■■PANDA BUS 体験者の声  香港・マカオ■■
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投稿日 : 2008年06月02日     参加日 : 2008年05月30日     投稿者 : ロック様  20代 男性       評価:
普通にピークトラムに乗ろうとすると、混雑しすぎていて、数時間乗れない
との情報を得たので、並ばずに乗れるというこちらのツアーに参加しまし
た。結果は、最悪でした。参加した日は、トラムの何周年かの記念日で、格
安料金での乗車サービスをやっていたため、パニックになっており、ツアー
参加者が乗れないという事態に見舞われました。結局、バスで、頂上ではな
く、途中の展望台から夜景をみるということになりました。
天気は誰にも予想できないものですが、トラムの記念日なんかは事前に情報
がわかっているものであるのに、今回の結果はあってはならないものだと思
います。
添乗員のチンさんの説明も納得のできるものではありませんでした。
ジャンボでの夕食も、愛想のないスタッフが、乱雑に食事を運んできて、気
分が悪くなりました。
同じぐらいの料金があれば、他に有意義な使い方があったと後悔していま
す。
とてもじゃありませんが、お勧めはできません。
香港・マカオからのコメント
この度は、パンダバスへご乗車いただきまして誠にありがとうございます。
当日は、急遽通常と異なるツアー運行となりまして、申し訳ございませんでした。

ツアー当日は、ピークトラム120周年記念日であり、一般向けに、無料に近い料金
での提供を行っておりました。混雑が予想されましたが、「ツアーでのお客様の優先権は確保」
との連絡が事前にありましたため、通常のご案内とさせていただきました。しかし、予想以上の
人手のため、急遽警察も出動、乗車口に近づけず、バスでの登山、また途中展望台からの
夜景鑑賞とさせていただき、後日ご自身でご乗車もいただけるよう、トラム乗車チケットをお渡ししました。
ツアーの安全かつスムーズな運行のため、上記の判断をさせていただきましたが、
出発後の変更となり、またご案内が不完全であった可能性あり、ご納得いただけずに大変恐縮でございます。

また、レストランのサービスに問題があり、誠に申し訳ございませんでした。
弊社ガイドのお手伝いが不十分でしたため、レストランスタッフの低サービスを許してしまいました。
お食事は味だけでなく、雰囲気やサービスも大変重要でございます。
お客様にツアーやツアー中のお食事をより楽しんでいただくため、ガイドの丁寧なご説明および、
細やかな気配りが最も重要であること担当ガイドに指摘・注意いたしました。

不慮の事項への最善の対応含め、今後ともツアーの質・サービスの向上に向けがんばってまいりますので、
引き続きパンダバスへのご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

パンダバス香港支店
支店長代理 
鶴見 公則
投稿日 : 2008年05月27日     参加日 : 2008年05月24日     投稿者 : Kate様  40代 女性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港・クルーズ】アクアルナ・クルーズ
出かける前にご返信したのですが、質問調だったのでお判り難かったのか、
前日にホテルまでご連絡いただき大変助かりました。(斉藤さんありがとう
ございました。)乗車券がないので心配で、実際、船内でチャージされそう
にもなりましたが、ホテルへ送って頂いたFAXを見せて(別に見せなくてもい
いようでした)、パンダトラベルで予約したと言ったらOKでした。8:30チム
チャーツイ発に乗船して45分間、二階席の革張りのソファーでゆっくりくつ
ろぎながら、香港島の夜景を楽しみつつクルーズできて最高の気分でした。
船内で掛けていた音楽はラウンジ系なのかな(?)、南青山のクラブで掛か
っているような洗練されたポップスで、夜景を見るBGMにはぴったりでした。
ドリンクを席まで運んでへ貰い、写真撮影もお願いできて、スタッフのサー
ビスもよかったです。母も喜んでくれましたが、できたら今度は夫と行きた
いですね。前回見かけた不思議な海賊船に乗船できて、大満足でした。
投稿日 : 2008年05月27日     参加日 : 2008年05月24日     投稿者 : Kate様  40代 女性       評価:
カオルーンホテルで集合した後、フェリー乗り場まではバスで移動したので
スムーズでした。前日にセブンイレブンで買っておいたサンドイッチを食べ
てから出かけたのですが、ガイドさんがフェリーのチケットを手配している
間、マックカフェ前で解散後、同じフロアにあるスタバを教えて頂き、コー
ヒーとマフィンを買いに行きました。フェリーに持ち込んでもいいので、朝
抜きで出かけてもOKかと思われます。その時に、帰りの地下鉄乗り場も教え
て頂けたので、迷わずにホテルまで帰着できました。マカオでのガイドさん
は、日本に10年住んでいたという方だけあって、流暢ないまどきの日本語が
とても聞きやすく、笑いも充分とれていました。マカオ観光の要所を押さえ
た、バランスのいいツアーで、69歳の母も疲れを感じていなかったようで
す。カジノとマカオタワーはどちらか一つ選択と思っていたけど、マカオタ
ワーの後で、最後にカジノに立ち寄り、30分程でしたが雰囲気を味わえたの
で得した気分でした。名物のカステラを、私たちが昼食を取っている間に、
運転手さんがわざわざ工場まで買いに行って下さったので、賞味期限が二週
間ある新鮮な製品を持ち帰ることができました。これが本場のカステラなの
で、お土産にお勧めです。小さい街だけれど、島全体がレジャーランドのよ
うで、実際、フェリー乗り場近くに人口の山(あれは何?)があって、ここ
はディズニーシーか?と思うような風景でした。今度は何泊かステイしたい
です。
投稿日 : 2008年05月08日     参加日 : 2008年05月02日     投稿者 : chunmu様  40代 男性       評価:
いつもは自分でセットして旅行しますが、今回はじめてツアーなるものに参加
しました。短い時間を大変有効に活用していただき、立ち食いとか、予定外の
カジノ見学とか、また自由時間を随所にとっていただく等、とても満足しまし
た。ガイドさんは日本人でしたが中国、マカオ事情に精通しておりお話しも内
容も「有意趣」でした。非常感謝!!
投稿日 : 2008年05月07日     参加日 : 2008年05月03日     投稿者 : 温泉大好き様  30代 女性       評価:
ゴールデンウィーク真っ只中の参加でした。
ガイドさんはとっても日本語の上手な方で、楽しかったです。天気が悪く、ピ
ークではぜんぜん夜景が見られなかったのが残念でした。ジャンボでの夕食は
味はまあまあ。ただ、料理の出てくるのが遅くて、食べてはちょっと待ってま
た、食べてはちょっと待って、、、の繰り返しでした。
次にくるときは、天気のよいときにぜひ参加したいです。
投稿日 : 2008年05月06日     参加日 : 2008年05月03日     投稿者 : カキ太郎様  50代 男性       評価:
 現地エージェントのミス(参加者名簿が古く確認チェックに手間取る)によ
り出発時間が40分程度遅れた。観光の目玉地区での買い物時間が少なく、ガッ
カリ。また、昼のバイキングのメニューが少ない。ワイン工場見学は必要?
 期待していただけに非常にガッカリした。
香港・マカオからのコメント
この度はご乗車誠にありがとうございました。
当日は、お迎えの担当者が、不完全なリストを持参するという
ミスがあり、申し訳ありませんでした。
日程は少々急ぎ足になった箇所もございましたが、全行程
ご案内させていただいております。ご案内の順番は、事前連絡
のとおり、聖火リレーの影響で変更点ありましたがご了承
くださいませ。なお、当ツアーには、自由時間を設けておりません
のでご理解いただけますようお願いいたします。
また、昼食についてですが、ビュッフェテーブルの、料理の入れ替え時間
と重なっていたこと、入れ替えに時間がかかっていたことから、品数の少ない
メニューとなってしまっておりました。最終的には、全メニューのご提供
がございましたが、結果はお客様にご堪能いただけず、大変失礼いたしました。

ご指摘いただいた点、肝に銘じ、現地提携先とともに、よりスムーズなツアー
運行に向けがんばってまいります。
今後とも、パンダバスへのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
パンダバス香港
支店長代理
鶴見 公則
投稿日 : 2008年05月06日     参加日 : 2008年05月01日     投稿者 : bananaboy93様  50代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
女性ガイドが明るくて楽しかった。
投稿日 : 2008年05月04日     参加日 : 2008年04月28日     投稿者 : 中年男一人旅様  50代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
香港・マカオ旅行最後の夜にこのツアーを体験しました。
オープントップバスから香港の夜景を堪能できました。
ただ、一人だったので自分の写真が撮れず残念でした。
女人街の自由行動の30分はあっという間に過ぎてしまい
もう少しショッピングを楽しみかったです。
日本のアメ横の様な雰囲気で買い物値切りの交渉が
楽しかったです。若い女性店長からベルトを買いま
したが半値は値切りすぎで悪かったかな。
このあとシムシャンツイでマッサージを予定して
おり、ガイドさんからマッサージ士には10~20HKD
のチップを上げるといいと聞いており、20HKDあげ
たら大変喜んでくれました。良いアドバイスでした。
香港は貧富の差が大変大きいので、チップをうまく
使うと良いと思います。
投稿日 : 2008年04月29日     参加日 : 2008年04月26日     投稿者 : ひまわり様  30代 女性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港市内観光】黄大仙占いお助けパック
黄大仙で占いをしてもらいと思っていたのですが、広東語がわからないため、
このツアーは助かりました。通訳してくれた方は、占いのについて知識がある
方だったので、良かったです。占っていただいた先生も、いい部分も悪い部分
もはっきりと言って下さる先生で、好感が持てました。自分の今後について少
しもやもやとした部分があり、今回先生に見てもらって、すっきりしました。
また機会があれば、お願いしたいと思います。
投稿日 : 2008年04月28日     参加日 : 2007年07月15日     投稿者 : リョウのママ様  40代 女性       評価:
夜景を船上から眺めるのも、珍しく娘は写真にはまってました。
私は、後半船酔いで。。。いい経験になりました。
投稿日 : 2008年04月19日     参加日 : 2008年04月16日     投稿者 : パンダ様  40代 女性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港市内観光】アフタヌーン香港
平日ということもあり、参加者は私たちのグループのみでツアーバスは貸切
状態でした。ガイドの方の日本語での解説・現地のエピソードがとても上手
で、目的地までの道中退屈せずに過ごせました。お値段はそれなりですが、
パック旅行の無料観光ガイドで行きたくもない土産物屋に連れて行かれて貴
重な時間を割くことを考えたら、決して悪くないと思います。
投稿日 : 2008年04月03日     参加日 : 2008年03月23日     投稿者 : たっくんママ様  30代 女性       評価:
トラムにもスムーズに乗ることが出来、夜景もキレイに見られて良い思い出に
なりました。帰りはバスの為、途中のお土産屋をのぞく時間が取れたらいいの
になぁと思いました。ジャンボの食事も日本人好みの味付けで美味しく頂けま
した。
投稿日 : 2008年04月03日     参加日 : 2008年03月23日     投稿者 : たっくんママ様  30代 女性       評価:
マカオを1周するには最適のツアーです。
ただ希望を言えば街の中で買い物をする時間を30分取ってもらい、帰りの
フェリーを30分遅くできたらなぁと思いました。
投稿日 : 2008年04月01日     参加日 : 2008年03月29日     投稿者 : せいちゃん様  30代 男性       評価:
他の方々のコメントのように本当に分かりずらかったです。
まず送付されていた地図では時計台の前に観光案内所があるのかと思いきや
実際はアーケード内にあり外を探し回りました。

次に島に着いてT字になっており、どちらに行ってよいかわからなかったの
で一緒に乗っていた家族について行き席に着いたら、好きな素材を選べと言
うので???と思ってパンダバスから来たと伝えて、なかなか通じなかった
けど何とか通じて飲み物を頼んでから少ししたら場所が違ったらしく反対の
お店に案内されました。
向かって一番左のお店なので、今後行く方はご参考に!

料理は味も量もかなり満足しました。あと世話焼きおじさんがいて料理を皿
に盛ってくれたり飲み物を聞いてくれたりと結構感じの良い方でした。
ちなみに日本語はまったく通じません。

一緒に食事していた家族が食べ終えて何処かへ行ってしまったら先ほどのお
じさんが必死に探しているので、どうしてだろうと思って、たまたま乗船前
に知り合った日本に二十年住んでいた上海の方も近くの席に座っていたので
その方に通訳をお願いして理由を聞いてもらったら行きと帰りの乗船場が違
うのと時間に遅れるとシンフォニーオブライツが見れなるので探していると
の事でした。
なので食事を終えても席を立たないように!

帰る頃には外も暗くなり夜景が最高で感動しまくりでした。
シンフォニーオブライツも香港島も九龍島両方のショーが見れてすごく得し
た気分でした。これだけでもかなりの価値があると思います。
ちなみに九龍島の方は人で埋め尽くされてました。

正直かなり不安な場面もあったけどツアー内容・価格共に満足いく内容でし
た。不安な方は日本人ガイドをつける事をオススメします。
投稿日 : 2008年02月24日     参加日 : 2008年02月17日     投稿者 : なぐ様  30代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】香港島まるごと1日観光
2008年2月17日に参加しました。きっとたくさんの方が参加するんだろうなぁ
と思っていましたが、集合場所であったカオルーンホテルには、私ともうお
一人の2人だけで驚きでした(午後は別々のコースだったので、お互いに一人
ひとりに・・・・・・)。日曜日はみんな帰国するだけなので、どうも少な
いようです。

初めての海外旅行&一人旅であり、不安なこともあってこの現地ツアーに参加
しましたが、効率的に香港島の名所を観光することができてよかったです。
添乗員の方も、バスに乗っている移動中もこの辺はどこどこでや、このビル
は何々で、と街中の案内をして下さって、全てが「へ~!」という感じでし
た。これ以上にない少人数であった為、各所をゆっくり自由に見ることがで
きました。

お世話になったお二人の添乗員の方、及び午前中のツアーで一緒になった
方、有難うございました。
投稿日 : 2008年02月23日     参加日 : 2008年02月15日     投稿者 : KOJINBO様  40代 女性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
他の参加者の方がいらっしゃらなくて2人だけの貸切で参加できました。ガイ
ドさんもとても日本語がお上手で感じのよい優しい方で初めて香港旅行に行っ
た母もとても喜んでいました。冬で少し寒かったのですがガイドさんの機転で
風のあたらない場所で楽しむことも出来ました。次の日に参加したマカオツア
ーはいまいちでしたがまたパンダバスさんの他のツアーも利用させていただき
たいと思います。
投稿日 : 2008年02月23日     参加日 : 2008年02月17日     投稿者 : KOJINBO   様  40代 女性       評価:
年配の母と2人での参加でしたがスケジュールが沢山つまっている為に母には
とてもきつい行程だったようです。坂道は小走りで移動になってしまった感じ
で年配の人にはお勧めできません。短い時間で要所だけまわりたい人には良い
のではないでしょうか。出来ればお土産のワイン倉庫をはずしていただいて
ゆっくりまわりたかったです。
投稿日 : 2008年02月20日     参加日 : 2008年02月17日     投稿者 : Panpan様  30代 女性       評価:
今回はお世話になりました。ツアーガイドの方も優しくいろいろ説明してくれ
て、マカオの歴史に対して勉強不足だった私でも十分楽しめました。お食事が
ビュッフェと聞いていたのですが実際は違ったので残念です(味がいまひとつ
でした)ツアー自体はマカオの主要なポイントを訪れることができ満足でし
た。ありがとうございました。
香港・マカオからのコメント
この度は、パンダバスのご利用ありがとうございました。 歴史の街マカオをご満喫いただけたようで光栄です。 お食事については、ウェブ上のスケジュールにもあります通り、 セットメニューとなっております。ガイドのご案内に間違いが あり、ご迷惑おかけいたしました。発展の続くマカオ、ぜひまたのお越しを、そしてパンダバスへのご乗車を心よりお待ち申し上げます。
投稿日 : 2008年02月20日     参加日 : 2008年02月15日     投稿者 : nunusual様  20代 女性       評価:
大人2名で参加しました。
香港でのガイドさんがフェリーの乗り方を教えてくださったにも関わらず
間違えて1本早い便に乗ってしまい、マカオ到着後少し待ってしまいました。
マカオを案内してくださったのは完全な日本人のガイドさんでした。
わかりやすく丁寧な説明でした。
マカオの主要な名所を回るといった感じで、初めて訪れる方には
入門編でお勧めです。
ワイン倉庫は、本当にただの倉庫といった感じでしたが、押し売りもなく
試飲させてもらいました。
昼食は、バイキングではなくコースと聞いて期待しましたが…、
味は可もなく不可もなくですが、量が少ないです。
男性は特に物足りないのでは…と思います。
午後からはマカオタワー見学で、カジノに興味がなかったのでちょうどよかっ
たです。
入場料もツアー代金に含まれているのは大きいです!
一緒に回った別のツアーの方は入場料別料金らしく、80ドル程お支払いしてい
ました。
帰りも、指定のフェリーだけでなく、それ以前の便も乗れるということで早め
に香港に戻って時間を有効利用出来ました。
投稿日 : 2008年02月16日     参加日 : 2008年02月10日     投稿者 : しおパンダ様  50代 男性       評価:
 漁民文化村で説明もなく下船させられたの焦ってしまった。村の人に何時
行くんだと聞かれても、何も分からず、適当にPM6:15と答えて、小船でレス
トランの桟橋へ着き、ホッ!
 食事は種類・質・量ともバッチリ。残念なのは食べ切れなかったこと。3・4人
でも十分な量でした。
 シンフォニーライツの前に、皆、下船してしまい、またもや2人きり、不安
になっているところで、ショーが始まりました。九龍・香港島両側を観ること
ができ最高でした。九龍側を観るのは今回が最初でした。
 因みにツアーに参加していたのは、私たち2人のみで、他の人達は単に食事
のみで南Y島に行ったのではないでしょうか。