■■PANDA BUS 体験者の声  香港・マカオ■■
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投稿日 : 2011年03月07日     参加日 : 2011年01月30日     投稿者 : ヘッジホッグ様  40代 女性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】黄大仙占いお助けパック
日本出発日に急遽予約をお願いしたにも関わらず、すぐにご連絡をいただき無
事参加することができました。当日は約束の時間に10分遅れてしまいました
が、丁寧なご説明と時間に無駄のない手際よいご案内に大変感謝しておりま
す。キチンとした日本語でわかりやすく通訳をしていただきました。旧正月の
直前ということもあり、少しですが香港の人々の生活文化にもついても教えて
いただき、貴重な体験だったと思います。3年経つと手相が変わるから3年後に
また来てくださいと言われましたが、多分それまで我慢できずにまた伺うと思
います。その時はもう1度キューさんに同行してもらいたいので、よろしくお
願いしますね!
投稿日 : 2011年03月03日     参加日 : 2008年06月17日     投稿者 : CR様  50代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
夕立でオープントップにいると、カッパを着ていても全身ずぶ濡れです!
それでも、雨に浮かぶネオンが綺麗で、結構楽しめました。
濡れたくなければ、1階に乗っていれば問題ありません。
投稿日 : 2011年02月21日     参加日 : 2011年02月12日     投稿者 : pvtak様  40代 男性       評価:
2回目の参加です
昼食は以前よりおいしかったように思います
また、帰りの船はかなり揺れましたが、十分楽しませていただきました。
投稿日 : 2011年02月14日     参加日 : 2009年09月23日     投稿者 : パンダ様  50代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】アフタヌーン香港
楽しくまわれました。
投稿日 : 2011年02月14日     参加日 : 2011年02月11日     投稿者 : ばやし様  40代 男性       評価:
ひどいツアーでした。
 
泊まっているペニンシュラのロビーに13:15とのFAXが届いたので、遅れる
ことが嫌いな私たちは、13時前にロビーに下りて娘と3人でソファーに座って
待っていました。集合時間の13時15分を5分過ぎ、10分過ぎ、15分過ぎた時点で
ペニンシュラのコンシェルジュさんにパンダさんへ電話してもらうと「間もなく到着」との
回答。しばらくすると男性ガイドが来て、「私はずっと待っていたが、あなた
たちが日本人に見えなかったから声をかけなかった」というわけのわからない
言い訳が始まりました。
 
パンダバスのバウチャーを持った3人が、時計を見ながら待ってたら、普通は
わかるのでは?と言うと、「このツアーに参加しているのはパンダバスだけで
はない。次に迎えに行く二人はJTBからの参加。近ツーの日もあればHIS
の日もあるからそんなの無理」と不思議な理由(笑)
 
隣のシェラトンまで歩き、福岡から参加の二人を拾って、計5人で電車で深セ
ンに向かいました。途中は、「香港のマッサージは高いけど、深センは香港の
半額以下」とマッサージの話ばかり聞かされウンザリでした。
 
現地では、女性ガイドも加わり、マッサージしましょう攻撃。自由市場散策も
無く博物館もかけ足。とにかく次へ次へとかけ足で、ミニチャイナもゆっくり
見たかったのに、猛スピードで1周。あっという間の民俗文化村でした。

そして、あまった時間で連れて行かれたのは・・・ そうです怪しげな薄暗い
マッサージ室。価格表を見せられるでもなく、どこを揉んでほしいか?どのメ
ニューにするか?聞かれるでもなく、でも恐ろしさで言われるがまま母娘3人
ベットに寝かされ、足の裏を撫でられること40分。

私は、日本はもちろん、ハワイ・香港・台湾・韓国・タイ・バリ島と、数々の
マッサージを受けて来ましたが、こんなお粗末なマッサージ(マッサージでは
ないけど)は初めてで、途中で「やめてください」と言っても、3人でぺちゃ
くちゃお喋りしながら、私たちを見て笑ってるだけでした。何度言っても同じ
ことで、とにかく不快な気持で40分、耐えるしかありませんでした。

「いくら1000円でも、あまりにヒドイ!」と、終わってからガイドに言うと、
「強い口調でチェンジ!と言えば良かったのに」と、英語が喋れない私たちが
悪いのだそうです。それでも私たちが怒っていると「マネージャーに言ってお
く」とのことでした。
  
その後も、食事までかなり時間が空き、出てきた食事も食べられるものはあり
ません。ただ、これは事前にクチコミで読んでいたので想定内で我慢はできま
したが。「今回の件をパンダバスのページに書く」と言うと、女性ガイドが
「これ、お詫びねー」と言って、一口春雨を5口分持ってきたので、参加者5
人で大笑いしました。
  
腹立たしいのはこの後で、ショーが始まる直前に女性ガイドが来て、マッサー
ジ代を9000円請求してきました。「香港の半額以下。3人で3000円と
聞いた」と言うと、「ひとり3000円だ」と言う。「早くしないとショーが
始まる」と急かされ、ここでトラブって香港へ帰れなかったら困るし、ショー
も始まるしと、納得できないまま払わされました。もちろん領収書はありませ
んが、福岡からのお二人が証人です。
  
 
福岡からの二人が言うには、ショー終了後、私の払った9000円は、ガイド
二人で山分けしてたそうです。ペニンシュラに泊まっている母娘ということ
で、お金持ってると思ったのよ。と。
 
前日香港で行った足ツボマッサージは、50分で198HK$(=2000円)
 
日本よりも香港よりも高い、『ぼったくり・素人足撫で40分』でした。

 
パンダバスさんが悪いとは思っていませんが、言葉も通じずガイドしか頼る人
の無い外国で、これだけの苦痛を味あわされ、ボッタクられた今回の件は、パ
ンダさんの責任の範疇として返金の処理をしていただき、今後同じような被害
者がでないためにも、また、パンダバスさんの評判を落とさないためにも、深
センツアーを請け負う中国の旅行社には、何らかのペナルティをお願いしたい
と思います。
 
GWにはタイに行きます。タイのパンダさんは、良いガイドさんばかりです。
私も友達に奨めている手前、パンダバスの評判を落してほしくはありません。
今後もパンダさんのお世話になりたいと思っていますので、中国旅行会社への
対応をよろしくお願いします。
香港・マカオからのコメント
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、当日はお客様には大変な迷惑をおかけするご案内となって
おりましたこと、ここに深くお詫び申し上げます。

早速、催行会社を通して、当日の状況を調査いたしました。
やはり、お客様よりご指摘いただいたように、マッサージの強い勧誘
と、それに伴い観光箇所のご案内の不十分な点があったことが発覚
いたしました。催行会社にはこの件につき強く注意をし、2度と同様の
問題が起こらないよう、ガイドへの教育と管理の再度の徹底を指示
いたしました。催行会社としても、今回の事は大変に重大な件と受け
止めており、再発しないよう十分な対応をする事を誓っております。

別途、催行会社の口岸中国旅行社からのお詫び状をお送りします。

楽しみにされた観光ツアー中のお客様のお怒り、ご不安は如何
ばかりかと思うと、大変に心苦しく、催行会社へ依頼する上での
管理の至らなさを痛感し、弊社と致しましても、深く反省をしております。
今後の、提携会社におけるサービス管理をさらに強化し、お客様に
安心してお楽しみいただけるツアーの運行を徹底してまいります。

今回お支払いされた、マッサージ代金は全額ご返金させて頂きます。
その他、ご案内できていない見学地もございますため、ツアー代金
の20%を併せてご返金させて頂きます。

改めまして、この度の不手際に関しまして深くお詫び申し上げます。
さらには、大変なご迷惑をおかけしたにも拘らず、今後も弊社のご利用
をご検討いただけるとのお言葉、本当にうれしく存じます。そのご期待に
十分お応えできるよう、高品質なツアーの運行に向けてがんばってまいり
ますので、引き続き弊社へのご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

パンダバス香港
支店長 鶴見公則
投稿日 : 2011年02月10日     参加日 : 2009年11月14日     投稿者 : Ryou様  30代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】香港島まるごと1日観光
初めての香港パンダ。楽しみました。
食事はいまいちでしたが、短時間で効率的に廻ることが出来て初心者には有意
義でした。
投稿日 : 2011年02月07日     参加日 : 2011年02月04日     投稿者 : 天津甘栗様  40代 男性       評価:
2/4早朝7時35分にホテルに迎えに来てもらいました。
マカオ行きの船が8時15分出発のチケットで、マカオ向けの乗り場到着が7時50
分くらい。
出国手続きに相当の人数が並んでおり、小さな子供連れでは、本当に
時間ぎりぎりで相当焦りました。
この点はもう少し余裕をみた手配を要望します。

マカオについて、現地でのガイドさんは日本人女性で、大変わかりやすく、親
切な方で子供たちも、妻も楽しく回らせてもらいました。

今度は1泊でマカオを楽しみたいと思います!
投稿日 : 2011年02月07日     参加日 : 2011年01月22日     投稿者 : 猫様  40代 男性       評価:
金額以上にお得なツアーでした。
日本でインターネットでこのツアーの予約を入れたので当日集合まで不安がい
っぱいでした。
何度も香港へ来ているので集合場所はすぐわかりました。時間になれば係りの
方が迎えに来てくれるとのことでしたが、来なかったらどうしようと不安でし
た。時間通りレインボーの方がきょろきょろしている私達に声をかけて頂き、
無事集合できました。
土曜日ということで船もレストランも人でいっぱいでした。しかし、料理がす
ごくおいしく、レストランの店員さんは忙しくてもしっかり対応して頂けまし
た。寒い夜でしたので紹興酒をオーダーしました。すごく体も心のあたたまり
ました。
シンフォニーオブライツも帰りの船の上から、香港島、チムの両方を見れてこ
んな良いツアーは他にはないと思いました。
次もこのツアーを是非利用したいと思います。
投稿日 : 2011年01月24日     参加日 : 2010年03月21日     投稿者 : K様  40代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
非常に人気のツアーをきいていましたので申し込みました。
夜の香港の街をオープントップのバスで楽しむことができて、本当におもしろく、いい思い出となり
ました。ガイドの方も危ないところなどでは的確に指示をされていて、中学生をつれていましたが特
に問題ありませんでした。
友達や家族と香港を訪れる際には、再び申し込みたいツアーの1つです。
投稿日 : 2011年01月24日     参加日 : 2010年03月21日     投稿者 : K様  40代 男性       評価:
香港から、母とおいと3人で参加しました。
マカオの世界遺産の主要な場所を、効率よく回ることができました。
ガイドのホーさんもてきぱきとガイドをされ、さわやかな印象で楽しむことができました。
食事はマカオ料理ということでしたが、日本人にも合う味と内容で、支障ありませんでした。
後日談ですが、マカオに再度訪問し、1日で30カ所の世界遺産を歩いて回りました。駆け足でした
が、このツアーで要所をおさえていたので、オリエンテーリングの様に個人旅行で楽しめました。
もしリクエストが多ければ、歩くのが苦手でない方向けにマカオ世界遺産全て回るコースというのも
計画されてはいかがでしょうか。
投稿日 : 2011年01月12日     参加日 : 2011年01月05日     投稿者 : TAKEMOTO様  50代 男性       評価:
香港は25年ぶり3回目の私と初心者の主人。

このツアーのお薦めは、なんと言ってもビクトリアピークのトラムの優先乗
車。
寒い中長蛇の列に並んでいる一般の方に、申し訳ない気持ちの反面ちょっとし
た優越感、パンダツアーさんに申込んで良かった!と心から思いました。

アバディーンの電飾は主人が大喜びでした。
”これこそ香港!”日本には絶対に無い光景ですから。

ジャンボの食事は30年前よりは美味しくなったと思います。
ただし、ウェイトレスの態度は酷かった!
接客業としては失格でしょうね。
やはりレストランというよりは、観光地として1度行けば充分な所なのかな。
投稿日 : 2011年01月12日     参加日 : 2011年01月06日     投稿者 : TAKEMOTO様  50代 男性       評価:
香港と中国のガイドさんがとても良い方で、香港や深センの事を色々教えてい
ただき移動時間がとても短く感じました。

ナイトファンタジーは想像以上に綺麗で楽しく、まさに宝塚+雑技団!
さらに、馬上パフォーマンスや本物の火や水を使ったショーもあり、何処を見
たら良いのか迷ってしまうほど。
しかもガイドさんが頑張って、一番前しかもセンターの席を取って下さったの
で、本物の馬が目の前を走っていく迫力をもろに体感できました。

昼からのツアーだったため、民族村での時間があまり無かったのが残念です
が、また近いうちに香港に来て深センにも行こう!と話しています。

食事は他の方のコメントにも書かれているようですが、、、
民族村には他のお店がないし、仕方ない事なのでしょうね。

ただし、ガイドさんお薦めのフレッシュマンゴジュースは絶対に飲むべきで
す!
本当に美味しかった!!
投稿日 : 2011年01月11日     参加日 : 2010年12月24日     投稿者 : あぼ様  40代 男性       評価:
家族での初めての海外旅行でしたのでツアーに参加することにしました。
予約の時点での問い合わせ等に迅速なお返事をいただくことができ(日本語OK
ですし)安心してお願いできました。マカオでは小学生の子連れということも
あり、カジノにはいけないので世界遺産を十分堪能できるコースを選びまし
た。ガイドの北井さんもとても親切に案内してくださり、いろいろお話も聞
け、効率よく観光することが出来ました。マカオの世界遺産のほとんどをまわ
ることが出来ました。唯一、残念だったのは昼食のポルトガル料理を楽しみに
していたのですが、当日のメニューがサラダ、パン、リゾットのみでした。と
ても美味しかったのですが食後のコーヒーもありませんでした。(クリスマス
イブだったからでしょうか??)最初に何がでるのかその日のメニューをガイ
ドさんに確認しておけば、追加で肉料理等をオーダーしたのですが心残りで
す。なにしろ、つたない英語力ですし、思い込みは怖いもので、肉料理がでて
くるだろうと決め込んでました。
投稿日 : 2011年01月09日     参加日 : 2011年01月05日     投稿者 : nishi様  40代 男性       評価:
ガイドのキュウさんに大変よくしていただきました。スターフェリーに乗った
瞬間に見やすい場所を確保してくださったり、シンフォニー・オブ・ライツの
その時々に見るとよいポイントを教えてくださったので、見逃すことがありま
せんでした。また、今回参加したツアーに関係のないスーパーの場所を詳しく
教えてくださったこと、おいしい飲茶のお店を教えてくださったことで、香港
旅行そのものの満足度を上げることができました。ありがとうございました。
当日は、空がかすんでいて「100万ドルの夜景が90万ドルくらい」
とのことでしたが、船から香港サイド九龍サイド両方の夜景を見られてよかっ
たです。特に私は水面に映るビルを見たときに参加してよかったと思いまし
た。クリスマスからお正月にかけて、それぞれのビルがライトアップする20
0万ドルの夜景を見にまた香港に行きたいと思いました。
投稿日 : 2011年01月07日     参加日 : 2011年01月04日     投稿者 : nishi様  40代 男性       評価:
ピークトラムからの夜景もよかったのですが、何よりも車窓から見えるビルが
どんどん傾いていって、崩れ落ちるのではないかと思う新鮮な驚きがありまし
た。天候が少し悪かったのですが、ビクトリアピークから見える色とりどりの
ライトは、すてきでした。ピークトラム乗り場近くの色が変わるビルが印象的
でした。ジャンボ・キングダムを見た瞬間、娘は「千と千尋の神隠しだぁ」と
言いましたが、「確かに!」と思いました。お料理は、あまり期待していなか
ったのですが、日本人の口に合うものだと思います。お店の人が、慌てている
のか、食べている横から、お皿を下げようと何度も手を出されて、落ち着いて
食べることができませんでした。また、一度にお料理が出てきたので、せっか
くのお料理が冷めてしまったのは、残念でした。今回8人で参加したので、1
テーブルになり、全て完食しましたが、隣のテーブルは、相席だったためか、
お料理が残っていました。我が家としては、効率的に回れて満足しました。
投稿日 : 2011年01月06日     参加日 : 2011年01月01日     投稿者 : チョ様  40代 男性       評価:
フェリー乗り場で「この船に乗れ」とだけ案内され、あとの説明は一切なし。
途中の寄り道やレストランの案内等もないので、困惑しました。
香港・マカオからのコメント
この度は弊社にて当クーポン商品をご予約頂きありがとうございます。

ご参加当日は、催行会社のスタッフによる案内が英語と中国語
であり、お客様に当日の詳細スケジュールについて明確にご了解
頂くことができず、催行会社になり代わりお詫び申し上げます。

弊社にてご予約代行を完了後、ご送付するクーポンにクルーズ日程
を記載させていただいておりますが、お客様の当日のご不安を思いますと
弊社といたしましても大変心苦しく、早速催行会社へ実情を伝え、
各お客様へのご案内について、クルーズ担当者による案内と誘導の
明確化を徹底するよう強く依頼しました。

お客様より生のお声を頂戴する事で、気づかせて頂くことが多々ございます。
このような貴重なご意見を常に真摯に受け取らせていただき、商品ご案内の
レベル向上の糧にさせていただく思いであります。またの機会のご利用を、
心よりお待ち申しあげます。

パンダバス香港
鶴見
投稿日 : 2011年01月05日     参加日 : 2011年01月02日     投稿者 : さとる様  30代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
1月2日に利用させて頂きました。
満席だったので、予約できてよかったです。
オープントップバスは2回目です。
前回は夏だったのですが、
今回はクリスマスイルミネーションもまだ残っている冬なので、
寒かったですが、前回より、綺麗でした。
帰りは宿泊ホテルへの送迎があるとよかったのですが、
この金額では無理ですかね?
女人街で解散させていただいたので、
ゆっくりできて、それはそれで良かったですが。
投稿日 : 2011年01月04日     参加日 : 2010年12月28日     投稿者 : たかおちゃん様  30代 男性       評価:
集合場所がマカオ行きスターフェリー乗り場(マックカフェ前)を選びました
が、ちょっとわかりずらい場所にありました。
あと最寄駅からの所要時間を示していただけると助かります。
ピークトラムの優先搭乗はこのツアーのメリットです。
ものすごい混んでましたが、すんなり乗れました。
香港の夜景を楽しみたい方にはお勧めです。
投稿日 : 2011年01月04日     参加日 : 2010年12月28日     投稿者 : やすおちゃん様  30代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】香港島まるごと1日観光
ガイドさんの日本語がちょっと聞き取りずらかったかな。
ゆっくり話してくれれば良いと思います。
観光地の簡単な説明資料(A4一枚程度)があると良いです。
おおむね良かったと思います。
投稿日 : 2011年01月04日     参加日 : 2010年12月31日     投稿者 : 鏡月王国様  50代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】香港島まるごと1日観光
妹が初香港でしたので一応の観光と思い申し込みました。
このツアーに参加すると大体の香港の地理がわかるようになるようです。妹も
後から自分で地図を見て行った場所を探してました。