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■■PANDA BUS 体験者の声  ■■
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投稿日 : 2014年01月04日     参加日 : 2013年12月31日     投稿者 : かおかお様  40代 女性       評価:
オープンデッキからの花火は大迫力で大満足でした。
乗船してから時間になるまでは川を行ったり来たり。
その間、バンドがにぎやかに歌い、お客さんも一緒に踊ったりして
楽しく過ごしました。
食事は種類がいろいろありましたし、味もまあまあよかったです。
どこから花火が打ち上げられるのか知らずに行ったのですが、こんな至近距離
とは!びっくりしました。
あとはもう少し金額が控えめだとうれしいかな。
投稿日 : 2014年01月04日     参加日 : 2014年01月01日     投稿者 : かおかお様  40代 女性       評価:
全体的にはよかったです。ガイドさんも親切でした。
ライトアップもすごくきれいでした。
象乗りでは他からのツアーの人も含めみんな追加料金を出す長いコースを
選んでました。それはお勧めに従い良かったと思いましたが、チップを象使い
に渡したのは、あまり意味がなかったかな~という感じでした。
食事はかなりイマイチでした。
投稿日 : 2014年01月03日     参加日 : 2013年12月31日     投稿者 : ntr様  30代 男性       評価:
わかりやすい英語で説明してくれたので、なんとなく理解できました。フルー
ツビッフェはツアー金額からしてマンゴスチンはないと思ってたのにあってお
得だと思います。もっと小さい運河に入るかと思ったら比較的大きいバンコク
ノイ運河に入って折り返してくるだけなのが少し残念でした。あと、リバーシ
ティの受付カウンターがとてもわかりにくいですので、クーポンに詳細に案内
図を入れた方がいいと思います。同じように右往左往している参加者がいまし
た。
投稿日 : 2014年01月02日     参加日 : 2013年12月24日     投稿者 : Hero様  40代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
いままで数回利用しており、個人では2度目の利用です。今までは特に大きな
問題はなかったのですが、今回はあまりにひどかったためコメントします。ま
ず、クリスマスイブのためツアーのメインとなるエリアがクローズとなったの
ですが、そのことが全くアナウンスされなかったこと。そしてそのために集合
場所が別のホテルになることも案内がされなかったこと(予約確定のメールも
当日まで来なかったため、会社に問い合わせたためたまたま判明した)。さらに
は出発が遅れたにもかかわらず、クローズとなった道、渋滞する道を避けるた
め、通るのは人通りの少ない裏道、ツアー自体も20分程度で終了してしまった
こと。前情報をしっかり調べなかった自分にも問題はあるかもしれませんが、
不親切極まりなく、今回香港が初めての子供もおり、非常にがっかりさせられ
ました。
香港・マカオからのコメント
ご指摘頂いた件を確認致しますとご予約された12月7日の翌日、8日夕刻に返信しました確定メール上、クリスマスイブの道路規制の件、また、集合場所やご案内ルートの変更がある旨、お知らせしておりました。
お受け取りになられていなかったようなので、当メールは、迷惑フォルダに入ってしまった可能性もありますが、事前にお伝えできていませんで、大変に恐縮です。

また、確認致しますと当日は、ICCからの夜景、男人街、女人街の車窓観光の他、ネーザンロード走行もありまして、20分間ではなく、ほぼ1時間でのご案内でした。ただし、海沿いやチムサーチョイの繁華街では道路規制もありまして、走行できず、普段とは異なったルートでのご案内になりましたこと、何卒、ご了承お願い致します。

今回は折角、ご予約頂いたにもかかわらず、ご満足頂けずに本当に残念です。引き続き、満足頂けるご案内に努めてまいりますので、次回、また、香港にお越しの際にも、パンダバスをご利用くださいますよう、何卒、宜しくお願い致します。

パンダトラベル香港支店長川﨑雅志
投稿日 : 2014年01月01日     参加日 : 2013年12月28日     投稿者 : タイの蛍様  60代 男性       評価:
ガイドさんの日本語が正確でなく説明には不十分なレベルで、聞き取るのに気
を使い疲れました。蛍のクルージングは多くの蛍が見られませんでしたので、
移動が多く、水上の風で寒いくらいで、時間的に長すぎた感じです。防寒着を
着てちょうどよいくらいでした。
タイからのコメント
タイの蛍様

先日は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。

担当ガイドは親しみ易さで好評を頂いており、日本語の拙い面は
気配りで補うように努めておりますが、今回はご満足頂けずに
大変恐縮です。今後はより一層、おもてなしの心を理解させ、
意識させていくように指導致します。

尚、ウェブ上でもお知らせしておりますが、どうしても天候等の
事情でホタルの数が少ない場合もございます。今回は生憎、
その時期に重なってしまったようで、残念に思います。
ご指摘頂きました点を踏まえ、ウェブ上の表記を訂正させて
頂きました。

貴重なご意見、感想を頂きましたこと、お礼を申し上げます。
また、ご来泰された際には、弊社をご利用頂けますと幸いです。
どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

パンダバス
バンコク支店長代理
岡崎

投稿日 : 2014年01月01日     参加日 : 2013年12月26日     投稿者 : タイの蛍様  60代 男性       評価:
今回のガイドさんはアユタヤの説明等が通り一遍で丁寧な説明がなく歴史的な
背景や年代に十分な理解ができませんでいた。翌日のバンコク市内半日観光の
ガイドさんの研究熱心さとプロの態度と比べ格段の差がありました。車での移
動中も誰よりも先に居眠りをしていました。改善をお願いしたい。
投稿日 : 2014年01月01日     参加日 : 2013年12月29日     投稿者 : いちごぱい様  40代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港市内観光】アフターヌーン香港
我々は、朝早起きできないため、午後のツアー、助かりました。
香港は観光名所が多いとは言えませんが、ガイドさんが話を盛り上げてくれて、
最近の香港事情などの話も聞けてよかったです。
値段もリーズナブルでコストパフォーマンスに優れます。
投稿日 : 2014年01月01日     参加日 : 2013年12月29日     投稿者 : いちごぱい様  40代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港・クルーズ】アクアルナ・クルーズ
両親と子供たちと6人で参加しました。
香港のロマンチックな夜景には、皆感動しました。
欧米人と思われるカップルも乗船していました。
1杯のカクテル(子供達はソフトドリンク)付きもよかったです。
乗船も1時間で適度でした。
値段もリーズナブルでコストパフォーマンスに優れます。
投稿日 : 2014年01月01日     参加日 : 2013年12月29日     投稿者 : アキ様  40代 女性       評価:
蛍の多さは圧巻!まるで、クリスマスツリー!

このツアーのメインは蛍鑑賞ですが、最初に立ち寄る民俗村で触れる伝統舞
踊、音楽、工芸も、とても楽しめました。民俗村の方々は、私たちを楽しませ
ようという馬日親善の気持ちがとてもよく伝わり、そのホスピタリティに感動
致しました。

毎回評判というローカルレストランでの中華は、期待以上で、特にパリパリの
皮をまとったチキンは最高でした。
休日で入出国がとても混雑していましたが、ガイドさんの誘導で、全く問題な
くスムーズに通ることができました。

贅沢を言えば、30分でいいので、国道沿いのローカルスーパーで買い物ができ
ればいいな~と思いましたが、今度は自分自身で行ってみようと思います。
投稿日 : 2013年12月28日     参加日 : 2013年12月25日     投稿者 : miya様  40代 男性       評価:
日本とタイの歴史を感じながら,ローカルな泰麺鉄道にゆられてゆっくりと列
車の旅を楽しむことができました。
投稿日 : 2013年12月25日     参加日 : 2013年12月22日     投稿者 : Shu.T様  50代 男性  Japan     評価:
日本人だけ10名(子供4名を含む)のツアーでした。
最初に立ち寄った市場は,活気があり面白かったです。市場の名前を聞かなかっ
たのは残念でした。
牛車乗りはのんびりとした時間を過ごすことができて,良かったです。
カオヤイの滝は水量が若干少なめでしたが,ダイナミックな自然を感じることが
できました。滝を見るまでに結構な距離を歩き,急な階段を降りました。帰りは
当然階段を上り,元来たところへ戻るのですが,子連れにはちょっと厳しい工程
かもしれませんね。
昼食は日本人向けなのか,スパイス少なめ,辛さほとんどなしでしたので,ロー
カルなタイ料理を期待しているとちょっと外されます。
象乗りは決められたコースを1周ですが,結構深い川に入ったりするので,面白
かったです。自分は途中から象の首のところに直接乗れましたので,良い体験が
できました。
バスに乗っている時間は長いですが,楽しめるツアーだと思います。
投稿日 : 2013年12月24日     参加日 : 2013年12月14日     投稿者 : 匿名希望様  30代 女性       評価:
担当のガイドさんが、日本語がとても流暢で、詳しいお話をたくさんして下さ
ったので、大変満足しました。
投稿日 : 2013年12月24日     参加日 : 2013年12月21日     投稿者 : Shu.T様  50代 男性  Japan     評価:
アユタヤにはこの時期に毎年行っています。今年は例年になく涼しかったため,
半袖シャツでは肌寒い位でした。各お寺の自由時間はもう少しずつ長いとのんび
り歴史に浸ることができて良いかなと思います。帰りのクルーズはとてもリラッ
クスでき,適度な日差しでデッキでの日光浴が快適でした。ガイドさんにはもう
少し解説して欲しいところもありました。(日本人村やバンパイン宮殿など横を
通過しても速度を落とすわけでもなし,もちろんガイドもなし)
投稿日 : 2013年12月22日     参加日 : 2012年12月28日     投稿者 : ntr様  30代 男性       評価:
集合時間に間に合わなかったのですが、そのときの日本人社員の方のしっかり
した対応で同じ日の午後の市内観光に振り替えてもらえて助かりました。個人
で同じ箇所を訪問することと比べたらはるかに効率的なのですが、値段からす
ると何かもう一つ付け加えて頂きたい気も…。
投稿日 : 2013年12月16日     参加日 : 2013年12月07日     投稿者 : ゆう様  30代 男性       評価:
カオヤイの雄大な大自然を満喫できます。
また長時間の自然の中の象乗りは非常に新鮮な体験でした。
投稿日 : 2013年12月16日     参加日 : 2013年12月07日     投稿者 : ゆう様  30代 男性       評価:
実にすばらしいです。
食事も満足ですが、古典舞踊が実にすばらしいです。
いい席で観られるかどうかは混雑しだいな面があるようですが、私の場合は運
よく混雑していない日に観ることができました。
また観てみたいです。
投稿日 : 2013年12月13日     参加日 : 2012年12月16日     投稿者 : ノンチャン様  60代 男性       評価:
2008年に行ったときは、初めて観たのでその美人ぶりにそれなりに感激しまし
た。今回は場所が移転しており、席は最前列と特等席だったのですが、身近す
ぎたためにかえってアラが見え感激半分といったところでした。
投稿日 : 2013年12月13日     参加日 : 2013年12月09日     投稿者 : ノンチャン様  60代 男性       評価:
幻想的で綺麗なショーに感動しました。交通手段もタクシーを使わずにBTSと
地下鉄を乗り継ぎ、サイアムニラミットの送迎用ワゴン車で簡単にいくことが
できました。次回の旅行時にも再観劇したいと思います。
投稿日 : 2013年12月12日     参加日 : 2012年01月27日     投稿者 : アザゼル様  30代 男性       評価:
最低でした

ここの会社に間違った(と言うか違う場所の)地図を渡されたせいで暗いバンコ
クを意味無く移動したあげく洒落にならない怖い目にあい、折角のバンコクの
夜が潰れました

その上、帰国後パンダに文句を言っても料金の返還だけで終わり

誠意が全く感じられませんでした
タイからのコメント
アセザル様



前回は弊社パンダバスをご利用頂き、誠にありがとうございました。

また、弊社の不備により大変ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。



当日、金曜日はルンピニスタジアム開催になり、そちらのバウチャーをお渡しする

必要がございましたが、誤ってもう一方のラチャダムヌンスタジアムのバウチャーを

お渡ししてしまいました。

本来、直接お会いしてお詫びするか、お電話差し上げるべきでしたが、その後の
対応もメールのみで、お恥ずかしながら誠意ある対応ではありませんでした。
せっかくお申込み頂いたにも関わらず、ご観戦頂けず、加えて、夜間の不慣れな

土地で大変ご不安なお気持ちさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。



弊社と致しましては、その後、バウチャーの送信前に加えて、前日の再確認を行い、

二度とこの様なことが無いよう、再発防止に取り組んでおります。

大変不躾であることは重々承知しておりますが、アセザル様が次回、またご来泰される

機会がございましたら、弊社をご利用頂けましたら幸いです。

どうぞ、宜しくお願い申し上げます。



パンダバス

バンコク支店長代理

岡崎



投稿日 : 2013年12月09日     参加日 : 2013年12月01日     投稿者 : michelin様  30代 女性       評価:
1人で申込しました。私を含めて6名でのツアーでした。ガイドさんは、丁寧で
優しい方でした。 ツアーの内容は、コンパクトにまとまっていて、よかったと思いま
す。要所で写真も撮っていただけて、全体的によかったと思います。 お料理は、特に
可もなくという感じです。象乗りは、延長しなくてもよいと思いました。