体験者の声 >
■■PANDA BUS 体験者の声  ■■
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投稿日 : 2016年03月30日     参加日 : 2016年03月26日     投稿者 : Lee様  30代 男性  Singapore     評価:
次にどこを訪問し何をするのか、行程の説明がまったくありませんでした。また観光地の説明もほとんどなく、伝統音楽を聴く場面でもガイドの方はどこかに行ってしまい、呆気にとられてしまいました。たまたま近くにいた欧米人観光客のガイドが話す英語を聞いていた方がよっぽど参考になりました。説明も無くただ連れて行くだけなら、ガイド付きの意味が無いです。
ベトナムからのコメント
Lee 様

この度はパンダスバスへご参加頂き、誠に有難うございます。
この度はLee様に御不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

私共常にお客様に楽しんでいただくため日本人スタッフと共にガイディングの研修を行おりますが、
このたびはご指摘の頂いてしまう結果となってしまい残念でならないと同時にツアーを楽しんでいただく
ことができず大変申し訳ございませんでした。

このたびLee様から頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後に生かす所存でございます。
お客様により満足いただけるツアーをご提供できるように、スタッフ一同より一層努力して参りますので、
今後もパンダバスを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。

パンダバス ベトナム
河盛 拓未
投稿日 : 2016年03月30日     参加日 : 2016年03月26日     投稿者 : ままとと様  40代 女性  東京都     評価:
プランの自由度が高く、ガイドのマックさんも次の訪問先の行き方やタクシーの乗り方等アドバイスいただき、とても助かった。
投稿日 : 2016年03月29日     参加日 : 2016年03月26日     投稿者 : ebi様  40代 男性  三重県     評価:
何の問題もなくスムーズに入出国できました。
他の利用者もマナーよく気持ちの良いツアーでした
投稿日 : 2016年03月29日     参加日 : 2016年03月26日     投稿者 : Tedyockey様  40代 男性  Hong Kong     評価:
香港在住が長期間にわたる当方でさえ、色々足を運んでいないニッチなところを細かい説明と共に見学できて、とても楽しかったです。
あと、解散場所からフェリー埠頭までのバス停の場所説明が改善の余地があるかと思います。バス停マップなどを作成してみてはいかがでしょうか?
香港・マカオからのコメント
パンダバスのツアーへご参加頂きありがとうございます。
貴重なご意見有難うございます。

頂戴致しました内容は今後の参考にさせて頂きます。
ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。

パンダバス香港 ピッキー
投稿日 : 2016年03月29日     参加日 : 2016年03月26日     投稿者 : みなと かほり様  50代 女性  HONG KONG     評価:
蒸気機関車はゆっくりと走り車窓からの風景や手を振るタイ人の地元の笑顔も見れ癒されました。車窓を見ながらのタイのお弁当、おいしかったです。
投稿日 : 2016年03月29日     参加日 : 2015年11月21日     投稿者 : みなと かほり様  50代 女性  HONG KONG     評価:
童心に戻りはしゃげました。なかなかこういった体験ができませんのでとても楽しかったです。森林の中はとても気持ちが良かったです!
投稿日 : 2016年03月28日     参加日 : 2016年03月19日     投稿者 : Buddy様  50代 男性  Tokyo     評価:
半日ツアーでちょうどいい目的地でした。空港内のノボテルに滞在していたので、深夜の出発便にも間に合い、最終日が有効に過ごせました。
投稿日 : 2016年03月27日     参加日 : 2016年03月19日     投稿者 : Yeahman 様  50代 男性  Tokyo     評価:
少々慌ただしかったが、大満足のツアーでした。
投稿日 : 2016年03月26日     参加日 : 2016年03月21日     投稿者 : 山1太郎様  60代 男性  バンコク     評価:
 自分は仕事で行けないため、日本から来訪した友人夫妻だけに参加してもらった。以前、自分でも参加したことがあるコースなので、信頼していた。戻ってきた二人に印象を聞いたところ、期待していた通りとても丁寧な案内で大喜びしていた。この日は参加者が少なかったこともあり、行動時間にも余裕があって心行くまで楽しめたようだ。
 また、ツアーの終点でタクシーを拾って二人の宿泊先のホテルまで戻ることになったのだが、ツアーのガイドさんにたのんだところ快く引き受けてくれ、タクシーに行先を告げ、料金ももちろんメーター通りということを確認してくれた。二人とも非常に感謝していた。
投稿日 : 2016年03月26日     参加日 : 2016年03月20日     投稿者 : 山1太郎様  60代 男性  バンコク     評価:
 日本から来訪した友人夫妻を案内して、一緒に参加した。週末とあって非常に混んでいたため、途中で立ち寄ったココナツファームなどの説明は不十分だった。
 水上マーケットでもスピードボートに乗った後は、土産物店に取り残された感じだった。前回は外に出られたので、その旨を伝えると外の出口まで案内してくれた。事情の分からない人にはいささか不親切ということになりかねない。
投稿日 : 2016年03月24日     参加日 : 2016年03月14日     投稿者 : mog様  50代 男性  三重     評価:
今回は他社ツアーのフリータイムに利用させていただきました。
ガイドさん、ドライバーさんともとてもにこやかで、楽しい旅になりました。
次回、タイに行くことがあれば、また利用させていただきたいと思います。
投稿日 : 2016年03月22日     参加日 : 2016年03月18日     投稿者 : 毎日がバレンタイン様  40代 男性  匿住所     評価:
ツアコンの女性は凄く頑張っていましたし、ほぼ予定通りに日程も終わりました。ただ行程的に非常に忙しないし(渋滞にはまると大変だと言う理由はわかりますが)、もう少し見るところを増やし、香港帰着を遅い時間でもいいので、
余裕を持った行程の方が、参加者もより楽しめるのではと思います。
香港・マカオからのコメント
山口様

この度はパンダバスをご利用頂きありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましたこと、御礼申し上げます。

スゲジュールの件、広州旅行会社へ申し伝え致します。
頂戴しましたご意見は弊社内でも共有し、今後の参考にさせて頂きます。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

パンダバス香港 ピッキー
投稿日 : 2016年03月21日     参加日 : 2016年03月18日     投稿者 : Rhein様  50代 男性  川崎市     評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】香港島まるごと1日観光
香港に実質、初めての旅行者にはよかった。ガイドさんの香港に関する、地理、歴史、週間、生活スタイルに及ぶ説明は大変有益であった。難点は移動時間が多すぎること。移動時間を減らして観光にもう少し重きを置くツアーの企画をお願いしたい。昼のツアーの後、すぐに夜のツアーに申し込めるような仕組みについて知りたい。
香港・マカオからのコメント
Rhein様

パンダバスのツアーへご参加頂きありがとうございます。
貴重なご意見有難うございます。
移動時間、昼ツアーと夜のツアーの案内について大変参考になりました。
ありがとうございました。
パンダバス香港 峰野
投稿日 : 2016年03月20日     参加日 : 2013年08月10日     投稿者 : Aki様  50代 男性  千葉県     評価:
参加ツアー : タイ  
行きは1台のバスで大人数でしたが、列車で戻る人は6名。列車が遅れたにもかかわらず、係の人はアユタヤ駅出発まで同行してくださいました。想い出に残る旅となりました。
投稿日 : 2016年03月20日     参加日 : 2015年07月19日     投稿者 : Aki様  50代 男性  千葉県     評価:
ガイドさんの日本語がとても上手で感心、いつも通り完璧な手配。お土産屋に連れていかれない代わりに集合場所・解散場所のお土産屋で大量購入してしまいました。
投稿日 : 2016年03月20日     参加日 : 2016年03月13日     投稿者 : Aki様  50代 男性  千葉県     評価:
手配は完璧、ガイドさんは親切、非常に効率よく回れました。天気さえ良ければ最高だったのですが、それはパンダバスのせいではないので、、、。
投稿日 : 2016年03月20日     参加日 : 2016年03月14日     投稿者 : piimai様  50代 女性  東京都     評価:
窓口で購入するよりも断然お得なので利用しました。
サメが悠々と泳ぐ姿は圧巻です。
投稿日 : 2016年03月16日     参加日 : 2016年03月13日     投稿者 : yukamechan様  50代 男性  東京・福井     評価:
 リバークルーズやトライショーなどツアーならではの楽しみがバランス良く組み立てられていて、大満足でした。
 とくにマリーナ地区のホテルに宿泊している場合、歩いて行きにくい見どころがほぼ網羅されていて、シンガポールの色々な顔を見ることができます。
 ガイドのマークさんの話が面白い上に興味深く、その場で翌日の「セントーサ人気スポット早回り」ツアーを予約させていただいたところ、今度はマークさんを独り占めでセントーサを巡ることができ、思い出深い2日間となりました。
 修学旅行の訪問先をシンガポールにできないか、という判断のための旅でしたが、マークさんの影響もあって、ぜひ子供たちを連れてきたいと考えています。
投稿日 : 2016年03月14日     参加日 : 2014年06月07日     投稿者 : くり様  30代 男性  マレーシア     評価:
初めてのシンガポールで、家族もおり、街から離れたナイトサファリへの足を自分で手配できるか不安だったので参加させてもらいました。
期待どおり、集合場所で拾っていただいてからは全てお任せでよく安心・楽チンでした。夜遅くに帰りますが、帰りは各自のホテルまで送り届けてくださるのも安全でありがたいです。
シンガポールからのコメント
くり様

この度はパンダバスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当日はツアーをお楽しみ頂けましたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
ナイトサファリは市内からタクシーで30分程度の場所にありますが、今回
ご利用頂きました通り、初めての方やお子様連れの方には送迎付きプランが
楽でおすすめです!またご来星の機会がありましたら是非ご参加くださいませ。

パンダトラベル シンガポール
投稿日 : 2016年03月14日     参加日 : 2016年02月01日     投稿者 : くり様  30代 男性  マレーシア     評価:
香港にいる間にさっとマカオにも行ってみたいと思い参加させてもらいました。
期待どおり、午前中+αの時間でマカオの有名どころをガイドしていただき、移動の足の心配が全くなくてとても楽でした。ガイドの何(ホー)さんは気配りが行き届いていて、最近の日本のニュースを知っていたりだじゃれもあったりと経験豊富な方で安心感がありました。
過去のコメントで観光ルートに関する指摘があり気になっていましたが、午前中をフルに使って見学し、フェリー乗り場に戻してもらったので非常に効率的でした。その後、食事付きの方はレストランに行かれたと思います。パンダさんの方でルートを見直されたのかと思いました。