■■PANDA BUS 体験者の声  香港・マカオ■■
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投稿日 : 2009年04月03日     参加日 : 2009年03月28日     投稿者 : R様  30代 女性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港市内観光】黄大仙占いお助けパック
今回は来港した義父と甥を案内するために利用しました。
香港には5年住んでいて、黄大仙へもいつかは行きたいと思っていました。
広東語も少しはわかるのですがおみくじの内容や占いの結果等すべてはわから
ないし、
お参りの作法もわからないので、自分のために行くのも、
ましてや誰かを案内したりするのもためらっていました。
今回利用してとてもよかったです。
ネット予約後時間を変更したのですが快く受けていただきました。
当日は大変な人ごみだったのですが日本語の上手なガイドさんが気をつけて案
内してくださったし、
おみくじの棒が入った筒も取ってきてくださったし、
やり方も教えてもらえたし、
たくさんいる占い師さんの中から良い方を紹介して通訳もしていただいて、
その上私たちの写真も何枚か撮ってくださいました。
帰りのバスの乗り場まで案内して頂きました。
安心して義父を甥に楽しんでもらえました。
とても助かりました。また誰かが来港した際に利用させていただきたいと思い
ます。
香港・マカオからのコメント
この度は黄大仙占いパックをご利用いただきありがとうございます。
当日は、ガイドのご案内にご満足いただけたようで非常にうれしく思います。
占いの通訳と同時に、信仰心の篤い香港の文化についてもガイドより
お聞きいただけたのではないでしょうか。香港式のおみくじやよく当たると
いう噂の占いは、日本人観光客にも非常に人気があります。来港される
ご友人やご親戚とご一緒でのまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
投稿日 : 2009年04月01日     参加日 : 2009年01月01日     投稿者 : ACH様  40代 男性       評価:
>当日、上環フェリーターミナルの集合時間に遅れた方が一組
>いらっしゃいました。その一行が次のフェリーで到着するまで全員が
>待たなくてはならない状況となった事は納得いきません。

下記の方と同じ日に参加しましたが、全く同感です。
多くの方が不満を露にしていました。

集合時間に遅れた1組の方は、合流後に気がついたのですが、
集合場所横のマクドナルドで食事をしていて、決められた時間に
席を立たず乗り場へ行かなかった方です。香港側のスタッフの方が
探しにいかれましたが、結局予定のフェリーに乗り遅れたというのが
実態です。そんな参加者をその他の全員がマカオのフェリーターミナルで
次の便の到着まで待たせるというのはちょっとおかしい。
途中でツアーを離脱するなど、勝手な行動にも振り回されました。

半日ツアーは時間が命です。ルールをしっかり明記して、ツアーを
運営してほしいと思います。年末年始の海外旅行は決して安くありません。
無駄にした時間を補償してほしいと言われても仕方ないのでは?
そんな険悪な雰囲気の中、マカオの男性ガイドの方が非常によく
やってくれたのは、せめてもの救い。
香港・マカオからのコメント
先日はパンダバスへご乗車いただき誠にありがとうございます。
当日は、ツアーの運行に遅れが出ましたことお詫び申し上げます。
フェリーに乗り遅れたお客様ですが、当日の税関の混雑もあったため、
なんとかご一緒にツアーにご参加いただけないかと模索したのですが、
結果的に難しく、観光を開始させていただきました。スケジュール通りの
フェリーにご乗船いただいたお客様を、マカオ側フェリーターミナルで
お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
今回のような事例はめったに起こることではありませんが、ご指摘
いただいたことを教訓にし、今後はよりスムーズなツアー運行が
できるよう、気を引き締めて管理してまいります。
なお、現地担当ガイドに対してのお褒めのお言葉を頂戴でき、
非常にうれしく思います。ガイドによるご案内を含め、さらに良いツアーを
ご提供できるよう頑張ってまいります。どうぞ今後ともパンダバスへのご愛顧
をよろしくお願い申し上げます。
投稿日 : 2009年03月30日     参加日 : 2009年03月27日     投稿者 : ネシアン様  40代 男性       評価:
宿泊先のKawloonホテルでは時間通りに迎えがあり、マカオ入国は初めてでし
たが、バス内での簡単な説明に少し不安になりながらも、何の問題もなくタ
ーボジェット(船)で移動できました。迎えはパンダトラベル、マカオ内で
は別の観光会社でしたが、ガイド渡辺さんの説明はとてもわかりやすく好感
が持てました。世界遺産巡りも楽しかったですが、何といってもマカオタワ
ー233m地点でガラス張りの通路に立ったときが最高にスリル(恐怖)で
した。マカオでの昼食はカレー、焼きそば、チャーハンなどが中心でポルト
ガル料理ではなかったかと思いますが、うちの家族だけでなく他の参加者も
結構お替りをしていました。観光で疲れていたせいかビュッフェでの1時間は
休息が取れてよかったと思います。帰りは船乗り場で解散でしたが、持参し
た地図で何の問題もなくホテルまで帰れました。初めてのマカオだったの
で、パンダトラベルを利用しましたが、とても満足しています。
香港・マカオからのコメント
パンダバスへのご参加誠にありがとうございます。
当日はマカオの観光をお楽しみいただけたとのことで
非常にうれしく思います。また、ガイドへのお褒めのお言葉を
頂戴でき、早速に現地提携会社を通して本人にも伝えました。
お客様よりご満足のお声をいただくことが、ガイドや弊社にとり
何よりの励みになります。
お食事については、マカオ風味のポルトガルカレーなどを含む
日替わりビュッフェとなっておりますので、好みに合わせて多く
のメニューをお楽しみいただけたのではと思います。

次回マカオへ再訪される際は、思い切ってマカオタワーからの
バンジージャンプに挑戦、などいかがでしょうか。
他にも香港・マカオのツアーを取りそろえております。またのご参加
を心よりお待ち申し上げます。
投稿日 : 2009年03月19日     参加日 : 2009年01月19日     投稿者 : ひげじぃ様  40代 男性       評価:
 17時集合の九龍側(香港政府観光局前)集合場所は、天候の事を考えると
屋根がある現在の場所が最適なのかもしれませんが、日本人が考える「政府観
光局」というイメージがあるのであの狭いガラス張りの売店のような場所だと
は気付かないと思います。
 スターフェリー乗り場の「セントラル行き」と「ワンチャイ行き」の間のコ
ンコースにある小さな赤いインフォメーションマーク「i」のついたガラスの
店の前と説明するとわかるかな?
 私たちも疑いながらも政府観光局前で待っておりましたらインド人カップル
が来てあたりを見回しているので、まさかとは思いながら「ラマ島ツアーの方
ですか?」と聞いたところ、「自分たちもツアー参加者だ!」と言いました。

 その後、うわさ通りやや遅刻して黄色いレンボーツアーのシャツを着た女性
が来て、適当に名前を確認して、私たちをスターフェリー乗り場から続くアベ
ニュー・オブ・スターズの方の海沿いに連れて行ってくれて、しばらくすると
「え!ここで乗るの?」と思うくらい普通の場所に船が舳先から接岸して舳先
から乗り込みました。2階は景色は良いけど風が冷たい日は1階の席が良いと
思います。

 船に乗って気がついたのですが、黄色いレンボーツアーのシャツを着た女性
は船着き場に案内しただけで乗船はしませんでした。船内は色々なツアーグ
ループが同時に乗っていて、私たち以外のグループ等を一緒にまとめているよ
うな別の女性がいて「あなたたちは漁民文化村で降りなさい!」みたいな事を
言うので最初に船が着いた場所で私たちを含めた一部のグループが降りまし
た。降りた船はそのままラマ島へ行ったようです。
 漁民文化村といってもラマ島沖の海に浮かべた大きなハシケのような場所で
一応、昔の漁民の生活の案内があり簡単な釣り堀をしました。トイレは水洗で
した。
 その後小さな船でラマ島本島に連れて行ってもらって、海から見て右側の桟
橋に接岸し、上陸後左のレストランへ案内されましたが準備がしてなくて反対
側の右側のレストランへ案内されました。

 施設的には豪華ではありませんがテーブルはグループごとに分けて座らせて
くれて、料理も全て美味しかったです!ビール代だけ別で払いました。(当然
ですね)
 トイレは魚介類が沢山いる水槽がある店の2階に案内してくれました。ここ
もキレナ水洗トイレでした。

 帰りは海から見て左側の桟橋から乗船ですが、時間前に行くと何隻も船が来
るので間違えて乗らないようにして下さい。時間前にちゃんとガイドが来まし
た。

船から見るシンフォニーオブライツは旧正月前で香港島側の高層ビルの側面に
縁起の良い絵や字の巨大ネオンが灯いて非常に綺麗でした。船の右側に乗った
方が綺麗な景色がより多く見ることができると思います。
 その後、船はセントラル埠頭に着き、一部の方は船を降り、私たちはチム
サーチョイまで戻りたいので最後まで乗っていましたが、何もガイドの案内は
ありませんのでここで降りてビクトリアピークへ行っても良いと思います。
 
 このツアーは全体を通したツアーの流れや簡単な香港の位置関係を理解し、
言葉が判らなくても自分で判断して自分で動くくらいでないと不安になるかも
しれませんね。日本の観光ガイドと違い至れり尽くせりではないし、いちいち
人数確認もしませんので逆に自分たちでコースを変えてもかまわないと思いま
す。(一応ガイドに伝えてね!)

 バンコクでパンダバスを利用したイメージでいると確実に迷子になります!

以上、長くなりましたがせっかくツアーの中身は良いので後日行かれる方のた
めに書かせていただきました。
 私と妻は気に入りました。
投稿日 : 2009年03月01日     参加日 : 2008年06月20日     投稿者 : まかおとじょま様  40代 男性       評価:
日本から来た母親がマカオに行ったことがないというので参加しました。ガイ
ドさんがとても親切で、年寄りにも無理のない旅行になったようです。私自身
で何度もマカオのカジノには行っているのですが、名所を日本語で案内された
のは初めてだったので、新しい発見がありとても楽しかったです。ありがとう
ございました。
投稿日 : 2009年02月12日     参加日 : 2009年02月08日     投稿者 : なまず大王様  50代 男性       評価:
皆さんの書き込みでは
待ち合わせの場所がわかりにくいということでしたが、
あの近辺にはこれまで何度も来ていたので
スターフェリー乗り場の香港観光協会は知っていて
まったく問題なく把握できませんでした。

当惑したのはパンダトラベル以外の別会社のガイドが
5時の集合時間に遅れてくるということでした。

私はパンダトラベルの担当者が来るものと思っていましたが、
いわゆる下請けの旅行会社のスタッフが来るのであれば
日本人客は時間に比較的厳格なので
余裕を持ってピックアップに来て欲しいと思います。
ちなみに私は4時50分に集合場所に行って、
他に申込客はおらず、心配していたところに
ガイドさんは5時3分に来られました。

南Y島を訪れて海鮮料理を食べて帰って来しなに
船上からシンフォニーオブライトを見るもので、
船から降りてその場の係員の案内で生簀を見て、
その場の係員にレストランに案内され
出てくるお料理をいただきました。

帰りの船のことには案内がなかったので
こちらからたずねて、
ようやく7時20分発の船に乗ることが
わかりました。

今回はツアーといっても完全に個人行動でした。
私たちと別にオランダ人のカップルが参加しましたが
そのお二人はパンダトラベルとはまた別の旅行会社に
申し込んで来られていたようです。

料理は大変おいしかったので
今度は是非個人で行ってみようと思います。

評価はお料理は5、ツアーとしての体裁は1、中を取って3とします。
香港・マカオからのコメント
この度は弊社のご利用ありがとうございます。
ラマ島レインボーレストランでの、香港料理大賞を受賞したメニューを含む
新鮮な海鮮料理と、シンフォニーオブライツショーをご堪能いただけたようで、
大変うれしく思います。こちらのレストランは、地元の方にも大変人気のある
レストランです。また、ツアー案内にも記載させていただいております通り、
本商品はスタッフ・船もあわせ、ラマレインボーツアーサービス(レストラン独自の)
手配となっており、弊社では予約代行をさせていただいております。
お迎えの遅れがあったこと、ならびにお帰りの船時間の未案内について、
催行担当へ指摘し、お客様が不安に感じることのない案内をするよう、
強く依頼いたしました。また、弊社より、ご予約時にお渡しするクーポン中にも、
時間やご案内事項など、今まで以上に詳しく記載いたしました。
クーポン商品にも、お客様にご不安なくご参加いただけるように改善を重ねて
まいります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
投稿日 : 2009年02月10日     参加日 : 2009年02月07日     投稿者 : 37311様  20代 男性       評価:
指定ホテルからフェリーターミナルまでのガイドも入国カードの記入方法を分
かりやすく教えてくれたし、ターミナルでは帰りの地下鉄の場所も教えてもら
えて、少しの時間でしたが好感触を持てました。
マカオでのガイドのチンさんも説明に面白い冗談を交えつつ分かりやすい解説
でした。また型にはまらない案内で、ツアーには無い旧庁舎も民政総署に案内
してくれたし、焼きたてのエッグタルトが食べられる店にも寄ってもらえまし
た。お土産には会社がポルトガルの本場のカステラを購入手配してくれお土産
に悩まずに済みました。帰りは当初の予定していたフェリー便よりも早い便で
も早く帰れる方法も教えてくれたので、早めに香港島に着くことが出来まし
た。今回初めてパンダバスツアーを利用しましたが大満足です。お手頃な値段
に反し充実した内容だと正直に思います。
投稿日 : 2009年01月28日     参加日 : 2008年03月23日     投稿者 : yak様  40代 男性       評価:
現地の係員の女性が楽しくて、親切でとてもよかった。ピーク・トラムはやは
り長い行列ができていたので、並ばずに乗れるのはとても助かる。ピークで
は、写真撮影をする十分な時間はあったが、写真を撮っていると迎えのバスに
乗る時間であった。ピーク~水上レストラン~カオルーン・ホテルまでのバス
がついているのは、本当に楽だし、レストランから自力でホテルに帰ることは
かなり難しいと考えられるので、コスト・パフォーマンスはとてもよいと思っ
た。ジャンボの食事は特筆するほどではないが、それなりに美味しくて楽しめ
た。
投稿日 : 2009年01月28日     参加日 : 2009年01月24日     投稿者 : tamtam07様  40代 男性       評価:
街中旧正月の飾りがあったり世界遺産を巡ってそれぞれの場所のガイドさん
の説明もわかりやすく楽しかったです。
投稿日 : 2009年01月28日     参加日 : 2009年01月25日     投稿者 : tamtam07様  40代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港発着】深セン1日市内観光
旧正月前でツアーは私たち夫婦だけでガイドの方を独占させていただきまし
た。ガイドの方のツアーの運び、ご説明、写真もたくさん取っていただき非
常によい銀婚式記念旅行の思い出になりました。
投稿日 : 2009年01月24日     参加日 : 2009年01月01日     投稿者 : Tony Leung 様  40代 男性       評価:
当日、上環フェリーターミナルの集合時間に遅れた方が一組いらっしゃいまし
た。その一行が次のフェリーで到着するまで全員が待たなくてはならない状況
となった事は納得いきません。待たされた時間だけ 現地での滞在時間を延長
して頂けないのなら、遅れた場合は参加できない等の条件を設定したほうが良
いと思います。

年初から こんなトラブルが起きた中、現地ガイドの男性(お名前忘れごめん
なさい)は心のこもったガイドを務めて下さり、その懸命さがこちらに伝わり
ました。今まで何度か貴社現地ツアーでお会いしたガイドさんの中で一番良か
ったです。
次回またガイドをお願いしたいと思います。
投稿日 : 2009年01月19日     参加日 : 2009年01月11日     投稿者 : はにわ様  30代 女性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
夜の街を爆走(笑)してみたくて、ツアーに参加してみました。
バスから見下ろす街並みは、また格別でした。
限られた時間内で名所を眺めた後は、女人街でお買い物。満喫しました!
投稿日 : 2009年01月19日     参加日 : 2009年01月13日     投稿者 : はにわ様  30代 女性       評価:
香港市内から片道二時間あまりの、ゆったりした電車の移動の後は、
活気のある広州市内の充実した観光。広州案内役のガイドさんは
とても丁寧に広州の歴史だけでなく、生活習慣や文化にいたるまで詳しく説
明してくださり、勉強になりました。もちろん食事も満足です!
百聞は一見に如かずです!
また、こちらの手配に関しましては、パンダバスさまには丁寧に対応してい
ただき、安心してツアーに参加することが出来ました。
ありがとうございました。
投稿日 : 2009年01月09日     参加日 : 2008年12月30日     投稿者 : バンコクおやじ様  40代 男性       評価:
半日観光と言うことで行く場所は限られますが、逆に言えば短時間で主要ス
ポットをさっと見て回ることができ、香港初心者、時間があまりない方、ま
ずは全体感を把握したい方などには適したコースだと思います。ガイドさん
は日本語が上手且つ経験も十分あるようで、非常に手慣れた感じがしまし
た。帰りの解散場所も融通を利かせてくれて、ありがたかったです。年末の
香港はバンコク在住の身には物凄く寒く感じたこと、集合時間になっても現
れない日本人ツアー客がいたことなどもありましたが、総じて家族共々楽し
いツアーでした。パンダバスさんのツアー利用はこれが4回目ですが、この手
の業種にありがちな「がっかりしてしまう」ようなことはなく、非常に安心
できる先だと思います。今後ともよろしくお願いします。
投稿日 : 2009年01月09日     参加日 : 2009年01月05日     投稿者 : ohkura様  50代 女性       評価:
70代の母と50代の姉妹2名と20代の息子達3名の計6名で参加しました。
ガイドの東さんの詳しい説明を聞きながら世界遺産を見学し、マカオタワーに
も登りました。
カジノに寄り道する予定で、あらかじめ、帰りのフェリーを遅い時間にアレン
ジしていただきました。
カジノへの寄り道について東さんに相談したら、マカオタワーからフェリー乗
り場への帰途に、サンズというカジノでバスから降ろしていただくことができ
ました。
カジノを少しだけ体験し、雰囲気はたっぷり味わった後、シャトルバスでフェ
リー乗り場に戻りました。
効率よく行動できたので、予定よりずっと早いフェリーで香港に戻ることがで
きました。
短い滞在時間ではありましたが、マカオの見所をしっかり見ることができ、ま
たマカオと日本との係わりなどいろいろなことを教えていただきました。
ガイドの東さんには心から感謝しています。
投稿日 : 2009年01月07日     参加日 : 2008年12月30日     投稿者 : YOYO様  40代 女性       評価:
13時半の集合時間に出向き、出国手続場へすぐに行ったにも拘わらず、混んで
おり予定の14時の船に乗れず30分後の船となり、現地での滞在時間が短くなり
ました。現地ガイドによればクリスマス以降はいつも同様であるとのこと。予
め集合時間を早めに設定するなど対応策はある筈。現地係員は親切でした。
投稿日 : 2009年01月06日     参加日 : 2009年01月03日     投稿者 : デミ様  30代 女性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
この度はマカオからの日帰りで初めての香港で不安がいっぱいでしたが、パン
ダさんの親切な対応のお陰でスムーズに1日を堪能することが出来ました。私
はこの体験談をみてこのツアーの参加を決めましたが素敵なナイトドライブで
本当に楽しめました。ツアー以外の質問にも電話でこと細かく説明していただ
き感謝しております。ガイドさんも親切、面白い人でよかったです。お世話に
なりました。
香港・マカオからのコメント
このたびはパンダバスへご乗車いただきありがとうございました。
ツアー内容へご満足のお声をいただき大変光栄です。
また、体験談をご覧いただいてお申し込みいただけたこと、うれしく
存じます。当ウェブサイトでは、実際に参加されたお客様よりご投稿
いただいた、すべてのお声を掲載させていただいております。
これからご乗車いただくお客様にご参考いただくと同時に、私たちもいつも
ありがたく読ませていただいております。ご満足いただけたという多くのお声に
力をいただき、率直なご指摘により改善点を気づかされ、さまざまな叱咤激励を
いただきながら、日々、最高のツアー・サービスをご提供できるよう頑張っております。
日帰りでは感じることができない香港の魅力はまだまだあります。ぜひ香港へ
再来いただき、パンダバスへご乗車いただければと、心からお待ち申し上げます。
投稿日 : 2008年12月15日     参加日 : 2008年12月12日     投稿者 : マレイ熊様  50代 男性       評価:
歩く距離が非常に長かった。
多くの世界遺産は見て回れたが、非常に疲れた。
できれば、歩く距離を明示して欲しい。
投稿日 : 2008年12月14日     参加日 : 2008年12月07日     投稿者 : りょう様  40代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港市内観光】黄大仙占いお助けパック
通訳の方に親切にしていただき大変満足です。来年も参加したいと思います。
投稿日 : 2008年12月11日     参加日 : 2008年12月08日     投稿者 : シボレ様  30代 女性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
初めての香港旅行でこのオープントップバス・ナイトドライブに参加しまし
た。
オープントップバスに乗って夜の香港の街中を走り抜けるのはスリリングで楽
しかったです。この時期の香港はクリスマスのイルミネーションがとても綺麗
で街全体がキラキラと輝いていました。
担当のガイドさんはとても日本語が堪能な方で、すすんで私達の写真を撮って
くれたり、夕飯をまだ食べていないと伝えると近くにあるオススメのお店や女
人街で解散すると伝えると宿泊しているホテルまでの帰り道を丁寧に教えてく
れました。
参加して良かった!