体験者の声CG11 ラマ島+シンフォニー >
■■PANDA BUS 体験者の声  香港・マカオ■■
ツアー名 : 【香港】 南Y(ラマ)島での海鮮ディナーとシンフォニー・オブ・ライツ・クルーズ (料理大賞金賞)
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投稿日 : 2006年10月09日     参加日 : 2006年10月06日     投稿者 : 辛口おばさん様  40代 女性       評価:
ちょうど中秋節で満月を眺めながらのクルージングはすばらしく、着いたレ
ストランに唖然!とするも、お料理はおいしく、ほぼ満足でした。
シンフォニーオブライツはシンフォニーと言えない音楽だったし、まあ海上
花火大会という感じでしたが・・・
しかし、ツアーを選んだ時に見た内容と違う点があったので、苦情の電話を
しましたが、私もほとんどホテルに居らず、結局回答を聞けないまま帰って
来てしまいました。まず、集合時間を守らなかった客を待った為に出航時間
が遅れ、そのせいか、食事の時間が若干短く、予定されていた料理が2つも
カット(楽しみにしていた帆立がなかった!)。船でのウエルカムドリンク
もなかったし、アバディーンには食後に寄るはずが、行きに寄ったのでまだ
明るく夜景鑑賞とは言えませんでした。
「お金を返せ」というほどの問題ではないから、お客は皆「仕方ない」で帰
って行くのでしょうが、そこに甘えているようではいけないと思います。
ネットで申し込んで代金はカード決済という以上、案内に書かれた内容は厳
守していただきたい。(天候などどうしようもない場合は別として)
また苦情の電話に対しても、もう少し誠意ある対応をしてほしかったです。
そこは大陸ではなく、香港なんですから。
投稿日 : 2006年08月18日     参加日 : 2006年08月13日     投稿者 : 香港の星様  50代 男性       評価:
香港に着いた最初の夜のツアー。楽しみにしていましたが集合場所が分から
ず時間切れ。悔しいので自力でふぇりーを乗り継いでラマ島へ。無事着いた
がレストランが多くあってどのレストランか分からず、色々聞いてやっとレ
ストランにたどり着いたら、ツアーの人は既に帰った後。しかし、パンダバ
スの人の連絡で食事にありつけました。ホテルにも電話があり申し訳なし。