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■■PANDA BUS 体験者の声  ■■
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投稿日 : 2012年01月09日     参加日 : 2011年12月30日     投稿者 : 香港・なんきん・きん様  30代 女性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】香港島まるごと1日観光
行ったポイントとしては、まぁまぁ、よかった。

お昼を挟んで、午前と午後ではガイドさんが違ったが、ビクトリアピークでは
連れて行ってもらっただけで、その場でのガイド・説明・案内などはなく、集
合時間と場所を指定されただけで、その場で自由に・・・と放された。


他社ツアーのガイドさんは、ビクトリアツアーを見下ろし細々(こまごま)と
歴史や文化、最近の香港事情などガイドをしていたので、その説明を聞き入っ
て楽しんだ(←それって、かなり最低でしょ!?)。
ガイド付きのツアーなので、もっと香港を深く楽しむための説明することがあ
ってもいいと思う。
それがガイドだとも思うし。


移動のバスの中ではそれなりにガイドはありましたが、観光現地でもっと香港
を楽しんだり、親しんだりするためのガイドには欠けていました。

ガイドにも当たり外れがありますね。
でも、それがツアーの良し悪しを決める重大要素なのに。

昼食は冷凍食品が中心の飲茶でした。
香港・マカオからのコメント
この度は弊社ツアーへご参加頂きましてありがとうございます。

また、感想のご投稿も頂き、感謝申し上げます。
ご指摘いただきましたご案内の点について、弊社では、限られたツアー
時間の中で、ビクトリアピークでの滞在を少しでも長く、思い思いに
お楽しみいただけるよう、自由散策とし、主にご説明はバス車中にて
マイクを使ってさせていただくようにしております。
お客様が、案内が不足しているという印象を持たれた事は、弊社としましても
大変残念であり、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の運行への参考
とさせていただきます。ツアーの良し悪しは、ガイドの対応が重大要素である
というお客様からのご意見、ごもっともであります。より分かりやすく、丁寧な
ご案内ができるよう、全ガイドへの指導を徹底する所存です。

なお、飲茶の昼食について、今回はスタンダードプランのレストランにて
ご賞味いただきましたが、弊社ではデラックス飲茶プランのご用意もございます
ので、機会がありましたら、併せてご検討ください。

今回、他にも多くの商品をご利用頂き、誠にありがとうございました。
まだまだ香港には多くの魅力がございますので、ぜひご再来いただけますよう
心からお待ち申し上げます。
投稿日 : 2012年01月09日     参加日 : 2011年12月31日     投稿者 : ポルトガルのあしがる様  30代 女性       評価:
ツアーポイントは適度にポイントを抑えていてそれなりに良かったと思いま
す。
ガイドも日本人だったので、聞き易かったです(当然ですが)。


ただ、マカオポルトガルカルチャーショップでガイドさんが何度も強くお勧め
した「(スイートポテトのような)マドレーヌ」は、おいしくなった。
エッグタルトよりも勧めるので勤務先へのお土産用に3箱も買ったけれど、全
然評判が良くない。どうしようか!?


それから、昼食のポルトガル料理を含む日替わりビュッフェも、大したことは
ないので期待しないほうが良い。
ビュッフェを見て、どれがポルトガル料理か?考え、多分これが「ポルトガル
料理」だろうな・・と判断する。
でも、本当に大したことない。

せっかくなので、ビュッフェのように料理の種類は多くなくてもいいので、も
う少し料理を「ポルトガル」とか「中華」とか、的を絞ってはどうですか?
投稿日 : 2012年01月09日     参加日 : 2011年12月29日     投稿者 : たま様  30代 女性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
さすがパンダ人気ナンバーワンツアーでした。

通りを歩くのとは違って、2階建てバスから見る風景はとてもいいですよ!

トンネルを2回くぐりますが、ジェットコースターに乗っているかのように
(旋回はしませんが)楽しいです!

香港名物の通りにぶら下がるような看板の下を間近にくぐり、対岸/香港島の
夜景を流れるように見て、世界的なホテルチェーンのイルミネーションにウッ
トリしたと思えば、ちょっと走って、また何十年も前に建った古いマンションの窓
から洗濯物が干してある生活感を垣間見ることが出来て・・、こういう「ベタ
(基本中の基本)」なツアーは、やっぱりいいですね♪
投稿日 : 2012年01月09日     参加日 : 2012年01月01日     投稿者 : たまりんど様  30代 女性       評価:
とっても良かったです♪
ハーバークルーズは他の国でも何度か体験していますが、その中でも良かった
です。

食事はビュッフェ(バイキング)ですが、料理の品数がとても多かったし、品
切れになると、料理も前回と違うものが出てくるので大満足です。
デザートも充実していました。


船内では歌手とバンドの生演奏を見るだけではなく、途中から観客もいっしょ
に歌ったり踊ったり、それぞれのツアーから参加した色々な国の方々とも仲良
く楽しめます!
日本の歌も歌ってくれますし、Young Man/YMCA(英語)などに
合わせて踊ったり・・。


船上から香港の夜景を演出したライトアップショーもあり、「食べる・見る・
参加する」が充実したハーバークルーズでした。
投稿日 : 2012年01月08日     参加日 : 2012年01月04日     投稿者 : komkom様  40代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
ツアーの内容には満足できました。

しかしガイドのチンさんはいいかげんな方との印象を受けました。

女人街入り口では食事を取りたい参加者を
自分の知っているお店に連れて行くのに熱心で
他の参加者は二の次といった感じでした。

一緒に参加した家族連れの方はトイレを探すのに時間を取られ
女人街を散策できず集合場所に戻ってきたそうです。

バスを降りてから女人街の入り口まで少し距離があり、
このガイドさんの対応では
迷って集合時間までに戻って来れない人がいても
不思議でないと感じました。

同じ日に1日ツアーにも参加し、
その時のガイドさんが非常に気配りの出来る方だっただけに
対応の違いが気になりました。

機会があれば別のツアーにも参加したいと思いましたが
参加する日のガイドさんが事前にわかるのであれば
このガイドさんは遠慮したいと思いました。
投稿日 : 2012年01月08日     参加日 : 2012年01月04日     投稿者 : komkom様  40代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港市内観光】香港&九龍見所1日観光
事前のメールでの質問に対応していただきありがとうございました。
ツアーの内容にも満足です。
ガイドさんが非常に気配りの出来る方でよりツアーを楽しめました。

機会があれば別のツアーにも参加したいと思いました。

同じ日に夜のツアーにも参加し、その時のガイドさんの対応が悪かっただけに
ガイドさんによってもツアーの印象が大きく左右されると感じました。
投稿日 : 2012年01月08日     参加日 : 2012年01月05日     投稿者 : 猛牛軍団様  40代 男性       評価:
船からのシンフォニーはとてもきれいで楽しかったです。
曇りの天気であったのですが、船からのため、天候の悪さをあまり
感じず、両岸の夜景が楽しめました。
(同日の山頂からではガスで見晴がよくなかったそうです。)

また、途中の養殖場の見学では、
カブトガニをさわり、裏側も見ることができました。
外国の方がとてもこわばった表情で写真をとっていらっしゃいましたが、
そちらも非常に楽しそうでした。
そこでの疑似(針がつていない)魚釣りでのグル―パーの引きの強さは
釣りをしたことがなかった妻や子供が大騒ぎでした。
(ひょっとしたら香港旅行中一番の歓声だったかも)

レインボーレストランのシーフードも楽しくいただけました。
全体として、お得なツアーだったと思います。

香港で一番の寒さだったのがついていませんでした。
海上は冷えるので、防寒は十分に。。
投稿日 : 2012年01月08日     参加日 : 2012年01月05日     投稿者 : 匿名係長様  40代 男性       評価:
ビクトリアピークでの夜景観賞はちょっと靄が掛かっていたので満足度8割程
度でした。時間も短かったように思います。ただピークトラムの優先乗車は良
かったです。
ジャンボキングダムの食事もまずまずだと思います。
また、外国観光でお決まり?のガイドさんが撮影した写真の押し売りみたいな
事はやめて欲しいです・・・
投稿日 : 2012年01月08日     参加日 : 2012年01月04日     投稿者 : 匿名係長様  40代 男性       評価:
香港でターボジェットに乗船した際は凄い揺れでどうなる事かと思いましたが
出港後はそんなに揺れませんでした。マカオのガイドさんも日本語が堪能で楽
しかったです。少し残念なのはモーニングマカオでもマカオタワー見学をコー
スに組み込んで欲しいです。
投稿日 : 2012年01月08日     参加日 : 2012年01月04日     投稿者 : うぐいす坊や様  40代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】2016-2017年 香港競馬観戦ツアー
今回の目的の1つは香港競馬観戦でした。日本人の方も居て競馬場では馬券購
入の際も日本語の話せるスタッフがいたので安心でした。観戦箇所が8階でゴ
ール板を過ぎた場所なのが少しがっかりですが・・・雰囲気は楽しめます。
食事はバイキング方式でしたが大井競馬場のダイヤモンドターンの方が個人的
には美味しいと感じました。(ただ、アルコール飲み放題は歓迎です。)
馬券の方は大儲けという訳にはいきませんでしたが・・・少し的中したのでま
た機会があれば参加したいツアーです。
投稿日 : 2012年01月08日     参加日 : 2012年01月01日     投稿者 : ヤマム様  40代 男性       評価:
ヴィクトリアピークは、もの凄く混んでいたが、優先的に乗れるので、利用してよかったです。
水上レストランも、華やかで、一度は行く価値があると思いいいツアーだと思います。
 いろんな投稿で、レストランの味はいまいち、期待できないと、、6、7品でましたが、
焼きそばみたいのは、味がまったくなく、誰も手をつけませんでした。 後はまぁまぁだと思います
  あきらかに日本人がまったく手を付けないような料理は、お店に替えてもらえるように出来れば
よりよいと思います。
投稿日 : 2012年01月07日     参加日 : 2010年12月31日     投稿者 : TOY様  40代 男性       評価:
参加ツアー : シンガポール  【インドネシア】ビンタン島1日満喫
1.ビーチでの食事は良かったです。
2.海も静かで波も穏やかでした。小さい子供と遊ぶには非常に良かったで
す。
3.なぜか私たちだけ?が、帰りの高速船のチケットが船着き場渡しであった
ので非常に不安だったです。(他の人はビーチの集合場所でチケットが渡され
ました)
4.現地の案内バスが、ホテル行きとビーチ行きの人達と一緒のため、降りる
ときに間違えそうになりました。
5.今後はビーチ以外にも楽しめるスケジュールなどを加えて、さらなるビン
タン島ツアーの発展を期待しております。
投稿日 : 2012年01月07日     参加日 : 2012年01月02日     投稿者 : kazu様  30代 男性       評価:
日本語トラムは休日でもツアーなら席が確保されているので良いです
その日に並んでいた英語トラムは凄い行列でした
ビュッフェ自体はまあまあでした
左右の席で見れる動物が違うので少し残念
投稿日 : 2012年01月07日     参加日 : 2012年01月02日     投稿者 : kazu様  30代 男性       評価:
参加ツアー : シンガポール  【マレーシア】ジョホールバル1日観光
ガイドのテさんが大変面白く楽しく過ごせました
ホテルのビュッフェも美味しくて満足
観光は半日なので少なめです
投稿日 : 2012年01月06日     参加日 : 2011年12月30日     投稿者 : あんず様  30代 女性       評価:
年末とあって、ピークトラムは大混雑。1~2時間程度待たなければならない状
況でしたが、優先レーンから乗車できるため10分程度しか待ちませんでした。
このことだけでも、ツアーに参加する価値があると感じます。
ただ、乗車する際にも乗車口付近が大変な押し合いとなり、5歳の子どもには
危険な状況の上、子どもに気を使いすぎるあまり席を奪われ、立っての乗車と
なりました。子どもはかろうじて空いている席に座らせることができました
が、親の立ち位置からは離れており心配も。
ピークトラムは傾斜がきつく、小さな子どもや高齢者には立っての乗車は大変
危険です。パンダバスさんの責任では全く無いのですが、もし混雑時期にツア
ーへの参加を希望される方がいらっしゃいましたら、子どもや高齢者には席を
お譲り下さると幸いです。

ピークでは少々霧がかっていたものの、香港の美しい夜景を楽しむことができ
ました。あまり長い時間ではありませんでしたが、お土産などのお店に立ち寄
る都合がなければちょうど良いかなと思いました。
アバディーンへ向かう道中も、山の上からビクトリア湾以外の夜景も見ること
が出来て良かったです(ジャンボ・キングダムも見えました)。

ジャンボ・キングダムへは船で向かい、煌びやかな電飾もいかにも香港らしく
情緒があって素敵でした。個人で行くのも慣れないと煩雑だと思いますので、
まずはツアーで行って正解でした。
夜は意外と周辺が暗くて街の様子など良く分からなかったので、今度は昼間に
も訪れたいと思います。

食事は、あっさりとした味付けで美味しく頂けました。スタンダード・コース
だったためか内容的にもあっさりでしたが(笑)。品数をひとつ減らしてもよ
いので、何か目玉メニューがあると嬉しいです。

食事時間も短めですし、少々急ぎ足ではありますが、盛りだくさんの内容で楽
しめました。ガイドさんにも前日のオープントップバスツアーに引き続いてお
世話になりました。ありがとうございました。
香港・マカオからのコメント
この度は弊社ツアーへご参加頂きありがとうございました。

当日はお楽しみいただけたようで私共も大変うれしいです。

ピークトラム乗車時には、ガイドも、お席にお座りいただけるよう、
できる限りサポートをさせていただきましたが、ご承知の通り、
満員での運行のため、お立ち頂く事となりました。立ち席でも
安全で、窓も大きいので、斜面を上る様子や外の景色もご覧
いただけたのではないでしょうか?
また、ジャンボレストランへの渡し舟への乗船は、輝く竜宮城
へ向かうようで、楽しいですね。「これぞ香港!」のド派手な
景観とお食事を、満喫いただけたかと思います。

当社ツアー、「モーニング香港ハイライト」でもアバディーンや
ピークの、昼間の見学が可能です。夜とは雰囲気も異なり、
こちらも魅力たっぷりですので、ぜひ香港へお越しの際は
参加をご検討ください!ご利用ありがとうございました。
投稿日 : 2012年01月06日     参加日 : 2012年01月03日     投稿者 : かず様  40代 男性       評価:
息子と2人で参加しました。
ツアーを申し込んでいたのはこの日だけだったのですが、息子は「今日が一番
楽しかった!」と大満足な様子でした。
ガイドのエッグさんは気さくで説明もわかりやすく、本当によい方でした。
最初、おみやげ屋さんに行く予定だったのですが、船の中でリバーシティで解
散することにしてしまい、すみませんでした。
また機会があればぜひお世話になりたいです。
投稿日 : 2012年01月05日     参加日 : 2011年12月29日     投稿者 : あんず様  30代 女性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
トンネルなどを疾走して走るので、まるでジェットコースターのようで楽しか
ったです。
ちょうど街がクリスマスデコレーションのシーズンなので、道中も華やかでし
た。
時間的にシンフォニー・オブ・ライツの頃はネイザンロードに入ってしまって
いたのでしょうか。もし可能であれば、それもバスからでも構わないので観覧
できればさらに楽しめるかなと思います。

ネイザンロードも看板が減ってきているとはいえ、頭上すぐそばに見られるの
はスリリングです。今回は進行方向向かって右側の席でしたが、左側の席であ
れば、よりぶつかりそうで面白かったのではと思います。

意外と風が吹き込みますので、冬は寒いのと、ガイドの方の話も聞き取りづら
いところもあるかもしれませんが、周りの景色が全てですので、コストパフォ
ーマンス高く楽しめると思います。
投稿日 : 2012年01月05日     参加日 : 2011年12月26日     投稿者 : 虎様  40代 男性       評価:
バンコク到着3日目。バンコク市内は洪水の影響は全くなく、普段通りの市民
生活が展開していました。欧米人の旅行客は回復したようですが、日本人のお
客さんはまだ洪水の影響を心配しているようで、タイ旅行を敬遠しているよう
でした。日本人の皆さん!タイはもう全く問題はありません。タイ旅行を考え
ていらっしゃるのなら、ぜひ行ってあげて下さいね。今回のツアーは家族三人
で参加しましたが、他のお客さんもなく、プライベートツアーのようでした。
スピードボート乗り場も以前は観光客で行列ができていましたが、今回は全く
なく、到着後すぐに乗れました。市場へ到着すると欧米人のお客さんばかり。
日本人はほとんど見かけませんでした。集合時間も私たち家族だけなので、
「時間は心配ない。遅れても大丈夫。」とガイドさん。ゆったりと見学させて
いただきました。半日だけでしたが、充実した時間を過ごせました。ありがと
うございました。
投稿日 : 2012年01月05日     参加日 : 2011年12月25日     投稿者 : 虎様  40代 男性       評価:
洪水を心配していましたが、バンコクへ到着すると全くその心配はなく、市内
は普段通りの市民生活が展開していました。ガイドをして下さったタメさん。
日本人のお客さんが少なくて困っているとのこと。10月の洪水で11月は全く仕
事は無し。12月に入っても6日しか仕事がないということです。日本人の皆さ
ん!タイは全く心配ありません。アユタヤも問題がないということです。タイ
へ遊びに行って下さいね。ツアーの内容は、家族3人での参加でしたが、私た
ちだけでしたので、プライベートツアーのよう。市場へ到着すると、そこには
テレビで見た活気ある光景が目に飛び込んできました!英語も当然日本語も通
じませんでしたが、指さしだけで買い物体験。マンゴスチン1Kgなんと20
B!!(約60円弱)ランブータンやミカンも20Bで買えました。早めのランチ
ではカニチャーハンとタイラーメン。どちらもおいしかったです!いよいよ列
車が近づくと欧米人や中国人を中心にカメラの行列が。ガイドのタメさんはベ
ストポジションを教えて下さいました。目前に迫る列車に急いで売り場のテン
トをしまうあの光景が見えました。タメさんは列車の最後尾に乗車してくださ
い。とアドバイス。運転席から今度は列車が通り過ぎた後すぐにテントを開い
ていく光景が!それは見事でした。列車の窓は全開。心地よい風が吹き込んで
きました。あのTV番組「世界の車窓から」のBGMが流れているようでした。た
った半日のツアーでしたが、中身は充実していました。タメさん、ガイドあり
がとうございました。頑張って下さいね。
投稿日 : 2012年01月05日     参加日 : 2012年01月02日     投稿者 : ようこ様  40代 女性       評価:
参加ツアー : シンガポール  【シンガポール】半日市内観光とティオンバル
ガイドさんのキャラクターは楽しい人柄でしたが、全く頓珍漢なガイドでし
た。
今までJTB。HISと多くのガイドさんを見てきましたが、これ程ひどいの
は初めてで今回限りでパンダバスは申込みいたしません。
移動する際に乗るはずのバスも二回も間違えるし機転が効かないうえ気配りが
できない人でした。何かとエルダーのガイドに聞いていましたし
もう少し良い人選をしないとお客さん逃げてっちゃうかな・・・
シンガポールからのコメント
この度はガイドのご説明にご満足を頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
本来、市内観光を担当するチーフガイドが体調不良の為、急遽担当となり
ガイド本人としては、一生懸命ガイドを努めさせて頂きましたが、お客様には
ご納得頂けなかった事、重ねてお詫び申しあげます。又、不慣れな担当
ガイドのサポートをする事が、当社として不足しておりました事を深く反省を
致しております。担当ガイドには再度説明内容の見直し・指導をし、適切な
説明を行えるように致します。ガイドの説明・案内レベルのみならず、お客様に
お楽しみ頂けるツアーの運行・管理にスタッフ一同勤め、再度参加したい、
知り合いに勧めたいというツアーにできるようガイド教育に精進する所存で
ございます。貴重なご苦言・ご叱責を頂きありがとうございました。