集合時間/場所

※集合時間はご予約後に追ってご連絡いたします。

解散時間/場所

• チャターボックス(マンダリンオーチャード)

• ≪予約の確定≫ 予約受付メールは予約の確定を通知するものではございません。予約確定メールを別途お送りいたしますので、改めてお迎え場所・時間をご確認ください。予約確定メールが2日たっても来ない場合はエラーが発生していることが考えられますので、お手数ですがご連絡ください。


• ≪営業時間≫ 営業時間後のお申し込みやメールについては翌営業日に受けたものといたします。 現地営業時間外でお問い合わせは、各支店の緊急連絡先までご連絡ください。


• ≪交通状況≫ 当日の交通状況により集合ホテルへのお迎え時間が前後する場合がございます。お迎え時間に著しい遅れがでる場合はご予約時にいただいた現地の連絡先へパンダトラベルより連絡いたします。


• ≪集合時間≫ 集合時間にいらっしゃらなかった場合、原則バスは待たずに出発いたします。当日のキャンセルや集合時間に遅れる場合は、予約確定書に記載されている緊急連絡先までご連絡ください。


• ≪お荷物など≫ バス・専用車へのスーツケースなどの大きなお荷物や、ベビーカーなどの持ち込みについては申し込み時にご確認ください。


• ≪お飲み物≫ お食事の際の飲みものは記載がない場合は料金に含まれておりません。ご希望の方はレストランで別途ご注文ください。


• ≪銀行振込時の為替レート≫ 料金はパンダトラベルの定めるレートにて換算させていただきます。


• ≪不可抗力≫ 予約申し込みの後であっても現地の諸事情・天候・天災・ストライキなどの不可抗力の事由により、商品の中止や内容が変更されることがあります。


• ≪所持品の管理≫ 紛失・破損・盗難についてはパンダトラベルは責任を負いかねます。商品参加中はお荷物、お手回り品にはお客様ご自身で管理し、十分ご注意ください。


• 繁忙期は数に限りがあるため、手配できない場合がございます。空き状況を先に別途お問い合わせください。


• クーポンは必ず係員にご提示ください。お忘れになりますとサービスのご提供ができない、あるいは通常の料金を請求される場合があります。クーポンは記載事項に限り有効で、その他の目的の使用や第三者への譲渡、並びに、クーポンの紛失、盗難等による再発行及び料金の払い戻しはできません。


• お客様が忘れものをされた場合、当社の責任外ですが諸連絡、捜索、回収、配達などできる限りお手伝いします。但し、これに伴い経費が発生した場合、実費をご請求申し上げます。


• ダックツアーは英語のご説明となります。現地での係員サービスはありませんが、日本語対応可の緊急連絡先をお知らせいたします。


• クリスマス、年末年始、F1開催時期、その他特別行事がある際には当商品は弊社ではお手配ができないことがございます。


• クーポン記載日時に所定場所へご到着できない場合、ご連絡ください。無連絡ですと予約が取り消され、返金もございません。なお、ご連絡頂いても間際で代案対応が出来ない場合、取消料の対象となります。フライト欠航や遅延などで連絡不可の場合も無連絡扱いになります。


• 【バウチャーお受け取りについて】 お申込み後、ご予約承り書とは別に予約完了の「ご予約確定書」をメールでお受け取り頂けます。メール添付にあるバウチャーを印刷し、当日は催行会社の受付にてバウチャーをご提示くださいませ。 ※原則印刷が必要となりますが、印刷ができない場合は予め備考欄へその旨お知らせくださいませ。


• 本サービス内容は、各レストランより提供となり、当社はクーポン記載事項のサービスの代行、仲介または取り次ぎますが、提供者ではありません。また当社、並びにお申し込み代理店は、主催会社及び第三者に帰すべき事由による全ての損害に対して一切の責任を負いません。

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