■■PANDA BUS 体験者の声  香港・マカオ■■
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投稿日 : 2011年03月24日     参加日 : 2011年03月21日     投稿者 : あいちゃん様  40代 女性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
4日の滞在中、ずっと天気が悪かったのですが
この日だけは天気が良く、夜景が大変綺麗だったのでラッキーでした。
オープントップバスも毎回利用させていただいていますが
日本からWEB予約で正解ででした。 が、「2時間」の乗車時間と記載され
ていますが実際は1時間弱のTST地区周辺を廻っただけで女人街で解散した
ので良く考えてみると価格はそんなに安くないかも知れません。
ただ、ホテルまで連れて帰って欲しい人、香港に慣れてない人には
良いコースです。 ガイドさんはその時の「運」で当たりはずれがあり
今回は「はずれ」のようで、何を話しているのか言葉が良く判りませんでし
た。
投稿日 : 2011年03月22日     参加日 : 2011年03月19日     投稿者 : はし様  40代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
当日は生憎の小雨模様。それでも雨具を頂いて、2階に乗り込みました。
客は日本人ばかりでしたので、男性ガイドが、日本語で先ず東北関東大震災に
触れ、香港の誰もが心痛み、日本の復興を望んでいると話すと車内は拍手で包
まれました。一人客が遅れて10分ほど待たされましたが、待たずに出発しま
す、と目的地へ向かいました。
悪天候のために夜景はほとんど見えず、残念でしたが、女人街ではバラマキ用
小物を買いあさり、2時間は居たので、帰りはバスに乗らず解散にして正解で
した。ツアー客の3分の2は解散を選択していました。
高い座席から下を見下ろすので見晴らしが良く、徒歩で練り歩くのとは、また
違った醍醐味があり皆に好評でした。一度は体験する価値あると思います。
投稿日 : 2011年03月22日     参加日 : 2011年03月18日     投稿者 : タカ様  30代 男性       評価:
他のコメントにもありますが、集合場所が分かりにくいです。
ガイドは現地の人(日本語まったく出来ないので、英語のみ)で、集合時刻ギ
リギリで来たので、私たちはすごく不安でした。

フェリーに乗り込んだ後ガイドを探してもおらず、さらに不安でした。

ラマ島到着後、現地レストランの店員が迎えに来て、漁民村の散策をするか聞
かれ(英語)雨が降っていたのでキャンセルし、レストランに向かいました。

料理はまあまあです。美味しい物もありました。

私は帰りのフェリー(小さいヤツ)で酔ってしまい散々でした。(行き帰りと
も酷い揺れ)

シンフォニー・オブ・ライツはきれいでしたが、もう参加することは無いでしょ
う。
投稿日 : 2011年03月19日     参加日 : 2011年01月06日     投稿者 : My_Blue_Sky様  40代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
家族5人で参加しました。

【予約】
オンライン予約,クレジットカード決済で簡単でした。
返信メールもすぐに届きました。

【集合場所】
カオルーンホテルロビーに集合でした。
バスは時間よりも早めに到着していました。
バスに乗る順番ですが,我先に乗車したグループがあるなど
混乱していました。
予約順に呼び出すなど工夫が必要ですね。

【ガイド】
現地の女性の方でしたが,わかりやすい日本語で丁寧でしたよ。

【ツアー内容】
ネオンの真下を速いスピードでくぐり抜けます。
オープントップなので寒いですが,とっても迫力満点でした。
今回の旅行で,子どもたちからの評価が一番高かったです。
次回もリピート間違いなしです。
投稿日 : 2011年03月14日     参加日 : 2011年03月08日     投稿者 : p様  40代 女性       評価:
1人参加でしたが、ガイドさんはとても慣れている方で安心して回れました。

マカオタワーでは1時間以上自由時間がありました。この場所で時間を取るく
らいなら、もう数ヶ所世界遺産を回っていただいたり、町歩きの際にお土産を
買う時間を取っていただいたりする方が有意義に過ごせると思います。

エッグタルトは有名店で食べられると思っていたのですが、そうではなかった
のもとても残念です。
投稿日 : 2011年03月09日     参加日 : 2011年03月06日     投稿者 : れれれん様  30代 男性       評価:
初めてのマカオでしたので参加しました。昼食はポルトガル料理とのことでし
たが日本人ツアーばかりのホテルレストランで味もイマイチ、これがポルトガ
ル料理?と思う内容でとても残念でした。他の参加者のフェリーの帰国時間が
早かったためそちらに合わされてしまい、結局はターミナルで1時間待つこと
になりました。そこでお土産を買いましたがそれなら世界遺産の観光の際にお
店を見る時間がほしかったです。ガイドの説明は丁寧でしたが、ツアー客に話
しかけることはなくスタスタと歩きあまりいい印象はもてませんでした。
投稿日 : 2011年03月07日     参加日 : 2011年01月30日     投稿者 : ヘッジホッグ様  40代 女性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港市内観光】黄大仙占いお助けパック
日本出発日に急遽予約をお願いしたにも関わらず、すぐにご連絡をいただき無
事参加することができました。当日は約束の時間に10分遅れてしまいました
が、丁寧なご説明と時間に無駄のない手際よいご案内に大変感謝しておりま
す。キチンとした日本語でわかりやすく通訳をしていただきました。旧正月の
直前ということもあり、少しですが香港の人々の生活文化にもついても教えて
いただき、貴重な体験だったと思います。3年経つと手相が変わるから3年後に
また来てくださいと言われましたが、多分それまで我慢できずにまた伺うと思
います。その時はもう1度キューさんに同行してもらいたいので、よろしくお
願いしますね!
投稿日 : 2011年03月03日     参加日 : 2008年06月17日     投稿者 : CR様  50代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
夕立でオープントップにいると、カッパを着ていても全身ずぶ濡れです!
それでも、雨に浮かぶネオンが綺麗で、結構楽しめました。
濡れたくなければ、1階に乗っていれば問題ありません。
投稿日 : 2011年02月21日     参加日 : 2011年02月12日     投稿者 : pvtak様  40代 男性       評価:
2回目の参加です
昼食は以前よりおいしかったように思います
また、帰りの船はかなり揺れましたが、十分楽しませていただきました。
投稿日 : 2011年02月14日     参加日 : 2009年09月23日     投稿者 : パンダ様  50代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港市内観光】アフタヌーン香港
楽しくまわれました。
投稿日 : 2011年02月14日     参加日 : 2011年02月11日     投稿者 : ばやし様  40代 男性       評価:
ひどいツアーでした。
 
泊まっているペニンシュラのロビーに13:15とのFAXが届いたので、遅れる
ことが嫌いな私たちは、13時前にロビーに下りて娘と3人でソファーに座って
待っていました。集合時間の13時15分を5分過ぎ、10分過ぎ、15分過ぎた時点で
ペニンシュラのコンシェルジュさんにパンダさんへ電話してもらうと「間もなく到着」との
回答。しばらくすると男性ガイドが来て、「私はずっと待っていたが、あなた
たちが日本人に見えなかったから声をかけなかった」というわけのわからない
言い訳が始まりました。
 
パンダバスのバウチャーを持った3人が、時計を見ながら待ってたら、普通は
わかるのでは?と言うと、「このツアーに参加しているのはパンダバスだけで
はない。次に迎えに行く二人はJTBからの参加。近ツーの日もあればHIS
の日もあるからそんなの無理」と不思議な理由(笑)
 
隣のシェラトンまで歩き、福岡から参加の二人を拾って、計5人で電車で深セ
ンに向かいました。途中は、「香港のマッサージは高いけど、深センは香港の
半額以下」とマッサージの話ばかり聞かされウンザリでした。
 
現地では、女性ガイドも加わり、マッサージしましょう攻撃。自由市場散策も
無く博物館もかけ足。とにかく次へ次へとかけ足で、ミニチャイナもゆっくり
見たかったのに、猛スピードで1周。あっという間の民俗文化村でした。

そして、あまった時間で連れて行かれたのは・・・ そうです怪しげな薄暗い
マッサージ室。価格表を見せられるでもなく、どこを揉んでほしいか?どのメ
ニューにするか?聞かれるでもなく、でも恐ろしさで言われるがまま母娘3人
ベットに寝かされ、足の裏を撫でられること40分。

私は、日本はもちろん、ハワイ・香港・台湾・韓国・タイ・バリ島と、数々の
マッサージを受けて来ましたが、こんなお粗末なマッサージ(マッサージでは
ないけど)は初めてで、途中で「やめてください」と言っても、3人でぺちゃ
くちゃお喋りしながら、私たちを見て笑ってるだけでした。何度言っても同じ
ことで、とにかく不快な気持で40分、耐えるしかありませんでした。

「いくら1000円でも、あまりにヒドイ!」と、終わってからガイドに言うと、
「強い口調でチェンジ!と言えば良かったのに」と、英語が喋れない私たちが
悪いのだそうです。それでも私たちが怒っていると「マネージャーに言ってお
く」とのことでした。
  
その後も、食事までかなり時間が空き、出てきた食事も食べられるものはあり
ません。ただ、これは事前にクチコミで読んでいたので想定内で我慢はできま
したが。「今回の件をパンダバスのページに書く」と言うと、女性ガイドが
「これ、お詫びねー」と言って、一口春雨を5口分持ってきたので、参加者5
人で大笑いしました。
  
腹立たしいのはこの後で、ショーが始まる直前に女性ガイドが来て、マッサー
ジ代を9000円請求してきました。「香港の半額以下。3人で3000円と
聞いた」と言うと、「ひとり3000円だ」と言う。「早くしないとショーが
始まる」と急かされ、ここでトラブって香港へ帰れなかったら困るし、ショー
も始まるしと、納得できないまま払わされました。もちろん領収書はありませ
んが、福岡からのお二人が証人です。
  
 
福岡からの二人が言うには、ショー終了後、私の払った9000円は、ガイド
二人で山分けしてたそうです。ペニンシュラに泊まっている母娘ということ
で、お金持ってると思ったのよ。と。
 
前日香港で行った足ツボマッサージは、50分で198HK$(=2000円)
 
日本よりも香港よりも高い、『ぼったくり・素人足撫で40分』でした。

 
パンダバスさんが悪いとは思っていませんが、言葉も通じずガイドしか頼る人
の無い外国で、これだけの苦痛を味あわされ、ボッタクられた今回の件は、パ
ンダさんの責任の範疇として返金の処理をしていただき、今後同じような被害
者がでないためにも、また、パンダバスさんの評判を落とさないためにも、深
センツアーを請け負う中国の旅行社には、何らかのペナルティをお願いしたい
と思います。
 
GWにはタイに行きます。タイのパンダさんは、良いガイドさんばかりです。
私も友達に奨めている手前、パンダバスの評判を落してほしくはありません。
今後もパンダさんのお世話になりたいと思っていますので、中国旅行会社への
対応をよろしくお願いします。
香港・マカオからのコメント
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、当日はお客様には大変な迷惑をおかけするご案内となって
おりましたこと、ここに深くお詫び申し上げます。

早速、催行会社を通して、当日の状況を調査いたしました。
やはり、お客様よりご指摘いただいたように、マッサージの強い勧誘
と、それに伴い観光箇所のご案内の不十分な点があったことが発覚
いたしました。催行会社にはこの件につき強く注意をし、2度と同様の
問題が起こらないよう、ガイドへの教育と管理の再度の徹底を指示
いたしました。催行会社としても、今回の事は大変に重大な件と受け
止めており、再発しないよう十分な対応をする事を誓っております。

別途、催行会社の口岸中国旅行社からのお詫び状をお送りします。

楽しみにされた観光ツアー中のお客様のお怒り、ご不安は如何
ばかりかと思うと、大変に心苦しく、催行会社へ依頼する上での
管理の至らなさを痛感し、弊社と致しましても、深く反省をしております。
今後の、提携会社におけるサービス管理をさらに強化し、お客様に
安心してお楽しみいただけるツアーの運行を徹底してまいります。

今回お支払いされた、マッサージ代金は全額ご返金させて頂きます。
その他、ご案内できていない見学地もございますため、ツアー代金
の20%を併せてご返金させて頂きます。

改めまして、この度の不手際に関しまして深くお詫び申し上げます。
さらには、大変なご迷惑をおかけしたにも拘らず、今後も弊社のご利用
をご検討いただけるとのお言葉、本当にうれしく存じます。そのご期待に
十分お応えできるよう、高品質なツアーの運行に向けてがんばってまいり
ますので、引き続き弊社へのご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

パンダバス香港
支店長 鶴見公則
投稿日 : 2011年02月10日     参加日 : 2009年11月14日     投稿者 : Ryou様  30代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】香港島まるごと1日観光
初めての香港パンダ。楽しみました。
食事はいまいちでしたが、短時間で効率的に廻ることが出来て初心者には有意
義でした。
投稿日 : 2011年02月07日     参加日 : 2011年02月04日     投稿者 : 天津甘栗様  40代 男性       評価:
2/4早朝7時35分にホテルに迎えに来てもらいました。
マカオ行きの船が8時15分出発のチケットで、マカオ向けの乗り場到着が7時50
分くらい。
出国手続きに相当の人数が並んでおり、小さな子供連れでは、本当に
時間ぎりぎりで相当焦りました。
この点はもう少し余裕をみた手配を要望します。

マカオについて、現地でのガイドさんは日本人女性で、大変わかりやすく、親
切な方で子供たちも、妻も楽しく回らせてもらいました。

今度は1泊でマカオを楽しみたいと思います!
投稿日 : 2011年02月07日     参加日 : 2011年01月22日     投稿者 : 猫様  40代 男性       評価:
金額以上にお得なツアーでした。
日本でインターネットでこのツアーの予約を入れたので当日集合まで不安がい
っぱいでした。
何度も香港へ来ているので集合場所はすぐわかりました。時間になれば係りの
方が迎えに来てくれるとのことでしたが、来なかったらどうしようと不安でし
た。時間通りレインボーの方がきょろきょろしている私達に声をかけて頂き、
無事集合できました。
土曜日ということで船もレストランも人でいっぱいでした。しかし、料理がす
ごくおいしく、レストランの店員さんは忙しくてもしっかり対応して頂けまし
た。寒い夜でしたので紹興酒をオーダーしました。すごく体も心のあたたまり
ました。
シンフォニーオブライツも帰りの船の上から、香港島、チムの両方を見れてこ
んな良いツアーは他にはないと思いました。
次もこのツアーを是非利用したいと思います。
投稿日 : 2011年01月24日     参加日 : 2010年03月21日     投稿者 : K様  40代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
非常に人気のツアーをきいていましたので申し込みました。
夜の香港の街をオープントップのバスで楽しむことができて、本当におもしろく、いい思い出となり
ました。ガイドの方も危ないところなどでは的確に指示をされていて、中学生をつれていましたが特
に問題ありませんでした。
友達や家族と香港を訪れる際には、再び申し込みたいツアーの1つです。
投稿日 : 2011年01月24日     参加日 : 2010年03月21日     投稿者 : K様  40代 男性       評価:
香港から、母とおいと3人で参加しました。
マカオの世界遺産の主要な場所を、効率よく回ることができました。
ガイドのホーさんもてきぱきとガイドをされ、さわやかな印象で楽しむことができました。
食事はマカオ料理ということでしたが、日本人にも合う味と内容で、支障ありませんでした。
後日談ですが、マカオに再度訪問し、1日で30カ所の世界遺産を歩いて回りました。駆け足でした
が、このツアーで要所をおさえていたので、オリエンテーリングの様に個人旅行で楽しめました。
もしリクエストが多ければ、歩くのが苦手でない方向けにマカオ世界遺産全て回るコースというのも
計画されてはいかがでしょうか。
投稿日 : 2011年01月12日     参加日 : 2011年01月05日     投稿者 : TAKEMOTO様  50代 男性       評価:
香港は25年ぶり3回目の私と初心者の主人。

このツアーのお薦めは、なんと言ってもビクトリアピークのトラムの優先乗
車。
寒い中長蛇の列に並んでいる一般の方に、申し訳ない気持ちの反面ちょっとし
た優越感、パンダツアーさんに申込んで良かった!と心から思いました。

アバディーンの電飾は主人が大喜びでした。
”これこそ香港!”日本には絶対に無い光景ですから。

ジャンボの食事は30年前よりは美味しくなったと思います。
ただし、ウェイトレスの態度は酷かった!
接客業としては失格でしょうね。
やはりレストランというよりは、観光地として1度行けば充分な所なのかな。
投稿日 : 2011年01月12日     参加日 : 2011年01月06日     投稿者 : TAKEMOTO様  50代 男性       評価:
香港と中国のガイドさんがとても良い方で、香港や深センの事を色々教えてい
ただき移動時間がとても短く感じました。

ナイトファンタジーは想像以上に綺麗で楽しく、まさに宝塚+雑技団!
さらに、馬上パフォーマンスや本物の火や水を使ったショーもあり、何処を見
たら良いのか迷ってしまうほど。
しかもガイドさんが頑張って、一番前しかもセンターの席を取って下さったの
で、本物の馬が目の前を走っていく迫力をもろに体感できました。

昼からのツアーだったため、民族村での時間があまり無かったのが残念です
が、また近いうちに香港に来て深センにも行こう!と話しています。

食事は他の方のコメントにも書かれているようですが、、、
民族村には他のお店がないし、仕方ない事なのでしょうね。

ただし、ガイドさんお薦めのフレッシュマンゴジュースは絶対に飲むべきで
す!
本当に美味しかった!!
投稿日 : 2011年01月11日     参加日 : 2010年12月24日     投稿者 : あぼ様  40代 男性       評価:
家族での初めての海外旅行でしたのでツアーに参加することにしました。
予約の時点での問い合わせ等に迅速なお返事をいただくことができ(日本語OK
ですし)安心してお願いできました。マカオでは小学生の子連れということも
あり、カジノにはいけないので世界遺産を十分堪能できるコースを選びまし
た。ガイドの北井さんもとても親切に案内してくださり、いろいろお話も聞
け、効率よく観光することが出来ました。マカオの世界遺産のほとんどをまわ
ることが出来ました。唯一、残念だったのは昼食のポルトガル料理を楽しみに
していたのですが、当日のメニューがサラダ、パン、リゾットのみでした。と
ても美味しかったのですが食後のコーヒーもありませんでした。(クリスマス
イブだったからでしょうか??)最初に何がでるのかその日のメニューをガイ
ドさんに確認しておけば、追加で肉料理等をオーダーしたのですが心残りで
す。なにしろ、つたない英語力ですし、思い込みは怖いもので、肉料理がでて
くるだろうと決め込んでました。
投稿日 : 2011年01月09日     参加日 : 2011年01月05日     投稿者 : nishi様  40代 男性       評価:
ガイドのキュウさんに大変よくしていただきました。スターフェリーに乗った
瞬間に見やすい場所を確保してくださったり、シンフォニー・オブ・ライツの
その時々に見るとよいポイントを教えてくださったので、見逃すことがありま
せんでした。また、今回参加したツアーに関係のないスーパーの場所を詳しく
教えてくださったこと、おいしい飲茶のお店を教えてくださったことで、香港
旅行そのものの満足度を上げることができました。ありがとうございました。
当日は、空がかすんでいて「100万ドルの夜景が90万ドルくらい」
とのことでしたが、船から香港サイド九龍サイド両方の夜景を見られてよかっ
たです。特に私は水面に映るビルを見たときに参加してよかったと思いまし
た。クリスマスからお正月にかけて、それぞれのビルがライトアップする20
0万ドルの夜景を見にまた香港に行きたいと思いました。