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■■PANDA BUS 体験者の声  ■■
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投稿日 : 2012年02月12日     参加日 : 2012年01月31日     投稿者 : TOM様  30代 女性       評価:
シンガポールフライヤーからの夜景はとても素晴らしかったので、シンガポー
ルに行くならシンガポールフライヤーには絶対に乗るべきだと思いました。
ダックバスはガイドさんの英語の解説が私にはちょっと早く、少し聞き取りづ
らかったですが、ダッグバスから見たのマリーナ ベイ サンズやマーライオン
は陸地やリバーボートから見えた様子とまた違って、とても楽しめました。シ
ンガポールフライヤーとダックバスのチケットを一度に手配できて、とても便
利だと思います。2人以上であれば送迎もあるみたいなので、なお便利かもし
れません。ただ私にはHPの説明が少しわかりづらかったので、申し込み時にチ
ケットが受け取れるのか不安になりました。
投稿日 : 2012年02月12日     参加日 : 2012年01月30日     投稿者 : TOM様  30代 女性       評価:
ナイトサファリに行ってみたいものの、夜に1人で移動することと市内から迷
わず行けるかどうかが心配だったので、ツアーに参加しました。夕食を付ける
か迷ったのですが、食べ放題のビュッフェはとてもおいしく、夕食付のツアー
にして正解だったと思います。私が参加した日は他の参加者が体調不良で急遽
日程変更したため、私1人の参加となってしまったのですが、ガイドさんは丁
寧に案内してくださり、とても感謝しています。次にシンガポールに旅行する
機会があれば、その時もパンダバスのツアーを選びたいです。
投稿日 : 2012年02月12日     参加日 : 2012年01月30日     投稿者 : TOM様  30代 女性       評価:
初めてのシンガポールで短期の滞在だったので効率よく観光ができて、このツ
アーを選んで正解でした。シンガポール川のリバーボートからの景色も、トラ
イショーに乗車し、道路から見た街の様子もとてもよかったです。昼食の飲茶
もおいしかったので総じて満足なツアーでした。
投稿日 : 2012年02月12日     参加日 : 2012年02月09日     投稿者 : ぽん様  30代 男性       評価:
水陸両用ダックバスは水上からシンガポールフライヤーやマーライオンが見れ
てよかったです。
天気もよかったのでシンガポール・フライヤーからの眺めも最高でした。
投稿日 : 2012年02月12日     参加日 : 2012年02月09日     投稿者 : ぽん様  30代 男性       評価:
家族4人で参加しましたが、集合時間前にはきれいなバスで迎えにきていただ
き、ゆったりとナイトサファリに向かうことができました。観光客がとても多
く混雑していましたが、日本語トラムの席が確保されているのは非常に良かっ
たです。ガイドさんもいい方でとても親切にしていただきました。
帰りはホテルまで送ってもらえたので、小さい子供連れでも助かりました。
投稿日 : 2012年02月11日     参加日 : 2012年01月28日     投稿者 : ゆうママ様  30代 女性       評価:
参加ツアー : タイ  【クルーズ】グランドパール
2度目の参加です。前回と違い船体の安っぽい電飾も無くなり乗船前は敬礼の
ポフォーマンスがあり、スタッフのサービスも良くなってました。
席は希望通りスカイデッキのサイドだったんですが、前回はサイドの最前列に
3人で4人掛けのテーブルだったのが、3人で2人掛けのテーブルで一番後ろ
だったため料理を取る方たちが真横…最悪です。
真ん中とサイドの2列が韓国の団体で、私のいたサイド1列が白人の方を含め
た個人の客だったようで、料理やコーヒーの声かけは私達個人のお客に先にし
てくれるなどスタッフは気を使ってくれたようです。
でも歌手の方たちは完全に韓国の団体さん相手の状態。全部ハングルだったか
英語とハングルの半々だったか忘れましたがそんなような歌を2曲歌い、なぜ
か韓国のお客さんが1曲歌ってました。当然団体さんはすごい盛り上がり。極
めつけは女性のヴォーカルが『Thank you, everyone Korean』みたいなこと言
う始末。完全に韓国人だけを相手にした盛り上げ方。確かに韓国の団体さんの
人数が多いですけど他にもお客はいるんですよ。私達サイド1列はみんなしら
けた状態。
おまけに私の座ってる席が後ろに少しだけ空間があったために韓国人がぴった
り真後ろに来て喋りだし、私の煙草の煙に嫌な顔する…反対のサイドも韓国の
団体なんだから反対に行けよって感じですよ! 下から上がってきた白人の方
たちはちゃんと最後尾に行ってるのに、どうしてわざわざ狭い私の後ろに代わ
る代わる来るのか。
今回はたまたまこのような状態になってしまったのだとはわかっていますが、
韓国の歌?を2曲も歌い、韓国のお客に英語ならまだしもハングルの歌を歌わ
せるなんて論外です。そんなことは無視して自分たちだけで雰囲気を楽しもう
と思っていれば、席の後ろに来て喋りだす…完全に韓国の団体さんのためのク
ルーズでした。
もちろん二度と乗りません!!お金を捨てたようなものです。前回がとても楽
しかっただけに非常に不愉快で残念です。
パンダさんには全く関係ありませんが、あまりにも酷いクルーズでした。
タイからのコメント
当日は、クルーズをお楽しみ頂けずに大変残念です。ご紹介した
弊社としても申し訳ない気持ちでいっぱいです。誠に申し訳ございません。
運行会社、管理責任者プリム氏に伝えたところ、同氏自身も配慮に
欠けていたと猛省しております。
当日は女性ボーカルも良かれと思い、団体客中心にパフォーマンス
をしておりました。皆様が平等にお楽しみ頂くよう努めるのがクルーズ
会社の責務ですし、この点に厳重注意し、改善を強く要求しております。
クルーズ会社には、席割りやイベントに偏りが出ないよう十分に注意し、
皆様が楽しめるように努めるよう返答を得ていります。弊社でも、
当クルーズのみならず、他のクルーズ会社にも同様のケースが
ないよう、留意してまいします。

この度はありがとうございました。また、ご来泰される際には、
また、弊社をご利用くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

パンダバス
バンコク支店長
川崎雅志
投稿日 : 2012年02月09日     参加日 : 2012年02月05日     投稿者 : ino様  30代 女性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】香港島まるごと1日観光
還暦を過ぎた両親との家族旅行で、参加しました。
初めての香港で不安でしたが、楽しい思い出がたくさんできました。
ガイドのシルビアさん、楽しいお話ありがとうございました。香港は、とても
素敵な場所でした。

ツアーは、観光スポットを効率的にまわり、内容盛りだくさんでした。1ヵ所
に費やす時間が適度で、説明はしっかりしていただきました。当初、独力で観
光する予定でしたが、ガイドさんなしでは体験できなかったようなことがたく
さんあり、参加して本当に良かったと思っています。
そして、見学が終わるとバスが迎えに来てくれるので、余分に歩くことがな
く、両親の疲労も少なくすみました。
次回香港に旅行する時もよろしくお願いします。
投稿日 : 2012年02月08日     参加日 : 2011年10月12日     投稿者 : さお様  20代 女性       評価:
日本から来た友達に1人で参加してもらうために予約しました。
私と娘の体調が悪く、来タイ中どこにも連れて行ってあげられそうになかった
ので、1人での参加でもいい?と聞くと、いいと答えてくれ、こちらに申し込
みました。
当日の朝、参加人数が定員に達していないため、ツアーが無くなったと連絡が
ありましたが、昼近くになって参加者が増えてからと、再度連絡があり、かな
りバタバタしましたが、何とか参加することが出来ました。

私は、たまたま土地勘がありBTSなども乗りなれているので、スムーズに連れ
て行くことが出来ましたが、土地勘のない人では、あの時間の連絡で参加した
くても参加できなかったかもしれないと感じました。

友人はとても楽しんで参加してきてくれたようで良かったですが、
こう言った急遽の場合は、迎えに来てくれるなど配慮があると良いなと感じま
した。
投稿日 : 2012年02月08日     参加日 : 2012年02月04日     投稿者 : かなかず様  40代 男性       評価:
日本からの出張者にアレンジしました。
洪水の被害からか一部見学できない寺院等あったようですが全体的に満足し
てもらったようです。
投稿日 : 2012年02月04日     参加日 : 2010年02月08日     投稿者 : モリモリ様  60代 男性       評価:
列車が通過する直前に 市場のテントがパタ・パタと畳まれ
そして列車が通り過ぎた後に再び市場が再開する様子は圧巻で,
バンコク市民のパワーをつくづく感じさせる感動のひと時でした。
ただ市場内では生肉などの匂いがきつく匂いに耐えられない人は
市場への立ち入り・散策はやめた方が良いでしょう。
投稿日 : 2012年02月03日     参加日 : 2011年12月29日     投稿者 : 海人キング様  40代 男性       評価:
開園の待ち時間に店員の方が看板の前で写真を撮ってくれました
席も前でラッキーでした
ワンドリンクで足りるかなあと思っていましたが問題はありませんでした
ショーがはじまりました
宝塚ほどの華麗さはないものの
みんなニューハーフなんですよね^^;あたりまえですが・・・
思わずこのひと誰かに似ている・・・って思うこともしばしば
お好みの顔探しもしてしまいます
ただ何を言ってるのか分かりませんでした

曲も多国籍・・・
日本の曲は・・・あまり面白くなかったかも

でも楽しかったぁ
良心的なお店です
投稿日 : 2012年02月03日     参加日 : 2011年12月29日     投稿者 : 海人キング様  40代 男性       評価:
午前にバンコク入り
荷物整理を終えて待ち合わせ場所にむかいました
肌の露出が多い服とサンダルがNGなのであわてて靴を買いに行きましたが
女性のおしゃれなサンダルは大丈夫そうでした
靴下は持参したほうがいいと思います
待ち合わせ場所がインターコンチネル地下にあるアライ店の何とか像の前で待
ち合わせでしたが
お店も分かりづらく
像がたくさんあって無宗教の私たちには像の名前など分かるはずもなく
タイの文字も読めないしぐるぐると探し回り疲れました
正直どれのことかさっぱりわかりませんでした
もう少し日本語で案内掲示版を用意するとか・・・
わかりやすいといいと思いました
寺院めぐりでタイに来たんだなあと実感できました
担当のツアーコンダクターはタメさんという
長い黒髪のアジアンビュウティな女性でした^^
片言とはいえとても勉強しており十分と通じる日本語でした
寺院の歴史などをとても熱心に教えていただきお勉強になりました
チケットなどの手続きなどもてきぱきとしており仕事が出来るなあと思いまし

あまり熱心に語られるのでタメさんの顔ばかりみていることに気がつき・・・
少し疲れました

団体さんにはタメさんが担当されると当りだと思います


はじめての日本人には待ち合わせ場所が難しいのと
親切丁寧なサービスが欲しいので-★で
投稿日 : 2012年02月02日     参加日 : 2012年01月27日     投稿者 : うきっち様  30代 女性       評価:
夫婦、子供二人(小学3年生・年長児)で参加しました。
集合場所、時間ぴったりに ガイドさんが来てくださり ナイトサファリに出
発しました。
マリーナ地区からですと 車に乗って30分くらいかかるでしょうか。
着いてそのまま ビュッフェになりました。珈琲紅茶以外の飲み物は有料で
す。手巻き寿司があったりして日本人観光客にも配慮してくださっているメニ
ューかと思われました。(*^^)v
ガイドさんがテキパキ仕切ってくださり 有難かったです。
現地では日本語トラムを選択しなければ やはり解説が判らず、つまらなかっ
ただろうなと思います。
トラム降車後、パンダバスのガイドさんは 歩いて回る場所も同行してくださ
り、お土産を買う時間もあり良かったです。
初めてのシンガポールでしたので 信頼できるパンダバスさんに頼んで正解で
した。
多分 他のツアー会社よりお安いのではなかろうかと思います。
また、旅行の際はお願いしたいと思いました。有難うございました。
投稿日 : 2012年02月02日     参加日 : 2012年01月29日     投稿者 : 後期高齢者様  60代 男性       評価:
シンガポールの見どころを要領よく回れたので良かった。飲茶の昼食は美味し
かった。Trishow Uncle のおじさんとの写真は良い記念となった。有難うござ
いました。ただしシンガポールの難点はビールの値段が高いことです。
投稿日 : 2012年02月01日     参加日 : 2012年01月22日     投稿者 : いもちゃん様  30代 男性       評価:
朝早くに集合し、渋滞もなく、目的地に着きました。途中のココナッツファー
ムで小休憩。その後、スピードボードに乗り、爽快でした。水上マーケットで
も、十分な時間があったので、橋のお土産屋さんまで見ることが出来ました。
帰りの駐車場でも時間があり、30分ほど待ち時間があったのが、もったいな
かった気がします。
投稿日 : 2012年02月01日     参加日 : 2012年01月22日     投稿者 : いもちゃん様  30代 男性       評価:
効率良く市内観光することが出来ました。
王宮では短パンは禁止だったので、外で30Bのパンツをはくことに
なったのですが、良い記念になりました。事前にはいていくことをお勧めしま
すが。帰りに寄りたいところがあったので、お土産屋さんに行きましたが、飲
み物を飲んで、車で案内してくれるので助かりました。土地感がある人は必要
ないと思いますが、初めての人は便利です。
投稿日 : 2012年01月29日     参加日 : 2012年01月24日     投稿者 : Happy papa様  40代 男性       評価:
日本語のガイダンスもあったらいいなと思いました。又、フルーツ食べ放題と聞
いて参加しましたが、実際は1皿目を平らげた後、皿を回収されてしまいまし
た。これって食べ放題ではないのではないでしょうか?
タイからのコメント
催行会社に確認を取りましたところ、食べ放題の設定に変わりなく、
1皿のみで終了することはありません。但し、空き次第、スタッフが
お皿を下げますので、再度、新しいお皿でフルーツをお召し上がり
頂けますが、当日、十分なご説明がなかったのか、1皿で終了した
と誤解されてしまった可能性があります。お楽しみ頂けず残念です。
催行会社には、お客様が楽しまれているか、一層の配慮するよう、
強く要請致しました。当プランは英語催行ですので、日本人の方も
十分にお楽しみ頂けるよう、弊社でも直ちに日本語での案内書を
作成し、より安心して、お楽しみ頂けるよう勤めてまいります。

この度はありがとうございました。また、ご来泰される際にも
パンダバスをご利用くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

パンダバス
バンコク支店長
川崎雅志
投稿日 : 2012年01月29日     参加日 : 2012年01月23日     投稿者 : Happy papa様  40代 男性       評価:
そうめったに象に乗ったり、生きた虎のしっぽをつかんで記念写真を撮る機会が
ないので、大変満足な1日でした。ただ、ガイドさんの説明が分かりにくかった
(日本語レベルが低かった)のが残念です。
投稿日 : 2012年01月29日     参加日 : 2012年01月24日     投稿者 : ke-ke-chan様  30代 男性       評価:
あいにくの雨模様でしたが、ガイドさんの丁寧な丁寧で楽しめました。
また中国の旧正月の期間中ということもあり、普段目にできない爆竹や初詣の
様子がとても印象に残りました。
要望とすれば、お土産を買う時間がなかったので、お勧めの土産店をいくつか
紹介していただけると良かったです。
投稿日 : 2012年01月28日     参加日 : 2012年01月20日     投稿者 :  様  40代 男性       評価:
観光コース・内容はほぼ予想通り。問題なく終了したと思うが、まぁ~ガイド
さん、もう少しなんとかならないものか。
午前のガイド・マークさん。不親切とは思わないが、もう少し日本語が上手に
なりますように。
午後のガイドさんの名前は..??..自己紹介なし。
バスに乗ったら、「まずベイサンズへ行きます。」と案内しただけで、あとは
ドライバーと中国語で話し続けている。私自身は(元旅行会社勤務で何度もS
IN添乗経験有り)今どこを車が走っているかは判っていたが、家族はどこを
走っているかも判らない。車窓も楽しみのうちなのに。
高いツアーフィーを払っているんだから、ガイドさんの話もたくさん聞きたい
と思っていたのに、はっきり言って、その部分の金返せって気持ち。
途中で大雨が降りだしたときも、何も言わず見学場所のシンガポール・シテ
ィ・ギャラリーの出入口でじーっとしたまま。訳判らない日本語を喋りまっく
ているガイドよりましかもしれないが、スコールなんてほぼ毎日あるんだか
ら、そうゆう場合の参加者を飽きさせない方法を考えては如何か?
最後にDFSで解散となったが、わざわざエスカレーターに乗って受付まで行
く理由が私たちには無い。バスを降りたところでとっとと立ち去ろうかと思っ
たが(宝石屋へ立ち寄る理由も含めて十分事情は判っているので)おつきあいし
ましたが、一般人を店内に入れたいのなら、店内にどうゆう品物があるかな
ど、もっと説明したらいかがか??同乗した他の方々は本当にいい人だと思っ
た。
事前の問い合わせに対応いただいたのは、高く評価できるが、ガイドの質を改
善できないなら、もう一度貴社のツアーに参加したいとは思わない。
シンガポールからのコメント
この度、ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
車窓から見える景色も楽しみの一つである事は、初めてシンガポール
の街を訪れる人にとってはおっしゃる通りでございます。又、
ガイドの日本語レベル並びに対応方法につきましては、引き続き
指導をしていき、お客様に判りやすく丁寧な説明を心がけ、よく気がつく
ご案内をし、ご満足頂ける様にして参りますので、何卒ご容赦を頂ければ
幸いでございます。又、DFSの商品内容につきましは、至急担当者から
リストを取り寄せ、今後お客様にお渡しするようにさせて頂きました。
旅行業界経験者の方のご指摘・ご指導は非常に参考になります。
心より感謝申しあげます。是非とも、次回お越しの際もご利用、ご愛顧を
頂き、引き続き貴重なご意見を頂戴できればと思います。