集合時間/場所

※集合時間はご予約後に追ってご連絡いたします。

• ご宿泊ホテル(サーファーズパラダイス）

その他

ご予約確定後に集合時間と場所をご連絡いたします。

解散時間/場所

• ご宿泊ホテル(サーファーズパラダイス）

その他

・熱気球終了後、市内までの送迎がございます。
・熱気球ツアー後、クジラウォッチングツアーの乗り場までの移動は、お客様ご自身でのご手配となります。

• ≪予約の確定≫ 予約受付メールは予約の確定を通知するものではございません。予約確定メールを別途お送りいたしますので、改めてお迎え場所・時間をご確認ください。予約確定メールが2日たっても来ない場合はエラーが発生していることが考えられますので、お手数ですがご連絡ください。


• ≪営業時間≫ 営業時間後のお申し込みやメールについては翌営業日に受けたものといたします。 現地営業時間外でお問い合わせは、各支店の緊急連絡先までご連絡ください。


• ≪交通状況≫ 当日の交通状況により集合ホテルへのお迎え時間が前後する場合がございます。お迎え時間に著しい遅れがでる場合はご予約時にいただいた現地の連絡先へパンダトラベルより連絡いたします。


• ≪集合時間≫ 集合時間にいらっしゃらなかった場合、原則バスは待たずに出発いたします。当日のキャンセルや集合時間に遅れる場合は、予約確定書に記載されている緊急連絡先までご連絡ください。


• ≪お荷物など≫ バス・専用車へのスーツケースなどの大きなお荷物や、ベビーカーなどの持ち込みについては申し込み時にご確認ください。


• ≪お飲み物≫ お食事の際の飲みものは記載がない場合は料金に含まれておりません。ご希望の方はレストランで別途ご注文ください。


• ≪銀行振込時の為替レート≫ 料金はパンダトラベルの定めるレートにて換算させていただきます。


• ≪不可抗力≫ 予約申し込みの後であっても現地の諸事情・天候・天災・ストライキなどの不可抗力の事由により、商品の中止や内容が変更されることがあります。


• ≪所持品の管理≫ 紛失・破損・盗難についてはパンダトラベルは責任を負いかねます。商品参加中はお荷物、お手回り品にはお客様ご自身で管理し、十分ご注意ください。


• ≪キャンセル≫ホエールウォッチングツアーがキャンセルになった場合、熱気球ツアーの返金やクジラウォッチングツアーの返金は一切ございません。熱気球ツアーがキャンセルになった場合、自動的にホエールウォッチングツアーもキャンセルとなります。


• ≪その他ご返金について≫熱気球以外のサービス（フライト中の写真撮影、軽食やドリンクなど）が何らかの理由でご提供できなかった場合、これらは無料サービスのため、一部返金はしておりません。予めご了承いただきますようお願いします。


• ≪参加制限≫妊婦の方は参加できません。3歳以上のお子様が参加できます。17歳以下の方の参加・見学には、大人の同伴が必要です。飛行時間は催行時の風速や風向、その他飛行条件によって変動します。

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