■■PANDA BUS 体験者の声  香港・マカオ■■
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投稿日 : 2014年04月01日     参加日 : 2014年03月29日     投稿者 : なおぶり様  40代 女性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
台風直前でしたが、楽しめました。途中、交通事故があったり
ハプニング発生でしたが、それはそれで楽しかったです。
香港・マカオからのコメント
なおぶり様



先日は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、ご感想頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。


当日は、女人街付近で発生した接触事故による渋滞に巻き込まれ、
下車まで少々お待ち頂いてしまい、ご迷惑をお掛け致しました。
その一方、ツアーはお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思います。


次回香港にお越しの際にも、弊社をご利用頂けると幸いです。
どうぞ、宜しくお願い申し上げます。


パンダバス

香港支店長代理

岡崎 洸
投稿日 : 2014年03月25日     参加日 : 2014年03月14日     投稿者 : ころころ様  20代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
ガイドさんが明るく、とても楽しい時間を過ごすことができました。
投稿日 : 2014年03月02日     参加日 : 2014年02月26日     投稿者 : taka様  60代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
4名参加したが、全員の意見は「期待していた内容」では、無かった。
投稿日 : 2014年03月02日     参加日 : 2014年02月27日     投稿者 : taka様  60代 男性       評価:
4名参加予定であったが、集合時間を間違えて、集合場所に15分遅れたため、
ツアーに参加出来なかった。
投稿日 : 2014年02月24日     参加日 : 2013年06月21日     投稿者 : プリンス様  30代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
日本からの友達来港時に申し込みしました。
香港らしさを短時間で体験(見て回れる)できお勧めです。
投稿日 : 2014年02月06日     参加日 : 2014年02月03日     投稿者 : やんちゃん様  50代 女性       評価:
 以前より、サイパン船に乗りたくてこのツアーに参加しました。
ガイドは偶然にも以前もパンダさんでお世話になったシルビアさんでした。
バスの中では香港の今を知ることができ、楽しい時間を過ごせました。
お天気にも恵まれ、ビクトリアパークからの眺めも最高でした。
途中、バスがパンクするアクシデントがあったのですが、急遽taxiを用意して
くれ解散場所ではなく宿泊先のインターコンチネンタルまで送って頂きました。
午前だけの参加でしたが、この値段でこれだけの充実した内容で大変満足して
います。また、香港に行く時はパンダさんのツアーに参加しようと思います。
本当に楽しいツアーありがとうございましたm(__)m
投稿日 : 2014年01月05日     参加日 : 2013年12月30日     投稿者 : yossy様  40代 男性  TOKYO     評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
今回は両親の喜寿祝い旅行でパンダツアーに幾つか参加させて頂きました。
このツアーは年末とありバスは満席でしたがネオンのスリリングな所を2回も通過し、
ちゃんと停車しての写真撮影をとってくれました。
私達は女人街で離団して買物しタクシーでホテルに帰りました。
また別日にパンダツアーのヴィクトリアピークに参加しましたが
こちらも良かったです。
本当にパンダツアーのガイドさんは現地スタッフにも関わらず
素晴らしい"おもてなし"ガイドでした。
とても良い想い出ができました。
有難うございました。
投稿日 : 2014年01月05日     参加日 : 2013年12月31日     投稿者 : yossy様  40代 男性  tokyo     評価:
他社のオプションツアーで同じコースメニューの金額より
安かったので、お願いしました。
大晦日の追加料金もありませんでした。
ショッピングセンター内にあるのでカジュアルかと思いきや
店内はリッチな感じ。
食事もちゃんとしててフカヒレスープもサイドテーブルで
調理をし味付けのテースティングもありました。
一年の最後に素敵なディナーが出来ました。
有難うございました。
投稿日 : 2014年01月02日     参加日 : 2013年12月24日     投稿者 : Hero様  40代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
いままで数回利用しており、個人では2度目の利用です。今までは特に大きな
問題はなかったのですが、今回はあまりにひどかったためコメントします。ま
ず、クリスマスイブのためツアーのメインとなるエリアがクローズとなったの
ですが、そのことが全くアナウンスされなかったこと。そしてそのために集合
場所が別のホテルになることも案内がされなかったこと(予約確定のメールも
当日まで来なかったため、会社に問い合わせたためたまたま判明した)。さらに
は出発が遅れたにもかかわらず、クローズとなった道、渋滞する道を避けるた
め、通るのは人通りの少ない裏道、ツアー自体も20分程度で終了してしまった
こと。前情報をしっかり調べなかった自分にも問題はあるかもしれませんが、
不親切極まりなく、今回香港が初めての子供もおり、非常にがっかりさせられ
ました。
香港・マカオからのコメント
ご指摘頂いた件を確認致しますとご予約された12月7日の翌日、8日夕刻に返信しました確定メール上、クリスマスイブの道路規制の件、また、集合場所やご案内ルートの変更がある旨、お知らせしておりました。
お受け取りになられていなかったようなので、当メールは、迷惑フォルダに入ってしまった可能性もありますが、事前にお伝えできていませんで、大変に恐縮です。

また、確認致しますと当日は、ICCからの夜景、男人街、女人街の車窓観光の他、ネーザンロード走行もありまして、20分間ではなく、ほぼ1時間でのご案内でした。ただし、海沿いやチムサーチョイの繁華街では道路規制もありまして、走行できず、普段とは異なったルートでのご案内になりましたこと、何卒、ご了承お願い致します。

今回は折角、ご予約頂いたにもかかわらず、ご満足頂けずに本当に残念です。引き続き、満足頂けるご案内に努めてまいりますので、次回、また、香港にお越しの際にも、パンダバスをご利用くださいますよう、何卒、宜しくお願い致します。

パンダトラベル香港支店長川﨑雅志
投稿日 : 2014年01月01日     参加日 : 2013年12月29日     投稿者 : いちごぱい様  40代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港市内観光】アフタヌーン香港
我々は、朝早起きできないため、午後のツアー、助かりました。
香港は観光名所が多いとは言えませんが、ガイドさんが話を盛り上げてくれて、
最近の香港事情などの話も聞けてよかったです。
値段もリーズナブルでコストパフォーマンスに優れます。
投稿日 : 2014年01月01日     参加日 : 2013年12月29日     投稿者 : いちごぱい様  40代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港・クルーズ】アクアルナ・クルーズ
両親と子供たちと6人で参加しました。
香港のロマンチックな夜景には、皆感動しました。
欧米人と思われるカップルも乗船していました。
1杯のカクテル(子供達はソフトドリンク)付きもよかったです。
乗船も1時間で適度でした。
値段もリーズナブルでコストパフォーマンスに優れます。
投稿日 : 2013年11月28日     参加日 : 2013年11月23日     投稿者 : 初香港様  30代 女性       評価:
客務中心に、印刷して持参した紙とパスポート、決算したクレジットカードを
渡すだけです。言葉に自信がない人でも問題なく引き換えられます。価格もど
こよりもお得だし、買ってよかったです。
投稿日 : 2013年11月26日     参加日 : 2013年11月23日     投稿者 : 秘密様  40代 男性       評価:
いつも購入に時間があるときは、使ってます。
欠点は、
1)USD決済
2)いちいちパスポートを見せないといけないこと。
  (キャセイはいらないから。)
投稿日 : 2013年11月11日     参加日 : 2012年08月11日     投稿者 : ?様  40代 男性       評価:
CXの機内販売より、10HKD安い。
ように見えるが、実際にはUSDでの決済になって
若干見た目よりは高くなります。
(とはいえそれでもCXより100JPYぐらい安い。
投稿日 : 2013年10月27日     参加日 : 2013年10月18日     投稿者 : 香港の夜様  40代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港市内観光】香港&九龍見所1日観光
こんにちは。
私は20回程度は香港を訪れていますが
一度もまともに観光をしたことが無かったので参加しました。
カオルーンホテル待ち合わせでしたが待っていますと程よい時間に
会うことができ積極的に探されている様子も窺えました。
道中は現地在住者ならではの正しい知識、視点、切り口で案内して頂き
やっぱりプロだなと感心しました。
またガイドさんご自身経験による良し悪し話も聞くことが出来、
大変参考に成りました。
旅程通りすべてスムーズに立ち寄ることが出来たことも良かったです。
観光としても申し分ありませんでしたが
それ以上にガイドのシルビアさんの香港話は
年齢的にもそうですがビジネス目線の強い私にとっては
非常に参考に成る情報が沢山で感謝でいっぱいでした。
また再会出来ると嬉しいと思ってます。
また次回申し込みます、有難う御座いました。
投稿日 : 2013年10月21日     参加日 : 2013年10月18日     投稿者 : mune様  40代 男性       評価:
今回は、2度目のツアー参加です。

前回は、家族と参加。今回は友人と参加しました。



アテンドの方も去年と同じコウさんでしたので、前回同様、楽しいツアーに

あるだろうと思い、楽しみにしていました。



予想通り、夜景までは、ケーブルカーの優先登場や夜景の景色に堪能していま
した。



しかしながら、その後ジャンボでの料理と他の大人数の団体客のわがままさに
非常に不愉快な思いをしました。



まず、ジャンボの料理は、完全に冷えた料理が出され、また、我々のテーブル
の上は、人数が少ないためか、一人一人個別の皿で出されてきました。

中華は、熱々で、大皿に盛られた料理をシェアーし、仲間とわいわいやりなが
ら味会うのが普通だと思います。特にジャンボのようなレストランでは。

去年は、少なくとも、熱々で大皿で料理が運ばれてきました。

もし、今回の待遇が、このツアーの通常であるなら、正直おすすめできませ
ん。

また、他の大人数のグループが時間を守らなかったり、そのグループの代表者
らしき人が、マイクで話し続け、カオルーンホテルについても、関係ないグル
ープが降りるのを許さないような仕草をしていました。



20人以上のグループと少人数のグループを一緒のバスやツアーにするのは、
勘弁してほしいです。





アテンドしてくれたコウさんも困った様子だったのはわかります。

コウさんは、何とか全員を楽しませようとされ、好感の持てる方でした。

帰りがけに、すまなそうな顔もされていました。

もし次回もお願いする機会があれば、またコウさんにお願いしたいです。





以上、2点について正直に書かせていただきました。



少なくとも、食事の件は、何とかしないと、あのレストランは、お客を亡くす
と思います。しいては、パンダさんのツアーの人気も無くなると思います。
香港・マカオからのコメント
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、またご満足いくご案内が出来ず誠に申し訳御座いませんでした。
また貴重なご意見を頂きありがとうございます。
矢野様の仰るとおり、団体のお客様と事前に把握していたのであれば
ツアーバスを分けてご案内させて頂くなどの考慮が必要かと思います。
しかしながら今回皆様のご予約を個別で頂いていたため、団体様で
あることが直前で発覚致しました。バス・ガイドを分けての手配を
試みましたが時間的に間に合わず、結果的に皆様にご満足頂ける
ご案内が出来なかったこと、深くお詫び申し上げます。

せめてもの対応でレストランのテーブルのみ団体様と分けて
ご案内する方法をとらさせて頂きましたが、そちらも結果的には
矢野様のテーブルが大皿ではなく1名様づつ配膳されることとなり
美味しいお食事を取って頂くことができなかったこと、合わせて
お詫び申し上げます。

団体様のお申込みに関しましては、WEBサイト上に団体様の場合は
ご予約時にご一報頂けるよう記載をし、今後同じようなケースが
発生しないよう努めます。

レストランに関しましては今回ご指摘頂いた旨連絡し、弊社共々
今後の改善に努めます。

また何かご意見等ございましたら、是非ご遠慮なく仰って頂ければ
幸いでございます。
改めましてご指摘頂く結果となりましたこと、お詫び申し上げるとともに
貴重なご意見を頂きましたこと、深く御礼申し上げます。

パンダバス香港支店 峰野
投稿日 : 2013年10月20日     参加日 : 2013年10月09日     投稿者 : ゆん様  20代 女性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
客が2組だけの貸切状態で、写真を自由に撮ったりと本当に楽しめました。



スリリングであり、風を感じる気持ち良さもありと、心も体もリフレッシュで

きました。



また、バスガイドのコウさんもとても優しく明るく、日本語もお上手で大変嬉

しかったです。



ぜひまた利用したいと思います!
投稿日 : 2013年10月10日     参加日 : 2013年08月26日     投稿者 : みくみく様  30代 男性  CHIBA     評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
定番のオープントップバス(実はH○S)での申し込みを忘れた^^;



当日は風が強く、その魅力はあまり味わえなかったのは残念でしたが、お天道
様相手では仕方なしです。



しかし、要所をしっかりと押さえてあり、さすがはパンダバス社!と思いまし
た^o^



また女人街で"買い物がしたい"と思い、財布を見ると現金が少ない…orz

ガイドさんの親切な案内(ネイザンロードのATMを案内してもらいました)によ
り、キャッシングができ、買い物もしっかりとできました。



このツアーに参加して本当によかったと思っております。
投稿日 : 2013年10月09日     参加日 : 2013年10月04日     投稿者 : みっちー様  60代 女性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
愉快!爽快!

昼間の暑さを忘れさせてくれる夜風を頬に受けながら、解放感たっぷりのオー
プンバスドライブでした♪

2階建てバスの天井なしの座席・・10歳、8歳、6歳の孫たちは大はしゃぎでし
た。

日本語ガイドさんも笑顔いっぱいで接してくださり VERY GOOD!



女人街で降車するには子ども連れにとって少し夜が遅すぎるため今回は断念。

次の機会には大人の時間を楽しむプランを練ろうと、楽しみがまたひとつ。
投稿日 : 2013年09月03日     参加日 : 2013年08月28日     投稿者 : rossa様  30代 男性       評価:
指定ホテルへの集合時間の10分前には迎えに来てくれたうえに、フェリーの乗
り方、イミグレーションの通り方など口頭での説明のほか書面でもいただけて
ツアー中とても安心でした。
香港・マカオ・深センそれぞれガイドさんが違うのですが、どの方も気さくで
日本語もとても上手!
マカオではマカオタワーにも寄ってもらえたのでラッキーでした。
また、エッグタルト、ポートワインの試食をしたショップでもお土産品の購入
をしつこく勧めることもなかったし、深センへいく私たち以外の午後フリーの
方たちに観光のアドバイスをしていたりととても親切でした。
深センではカートでの民俗村見学後、自由時間が1時間ちょっと取れたので周
りのお店をゆっくり見まわれたのもよかったです。
ごはんはどちらもツアーならこんなものかな?というレベルですがゆっくり時
間が取れたので納得しています。
このコースは半日でマカオをざっと回れること、なによりスケールの大きいシ
ョーが観れるのでとてもお得だと思います。ショーは最前列でしたのでダンス
はもちろん馬や殺陣の迫力のある姿も間近で見れてとてもよかった。
とても安心できるガイドさんたちだったので香港だけではなく他の国を訪れた
際もパンダバスを利用したいと思いました。