体験者の声
■■PANDA BUS 体験者の声  ベトナム■■
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投稿日 : 2018年11月01日     参加日 : 2018年10月30日     投稿者 : コバヤシ様  50代 女性  日本     評価:
ツアーのガイドさんとドライバーさんはとても良かったのですが、途中立ち寄ったお土産屋でドルで説明して精算時に円になりとんでもない額になった。慌てて半分返して金額も半分になったがトラウマになり次の日フリーだったがお土産屋に行く気になれなかった。とても残念
投稿日 : 2018年09月16日     参加日 : 2018年08月23日     投稿者 : ひなおかぽん様  40代 男性  大阪府     評価:
小中学生の子ども2人を含む家族4人で参加しました。今回はガイドさんが本当に素敵な方で行き帰りの車中、現地ともに大変楽しく過ごせました。ツアーもさすがパンダバスで、現地での滞在時間もちょうどいい感じでしたし申し分なしでした。
ガイドさんが本当に素敵な方で子どもたちにベトナムの生活や遺跡へ向かう道中では自然を使った遊びも教えてくれて、子どもたちがガイドさん面白かったなーって今でも言ってます。現地でも遺跡の見るポイントをわかりやすく教えてくれ質問にも丁寧に答えてくださいました。またダナン、ホイアンに行ったら是非指名したいくらいの方でした。本当にありがとうございました。
投稿日 : 2018年08月17日     参加日 : 2016年01月01日     投稿者 : きみ様  40代 男性  愛知県     評価:
対応がとても良かったです。値段が少し高いかなと思いますが安心です。
投稿日 : 2018年08月16日     参加日 : 2018年08月14日     投稿者 : まっちゃん様  40代 女性  神奈川     評価:
以前バンコクでパンダバスさんを利用したことがあり 色々な説明をしていただけて良かったと思いハノイでも頼みました。バンコクの時とは違い あまり説明がなかったので残念でした。
ベトナムからのコメント
まっちゃん 様

貴重なご意見ありがとうございます。

この度はツアー中の説明が少なく、ご満足いただくツアーをご提供することができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴しましたご意見は弊社内で共有させていただきました。
今後お客様によりご満足いただけるガイディングをご提供できるよう、ガイドの更なる知識向上とホスピタリティー向上を目指し、ガイド教育に力を入れて参ります。

今後とも、パンダバスをご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

パンダバス・ベトナム
斉藤
投稿日 : 2018年02月26日     参加日 : 2018年02月24日     投稿者 : ゆか様  30代 女性  東京     評価:
すごく気持ちよかったです!気持ちよすぎて途中で寝てしまい、もったいなかったなぁと思います(^^)
英語で最初に何か説明されましたが、英語だったのでイマイチよくわかりませんでした!笑
あと、エスエフスパという名前のスパは市内に他にもあるらしく、間違えて行ってしまいました。しかし、そちらの店舗の方も親切で、タクシーをすぐ手配してくれたので時間内にはたどり着くことができました。
また利用したいです!
投稿日 : 2018年02月15日     参加日 : 2018年02月10日     投稿者 : gura様  40代 女性  東京     評価:
貸切チャーターを選択しました。乗合バスとあまり値段が変わらないのにグループ単独行動ができ、贅沢な時間が過ごせました。ガイドさんは日本語が上手でホアルーの歴史にも詳しかったです。混雑を避けるため、チャンアン、ホアルーという順番で回ったのですが、それも押し付けるのではなく提案として言ってくださいました。チャンアンの小舟クルーズ、2時間はちょっと長かったですが楽しかったです。ハロン湾には行ったことないですが、きっとハロン湾より良かったと思います。
投稿日 : 2018年01月22日     参加日 : 2018年01月20日     投稿者 : Hermit Liang様  60代 男性  深圳 中国     評価:
チャンアンは一昨年個人で行った時に雨に降られたので、晴れを願って参加したのですが、また雨に降られてしまいました。(残念)
一人で参加の場合に、中々船に乗れません、二人分の費用を払っていますが、他の旅行者の空き席に載せてもらう感じになるので、雨の中20~30分待ってようやく乗れました、全く偶然に頼った方法でチョッとウンザリ、同乗させてもらった船の人達も、一艘分の料金払っているのに何故他人が乗り込んで来るのって話してました。
もう少ししっかりしたツアーを提供して欲しいものです。
投稿日 : 2018年01月05日     参加日 : 2018年01月03日     投稿者 : kanon様  50代 女性  日本     評価:
ベトナム最終日に申込みましたが 後悔しました。14時〜17時半予定のツアーでしたがホテル到着は16時半。1番時間をかけたのは 逃げられない土産物。
予定にあったハノイ大教会は行きませんでした。
このツアーはおススメできません。つまらなかった。残念です。
ベトナムからのコメント
kanon 様

パンダスバスへご参加頂き、有難うございます。

この度はkanon様へご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
せっかく弊社をお選びいただいたにもかかわらず、ご観光お楽しみいただくことができず大変申し訳ございませんでした。

kanon様から頂きましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ教育、スタッフ研修をより徹底して行って参ります。
お客様にご満足いただけるツアーを提供できるよう、スタッフ一同より一層努力して参りますので、今後ともパンダバスをご愛顧いただけますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見誠に有難うございました。



パンダバス・ベトナム
投稿日 : 2018年01月04日     参加日 : 2018年01月02日     投稿者 : Rkynksrk様  40代 男性  ベトナム ハノイ     評価:
家族がハノイに来た際にお願いしました。当日は飛行機の到着遅れとイミグレ混雑により、予約時間から大幅に遅くなりましたが、到着まで待っていただき、最後まで丁寧にご対応いただきました。
有難うござました。
ベトナムからのコメント
Rkynksrk 様

この度はパンダバスをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようで何よりでございます。
貴重なご感想ありがとうございます。
担当ガイドにもRkynksrk様のご感想を伝えさせていただきます。

また次回お声がけ頂けますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



パンダバス・ベトナム
投稿日 : 2017年12月05日     参加日 : 2017年12月03日     投稿者 : ひめ様  30代 女性  日本・東京     評価:
施術者も本当に熱心に頑張って時間いっぱいやってくださり、
とても丁寧で、上手でした。
設備は簡素ですが気になるほどではありません。
ただ、隣で施術している日本人のグループの年配の方々が
すごくうるさくて気になりました。

紙ショーツ、ヘアブラシなどはないので、
気になる方は自分で持参したほうがいいです。


男性のオーナーさんぽい方もとても穏やかでいい人で、
次回また行きたいと思います。
あの利便さでコスパ高いです。
投稿日 : 2017年09月08日     参加日 : 2017年09月06日     投稿者 : 旅人様  50代 男性  茨城     評価:
フエの街は、戦争でかなり破壊されてしまっており古い建物があまりよく保存されいないのは少し残念でした。街の雰囲気は、ホーチミンやダナンとは異なり、落ち着いていてことらしい街でした。帰りには、ダナン市内を通過し、ダナンのお店もなることが出来て面白かったです。
ベトナムからのコメント
旅人 様

パンダバスをご利用頂きありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりです。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
また次回お声がけ頂けますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております!

パンダバス・ベトナム
投稿日 : 2017年09月07日     参加日 : 2017年08月26日     投稿者 : ねぼすけ様  30代 男性  東京都     評価:
2人で参加しました。行程は、ほぼホームページ記載の通りです。はちみつ工房では養蜂しているハチの巣に指をつけて味見させてくれたことに驚きました(蜂に刺されることもなく新鮮なはちみつを味見できました)。メインのクルーズは、メコン川の支流の細い水路を手漕ぎの小舟で進むものです。草木が頭上まで生い茂る中をゆっくりと進むのはとても風情がありました。なお、小舟に乗る前に小休憩を兼ねたフルーツ試食タイムがあります。その際現地の人が歌を歌ってくれますが、(ネットで検索すると出てくるように)お世辞にも褒められたものではありません。演奏披露のあとチップを要求してきますが、ガイドさんが「あげなくて良い」と言ってくれていたのでとても気が楽でした。歌声は微妙ですが、一呼吸休む間としてはちょうどいい時間でした。クルーズ後はレストランでの食事となります。象耳魚はインパクトはありますがおいしいかは疑問です。料理全体の量がかなり多いので、すべての料理を味わうには少しずつ残さなくてはいけないかもしれません。

また、ガイドさんは日本語がとても堪能で、ツアーの説明のほかにも、宿泊していたホテル周辺のおいしいお店やおすすめのマッサージ店を教えてくださり、ツアー解散後の街歩きに大変参考になりました。
ベトナムからのコメント
ねぼすけ 様

パンダバスをご利用頂きありがとうございました。
お食事に関しまして、いただいた貴重なご意見を参考にさせていただきます。
より良いサービスをご提供できるよう努力して参りますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
また次回お声がけ頂けますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております!

パンダバス・ベトナム
投稿日 : 2017年08月21日     参加日 : 2017年08月13日     投稿者 : じょーじ様  50代 男性  東京都     評価:
人形劇は、一度は見ておくと、ベトナムの文化がわかる、というものだと思います。そういう意味で○。ディナークルーズは、私は一人参加ですこし寂しい感じでしたが、ガイドさんが気を遣ってくれて、色々とはなしかけてくれました。ありがとうございました。
投稿日 : 2017年08月21日     参加日 : 2017年08月13日     投稿者 : じょーじ様  50代 男性  東京都     評価:
素晴らしいガイドさんにご案内して頂きました。日本語能力はもちろんの事、現地の事をすごくよく知っており、また日本人が、どんな事に疑問を感じるのかも、わかっていらしゃるようでした。それでいて、学者のようではなく、サービス業の基本であるホスピタリティ精神にあふれ、本当に素晴らしいと思いました。半日観光ですが、とても満足しました。
投稿日 : 2017年08月08日     参加日 : 2017年08月06日     投稿者 : ヒラピー様  50代 男性  日本     評価:
クチトンネル観光&ミトー・メコン川クルーズに夫婦で参加させていただきました。
ホーチミンは観光する場所があまりなく、特に近郊ではクチトンネルとメコン川クルーズぐらいしかないため、両方行ってみたかったのですが、そのために2日潰すのもどうかと思い、一日で両方行けるこのツアーを選びました。 また一名無料のモニターキャンペーンを行っていたのも選択した大きな理由です。結果は正解でした。
クチトンネルではあまり時間がなく、ガイドさんの「射撃は皆さんやりませんね」の一言で勝手にスルー、ゆっくり見る時間もほとんどなく、射撃をやりたい方、じっくりと見学したい方には不向きかもしれません。後で聞いた話では拳銃だけでなく、機関銃やライフルを撃てる観光地は大変珍しいらしいです。
実際にトンネルの中を体験する際には20メートルから250メートルぐらいまで20メートル刻みで選択できるようで、私は40メートルを選択しましたが20メートルにしておけばよかったと後悔。
暗く狭く息苦しく、腰を思いっきり折って膝を曲げて進まなければならず結構きつかったです。
メコン川クルーズは比較的ゆとりがあり、食事もまずまず美味しくいただきました。ただし虫除けは忘れずに!
ガイドさんの説明も丁寧で、またデスクの方も様々な問い合わせに対して迅速に対応していただき、仮に一名無料のモニターキャンペーンがなくてもオススメできるツアーだと思います。
投稿日 : 2017年08月08日     参加日 : 2017年08月06日     投稿者 : ナカムラ様  50代 男性  香港     評価:
父と息子と私の男親子三世代で参加しました。ガイドのザンさんが一生懸命に色々と教えてくれて、大変楽しい一日ツアーでした。特にチャンアン川(と言うより堰き止められた大きな湖)は岩山の景色も最高、一見の価値ありです。
投稿日 : 2017年08月05日     参加日 : 2017年08月02日     投稿者 : Akira様  40代 男性  神奈川     評価:
ホーチミンは2日半の滞在と短かった為
クチトンネルとメコン川クルーズを一日で観光できるツアーを探していました。
興味が有ったクチトンネルの説明等は日本語で詳しく聞きたいと思い。
パンダさんのツアーを選択。
大人2人で参加しましたが、
綺麗で広々したミニバンで迎えに来て頂き
最初は集合場所に行くのかな?と思いきや
まさかの2名貸し切り状態で出発。
ガイドのフンさんは、クチトンネル迄の移動時間中も
私が知りたかったベトナム戦争や国境戦争等の質問に対して
戦争直後幼少期であったフンさんの説明は
当時の生活状況含めて説得性あり興味深く
クチトンネルの観光を、より深いモノにしてくれました。
良く写真でみる草木で蓋を隠しながら
狭い縦のトンネルに入る体験で
入り込むコツ等をフンさんが説明しながら写真を撮ってくれました。
トンネルは40mを選択、これ以上の距離は選択しない方が無難ですw
少し急ぎ足でクチトンネル内の観光と思いましたが
これも後になって分かりました。
我々がトンネル潜りや射撃体験を終わる頃
続々と多くの団体さんが来て、トンネルも銃も大渋滞。
時間配分や回るコツもフンさん流石だったと思います。
午後は雨風と天候が急変。
メコン中州にスピードボートが渡れない状況。
中断になるかと諦めかけていましたが
小雨になったタイミングで続行。
フンさんが雨ガッパを準備いただき、助かりました。
中州でフルーツや蜂蜜等を頂き、ユックリとしていると
雨風も止み、手漕ぎボートクルーズも再開との事。
ボートトリップ中もフンさんが同乗し、
木の実や小動物等、タイミング良く教えてくれました。
ツアー参加前は現地外人向け格安ツアーより高いなと思っていましたが
昼食も豪華でユッタリ綺麗な車内。
気づかいのある対応や日本語で楽しく楽しめ
結果的には大満足でした。
投稿日 : 2017年07月23日     参加日 : 2017年07月16日     投稿者 : ねもちゃん様  40代 男性  東京都     評価:
参加者が我々だけだったので、貸し切り状態でありラッキーでした。
ミーソン遺跡の半日ツアーで都合が時間的にも良かったです。
日本語ツアーという観点からするともう少し日本語が上手な方のほうがいいと思いました。また帰りの車の中では、ガイドさんがずっと爆睡していました。
ベトナムからのコメント
ねむちゃん 様

このたびはパンダバスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本件に関しまして、担当ガイドには、注意喚起致しました。

今後、日本語ガイドのトレーニングに再度力を入れ、
より一層お客様にご満足いただける様、スタッフ一同取り組んでいく所存でございます。

今後とも、ご愛顧の程、宜しくお願い致します。

パンダバスベトナム
投稿日 : 2017年06月29日     参加日 : 2017年06月17日     投稿者 : Bougainvillea様  40代 女性  京都     評価:
ホテルには時間より少し早めに迎えに来ていただきました。参加は私達2名だけでした。ミトーへの道中は、ガイドさんの説明を聞きながらベトナムの田園風景を楽しみました。ミトーに到着するとまず、エンジン付きのボートでメコン川を横断して島に渡った後にその島を散策します。途中でハチミツティーを飲んだり、ココナッツキャンディー工房を見学しながら歩いていくと手漕ぎボートの船着き場に到着します。日曜日ということもあって川はボートでいっぱいでしたが、20分ほどのクルーズを楽しむことができました。この島はベトナム国内でも人気があり、休日には多くの方が訪れるということです。

昼食はどれもおいしかったです。名物のエレファントフィッシュは姿揚げにしたものを生春巻きで包んでいただきました。風船のようにふくらんだグレートボールは甘いお餅です。朝食を食べ過ぎていたこともあり、量が多くて食べきることができませんでした。

時間の都合で漆工房に行けなかったのは少し残念でしたが、お目当てのハチミツを購入できたので満足です。このツアーは他社とは異なり、比較的早い時間にホテルに帰って来られるので、その後に街歩きをするなどして時間を有効に使うことができました。
投稿日 : 2017年06月11日     参加日 : 2017年06月07日     投稿者 : ひろき様  40代 男性  東京     評価:
申し込み時に曖昧なホテル名を登録してしまい、誤った送迎場所で待たせてしまいすみませんでした。非常に丁寧な案内、歴史も詳しく説明していただいて勉強になりました。是非、次回もお願いしたいガイドさんです。