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■■PANDA BUS 体験者の声  ■■
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投稿日 : 2011年01月10日     参加日 : 2011年01月01日     投稿者 : じゃらん じゃらん様  30代 女性       評価:
参加ツアー : シンガポール  【マレーシア】ジョホールバル1日観光
2011年1月1日に参加しました。

良くなかった点は、蘭園!!!!!
HPでは、1月1日の催行から新規の蘭園へ行くと、うたっていたのに、旧蘭園へ
言ったようです。花が殆ど咲いていませんでした→ (これってサギ行為じゃ
ない???)
しかも、他のお客さんも時間を持て余しており、設定ミスでしょ!!


>マンダイ蘭園(2011年1月1日より、マンダイ蘭園閉鎖の為、オーキッドビラ
にご案内)

それだったら、寄らない方がまし!→→→と、いうより、HPで告知しておきな
がら・・・信頼を裏切る。


ジョホールバル及びマレーシアのガイド、テさんはとても良かったですよ!
特にスルタン・アブ・バカール王宮博物館は、テさんのガイドも良く、見て回
ることが出来て本当に良かったです。代々の国王のキャラや歴史を楽しく、面
白く見て回ることが出来ました。

シンガポールのガイド、チャンさんはキメ細やかなガイドと、他に質問はあり
ませんか?チキンライスを食べるならここですよ・・と言った行き届いたガイ
ドと共に、美人だなぁ・・と。


ガイドは良かった、シンガポールのパンダはよくなかった。
現場で指示に基づき働き、一期一会かもしれないガイドと観光客には、緊張感
をもっと持って欲しい。
シンガポールからのコメント
この度、ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。

1月1日よりご案内しております「オーキッド・ビラ」が、ご期待
に沿えるものではなく、残念でございました。ご案内した場所は、
間違い無く「オーキッドビラ」でございます。シンガポール航空にも
蘭を提供している、シンガポール最大のラン農園となります。規模が
大きすぎる為、鉢植えにて蘭の鑑賞ができる場所の案内のみとなる旨、
何卒ご理解、ご了承頂ければ幸いでございます。

その他のツアー内容、ガイドの案内共にご満足頂けたという事で大変
嬉しく思います。誠にありがとうございました。マレーシアとシンガポール
のガイドそれぞれお楽しみ頂ける様一生懸命ガイディングをしており、
両方共ご満足して頂け、両方のガイド共に喜んでおります。

是非とも、シンガポール・マレーシアにお越しの際は、弊社をご利用
頂ければ幸いでございます。今後とも宜しくお願い致します。

投稿日 : 2011年01月10日     参加日 : 2010年12月31日     投稿者 : じゃらん じゃらん様  30代 女性       評価:
2010年12月31日に参加しました。
シンガポールはクリスマスから翌年1月7日位までが観光客が非常に集中すると
のことで、私たちが参加したときも市内はどこも混みあっていました。

特にマーライオンやセントーサ島のピンクのイルカが見られる所はたくさんの
人でした。唯一、時間がもったいないと思うのは午前中、宝飾店へ立ち寄るこ
とくらいです。


午前中はマック(マップ?かな。バスの一番後ろの席だったのでお名前がよく
聞き取れませんでした)さん、午後はリンさんのガイドで観光のポイントを、
混雑にも関わらず、効率よく回ることが出来ました。ありがとうございまし
た。


シンガポール市内は公共の交通機関も整っており、自分たちで回ることも可能
ですが、ガイドさんの案内を聞きながら回ると、色々な説明や歴史を聞くこと
が出来るし、迷わずに回ることが出来ていいと思います。

初めてシンガポールを訪れる方で、観光ポイントを短時間で回りたい方にはお
勧めです。
投稿日 : 2011年01月09日     参加日 : 2011年01月05日     投稿者 : nishi様  40代 男性       評価:
ガイドのキュウさんに大変よくしていただきました。スターフェリーに乗った
瞬間に見やすい場所を確保してくださったり、シンフォニー・オブ・ライツの
その時々に見るとよいポイントを教えてくださったので、見逃すことがありま
せんでした。また、今回参加したツアーに関係のないスーパーの場所を詳しく
教えてくださったこと、おいしい飲茶のお店を教えてくださったことで、香港
旅行そのものの満足度を上げることができました。ありがとうございました。
当日は、空がかすんでいて「100万ドルの夜景が90万ドルくらい」
とのことでしたが、船から香港サイド九龍サイド両方の夜景を見られてよかっ
たです。特に私は水面に映るビルを見たときに参加してよかったと思いまし
た。クリスマスからお正月にかけて、それぞれのビルがライトアップする20
0万ドルの夜景を見にまた香港に行きたいと思いました。
投稿日 : 2011年01月08日     参加日 : 2010年12月30日     投稿者 : タム様  30代 男性       評価:
2008年、2009年も年末にこのツアーに参加しました。
 オープントップバスドライブと夜のリバークルーズは過去2回と変更なく、
満足のいくものでした。
 食事がレッドハウスのイーストコーストからロバートソンキーに変更にな
り、味も落ちかつ品数もかなり減りました。また、イーストコーストではグル
ープごとにテーブルを割り当てられましたが、ロバートソンキーでは他のグル
ープと一緒で今回は感じの良い方でよかったのですが、他人に気を使わない方
が一緒だと落ち着いて食事ができなことが予想されます。
 さらに、ガイドも押しつけがましく良くありませんでした。
 今回の食事内容でこの価格では、夕食つきプランには二度と参加することは
ありません。
投稿日 : 2011年01月08日     参加日 : 2010年12月30日     投稿者 : 4年生様  40代 男性  Bangkok     評価:
日本からタイに遊びに来た家族と一緒にツアーに参加しました。
クイーンズパークホテルにて6:20ピックアップとのことでしたが、2名のお客
さんが遅れること20分。折角早起きしたのに出鼻をくじかれました。
それでも全体の集合場所までのバスの中ではガイドさんのお話で気分は回復、
お名前は忘れてしまいましたが楽しい方でした。
バスを乗り換えて、いざ水上マーケットツアーへ向かいましたが担当ガイドの
ジュンさん、日本語が余り上手でなく私たち家族を含めたこの日参加した23
人のお客さんのテンションも上がりませんでした。
更に移動中の車内でタイのナンバーズであるLottalyの予想に夢中となってい
たのを見た時には・・・・・・・・「あなた仕事中でしょ!」
又、ココナッツファームを出発する際にファーム側の人に渡されたと思われる
お金の一部を運転手に山分けする光景を見た時には・・・・タイの社会ではコ
ミッションバックが当たり前である事は4年の駐在の中で理解はしておりまし
たが、その場で分配することはないんじゃない?
水上マーケット観光自体は楽しかったのですが、ガイドさんのマイナスポイン
トの方が大きかったです。
タイからのコメント
ガイドの言動が原因で、十分にお楽しみ頂けない結果となり、誠に
残念です。大変申し訳ございません。トンブリ地区を通過中、関連
するトンブリ王朝の話の後、国王の話、人気のあったラーマ5世
時代に始まった宝くじの話と移りました。そこで、実物のタイの宝くじ
がどういうものかを説明し始めたところ、熱が入り過ぎ、関連性の
ないものになってしまったようです。担当ガイドには厳重に注意し、
一層、適宜な話しをするよう、務めさせております。
また、ご指摘の金銭のやり取りは、ココナッツファームで細かくして
もらったお金を水上市場の船代として、運転手に渡し、払わせようと
したもので、決して他意があるものではございませんでした。

なお、ホテルから集合場所までご案内したガイドは、ガイと申します。
頂いたコメントを早速、伝えたところ、彼女も喜んでおりました。
今後の励みになってくると思います。大変ありがとうございます。
次の機会にも是非、パンダバスをご利用下さいますようお願いします。
投稿日 : 2011年01月07日     参加日 : 2011年01月04日     投稿者 : nishi様  40代 男性       評価:
ピークトラムからの夜景もよかったのですが、何よりも車窓から見えるビルが
どんどん傾いていって、崩れ落ちるのではないかと思う新鮮な驚きがありまし
た。天候が少し悪かったのですが、ビクトリアピークから見える色とりどりの
ライトは、すてきでした。ピークトラム乗り場近くの色が変わるビルが印象的
でした。ジャンボ・キングダムを見た瞬間、娘は「千と千尋の神隠しだぁ」と
言いましたが、「確かに!」と思いました。お料理は、あまり期待していなか
ったのですが、日本人の口に合うものだと思います。お店の人が、慌てている
のか、食べている横から、お皿を下げようと何度も手を出されて、落ち着いて
食べることができませんでした。また、一度にお料理が出てきたので、せっか
くのお料理が冷めてしまったのは、残念でした。今回8人で参加したので、1
テーブルになり、全て完食しましたが、隣のテーブルは、相席だったためか、
お料理が残っていました。我が家としては、効率的に回れて満足しました。
投稿日 : 2011年01月06日     参加日 : 2011年01月03日     投稿者 : piggy様  30代 女性       評価:
参加ツアー : タイ  【クルーズ】グランドパール
1ヶ月以上前にカップルのデッキ席で予約し、予約確定のメールもいただいてお
りました。しかし当日受付に行くとデッキ席では予約されていないとの事。何度
抗議してもダメでした。予約の際には希望日のデッキ席が満席なら日にちを変更
したいという旨まで伝えておいたのに。私達は船内でのクルーズは全く希望して
いなかったため、とても不機嫌になりもう帰ろうかとさえ思っていたところ、受
付の方が出港ギリギリでデッキ席へ案内してくれました。きっと、しつこく抗議
し、不機嫌な顔をして受付の方を睨んでいたからでしょう。
ハネムーン最終日の楽しいクルーズの予定が、腹立たしさでクルーズを満喫する
ことができませんでした。
他の方にはこのような体験をしていただきたくないので、今後はきちんと対応し
ていただきたいと思います。
タイからのコメント
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。

当日はディナークルーズをお楽しみ頂けない結果となりまして、誠に
申し訳ございません。ご依頼通りに予約をしていたのですが、応対
したクルーズの受付スタッフが新しく、生憎、デッキ席という呼び方を
知らなかったそうです。オープンエア席という呼び方のみ頭にあった為、
ご質問に対して、デッキ席ではないとお答えしてしまっておりました。
piggy 様を困惑させてしまいましたこと、深くお詫び致します。クルーズ
マネージャーには強く指摘し、今後、このような対応がないよう、
デッキ席をスタッフ各位に理解させるように指示しています。
次の機会にも是非、パンダバスをご利用下さいますようお願いします。

この度は、誠にありがとうございました。
投稿日 : 2011年01月06日     参加日 : 2011年01月01日     投稿者 : チョ様  40代 男性       評価:
フェリー乗り場で「この船に乗れ」とだけ案内され、あとの説明は一切なし。
途中の寄り道やレストランの案内等もないので、困惑しました。
香港・マカオからのコメント
この度は弊社にて当クーポン商品をご予約頂きありがとうございます。

ご参加当日は、催行会社のスタッフによる案内が英語と中国語
であり、お客様に当日の詳細スケジュールについて明確にご了解
頂くことができず、催行会社になり代わりお詫び申し上げます。

弊社にてご予約代行を完了後、ご送付するクーポンにクルーズ日程
を記載させていただいておりますが、お客様の当日のご不安を思いますと
弊社といたしましても大変心苦しく、早速催行会社へ実情を伝え、
各お客様へのご案内について、クルーズ担当者による案内と誘導の
明確化を徹底するよう強く依頼しました。

お客様より生のお声を頂戴する事で、気づかせて頂くことが多々ございます。
このような貴重なご意見を常に真摯に受け取らせていただき、商品ご案内の
レベル向上の糧にさせていただく思いであります。またの機会のご利用を、
心よりお待ち申しあげます。

パンダバス香港
鶴見
投稿日 : 2011年01月05日     参加日 : 2011年01月02日     投稿者 : さとる様  30代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
1月2日に利用させて頂きました。
満席だったので、予約できてよかったです。
オープントップバスは2回目です。
前回は夏だったのですが、
今回はクリスマスイルミネーションもまだ残っている冬なので、
寒かったですが、前回より、綺麗でした。
帰りは宿泊ホテルへの送迎があるとよかったのですが、
この金額では無理ですかね?
女人街で解散させていただいたので、
ゆっくりできて、それはそれで良かったですが。
投稿日 : 2011年01月05日     参加日 : 2010年12月31日     投稿者 : タム様  30代 男性       評価:
参加ツアー : シンガポール  【シンガポール】シンガポール動物園
 この動物園は、子供からご年配の方まで楽しめるので家族旅行の方だけでは
なくどなたでも楽しめます。
 ただ、今回はピックアップのスケジュールの組み方に無理があり、動物園到
着がかなり遅れました。また、食事つきプランと食事なしを一人のガイドが案
内するので時間に無駄が生じるので、ここは改善していただきたいと思いま
す。
投稿日 : 2011年01月05日     参加日 : 2010年12月30日     投稿者 : Bagyum様  50代 男性       評価:
初めてのシンガポールでしたので、このコースを最初に選びました。宿泊ホテ
ルまでのお迎えがあること、クラークキーからマリーナベイまでリバーボート
で観光ができること、昼は飲茶がついていること、午後はセントーサ島を回れ
ること、等々私達の希望通りの効率の良いコースでした。
ホテル前に本当にパンダ(の漫画が描かれた)バスが止まっているのを見たと
き、家内は思わず可愛いと声をあげていました。
午後はセントーサエキスプレスでセントーサ島に向かいました。セントーサ島
ではいろいろ楽しみましたが、最後のイルカのショーだけは大混雑で見物を諦
めたのが、ちょっと残念でした。
帰りの園内バスもすごく長い列になりましたが、パンダバスさんの機転で予定
地から奥まで車で迎えに来てくれて、みんなほっとしたことを思い出します。
パンダバスさん、本当にお世話になりました。
投稿日 : 2011年01月05日     参加日 : 2011年01月01日     投稿者 : Bagyum様  50代 男性       評価:
ナイトサファリには感激しました。動物達の自然な動きを眺めながらトラムで
回り、40分という時間があっという間に思えました。フラッシュなしで数枚写
真を撮ってみましたが、これなら動画で撮るべきだったと反省しています。も
う一度来れたら徒歩コースも回ってみたいと思います。
元旦で大変な混雑でしたが、パンダバスさんの手際の良さで、夕食も、日本語
トラムも最小の待ち時間で楽しむことができました。感謝です。
投稿日 : 2011年01月05日     参加日 : 2011年01月02日     投稿者 : chaam様  50代 女性       評価:
参加ツアー : タイ  【クルーズ】グランドパール
正月ということでリバーシティは大変な混雑でしたが、受付も簡単に済み、快
適なクルーズでした。テラス席をリクエストしていましたので、船首の右サイ
ドに席があり、王宮や暁の寺など何にも遮られることなく夜景を楽しむことが
できました。ブッフェ料理はインターナショナルでタイ料理に加え寿司が人気
でした。味も美味しかったです。途中でタイ舞踊が披露され、船内からテラス
へと回ってきました。終始バンドが入って、賑やかな音楽が流れる船もありま
したが、こちらは静かに夜景を観賞でき、会話をしながら食事を楽しむことが
できました。テラス席は喫煙が可能で、お願いすると灰皿を持ってきてくれま
す。周りへの配慮は必要と思いますが、喫煙者にはありがたかったです。
また行きたいと思います。
投稿日 : 2011年01月04日     参加日 : 2010年12月28日     投稿者 : たかおちゃん様  30代 男性       評価:
集合場所がマカオ行きスターフェリー乗り場(マックカフェ前)を選びました
が、ちょっとわかりずらい場所にありました。
あと最寄駅からの所要時間を示していただけると助かります。
ピークトラムの優先搭乗はこのツアーのメリットです。
ものすごい混んでましたが、すんなり乗れました。
香港の夜景を楽しみたい方にはお勧めです。
投稿日 : 2011年01月04日     参加日 : 2010年12月28日     投稿者 : やすおちゃん様  30代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】香港島まるごと1日観光
ガイドさんの日本語がちょっと聞き取りずらかったかな。
ゆっくり話してくれれば良いと思います。
観光地の簡単な説明資料(A4一枚程度)があると良いです。
おおむね良かったと思います。
投稿日 : 2011年01月04日     参加日 : 2010年12月31日     投稿者 : よっちん様  40代 男性       評価:
私達2人と、他のご夫婦の4人でのツアーでした。
往路の道路が渋滞で、予定よりも到着が遅れました。
これではゆっくり市場の散策が出来ないなと思っていると、ガイドのゴイさん
が市場の食堂で食べる予定だった昼食を、車内に持ち込む弁当に変更してくれ
たおかげで時間の確保も出来ました。

何よりもゴイさんの機転で、帰路の列車の座席を後の運転席にとってもらいま
した。そのおかげで運転席から市場の露天が列車の通過後すぐに店を元に戻す
様子を眺めることが出来ました。テレビの「世界の車窓から」のような気分を
味わえ、とても楽しかったです。
投稿日 : 2011年01月04日     参加日 : 2010年12月31日     投稿者 : 鏡月王国様  50代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】香港島まるごと1日観光
妹が初香港でしたので一応の観光と思い申し込みました。
このツアーに参加すると大体の香港の地理がわかるようになるようです。妹も
後から自分で地図を見て行った場所を探してました。
投稿日 : 2011年01月03日     参加日 : 2010年12月24日     投稿者 : テツ様  60代 男性       評価:
以前のツアーは食事が付いていたと思いますが、やはり食事付の方が安心出来
るように思いました。
蛍も船も感動です。次回は雨季にも行ってみたい。
投稿日 : 2011年01月03日     参加日 : 2010年12月29日     投稿者 : Cub様  50代 男性       評価:
有名な観光地なので機会があったら行って見たいと思っていました。朝、ホテ
ルでピックアップ頂いたのですがシャトルの予定が変わったとの事で僅か10
分遅れる旨、細かくフォローがありました。現地到着後もしっかり対応して頂
き全体的には良かったと思います。ただ現地での滞在時間が短いのでもう少し
効率よく見学出来るようにして頂きたいです。対岸に行きたい人はボートにの
りますがどうしますか?と言われても判断出来ないです。(と言っても時間な
くて無理ですかね。)
投稿日 : 2011年01月03日     参加日 : 2010年12月27日     投稿者 : テツ様  60代 男性       評価:
以前は帰りの船が四時間だったように思いますが、今回は二時間半。アンケー
トをとった結果だという。まあ、程よい時間かな。ずっと眠っていましたが。
渋滞で食事時間が遅れ、ゆっくり食事すると言うか、かたずけが早すぎだった
ように思います。
アユタヤは何度も行ってますので、そろそろ普通の観光ではない処に行きたい
と思います。