なツアーでした。
しかし、ガイドの方が外れだったようで各地での説明以上に、夕食をアップグレード
しろだとか、ツアー終了後にニューハーフショーに行かないかなどとくどいくらいに
誘われ続けとても不快な気分でした。
オマケに象乗り体験では確認する間もないまま長時間コースを勧められ2人で
1,600バーツを当たり前のように支払わせる始末。
ガイドではなくただの押し売り状態。
前回参加したツアーのガイドさんが良い方だっただけに残念なツアーでした。
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けにー様
この度はツアーにご乗車いただき誠にありがとうございました。
当日は、観光中気分を害されることにつながるガイドの対応があり
誠に申し訳ございませんでした。
本人に確認しましたところ、お客様にお喜び頂けるよう色々と提案
させて頂いた事が過剰な案内となり、また言葉足らずの面で
不快感を持たれることになったやも知れません。
ガイドに一番大切な気配りの精神が足りていなかったと言わざるを
得ず、ツアーの運営スタッフとして深くお詫び申し上げる次第でございます。
担当ガイドに関しては一度研修生に戻し、おもてなしの心を再度勉強させて
参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。スタッフ一同、
ツアーの品質向上に努めて参りますので、何卒ご容赦頂けますと幸甚に存じます。
パンダバスバンコク支店
支店長代理 佐藤 隆 -
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