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■■PANDA BUS 体験者の声  ■■
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投稿日 : 2011年02月24日     参加日 : 2011年02月05日     投稿者 : ココ様  20代 女性       評価:
日本語でのツアーでした!

ガイドさんはタイの方でしたが、日本語がとても上手で市場でもいろんなこと
を教わって、参加してよかったな~と思いました!

トレッキングはかなりきつくて次の日は筋肉痛になりましたが、歩いてタイの
自然に触れることができたのはよかったです。

ゾウに乗るのは本当にとても楽しかったです。
今回タイに旅行に来た中で一番。
ゾウ使いの方がたくさん写真をとってくれるし、たくさんゾウとふれあえま
す。

牛車は人数の関係で、ツアーの参加者が牛車を運転(?)できたりと、すごく
楽しかったです。
投稿日 : 2011年02月22日     参加日 : 2011年02月19日     投稿者 : さえにこ様  60代 男性       評価:
1.ツアーは途中の塩田を車の中から案内もあり、ココナツファームでは実際
に作ってる場所を見れて興味深かった。
2.水上マーケットは庶民の活気を体験となってるが、観光客ばかりで、てこ
きボートは我々4人とあと一人の5人で乗ったが30分で200Bは高い。
3.ボートでは土産物屋ばかり連れてってもらったが、果物、野菜を売ってる
所に連れてって欲しかった。あらかじめ希望を聞いて欲しかった。
4.ボートを降りてからどれくらい時間があるのか、集合場所はどこか決めて
貰ったら果物やさんにも行けたと思います。
5.最後に像乗り体験出来る所に寄ったが、ツアースケジュウルには無い。
希望者居るかあらかじめ聞いて、なければ水上マーケットでの自由時間を増や
して貰えると助かる。以上
投稿日 : 2011年02月22日     参加日 : 2010年02月12日     投稿者 : のり様  30代 女性       評価:
初めて利用しましたが

現地でのバウチャーとチケットとの交換もスムーズで安心しました

何より 最前列だったので

感激も大きかったですよ!
投稿日 : 2011年02月22日     参加日 : 2011年02月18日     投稿者 : むら様  30代 女性       評価:
二度目の利用です
前回も、一列目でしたが、今回も一列目でした。

ショーの構成は、

ちょうど1年前の同じ時期に初めて見たときとほぼ同じ。
(新しいステージがひとつだけ加わっていました)

相変わらず、ダンサーの皆さんお美しかったです

未体験の方には是非お奨めしますよ
投稿日 : 2011年02月21日     参加日 : 2011年02月12日     投稿者 : pvtak様  40代 男性       評価:
2回目の参加です
昼食は以前よりおいしかったように思います
また、帰りの船はかなり揺れましたが、十分楽しませていただきました。
投稿日 : 2011年02月21日     参加日 : 2011年02月18日     投稿者 : 匿名様  20代 男性       評価:
英語のみのガイドでしたが
とても楽しめました!

ありがとうございました。
投稿日 : 2011年02月20日     参加日 : 2011年02月16日     投稿者 : まじょちゃん様  30代 男性       評価:
一度は見に行くべきでしょう。
ガイドさんも話すことが多いのか、少し早口ぎみでした(笑)
投稿日 : 2011年02月17日     参加日 : 2011年02月13日     投稿者 : MM様  20代 男性       評価:
出発の前日に予約をしたにも関わらず、迅速に対応して頂いたため、
現地で無事にニューハーフショーを楽しむことができました。

内容は想像以上に充実していて、是非また観に行きたいと思いました。
投稿日 : 2011年02月17日     参加日 : 2011年02月13日     投稿者 : まじょちゃん様  30代 男性       評価:
アユタヤの歴史等、ガイドさんが詳しく話してくれました。
次は、夜のライトアップが見たいですね。
料理はそこそこです。
投稿日 : 2011年02月17日     参加日 : 2011年02月14日     投稿者 : まじょちゃん様  30代 男性       評価:
とても美味しかったです。
店員さんが、全て作ってくれました。
最後の雑炊がよかったですね。
日本人好みの味付けだと思います。
500バーツは安いと思います。
おなかいっぱいになりました。
投稿日 : 2011年02月17日     参加日 : 2011年02月14日     投稿者 : かね様  40代 男性  Islamabad     評価:
 家族4人で参加させていただきました。子供が小学1年生と3歳だったので
いろいろ心配でしたが、季節的にそれほど暑くもなく、楽しく参加できまし
た。ガイドさんの日本語がもう少しという感じでしたが、子供にも優しく大変
いい人でした。
 朝のホテルでのピックアップ、6時30分ピックアップと連絡をもらってい
たのでちょうどにホテルに降りましたが、迎えに来たのは6時45分ころでし
た。降りてきたスタッフには、「6時20分に集合のはずなのにいないから、
他のホテルのお客さんを先に拾いに行っていました。何時集合ときいていまし
たか?」と、強気に怒られました。6時30分と聞いているとお伝えしても、
私たちが悪いと言わんばかりでちょっといやな気持ちになりましたが、まあそ
の強気ぶりがある意味笑えました。
 アユタヤの遺跡は有名どころを3カ所なので、もう満足で充分という感じで
す。あと、長男の1年生は、象にのれて大興奮。10分超、象乗り場から道を
挟んだ池の畔までのライドでしたが、池の畔では象使いさんが写真を撮りやす
いように気を気かさて象の頭に伏せてくれていたのがありがたかったです。ガ
イドさんもイヤな顔もせずに記念写真を撮ってくださってうれしかったです。
象は2人のりで、息子と乗ったのですが、体重差がありすぎるので象が不安定
をいやがり、象使いさんに「マンナカ!」と大人が中心に乗るように注意され
ました(笑)。
 帰りのクルーズは多くの日本人の観光客がおられました。食事はまああんな
もんですかね。
投稿日 : 2011年02月17日     参加日 : 2011年02月13日     投稿者 : かね様  40代 男性  Islamabad     評価:
 家族4人で参加させていただきました。子供が小学1年生と3歳だったの
で、トイレの少ないツアーは若干心配でしたが、季節的にそれほど暑くもな
く、楽しく参加できました。ガイドのアップルさんの日本語もとても上手でし
た。
 アンパワーのマーケットでの自由時間2時間はちょっと長かった感じもしま
すが、あれもこれも食べてたらあっという間ですかね。ただ、同じツアーの参
加者がカバンを切られ新品の携帯を盗まれてしまいとてもお気の毒でした。ガ
イドさんによればよくあるとのことですので、市場での解散前に参加者に注意
喚起をしていただく方が良いと思います。
 蛍は最初は1~2匹がパラパラと見えた程度でちょっと心配でしたが、終盤
になって多くの蛍が枝に固まって光っているのが2,3カ所観られてうれしか
ったです。子供も大喜びでした。
投稿日 : 2011年02月15日     参加日 : 2011年02月12日     投稿者 : J様  50代 男性       評価:
市場は小さいが,それなりに面白い。
牛車はなくてもよかった。
ちょっと怖い。
象さんに長い間乗れたのはとてもよかった。
象使いの人がカメラを預かって撮影してくれるので
カメラの設定を省エネモードにはしないほうが
良いと思う。
なぜなら撮影の間隔がちょっとあるので,電源が
落ちてしまうかもしれない。
ご注意。
投稿日 : 2011年02月15日     参加日 : 2011年02月11日     投稿者 : Hiroyuki様  50代 男性       評価:
参加ツアー : タイ  【クルーズ】ホライズンクルーズ
たまには違った夕食をと思い、皆さんからの投稿を基に「ホライズン号」のデ
ィナークルーズに申し込みました。それもみなさんからお勧めのあった、アッ
パーデッキをリクエストして・・・。
チャオプラヤー川には、多くの船が出ていましたが、バンドあり、ダンスあり
で色々すれ違いましたが、ゆっくり落ち着けるのは「ホライズン号」で
は・・・。
食事も合格点でした!
投稿日 : 2011年02月15日     参加日 : 2011年02月10日     投稿者 : アルカス様  50代 男性       評価:
とても楽しいツアーでした。
日本語トラムでのツアーは、よく解りました。
値段もHISのオプショナルツアーに比べると随分とお得です。
値段は、夕食つき、ホテルまでの送迎もあるというところでは、申し込んでよ
かったです。
夕食のドリンクは別なのです。ビールを頼みました。初日だったのでよく解ら
なかったのですが、街で飲む値段の2-3倍はするのであまりたくさんは飲まな
いほうがよいです。
ガイドさんも丁寧でよかったです。
ありがとうございました。
投稿日 : 2011年02月14日     参加日 : 2009年09月23日     投稿者 : パンダ様  50代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港市内観光】アフタヌーン香港
楽しくまわれました。
投稿日 : 2011年02月14日     参加日 : 2010年04月24日     投稿者 : ばやし様  40代 男性       評価:
ガイドのタメさん、一生懸命で、話も面白く
大変楽しいツアーでした。またGWに行きます!!
投稿日 : 2011年02月14日     参加日 : 2010年04月25日     投稿者 : ばやし様  40代 男性       評価:
楽しかったです。
前日予約なのに、一番前の最前列の席でした。
パンダバス、素晴らしい!!
投稿日 : 2011年02月14日     参加日 : 2011年02月11日     投稿者 : ばやし様  40代 男性       評価:
ひどいツアーでした。
 
泊まっているペニンシュラのロビーに13:15とのFAXが届いたので、遅れる
ことが嫌いな私たちは、13時前にロビーに下りて娘と3人でソファーに座って
待っていました。集合時間の13時15分を5分過ぎ、10分過ぎ、15分過ぎた時点で
ペニンシュラのコンシェルジュさんにパンダさんへ電話してもらうと「間もなく到着」との
回答。しばらくすると男性ガイドが来て、「私はずっと待っていたが、あなた
たちが日本人に見えなかったから声をかけなかった」というわけのわからない
言い訳が始まりました。
 
パンダバスのバウチャーを持った3人が、時計を見ながら待ってたら、普通は
わかるのでは?と言うと、「このツアーに参加しているのはパンダバスだけで
はない。次に迎えに行く二人はJTBからの参加。近ツーの日もあればHIS
の日もあるからそんなの無理」と不思議な理由(笑)
 
隣のシェラトンまで歩き、福岡から参加の二人を拾って、計5人で電車で深セ
ンに向かいました。途中は、「香港のマッサージは高いけど、深センは香港の
半額以下」とマッサージの話ばかり聞かされウンザリでした。
 
現地では、女性ガイドも加わり、マッサージしましょう攻撃。自由市場散策も
無く博物館もかけ足。とにかく次へ次へとかけ足で、ミニチャイナもゆっくり
見たかったのに、猛スピードで1周。あっという間の民俗文化村でした。

そして、あまった時間で連れて行かれたのは・・・ そうです怪しげな薄暗い
マッサージ室。価格表を見せられるでもなく、どこを揉んでほしいか?どのメ
ニューにするか?聞かれるでもなく、でも恐ろしさで言われるがまま母娘3人
ベットに寝かされ、足の裏を撫でられること40分。

私は、日本はもちろん、ハワイ・香港・台湾・韓国・タイ・バリ島と、数々の
マッサージを受けて来ましたが、こんなお粗末なマッサージ(マッサージでは
ないけど)は初めてで、途中で「やめてください」と言っても、3人でぺちゃ
くちゃお喋りしながら、私たちを見て笑ってるだけでした。何度言っても同じ
ことで、とにかく不快な気持で40分、耐えるしかありませんでした。

「いくら1000円でも、あまりにヒドイ!」と、終わってからガイドに言うと、
「強い口調でチェンジ!と言えば良かったのに」と、英語が喋れない私たちが
悪いのだそうです。それでも私たちが怒っていると「マネージャーに言ってお
く」とのことでした。
  
その後も、食事までかなり時間が空き、出てきた食事も食べられるものはあり
ません。ただ、これは事前にクチコミで読んでいたので想定内で我慢はできま
したが。「今回の件をパンダバスのページに書く」と言うと、女性ガイドが
「これ、お詫びねー」と言って、一口春雨を5口分持ってきたので、参加者5
人で大笑いしました。
  
腹立たしいのはこの後で、ショーが始まる直前に女性ガイドが来て、マッサー
ジ代を9000円請求してきました。「香港の半額以下。3人で3000円と
聞いた」と言うと、「ひとり3000円だ」と言う。「早くしないとショーが
始まる」と急かされ、ここでトラブって香港へ帰れなかったら困るし、ショー
も始まるしと、納得できないまま払わされました。もちろん領収書はありませ
んが、福岡からのお二人が証人です。
  
 
福岡からの二人が言うには、ショー終了後、私の払った9000円は、ガイド
二人で山分けしてたそうです。ペニンシュラに泊まっている母娘ということ
で、お金持ってると思ったのよ。と。
 
前日香港で行った足ツボマッサージは、50分で198HK$(=2000円)
 
日本よりも香港よりも高い、『ぼったくり・素人足撫で40分』でした。

 
パンダバスさんが悪いとは思っていませんが、言葉も通じずガイドしか頼る人
の無い外国で、これだけの苦痛を味あわされ、ボッタクられた今回の件は、パ
ンダさんの責任の範疇として返金の処理をしていただき、今後同じような被害
者がでないためにも、また、パンダバスさんの評判を落とさないためにも、深
センツアーを請け負う中国の旅行社には、何らかのペナルティをお願いしたい
と思います。
 
GWにはタイに行きます。タイのパンダさんは、良いガイドさんばかりです。
私も友達に奨めている手前、パンダバスの評判を落してほしくはありません。
今後もパンダさんのお世話になりたいと思っていますので、中国旅行会社への
対応をよろしくお願いします。
香港・マカオからのコメント
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、当日はお客様には大変な迷惑をおかけするご案内となって
おりましたこと、ここに深くお詫び申し上げます。

早速、催行会社を通して、当日の状況を調査いたしました。
やはり、お客様よりご指摘いただいたように、マッサージの強い勧誘
と、それに伴い観光箇所のご案内の不十分な点があったことが発覚
いたしました。催行会社にはこの件につき強く注意をし、2度と同様の
問題が起こらないよう、ガイドへの教育と管理の再度の徹底を指示
いたしました。催行会社としても、今回の事は大変に重大な件と受け
止めており、再発しないよう十分な対応をする事を誓っております。

別途、催行会社の口岸中国旅行社からのお詫び状をお送りします。

楽しみにされた観光ツアー中のお客様のお怒り、ご不安は如何
ばかりかと思うと、大変に心苦しく、催行会社へ依頼する上での
管理の至らなさを痛感し、弊社と致しましても、深く反省をしております。
今後の、提携会社におけるサービス管理をさらに強化し、お客様に
安心してお楽しみいただけるツアーの運行を徹底してまいります。

今回お支払いされた、マッサージ代金は全額ご返金させて頂きます。
その他、ご案内できていない見学地もございますため、ツアー代金
の20%を併せてご返金させて頂きます。

改めまして、この度の不手際に関しまして深くお詫び申し上げます。
さらには、大変なご迷惑をおかけしたにも拘らず、今後も弊社のご利用
をご検討いただけるとのお言葉、本当にうれしく存じます。そのご期待に
十分お応えできるよう、高品質なツアーの運行に向けてがんばってまいり
ますので、引き続き弊社へのご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

パンダバス香港
支店長 鶴見公則
投稿日 : 2011年02月14日     参加日 : 2011年02月11日     投稿者 : ちばマリーン様  50代 女性       評価:
 マラッカへの一日ツアーは、今回のシンガポールへの旅行の予定の中で、私
が一番楽しみにしていたものでした。
 マラッカは東西交易の拠点となっていた歴史的な場所で、あのザビエルさん
が布教活動の途中で病に倒れて亡くなり、遺体が安置されていた教会の跡があ
ると聞いていたので、ぜひ訪れてみたいと思っていました。
 それにしてもマラッカは一日で行くにはかなり遠く、時間もかかり、シンガ
ポールを上回る暑さには参りました。暑さで体調を崩された方もいらっしゃい
ました。
 見学場所は、意外と狭い地域に集まっていましたが、前半のお寺の見学は結
構丁寧だったのに対し、後半の教会や博物館の見学はサラッと流れたような気
がします。マレーシアのガイドさんの話では、この日のように20人も案内す
ることなどないそうですから(普段は5,6人)、無理もないかもしれません
ね。時間が押していたので、かなりあせっていたようでした。ガイドさんは、
一生懸命案内してくださいましたが、日本語が、少し聞き取りづらかったで
す。しかし高床式の一般の民家の中を見せていただけたのは、ツアーならでは
だったと思います。また、旧正月の最中だったので、普段は見られない光景を
たくさん見ることができました。
 どこまでも延々と続く椰子の木、ゴムの木、バナナの木・・・こういったも
のでマレーシアという国は成り立っているんですねえ。
 前日、リンギッドに少し両替えしてきましたが、シンガポール$が使えたの
で、その必要はなかったです。
 ツアーの食事は、まあ、こんなものでしょうか?チャーハンは、マレーシア
米が美味しくないのか、シンガポールのフードコートで食べたもののほうがず
っと美味しかったです。10人ずつのテーブルでしたが、かなり残ってまし
た。
 大変疲れましたが、雨にも遭わず、(帰りのバスの中でどしゃ降りになりま
したが)ラッキーだったし、盛りだくさんな一日だったと思います。