集合時間/場所

※集合時間はご予約後に追ってご連絡いたします。

• ノイバイ空港

• ハノイ市内　各ホテル

解散時間/場所

• ハノイ市内　各ホテル

• ノイバイ空港

• ≪予約の確定≫ 予約受付メールは予約の確定を通知するものではございません。予約確定メールを別途お送りいたしますので、改めてお迎え場所・時間をご確認ください。予約確定メールが2日たっても来ない場合はエラーが発生していることが考えられますので、お手数ですがご連絡ください。


• ≪営業時間≫ 営業時間後のお申し込みやメールについては翌営業日に受けたものといたします。 現地営業時間外でお問い合わせは、各支店の緊急連絡先までご連絡ください。


• ≪交通状況≫ 当日の交通状況により集合ホテルへのお迎え時間が前後する場合がございます。お迎え時間に著しい遅れがでる場合はご予約時にいただいた現地の連絡先へパンダトラベルより連絡いたします。


• ≪集合時間≫ 集合時間にいらっしゃらなかった場合、原則バスは待たずに出発いたします。当日のキャンセルや集合時間に遅れる場合は、予約確定書に記載されている緊急連絡先までご連絡ください。


• ≪お荷物など≫ バス・専用車へのスーツケースなどの大きなお荷物や、ベビーカーなどの持ち込みについては申し込み時にご確認ください。


• ≪お飲み物≫ お食事の際の飲みものは記載がない場合は料金に含まれておりません。ご希望の方はレストランで別途ご注文ください。


• ≪銀行振込時の為替レート≫ 料金はパンダトラベルの定めるレートにて換算させていただきます。


• ≪不可抗力≫ 予約申し込みの後であっても現地の諸事情・天候・天災・ストライキなどの不可抗力の事由により、商品の中止や内容が変更されることがあります。


• ≪所持品の管理≫ 紛失・破損・盗難についてはパンダトラベルは責任を負いかねます。商品参加中はお荷物、お手回り品にはお客様ご自身で管理し、十分ご注意ください。


• 本送迎サービスでは、ご参加前の事前連絡に無料メッセージアプリ「Whats app」を使用します。送迎会社とのやり取りは全て英語となります。ご予約確定時にお伝えする電話番号入力にて、催行会社アカウントのご登録をお願いいたします。必ず事前にお客様ご自身にて、アプリをダウンロードしアカウントを登録頂く必要がございます。
  
  上記対応が可能な方のみ、本プランにお申込みください。


• 深夜早朝追加料金(22:00～5:00)が発生しない時間にご利用の場合でも、遅延により22:30を超えてしまう場合は追加料金が発生します。


• フライト番号を参考に遅延状況を把握しているため、別便でお越しになるなど変更がある場合は、離陸前に必ずバウチャーに記載の催行会社へご連絡ください。


• 日付を越える深夜便をご利用の場合には、現地到着日に合わせてお申込みください。


• 送迎会社のスタッフはフライト到着時刻より、国内線の場合は最大1時間、国際線の場合は最大1時間30分 お待ちします。それ以上遅れられる場合は自動的にキャンセル扱いとなり、ご返金はございませんのでご注意ください。


• 《ホアンキエム湖周辺にご宿泊されているお客様》
  金曜午後から日曜まで歩行者天国のため、一部のエリアは車両が進入禁止となります。その場合進入可能なエリアまでのご送迎となります。

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