ちゅうが投稿した体験談一覧

　

• 大嶋様
  
  いつもパンダトラベルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  
  先ほどはお電話にてお時間を頂戴し、ありがとうございました。
  当日は大嶋様ご一行様をお待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。確認致しましたところ、車両会社とドライバー間との間でミスコミュニケーションがあり、ドライバーは空港に予定時刻前よりスタンバイしておりましたが、日本語ガイドがいるものと勘違いしており、駐車場にてスタンバイしておりました。本来であれば、ご到着後すぐに空港へご案内できたところ、御待たせしてしまいましたこと猛省しております。
  また当日はドライバーに大嶋様をお迎えにあがるよう連絡した後に、お詫びとご報告のご連絡を失念しておりましたこと重ね重ねお詫び申し上げます。
  この度頂きました貴重なご意見をもとに、車両会社へ細心の注意と、弊社からも念押しをして確認をし、同様のトラブルがないよう改善に努めてまいります。
  
  またシンガポールにお越しになる機会がございましたら、ご利用頂けましたら幸いでございます。
  
  パンダトラベル シンガポール支店 支店長
  三浦 晃嗣
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