ガイドが慌て過ぎで急かし過ぎ。
案内もほぼ無く、食事付きの人だけが下車するとき、下車していない人が居て、食事無しは車内で長時間待たされた。
ガイドの口ぶりでは、もう一組行方不明がいたようである。
フェリーターミナルについた時も無言で1人降りてしまい、全員ぽっカーンとしてました。
戻ってきたガイドの言葉‥。あなた達、帰らないのですか?
案内不足の上、逆ギレ。ひどいガイドでした。
別コースのガイドさんが同じコースの所だけ案内してくださったのですが、レベルが雲泥の差でした。
後、ショーチケットを断ったら、機嫌が悪くなり、質問した事も適当にあしらわれました。
ネットで調べていた事の確認をしたかったので、ある程度わかっている事を聞いたのですが、普通の観光旅行者では全く理解できないでしょうね。
- ■ スタッフからの返信
- 。。。様
特にセナド広場付近は『人流管制』が実施され立ち止まれず、後ろから他の多くの観光客が続いてくるため、ゆっくりご説明できない状況でしたが、繁忙期ですと各所、大勢の観光客で混雑していることで、時間配分の面で焦りがありました。ご出発の際の案内やご質問に充分な対応がされていない点など、ガイドの力量不足で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
担当ガイドはもともとせっかちな性格で少し早口なところもありますが、言動について厳重注意し今後の接客に関して指導強化を実施していきますので、何卒、ご了承下さいますようお願いします。この度は、大変にありがとうございました。
パンダバス香港支店 川崎雅志
- ■ 参加プラン
- 食事なしプラン
今回は2回目の参加です。象乗りは以前より短くなりあたま乗りが池ではできなくなってしまいましたが他ツアーでは味なえないものでした。今回ランチだ面白く市場で買った野菜でガイドさんが料理を作ってくれたりソムタムの作り方を見せてもらったりしておもしろかったし美味しかったです。途中でピンクの象の寺にも行けたのでラッキーでした。ただツアーの帰りにスクエアーのソンブーンにいきましたがあまりおいしくなかったですので行くならスリヲン店の方がいいと思います。
- ■ 参加プラン
- 通常プラン
初めてのバリ島旅行で何処を観光したらよいのか迷っていたところ、ガイドブック等でも紹介されている定番の「ケチャックダンス鑑賞ツアー」に参加してみました。
正直、民族舞踊はどこも似たようなもので、それ程期待していませんでしたが、会場に入ってみると、人が入りきれない程の超満員の中で、数十人の男衆の掛け声だけで繰り広げられる迫力のあるパフォーマンスは見ごたえがあり、また同時に夕日がとても綺麗で印象的でした。
鑑賞前には、ガイドさんにウルワツ寺院を丁寧に案内してもらい、鑑賞後の浜辺でのシーフードBBQはボリュームがあり、とても美味しかったです。
ガイドさんがとても親切で、安心してツアーに参加することができ、満足できました。
- ■ 参加プラン
- シーフードBBQプラン
二度目の海外旅行、そして今回は初めての一人旅だったので、友人の紹介で現地のバスツアーをと、参加いたしたました。
当日はなんと、他のツアー客が同席しない、たった一人の貸し切り状態でした!
早朝からてんこ盛りの内容でしたが、移動距離も長く、また途中で少し時間とスケジュールが前後することもあり、まったりする時間もありました。
朝市は、日本ではなかなか見られないディープな部分もありました(笑)。前日はバンコク市街の都会を歩いたのもあり、牛車に揺られて田舎の景色を眺めるのは、とても美しく癒されました。牛車の壊れそうな感じも楽しかったですし、牛がなんとも可愛かったです。お昼ごはんはタイセット料理で、突然の無茶ぶりクッキングも面白かったです。そしてご飯がめちゃくちゃ美味しい!一人で食べきれない量だったのが本当に残念でした。トレッキングでは、自然のなかですれ違う異国の方々とのコミュニケーションも楽しめました。乾期に伺いましたが、滝もしっかり水量がありました。象さんの背中に直乗りさせて頂いたのは、落ちそうなドキドキ感と、毛のチクチク…象さんの寄り道など、凄く興奮しました。
ガイドさん・運転手さんも、要所要所でトイレ休憩を挟み、お水や冷たいおしぼりを下さったりと、とても細やかな気遣いに感動しました。
バンコク市街を離れてタイの自然を満喫、大満足でした!
- ■ 参加プラン
- 通常プラン
ガイドの歴史の説明も良く、各観光地では十分な時間を取って見て回ることができた。
ライト&サウンドショーはタイ語のストーリだが、タイ語が分からなくても理解できる。また、スクリーンに日本語の字幕も出ていた。
- ■ 参加プラン
- 基本プラン
スピードボート,戦争博物館,鉄橋渡り,鉄道乗車,洞窟寺院,ランチと充実した内容のツアーでした。バンコク往復の時間は長いですが,言って良かったと思えるツアーです。
歴史を感じることができました。
- ■ 参加プラン
- 基本プラン
3年連続でこのツアーに参加しています。内容が充実しているのがお気に入りです。特に象乗りトレッキングはそれほど長い時間ではないものの,結構楽しめます。
昼食場所が毎年変わるのも面白いです。今年は森の中の小さなレストラン(というより食堂)でしたが,大きな場所で食べるよりも良かったです。
日程が合えばまたリピート参加したいツアーです。
- ■ 参加プラン
- 通常プラン
毎年恒例のアユタヤ観光,今回はバスで早めに帰れるツアーに参加しました。
アユタヤ遺跡はいつ来てもいいところで,木陰でのんびり景色を眺めるのは最高です。乾季のツアーでもあり,快適な旅でした。
バンパイン宮殿や日本人村がルートから外れたのはちょっと残念です。
- ■ 参加プラン
- 基本プラン(昼食なし)
システムが変わったとパンダさんから聞きました。空港の Bカウンターでチケットと交換と聞きました。以前は九龍駅の有人カウンターでチケットと交換をして楽でした。しかしBカウンターではチケットはもらえず、VOUCHERをもらいました。結果九龍駅に着いたらそのVOUCHERを有人カウンターに見せてチケットに交換をしらいます。要は今までよりも手間が1つ増えたのです。空港でVOUCHERに交換をして何の意味があるか理解できない。
- ■ スタッフからの返信
- サスケ様
この度はパンダバスOnlineをご利用頂きありがとうございます。
今回地下鉄MTRの発券システム更新中の為、バウチャーが通常のものと違うタイプになり、お手数おかけし申し訳ございませんでした。
既にシステム更新が完了し、現在は今まで通り降車駅で掲示するタイプのEチケットになっております。
改めまして今回弊社の事情によりお手数お掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
これに懲りずまたご利用頂けましたら幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
パンダバス香港 峰野
- ■ 参加プラン
- 往復チケット
寒かった。寒くなかったらゆっくり楽しめたと思う。寒かったので最後の方はキャビンの室内があったのでそこに入っていた。
- ■ 参加プラン
- シンフォニーオブライツ鑑賞付きクルーズ
毎回利てん用しています。日本人にあう海鮮中華で料理数も多く男性2名でもたべきれません。店内は、他のソンブーンレストランと違いモダンな感じで家族連れがほとんどでした。
- ■ 参加プラン
- 基本プラン(夕食なし)
昔から、このレースを生で観戦したく念願叶いました。しかも日本馬2勝でワンツーもあり最高の結果でした。ツアーの内容も特別席で食べ飲み放題で最高でした。事前の連絡等もしっかりしていて安心して参加することができました。でもやっぱりツアー料金高いですねぇ~仕方ないのわかってますが・・・
- ■ 参加プラン
- 年一度の特別プラン (10名様限定!)
姉と私の二人だけのツアーだったので、ラッキーでした。丁寧に効率よく回ってくださり、最終降車場所も、元のホテルまで送ってくださいました。とても綺麗な夜景が短時間で見られて良かったです。
- ■ 参加プラン
- 【上海料理】スタンダードディナープラン
空港での受付からホテル着までストレス感じませんでした。車の内外装も綺麗でエアコンも寒くもなく、暑くもなくGOOD!
- ■ 参加プラン
- 【ミニバン】片道送迎 空港発着 | 3名様
9年ぶりの香港ですが、過去クリスマスイルミネーションが楽しめる12月に3回オープントップバスに乗車しています。
今回は香港が初めての母を喜ばせたくて乗りました。
ガイドさんは感じの良い方で、現在の香港事情など話して下さり楽しめましたが、以前のドライブコースと随分変わっており、新しく開発している地域の工事現場地区の走行などで香港らしい看板の通りを走る時間が短く、残念で割高なドライブに感じました。
道路にせり出しているネオンの看板も以前ほどの迫力はなく、時代の流れを感じました。
折角なので香港らしさが残るきらびやかなネイザンロード中心の走行をされるコースを希望します。
- ■ スタッフからの返信
- piki様
この度はパンダバスのオープントップバスにご乗車頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きましたこと、御礼申し上げます。
2015年の10月より香港で一番高いビル、sky100やその周辺からご覧頂ける香港島側の夜景も観賞いただけるよう、西九龍エリアを走行するコースへ変更致しました。piki様のご意見は今後ツアーの走行ルートを企画する上で参考にさせて頂きます。
また弊社のツアーをご利用された際は、ぜひご意見おうかがいできれば幸いです。
今後もご愛顧の程よろしくお願い致します。
パンダバス香港 峰野
- ■ 参加プラン
- 通常プラン