日本から来た友人と娘の友だちを送り出しました。スクムヴィットにあるアパ
ートまで迎えが来るというメール連絡をいただいていましたが、時間になって
もこないため日本人スタッフに電話を入れたところ、手配のミスがありタクシ
ーでマンダリンホテルまで来てください、とのこと。バンコクが始めての二人
を安心してアユタヤに送り出すために予約したツアーだったので、大変心配し
ました。また、マンダリンホテルについてから電話して、対応してくれた日本
人スタッフは電話と同様に対応に誠意を感じられなかったそうです。スタート
が最悪なアユタヤ観光でしたが、参加した二人はとても満足して帰ってきまし
た。タイ人のガイドさんの対応がとてもよかったと言っていました。
- ■ スタッフからの返信
- ご参加前日に3名様のうち1名様のみキャンセルされるご連絡を頂いた際に、スタッフが誤って皆様全員の記録を取り消して、お迎えの用意を外してしまっておりました。また、ご参加日には誠意ある対応ができておりませんで、誠に申し訳ございませんでした。ツアー自身にはご満足頂けたとお伺いしましたので、そのような対応となってしまったことが大変に残念でなりません。
出発の確認業務に追われていた状況もありましたが、当日の担当スタッフでした戸叶(トカノ)所員には、改めまして厳重注意し、お客様の心境を一層、汲み取り、誠意ある対応に心掛けるよう猛省させています。何卒、ご容赦下さいますようお願い致します。今回は大変にありがとうございました。次の機会にも、パンダバスをご利用下さいますよう宜しくお願い致します。パンダトラベル バンコク支店長 川崎雅志
- ■ 参加プラン
- 基本プラン(昼食なし)
クーポンには最寄り駅からのアクセスや、行き先のタイ語標記があってわかり
やすかったです。タイ料理のセットは量がとても多く食べ切れませんでした
が、タイ料理初心者が食べやすい辛さ控えめで、味もよかったです。キンの演
奏やタイダンスもあり、コンパクトにまとまったよいツアーでした。
- ■ 参加プラン
- タイ料理セット
午前中だけなので、もう少し忙しいツアーだと思っていましたが、移動距離も
少なかったのか、案外余裕がありました。ピンポイントでバンコクの名所を巡
るにはちょうど良いツアーだと思います。解散後、市内送迎は助かりました。
ただ、次の予定の時刻を伝えましたが、乗り合いのマイクロバスだったため、
順路が後回しで遅刻したのは残念でした。
- ■ 参加プラン
- 基本プラン (昼食なし)
アユタヤの主要な所を観ることがました。また、象に乗ることもでき、ガイド
さんも説明が丁寧で良かったと思います。朝が早かったので、帰りのクルーズ
はとてもリラックスすることができました。
- ■ 参加プラン
- 基本プラン
午後からのツアーに参加しました。炎天下の観光でしたが時間内で十分に楽し
めました。集合場所が?なところでしたが、ガイドさんの巧みな裁きで満足な
ないようでした。コンパクトでいいと思います。
- ■ 参加プラン
- 基本プラン(夕食なし)
昨日に引き続きガイドはガイさんでした。明るくわかりやすいガイドが非常に
良いです。ココナッツファームは正直トイレ休憩?と感じるレベルのもので
す。他の観光地の選択肢があればさらに良しです。
そしていざ、水上マーケットへ!観光用に整備された場所とはいえ、日本人に
とっては非日常の光景で本当に素晴らしかったです。バンコクの川は一見茶色
で汚く見えますが、ガイドさんの説明通り茶色の粘土質の土が混じっているだ
けで確かにここまで来れば水が透き通って見えるのです。田舎という感じでバ
ンコクの都市との対比が面白いなと感じました。
- ■ 参加プラン
- 昼食なしプラン(1名から催行OK)
もうすべてが大満足でした。アユタヤの町並み、ガイドのガイさんの解説、帰
りのチャオプラヤークルーズの料理と景色…。バンコクに来たらこのツアーが
一番です。必ず参加すべきだと思います。
色々なツアーで外すことの多い日本人村に立ち寄るのが個人的にはこのツアー
の目玉です。山田長政を含めたかつての先人たちがこの場所にいたんだと思索
にふけることができます。その時間が少なかったことと、この重要性が同じ日
本人として他のツアー客から感じていないのが残念でした。
最後のリバーシティーで解散できるのもいいです。チャオプラヤー川沿いのホ
テルに泊まっていると本当に活用できます。
- ■ 参加プラン
- 基本プラン
初めてのバンコクで迎えが来ているというのは本当に心強いものでした。
まだ夜明け前、バンコクの高速の町並みもずっと見ていたくなるほどでした。
荷物をそのまま預かってくれるというのも時間の節約で非常に良いです。
このツアーの難点はマンダリンホテルの待ち時間がかなり長くなることです。
2歳の子供を連れていたので待ち時間はしんどいものでした。他のホテルで泊
まっている人たちを待つから仕方がないのですが…。
ツアー自体はガイドのノイさんの穏やかな語り口が印象的でスムーズに進んで
いきました。大満足です。ただ、最後のショッピングの免税店(?)が市内か
ら少し離れていたのでホテル着まで1時間かかるものになってしまいました。
ナライパンに行くと勝手に想像していたので「?マーク」が頭の中に浮かんで
いました。でも、初日にバンコク市内の名所をお腹いっぱい巡れるので2日目
以降のスケジュールの都合がつけやすくなりますのでお勧めです。
パンフレットに載っていないお勧めツアーです。
- ■ 参加プラン
- 昼食なしプラン
2回目の参加であったが,やはり楽しい。
前回より観客が増えているのが気になったが
平日はどうなのだろうか。
軽食のラーメンは美味しいのだが,もうちょっと
量があるとうれしい。
- ■ 参加プラン
- 昼食なしプラン
タイでの初めての利用でした。集合時間の前にはピックアップに来てくれて、
スムーズにスタート出来ました。アユタヤもゆっくり見ることが出来て良かっ
たです。帰りのクルーズの食事も美味しく船上の風も気持ち良かったです。
ただ、最後に船着き場よりホテルまでお土産屋の車で送るとありましたが、添
乗員がみんな解散するのでここでよろしいですかと言ってきて、タクシー呼び
ますからと言った物のBTSの方が楽ですよねと言い直し、船を呼ぶので待っ
て下さいとの事、結局30分近く待ってもこないので自分でタクシーを拾いホ
テルまで帰りました(当然自腹で)。ツアーを使う人にはその土地が初めての
方々もいると思うのでもう少し対応を考えて頂いた方が良いかと思います。
- ■ スタッフからの返信
- リバーシティーでの解散をご希望されるお客様が多かったので、ご一緒にいかがかとお勧めしておりました。また、タクシーよりも、BTSを利用された方がスムースと思い、駅に向かう船をお待ち頂きました。但し、担当ガイドがいずれもご同意頂かないうちにご案内してしまい、大変にご迷惑お掛けしました。後日、担当スタッフ、戸叶からもご説明しましたように、ガイドも深く反省しており、また、弊社でも失礼なご案内にならぬよう、指導を徹底してまいります。
なお、本コースはアユタヤ世界遺産観光の中でも一番人気で高く、
その後のランチクルーズ共々、お楽しみ頂きましたようで良かったです。
次回、ご来泰の際にも、ご利用下さいますようお願い致します。
パンダバス バンコク支店長 川崎雅志
- ■ 参加プラン
- 基本プラン
水上マーケットに行くまでのスピードボート体験はとても面白かったです。
水上マーケットでは手漕ぎボートに乗りたても良かったですが、もう少し早い
時間にこれたらもっと活気があってよいと思います。
- ■ 参加プラン
- 昼食なしプラン(1名から催行OK)
残念ながら、添付された地図がタイのタクシー運転手には、大まか過ぎてわか
りにくく、私が携帯していたバンコクのタイ語の地図を参考に周辺でタクシー
の運転手が人に確認してようやくわかったようです。
体験者の投稿からの意見を生かしておらず残念でした。
当日、日本人のマネージャーは不在でした。残念ながら、紹介文には、事前
に確認しますと書いてありますが、不在との話はありませんでした。
内容は、私は英語がわかるので楽しく練習することができました。貴重な体
験でした。再度、練習に参加する価値はあるので、今度は、日本人マネージャ
ーのいる日に練習して見たいと思いました。
上記、2点が改善されれば多くの人に薦められるツアーです。
- ■ 参加プラン
- 体験参加 グループレッスン プラン
初めは個人でアユタヤに行こうと思っていたのですが、上手く回れるか不安に
なり、ツアーに申し込みました。ガイドさんの説明が分かりやすく、日本語も
お上手で、たまに冗談を言われたりするのが面白かったです(笑)せっかくタ
イに行ったんだからアユタヤにも行きたい!という人は参加して絶対損はない
ですよ!!象にも乗れてよい記念になりました☆
- ■ 参加プラン
- 基本プラン(昼食なし)
ガイドさんのお話が大変面白く、あっという間の半日でした。一人参加でした
が、孤立した感じにもならず、効率よく回れてとても楽しめました。ガイドさん
の力量だと思います。次の日に参加したアユタヤもすごく良かったです。面白そ
うなツアーが他にもたくさんあるのでまた参加したいです!
- ■ 参加プラン
- 基本プラン (昼食なし)
午後からのツアーでしたが、あわてることもなくガイドさんの段取りも説明も
良くスムーズにたくさんの遺跡を見学出来、またタイの歴史を知ることも出来
て、楽しいツアーでした。夕食のレストランのタイ料理も美味しくいただけま
した!レストランのトイレがもう少しきれいだとさらに良かったです。
ガイドさんが写真に良いスポットを良く知っていて、いっぱい写真も撮っても
らえて感謝・感謝です!
- ■ 参加プラン
- 通常プラン
朝の早起きが少々辛かったのですが、効率良くバンコク市内の観光が出来満足
しています!ガイドの方の説明も日本語がとても分かり易く楽しくして頂き、
又ツアーに関係のない質問にも丁寧に答えて頂き、その後のフリータイムにと
ても参考になりました!ひとつだけ気になったのは、ホテルピックアップ後に
集合した駐車場での待ち時間がもう少し短いと良かったなあと思いました。
楽しいタイ旅行になりました!ありがとうございました。
- ■ 参加プラン
- 基本プラン (昼食なし)