■■PANDA BUS 体験者の声  香港・マカオ■■
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投稿日 : 2009年01月28日     参加日 : 2009年01月25日     投稿者 : tamtam07様  40代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港発着】深セン1日市内観光
旧正月前でツアーは私たち夫婦だけでガイドの方を独占させていただきまし
た。ガイドの方のツアーの運び、ご説明、写真もたくさん取っていただき非
常によい銀婚式記念旅行の思い出になりました。
投稿日 : 2009年01月24日     参加日 : 2009年01月01日     投稿者 : Tony Leung 様  40代 男性       評価:
当日、上環フェリーターミナルの集合時間に遅れた方が一組いらっしゃいまし
た。その一行が次のフェリーで到着するまで全員が待たなくてはならない状況
となった事は納得いきません。待たされた時間だけ 現地での滞在時間を延長
して頂けないのなら、遅れた場合は参加できない等の条件を設定したほうが良
いと思います。

年初から こんなトラブルが起きた中、現地ガイドの男性(お名前忘れごめん
なさい)は心のこもったガイドを務めて下さり、その懸命さがこちらに伝わり
ました。今まで何度か貴社現地ツアーでお会いしたガイドさんの中で一番良か
ったです。
次回またガイドをお願いしたいと思います。
投稿日 : 2009年01月19日     参加日 : 2009年01月11日     投稿者 : はにわ様  30代 女性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
夜の街を爆走(笑)してみたくて、ツアーに参加してみました。
バスから見下ろす街並みは、また格別でした。
限られた時間内で名所を眺めた後は、女人街でお買い物。満喫しました!
投稿日 : 2009年01月19日     参加日 : 2009年01月13日     投稿者 : はにわ様  30代 女性       評価:
香港市内から片道二時間あまりの、ゆったりした電車の移動の後は、
活気のある広州市内の充実した観光。広州案内役のガイドさんは
とても丁寧に広州の歴史だけでなく、生活習慣や文化にいたるまで詳しく説
明してくださり、勉強になりました。もちろん食事も満足です!
百聞は一見に如かずです!
また、こちらの手配に関しましては、パンダバスさまには丁寧に対応してい
ただき、安心してツアーに参加することが出来ました。
ありがとうございました。
投稿日 : 2009年01月09日     参加日 : 2008年12月30日     投稿者 : バンコクおやじ様  40代 男性       評価:
半日観光と言うことで行く場所は限られますが、逆に言えば短時間で主要ス
ポットをさっと見て回ることができ、香港初心者、時間があまりない方、ま
ずは全体感を把握したい方などには適したコースだと思います。ガイドさん
は日本語が上手且つ経験も十分あるようで、非常に手慣れた感じがしまし
た。帰りの解散場所も融通を利かせてくれて、ありがたかったです。年末の
香港はバンコク在住の身には物凄く寒く感じたこと、集合時間になっても現
れない日本人ツアー客がいたことなどもありましたが、総じて家族共々楽し
いツアーでした。パンダバスさんのツアー利用はこれが4回目ですが、この手
の業種にありがちな「がっかりしてしまう」ようなことはなく、非常に安心
できる先だと思います。今後ともよろしくお願いします。
投稿日 : 2009年01月09日     参加日 : 2009年01月05日     投稿者 : ohkura様  50代 女性       評価:
70代の母と50代の姉妹2名と20代の息子達3名の計6名で参加しました。
ガイドの東さんの詳しい説明を聞きながら世界遺産を見学し、マカオタワーに
も登りました。
カジノに寄り道する予定で、あらかじめ、帰りのフェリーを遅い時間にアレン
ジしていただきました。
カジノへの寄り道について東さんに相談したら、マカオタワーからフェリー乗
り場への帰途に、サンズというカジノでバスから降ろしていただくことができ
ました。
カジノを少しだけ体験し、雰囲気はたっぷり味わった後、シャトルバスでフェ
リー乗り場に戻りました。
効率よく行動できたので、予定よりずっと早いフェリーで香港に戻ることがで
きました。
短い滞在時間ではありましたが、マカオの見所をしっかり見ることができ、ま
たマカオと日本との係わりなどいろいろなことを教えていただきました。
ガイドの東さんには心から感謝しています。
投稿日 : 2009年01月07日     参加日 : 2008年12月30日     投稿者 : YOYO様  40代 女性       評価:
13時半の集合時間に出向き、出国手続場へすぐに行ったにも拘わらず、混んで
おり予定の14時の船に乗れず30分後の船となり、現地での滞在時間が短くなり
ました。現地ガイドによればクリスマス以降はいつも同様であるとのこと。予
め集合時間を早めに設定するなど対応策はある筈。現地係員は親切でした。
投稿日 : 2009年01月06日     参加日 : 2009年01月03日     投稿者 : デミ様  30代 女性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
この度はマカオからの日帰りで初めての香港で不安がいっぱいでしたが、パン
ダさんの親切な対応のお陰でスムーズに1日を堪能することが出来ました。私
はこの体験談をみてこのツアーの参加を決めましたが素敵なナイトドライブで
本当に楽しめました。ツアー以外の質問にも電話でこと細かく説明していただ
き感謝しております。ガイドさんも親切、面白い人でよかったです。お世話に
なりました。
香港・マカオからのコメント
このたびはパンダバスへご乗車いただきありがとうございました。
ツアー内容へご満足のお声をいただき大変光栄です。
また、体験談をご覧いただいてお申し込みいただけたこと、うれしく
存じます。当ウェブサイトでは、実際に参加されたお客様よりご投稿
いただいた、すべてのお声を掲載させていただいております。
これからご乗車いただくお客様にご参考いただくと同時に、私たちもいつも
ありがたく読ませていただいております。ご満足いただけたという多くのお声に
力をいただき、率直なご指摘により改善点を気づかされ、さまざまな叱咤激励を
いただきながら、日々、最高のツアー・サービスをご提供できるよう頑張っております。
日帰りでは感じることができない香港の魅力はまだまだあります。ぜひ香港へ
再来いただき、パンダバスへご乗車いただければと、心からお待ち申し上げます。
投稿日 : 2008年12月15日     参加日 : 2008年12月12日     投稿者 : マレイ熊様  50代 男性       評価:
歩く距離が非常に長かった。
多くの世界遺産は見て回れたが、非常に疲れた。
できれば、歩く距離を明示して欲しい。
投稿日 : 2008年12月14日     参加日 : 2008年12月07日     投稿者 : りょう様  40代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港市内観光】黄大仙占いお助けパック
通訳の方に親切にしていただき大変満足です。来年も参加したいと思います。
投稿日 : 2008年12月11日     参加日 : 2008年12月08日     投稿者 : シボレ様  30代 女性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
初めての香港旅行でこのオープントップバス・ナイトドライブに参加しまし
た。
オープントップバスに乗って夜の香港の街中を走り抜けるのはスリリングで楽
しかったです。この時期の香港はクリスマスのイルミネーションがとても綺麗
で街全体がキラキラと輝いていました。
担当のガイドさんはとても日本語が堪能な方で、すすんで私達の写真を撮って
くれたり、夕飯をまだ食べていないと伝えると近くにあるオススメのお店や女
人街で解散すると伝えると宿泊しているホテルまでの帰り道を丁寧に教えてく
れました。
参加して良かった!
投稿日 : 2008年12月10日     参加日 : 2008年11月21日     投稿者 : こすけ様  30代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港市内観光】黄大仙占いお助けパック
先日はありがとうございました。
今回これほどまでお世話になるとは思いもしておりませんでした。

まずはお礼を書かせてください。
実は帰国してから占いの先生のところにデジカメを忘れたことに気づき、意気
消沈していたところでしたが、「もしかして・・・」と思いメールさせていた
だいたところ、非常に丁寧なご対応を頂き、全て無事でした。また、連日のメ
ールでのやり取りについても迅速で、安心したやりとりが出来たこと、心から
感謝しております。お陰様で非常に充実感を味わえた旅行となりました。
やはり「サービスの心得」の的を得た対応のできる御社ですので、今後も発展
なさることと思いますし、私も今後も間違いなく「またお願いしたい」気持ち
で一杯です。次回も是非是非お願いいたします!!

さて、ツアーの件ですが、忘れ物をしてしまう位(?)ですので想像出来るかも
知れませんが、本っ当に盛り上がりました。ガイドさんも明るく楽しい方で、
こちらからのリクエストにも的確に対応してくれました。とても恵まれた気持
ちでツアーが終了し気持ちが良かったです。
占いの先生は日本と少し違い、「人生のお医者様」のような感があり新鮮でし
た。こんな体験、日本ではなかなか出来ませんね。

いずれにしても次回もまた絶対お願いしたい会社です。信頼できます。
投稿日 : 2008年12月09日     参加日 : 2008年12月06日     投稿者 : みっちゃん様  50代 男性       評価:
前回、パンダバスのツァーがとても良かったので、今回もみんなに勧めて参
加しましたが、マカオの現地ガイドがまだ見習いのような若い人で、自己紹
介もないままにツァーが始まり、行程の確認もないままに町をとにかく歩
き、細かな説明もなくあげくの果てに寒々とした駐車場で送迎バスを15分以
上待たされ、期待はずれでした。また、ベネチアンホテルで自由時間が少し
あると期待していたのでホテル内の散策をしたかったのですが、先にフード
コートに案内され、この場に集合と言われ、あっという間に終わってしま
い、写真を撮る時間もありませんでした。
フードコートの食事もクーポンで決まっていて、おいしくありませんでし
た。また、マカオの町の夜景も期待していたのですが、船乗り場まで行く途
中は全然楽しめませんでした。とてもがっかりでした。これなら、自分たち
ででも充分行ける内容だと思いました。
香港・マカオからのコメント
この度はパンダバスへご乗車いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントを賜り、感謝申し上げます。

ツアーの状況について、早速、マカオ側催行会社へ確認をいたしました。
当日の担当ガイドは、現地催行会社による研修に合格した上で数ヶ月前
よりツアーのご案内を始めておりますが、当社やお客様が求めるレベルに
達していなかった模様です。ご満足いただけるご案内ができず大変申し訳
ございませんでした。
また、ヴェネチアンリゾート内での自由時間の件ですが、通常は夕食後に
自由散策を1時間程ご用意しておりますが、この日は翌日のマカオマラソン
の準備のために交通混雑が発生し、ツアー全体に遅れがあったため十分な
お時間をお取りすることができませんでした。
こちらもガイドよりきちんとご説明すべきでございました。担当ガイドも深く
反省しております。

当社といたしましても、マカオ側催行会社に対して当ガイドの再教育と、
今後は十分に経験を積んだガイドや、若年でも教育を重ねた上で しっかりと
ご案内ができるガイドを手配するよう改めて指示いたしました。
今後とも現地催行会社とも協力し、お客様にご満足いただけるマカオツアー
の催行に向け取り組んでまいりますので、 またのご利用を心よりお願い申し
上げます。
投稿日 : 2008年12月03日     参加日 : 2008年11月30日     投稿者 : 夫婦旅行団様  50代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
天気も良く暖かい夜でした。
2組の夫婦旅行、なかなか味わえない体験が出来とっても良かったです。
当日は日曜日とあって2階席もがらがらでした。貸し切りのオープントップバ
スから香港の夜景を堪能できました。全員の記念写真はガイドさんに写して頂
きました。女人街の散策時間は少ないと思いますので買い物を堪能される方は
現地解散の方がいいと思います。
投稿日 : 2008年11月08日     参加日 : 2008年10月27日     投稿者 : しんちゃん様  40代 男性       評価:
72歳の母と二人で、4泊5日の香港旅行をしました。
マカオ迄は千葉からご参加の4人と一緒でした。当日は大陸からの団体が多く
て、マカオのイミグレは大混雑、ちょっとでも気を抜けば堂々と割り込みする
中国人にうんざりでした。
そんな事も有って時間も無くなり、マカオ観光は短時間でポイントのみを押さ
えたって感じです。なのでマカオの記憶が薄い・・・。
ポルトガル料理のバイキングは、日本にも有る様な洋食でした。中華に飽きた
人には良いかも知れません。母の口にも合った様でぐー!!この後に深センに行
くのは私達だけで、高速フェリーの時間が有る為、食事時間が短かったのがち
ょっと残念でした。
深センは、中国経済の発展を実感出来る都市でした。民族文化村とミニチャイ
ナは、とてもすばらしいテーマパークでした。ここだけでも1日では無理で
す。ここで食べた広東料理の夕食も最高でしたよ!!香港で下手にレストランへ
入るより良いかも。
そして、このツアーのメインイベントと言えばナイトフェスティバルです。圧
巻で壮大で、日本では決して見ることが出来ない物で、とても感動しました。
香港までは中国側から添乗員が同行してくれました。
私達のホテルは新界のパンダなので、申し込み時に送迎は出来ない事になって
いましたが、私達だけをホテルまで送って下さいました。
九龍から地下鉄で帰ろうと思っていましたので、疲れた私達にはとても有り難
かったです。
時間の無い人には最高のツアーです。類似ツアーは他社からも販売されていま
すが、私の事前調査で価格は最安値で有り、内容も他社と変わりません。
何より母にとても喜んで貰え、本当に良い親孝行が出来たと思います。
パンダバスさん、有り難うございました。
香港・マカオからのコメント
この度はお母様とのご参加、ありがとうございました。
貴重なコメントを、また、親孝行に一役買えたという
お言葉もいただけ、大変うれしく存じます。
本ツアーは、マカオ・シンセンのおいしいところを凝縮させた
ツアー名どおりの欲張りプランになっております。カジノ開発で年々
その姿を変えるマカオの街、そしてこれまたどんどん進化する
シンセンの圧倒的なナイトファンタジーショー等、見所満載でお楽しみ
いただけたのではと存じます。少々忙しくなりますので、テーマパーク
内の有料カートも、ツアー料金に含ませていただいておりますので、
お疲れも軽減できたのではないでしょうか。
今後、またお二人でのご旅行の際には。香港への再来はもちろん、
パンダバスが走るバンコク、シンガポールへもお越しいただけますと幸いです。
またのご利用、お待ち申し上げます。

投稿日 : 2008年11月05日     参加日 : 2008年11月02日     投稿者 : 専務様  40代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港発着】深セン1日市内観光
現地ガイドさんのぼったくりには開いた口がふさがらない。
ガイドさんはどのコースに参加したのかさえ把握してない。
こちらの控えの案内書をみて、どこに行くのかが理解できたようでは、
案内さえ不安です。民族村の昼食は食べられる品物はなく(日本人向けのどう
でもいい料理でした)食べる価値なし。
マッサージ1時間300HKドル 
前日のマカオコースは大満足だっただけに、そのギャップにびっくりでした。
香港・マカオからのコメント
前日のマカオツアーと併せてのご予約、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたマッサージのご案内につきまして、シンセン側
提携会社へ確認させていただきました。
当日は出入国や現地スケジュールがスムーズでしたので、空いた時間を
利用して、ご要望をお聞きした上で全身マッサージをオプションとしてガイドより
お勧めさせていただきました。料金は、全身按摩マッサージ 1時間で
HK$300 であり、香港でのマッサージ相場に沿った設定でした。
日本語ガイドのご案内付きではあるものの、物価に差のあるシンセンでの事、
弊社といたしましても非常に遺憾であり、提携社へ強く要望し、今後、ツアー中の
マッサージ販売を停止させていただきました。

また、昼食では、お口に合わず大変残念でございますが、コース運行に
スムーズなレストランを厳選しスタンダードの中華料理をご用意しております。
ご了承いただけますようお願いいたします。

今回、お客様よりご指摘をいただけ、非常にありがたくお礼申し上げます。
マッサージや、ガイドの態度などご指摘いただきました点を真摯に受け止め
現地提携社とともによりよいツアーの運行を目指してまいりますので、
今後とも弊社をどうぞよろしくお願い申し上げます。

パンダバス香港
鶴見 公則
投稿日 : 2008年11月05日     参加日 : 2008年11月01日     投稿者 : 専務様  40代 男性       評価:
ご案内いただいたミゾグチ君 すばらしいガイドありがとうございました。
今回は8人で、いろいろ見て回る予定でしたが、前日の香港での遊びすぎで長
時間の歩きはつらいかと思っていました。運よくこのコースには私たちだけ8
人ということで、ガイドのミゾグチ君が、あまり歩かないコースにアレンジし
ていただきました。世界遺産の有名どころと、ポートワイン倉庫、マカオタワ
ー、ベネチアンでのカジノ・ショッピングという、世界遺産満喫というとより
最新マカオ満喫ツアーでした。パンダバス主催のマカオ・ポルトガル旅情コー
スのフルバージョンというところです。大満足のツアーになりました。
香港・マカオからのコメント
この度はパンダバスをご利用いただき誠にありがとうございます。
担当ガイドへのお言葉、うれしく存じます。現地催行会社を通じ
伝えさせていただきました。
当日は異なるスケジュールでのご案内でしたが、当ツアーで訪れる
観光地も非常に見ごたえがあり、2度目のマカオ滞在の際にもご満喫
いただける内容となっておりますので、ぜひ再度のご旅行の際には、
ご利用くださいませ。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
投稿日 : 2008年11月04日     参加日 : 2008年11月01日     投稿者 : なるなる様  30代 女性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
とっても良かったです。
自分旅行ではなかなか味わえない体験が出来ました。
ガイドさんの日本語がマイクで香港の夜に響くのはちょっとばかしはずかし
かったですが、旅の恥はかきすてということで。
投稿日 : 2008年11月04日     参加日 : 2008年11月01日     投稿者 : なるなる様  30代 女性       評価:
ガイドさんが親切な方で細かく説明してくれて良かったです。
エッグタルトも一押しどころで食べれました。
ただ、ワイン倉庫は。。。汚くてかび臭くて。。。で必要ないかも。
投稿日 : 2008年11月03日     参加日 : 2008年10月31日     投稿者 : なるなる様  30代 女性       評価:
すごい!最初のガイドさんの説明ではあまり期待で着なさそうな説明だった
のに、実際はまわりでイルカがたくさん遊んでくれて★★★★★
あまりここまで遊んでくれることは無いとのことでラッキーでした