ああ
マラッカはシンガポールとうってちがい貧しい町でしたが、古い町並みや、風
習が見れ行った価値がありました。
椰子の木の畑を延々片道4時間かけて行きましたが、ガイドさんやドライバー
さんが慣れているのか、国境でも早い列をみつけてくれて並べたのでスムーズ
に超えることができました。
この日は運良く道がすいてたらしく、思ったより早くシンガポールにも着き、
その後夜の町を楽しむこともできました。
バスも小さいですが乗り心地はよかったです。
- ■ 参加プラン
- シンガポールからマレーシア越境までの補助ガイド付き
娘夫婦が以前パンダバスの午前中観光を利用しとてもよかったといってたので
今回1日観光を予約しました。
他社さんのものより内容は充実してて、時間のない人には大変おすすめです。
食事も中流より下かな？と思われるホテルのレストランで相席になりますが、
日本人の口に合う味付けでおいしかったです。
トライショーで日本の演歌を大ボリュームでかけるのはちょっと考えものでし
たが。。。
このツアーはとってもおすすめです。
- ■ 参加プラン
- 通常プラン
朝6：30滞在ホテルに迎えに来てもらうことになっていたが時間に来ず
体験談で”連絡がうまく取れていなくてお迎えのスケジュールに入っていなか
った”というレビューを見て不安になり、電話したけども連絡取れず。
かなり不安になったが15分過ぎて無事に迎えに来ていただいて安心。
その後のツアーは小さい子ども連れでほかの参加者の方にご迷惑おかけしてし
まったけれど皆さん親切な方々で楽しく回ることが出来ました。
ただ休日だったので王宮の人の多さと暑さに家族全員参ってしまいました。
ツアー自体は主要なところを回れて写真も沢山撮れて満足ンツアーでした。
最後の冷たい水とおしぼりは格別でした。
- ■ 参加プラン
- 基本プラン (昼食なし)
待ち合わせ場所に最初は迷ったが時間内に到着。
平日と言うこともあり、全部で9名のツアーでアットフォームな感じで
良かった。ガイドさんと運転手の方も2歳の娘を可愛がってくれて
、ツアー自体暑さには非常に参ったけど分かりやすく楽しいツアーでした。
時間もほぼ予定通りに進み、渋滞を見据えた到着時間でバッチリでした。
小さい子ども連れには半日ツアーでちょうどよいかもしれません。
- ■ 参加プラン
- 基本プラン（夕食なし）
2度目の利用です。当日チケットを買うストレスもなく、手っ取り早く
チケットをもらえて、帰りは九龍駅ですぐにチェックインカウンターに
行きチェックインができます。時間を省くことができます。毎回香港
に行く時は利用します。
- ■ 参加プラン
- 往復チケット
友人家族と合計１０名で利用しました。無料送迎を申し込んでいたにも関わらず、ホテル側に伝わってい
なくて、トラブルになり、恥をかきました。（事実、予約確認書にも無料送迎の記述はない）幸い、バン
ヤンツリーに宿泊していたので、ホテル側が特別に手配してくれました。多少高くても、ホテルに直接申し
込む方が確実です。こんないい加減な旅行社は初めてです。責任を持てないサービスなら、客に提供す
るな（怒）なお、クルーズ自身は全く問題ありませんでした。
- ■ スタッフからの返信
- 今回、タクシン 様からご予約を頂いた時点で、生憎、ホテル送迎車に10名様の空席がなかったので、無料送迎車は確約できませんでした。そのため、送迎車サービスなし、埠頭に直接ご集合頂く内容のディナークルーズのクーポンを貼付し、ご返答しております。ご確認の上、何卒、ご了承をお願いいたします。
なお、当日、タクシン 様がホテルに確認された直前に2名様の取消があり、
10名様の席が用意できたとの経緯の事後報告をホテルから受けました。
ご予約時以降、当社からは無料送迎の確約しておりませんが、最終的に送迎車をご利用頂け、また、ディナークルーズ自身には、ご家族皆様、お楽しみ頂いたようで、大変に良かったです。弊社からのクーポン表記上、判りにくい点があったかもしれません。こちらは、再確認の上、必要に応じまして、訂正します。
この度は、大変にありがとうございました。パンダバス バンコク支店長
川崎雅志
- ■ 参加プラン
- 4コース の ロイヤルタイセットメニュー
ガイドさんが同行しないツアーだったので行く先々（ラマ島・レストラン）で
ちょっと不安でした。
ラマ島へのクルーズと聞いていたものの特に船内放送もない１時間のクルーズ
でした。
夕食は料理大賞受賞の豪華海鮮料理！と書いてあったので竜宮城のようなレス
トランを想像していたら違ってちょっとびっくりしました。
でもお料理はどれも新鮮な海の幸を生かした美味なものばかりでお腹いっぱい
になりました。
レストランの方も何か国語も操りフレンドリーで感じが良かったです。
ワンドリンク付きとはジュースでなくお茶でした。
中国らしいと言えば中国らしいかなと。
シンフォニーオブライツは両側パノラマでゆっくり鑑賞できて楽しかったで
す。
- ■ 参加プラン
- 通常プラン
現地滞在が二日しか無かったので、このツアーはうってつけでした
参加人数が少なかった日だったので
効率よく短時間で観光も出来て助かりました
グループ写真も案内の人が撮っていただいたので
大変助かりましたし解説も良く理解できました
親が行きたいと言い出したので、その際は利用させてもらいます
- ■ 参加プラン
- 通常プラン（1名から催行OK）
初バンコクの友人２人を連れてさんかいたしました。
アユタヤ観光を効率よく観光できました。
ちょっと像に載るのは怖かったけど・・・。
添乗員のGOIさんも対応がよく、夜のニューハーフショーの送迎手配も
すぐ対応してくれ、無事についたかの電話もあり大変助かりました。
ちなみに、人数が少なかったためバスがワゴン車になっており座席と人数が
ぴったりだったので移動時には大変きつくつらかった。
もうちょっとゆったりした車で移動したかったです
- ■ 参加プラン
- 基本プラン（昼食なし）
初バンコクの友人２人を連れてさんかいたしました。
アユタヤ観光を効率よく観光できました。
ちょっと像に載るのは怖かったけど・・・。
添乗員のGOIさんも対応がよく、夜のニューハーフショーの送迎手配も
すぐ対応してくれ、無事についたかの電話もあり大変助かりました。
ちなみに、人数が少なかったためバスがワゴン車になっており座席と人数が
ぴったりだったので移動時には大変きつくつらかった。
もうちょっとゆったりした車で移動したかったです。
- ■ 参加プラン
- 基本プラン（夕食なし）
アルコール無しでも少なからず被害にあいますので虫除けスプレーはぜひ持っ
て行くように事前に連絡がほしい。
アユタヤのライトアップは、ストロボを使用して届く距離ではありませんので
キレイに撮影したい方は最近の夜間撮影対応のデジカメの準備が必要。
- ■ 参加プラン
- 通常プラン
参加日前日(9/22)の夜､PM10:00頃､担当(?)の○○YAさんからの電話で､催行人
員不足でツアーが催行されない事が分かりました。前日 9/22 PM4:00頃､予約
確定のメールもない事から､ネットで確認すると「予約確定」の表示があり､念
の為､電話で確認もしましたが､予約確定確認も出来ました。
同じカンチャナブリの別ツアーの紹介もされましたが､峡谷沿いの列車､｢泰麺
鉄道｣に乗車できる事がツアー選択の大きなキーワードだったので､しょうがな
くキャンセルしました｡
ここからが､パンダバスさんの対応の問題です。
まず､キャンセルの連絡のあった時間です。
私のメルアドは､メンバー登録の内容から分かっていたはずです。何故､電話連
絡ではなく判明した時点でメールを貰えなかったのか?早ければ､他社の別のツ
アーへの申込ができたかも知れません。連絡の時間が遅すぎます。
次に､キャンセルに当たってのご担当の対応に､全く誠意が感じられませんでし
た。
ツアー催行出来なかったのは､私の問題ではありません。代替ツアーの提案と
いうより､別ツアーのセールスを受けたと強く感じており､その対応振りが極め
て不快です。
最後にキャンセルに当たっての返金です。
ツアー申込はTHBベースですが､クレジットカードの引落しはUS$ベースからの
換算による当然に日本円です。ご担当によると､このキャンセルに伴う為替の
交換リスクは顧客の負担になるそうです。
これについては､翌日(9/23)に､確認後､連絡するとの約束でしたが､9/25迄に何
の音沙汰もありません。
日本人からすると､言葉や足の便が必ずしも良くないタイで､観光客の利便性ニ
ーズにマッチしたツアーだと思っていただけに残念でありません。
今後の対応の改善に期待したいと思います。
因みに､ご担当からのその後の社内連絡も悪かったせいか､翌朝､AM6:30にカン
チャナブリツアーの送迎バスが来ているとホテルフロントに起こされました。
不満が増幅された気がしました。
- ■ 参加プラン
- 基本プラン
東南アジア最大級とのふれこみでしたが、期待していたよりは規模は小さかっ
たです。
関西の人にしかわからないかもしれませんが、海遊館より大きく須磨より小さ
いといったところでしょうか。
個人的主観ですけど須磨のほうが楽しめます。
しかしながら、価格で考えればサイアムへショッピングに行かれる方は時間が
あれば立ち寄る価値は十分あると思います。
サァーと見るだけなら１時間半もあれば十分です。
２度３度行くかと聞かれればノーですけど。
（同行者が行きたいといえば付き合いますが。。。）
- ■ 参加プラン
- シーライフ入場券のみ
９歳５歳の子供連れです。市場は亀やカエルなど信じられないものが売られて
いて子供は大興奮。水牛車乗りは田舎の田園をのんびり散歩。滝公園は往復約
２キロほどでしょうか。コンクリートで固められた道ですのでサンダルでなけ
れば問題ないかと。ただ季節（雨季）なのかヒルや蟻がたかってきました長ズ
ボン、ソックスはこの時期は必携です。滝は雨季ということもありすごい水
量。大迫力でした。ただし滝への階段の上り下りは頑張るレベルです。昼食は
優しい味のタイ料理子供も問題なく食べれました。
像乗りは像使いさんにもよりますが、運転？象使い席？に乗せてくれます。そ
れもほとんど全行程！ご安心を象使いは地上で像を操作します。その後公園内
を車で移動して帰りますが、鹿、サル、ワニ、水牛など自然のままの動物が見
れました。トイレ休憩は頻繁にコンビにつきガソリンスタンドなどで止まって
くれます。英語ガイドでしたが、非常に簡単なレベルです。雨でしたがはカッ
パをくれました。
- ■ 参加プラン
- 通常プラン
集合場所は、単に「プレジデントタワー入り口」となっていましたが、実際に
は大通りに面したビルの正面入り口ではなくて、ビルに向かって左側のバスが
たくさん止まっているサイド側の出入り口になりますので注意が必要です。朝
だと観光バスがたくさん止まっているのでどうにか気が付きました。入り口に
入っていくと各社のツアー客でごったがえしているので、パンダバスの目印の
人を見つけて自分から声をかけないと絶対に会えません！ここはホームページ
上の説明が不親切なので改善をお願いします。
半日でバンコクの主要な寺院と王宮をめぐるツアーでしたが暑さで参ってしま
いますので、半日でも充分で物足りないことはありません。限られた滞在時間
を使って効率的に観光するにはもってこいのツアーです。
- ■ 参加プラン
- 基本プラン (昼食なし)
２名で参加しました。一緒に行った友人が、初めてのタイ旅行という事もあ
りパンダバスで予約しました。
観光名所を効率よく回れ、とてもいツアーだと思います。
ただ、ワットポーとエメラルド寺院はとにかく大勢の人・人・人…
人ゴミで気づかれしました。
残念なことは、ツアーの最後。ショッピング店からの 送りの車でした。
地域別に分かれての出発。いろいろな客が混在し、人が集まらないと出発しな
い。とても無駄な時間です。
この、無駄な時間さえなければ、満点のツアーだと思います。
- ■ 参加プラン
- 基本プラン (昼食なし)
参加人数も多く、とても慌しいツアーでした。
象に乗る待ち時間がながかったせいか、個々の遺跡の見学時間が短い。
一番がっかりしたのは、遺跡の見学を終え、次の遺跡に移動する際、
集合時間が来て大型バスは出発。出発してからの人数確認。
お客さんがそろっていないのに気づくと、バスはあわてて集合地点に
引き返しました。
集合時間に遅れる客が一番悪いのだが、人数を確認せずに、
出発するツアーのずさんさ。
時間の無駄を感じる、ツアーでした。
- ■ スタッフからの返信
- 毎回、ご参加、並びに感想を頂き、ありがとうございます。
大型バスでご案内する場合、ガイド、並びに運転手とアシスタント
の複数のスタッフで人数の確認を行っています。ところが当日、
バンパイン宮殿で、車輌を動かし始めた直後に運転手とアシス
タントが確認した人数が間違っていたことが発覚しました。
一旦、バスが駐車場所を離れたので、迂回して車輌を戻し、
遅れてきたお客様をお待ちしましたが、合流するまで約10分間、
掛かりました。ご迷惑、並びにご心配をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。人数確認ミスはあってはならない
ことであり、今回のご指摘を真摯に受け止め、該当者にも
厳重に注意しています。
今回は、ありがとうございました。次の機会にもまた、
パンダバスをご利用下さいますようお願い致します。
パンダトラベル
バンコク支店長
川崎雅志
- ■ 参加プラン
- 基本プラン（昼食なし）
