体験者の声ハノイ市内終日観光
■■PANDA BUS 体験者の声  ベトナム■■
ツアー名 : 【ハノイ】1日市内観光&世界遺産タンロン遺跡見学(貸切チャーター/乗合バス選択可)
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投稿日 : 2018年11月01日     参加日 : 2018年10月30日     投稿者 : コバヤシ様  50代 女性  日本     評価:
ツアーのガイドさんとドライバーさんはとても良かったのですが、途中立ち寄ったお土産屋でドルで説明して精算時に円になりとんでもない額になった。慌てて半分返して金額も半分になったがトラウマになり次の日フリーだったがお土産屋に行く気になれなかった。とても残念
投稿日 : 2018年08月16日     参加日 : 2018年08月14日     投稿者 : まっちゃん様  40代 女性  神奈川     評価:
以前バンコクでパンダバスさんを利用したことがあり 色々な説明をしていただけて良かったと思いハノイでも頼みました。バンコクの時とは違い あまり説明がなかったので残念でした。
ベトナムからのコメント
まっちゃん 様

貴重なご意見ありがとうございます。

この度はツアー中の説明が少なく、ご満足いただくツアーをご提供することができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴しましたご意見は弊社内で共有させていただきました。
今後お客様によりご満足いただけるガイディングをご提供できるよう、ガイドの更なる知識向上とホスピタリティー向上を目指し、ガイド教育に力を入れて参ります。

今後とも、パンダバスをご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

パンダバス・ベトナム
斉藤
投稿日 : 2017年01月03日     参加日 : 2017年01月01日     投稿者 : モモコ様  30代 女性  兵庫県     評価:
たくさん歩くのでツアーなので、ローカルデザートなどが体験できるお茶の時間があったら尚良かったと思います。
ツアーや昼食レストランは満足ですが、ガイドさんの日本語が聞き取りずらかったです。
投稿日 : 2016年11月16日     参加日 : 2016年11月12日     投稿者 : ニコちゃん様  40代 女性  日本     評価:
ホーチミンの家に行ってません。コースではホーチミンの家に行くことになっていたはずですが。
ベトナムからのコメント
ニコちゃん様

パンダバスのツアーへご参加頂きありがとうございました。
予定しておりました観光箇所へ立ち寄りをしておらず、せっかくのベトナム旅行を
ご満足いただける内容にできませんでしたこと、まずは深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見を社内で共有し、今後の再発防止に努めます。
改めまして今回の件、お詫び申し上げるとともに、貴重なご意見を頂戴しましたこと、御礼申し上げます。

パンダバスベトナム 峰野