■■PANDA BUS 体験者の声  香港・マカオ■■
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投稿日 : 2012年01月25日     参加日 : 2012年01月20日     投稿者 : kakakai様  50代 女性       評価:
一人旅だったので、初日の夜くらいは食事の心配をしたくないと思ったのと、
最初に100万ドルの夜景を見ておけば、後は野となれ山となれという思いで、
香港に着いた日の夜に利用しました。当日の参加者は私を含めて3名。ピーク
トラムも思ったよりすいていて、ゆったり座っていけたし、夜景を見る時間も
たっぷりあり、堪能しました。食事は一人で食べきれないほどの量でした。
フットマッサージに生きたいといったら、ガイドさんがそこまで連れて行って
くれました。おかげで、初日から、香港の夜を堪能できました。
投稿日 : 2012年01月22日     参加日 : 2012年01月07日     投稿者 : とも様  40代 女性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
バスツアーに参加して大正解!

ネイザンロード手が届きそうでスリル満点、2階席最高でした。

家族参加でしたがみんなとても喜んでました。
投稿日 : 2012年01月18日     参加日 : 2012年01月15日     投稿者 : ダメパンダバス↓↓↓様  60代 男性       評価:
日本から両親を招きマカオツアーに参加してもらいましたが、滞在中でもっとも失望した1日とな
り、マカオ嫌いになって帰国しました。総括しますと、当日は天候要因でマカオ到着が大幅に遅れ
たのですが、スケジュールは変わらず、一カ所の滞在時間が大幅に削減された上に、帰りは定刻通
りという、おいおいこりゃ詐欺かいというような駆け足ツアーでした。場所によっては、行ってす
ぐとんぼ返り、賞味五分の滞在。観光ガイドの説明も拙く機械的。また、ランチは他の方も指摘さ
れてますが恐ろしく不味く、レトルトのカレー並で、何も食べられなかったそうです。あらかじめ
ランチに関しては質問したのですが「日によって異なる」との返答でした、不味すぎてそういわざ
るえないのでしょう。ワインやエッグタルトなど、お土産で収益につながるところは十分過ぎるく
らい時間を使うのがこのツアーの特色で、はっきりいって星は一つでなく、マイナス五つ以上。マ
イバス社の方がましかもしれませんね。他のコメントでもたくさんのマイナスを指摘されてます
が、改善する気は本当にあるのでしょうか。「ごめんなさい、改めます」といって観光客を餌食に
してるようにしか思えません。お年寄りが多く、せっかく香港マカオを楽しみに来てるのに、収益
だけを重視してるのが許せません。
香港・マカオからのコメント
この度は、ご両親様の香港・マカオご旅行のため、弊社をご利用
頂きありがとうございました。
ご両親様がご参加された当日は、お客様にご満足いただけるだけの
観光時間を確保する事ができず申し訳ございませんでした。
弊社では、12月末より、昨今のマカオ税関の混雑への対応として、
他社の多くより、15分早いフェリーを利用し、少しでもスムーズにマカオ
観光へ出発いただけるよう改善しておりましたが、当日は濃い霧が
発生したためにマカオ当局の離着岸制限が急遽出され、マカオ埠頭へ
のフェリーの着岸が大幅に遅延し、ツアー出発時に避けられない遅れが
発生してしまいました。
利用フェリーは当日の時間延長ができないため、それぞれの見学地で
の滞在が早足になっていたことはご指摘の通りですが、限られた時間
の中でも、何とか日程どおりの観光地をご覧いただきたい思いで、担当
ガイドも一生懸命ご案内させていただいておりました。
結果的に、ご期待いただいたようなご案内ができず、弊社としましても
大変残念で心苦しくありますが、悪天候のやむを得ない事情であり、
どうかご容赦いただけますようお願い申し上げます。
なお、マカオポルトガルカルチャー中心では、正味10分間の短い間でしたが、
名物のエッグタルトやポートワインを味わっていただけたかと思います。
また、お食事はホテル内レストランにて、インターナショナルビュッフェを
ご用意致しましたが、ご両親様のお口にあわず大変残念でございます。

悪天候などの外的要因の中でも、安全第一に、そして少しでもお客様に
ご満足いただけるよう、現地催行会社と共に引き続き協力してまいります。
弊社では、他にも複数のマカオツアーをご用意しており、今回ご参加
いただいたツアーとも違った魅力を体感いただけるかと思います。
ご両親様が香港へご再来の際、またのご参加をご検討いただけますと
幸いです。またのご予約を心よりお待ち申し上げます。

パンダトラベルエージェンシー
香港支店長 鶴見公則
投稿日 : 2012年01月16日     参加日 : 2012年01月06日     投稿者 : 猛牛軍団様  40代 男性       評価:
夜景は大変すばらしいものでした。香港の高層ビルは、ネオンがきれいで、しか
もカラフル。冬の澄んだ空気でくっきりと見えました。あの、行列のケーブルカ
ーを優先搭乗できるのは気持ちよいです。
ジャンボキングダムは、観光名所として、プロセスは楽しいが、肝心の食事はイ
マイチでした。そこが残念なところでした。。
投稿日 : 2012年01月15日     参加日 : 2011年12月07日     投稿者 : まる丸様  40代 女性       評価:
最悪でした。一つ目は、香港からマカオに行くのだから、出国カードがいるは
ずと思っていたのですが、添乗員さんが要らないと言うので、要らないんだと
出国審査に進んだら、出国カード提出を求められ、列の最後に回された。二つ
目はマカオに到着して、現地の添乗員さんと落ち合うこととなっているのです
が、他のツアーはマークとなるものを掲げ、入国審査を出た辺りで待ってある
のだが、パンダバスはそれがなく、人ごみの中をかき分けて、捜し回った。他
のツアーの添乗員さんが『パンダバス、向こうにいたよ』と教えてくれるもの
の、大勢の人でゴッタがえしていたので、わからず、右往左往した中、偶然で
見つけたようなものだった。パンダバスとわかる看板を掲げて立ってくれてい
るものだと思ったが、そうではなかった。この二点が不愉快で楽しめなかっ
た。
香港・マカオからのコメント
この度は弊社ツアーへご参加頂きありがとうございました。
当日は、香港出発時およびマカオ到着時に、スムーズに
お手続きいただけずご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。

当ツアーは、香港・マカオ出入境をしていただき、出入国カードも
それぞれ必要ですが、香港出国時は、複写式カードの半券を
ご利用いただくため、新しく記入いただく必要がございません。
当日のガイドも、「新しいカードの記入は必要ない」という意味で、
ご案内させていただきましたが、お客様に誤って伝わってしまった
ようです。お客様が半券をお持ちかどうか、ない場合は再度ご記入
いただく必要がある事を、ガイドより確認をすべきでした。

また、マカオご到着後の集合場所についてですが、弊社ツアーでは
「フェリーターミナル到着ロビー 郵便局カウンター前」とさせて
いただいております。税関後のスペースは混雑するため場所を指定し、
詳細は、香港側のガイドより見取り図等の案内をお渡しした上で
ご説明させていただいております。しかしながら、当日はやはり、
お客様に明確にお伝えできていなかったようです。マカオへ到着早々、
ご心配をおかけ致しました。

本件につきまして、当日の香港側ガイドへも聞き取りを行いました。
1ヶ月以上前のことで記憶が曖昧でしたが、お客様にご迷惑をおかけ
した事は確かであり、共に香港での案内が明確であれば、起き難い
状況である事を強く注意し、ご案内方法の改善を指示しました。
当人も反省しており、丁寧な案内を心がける事を誓っております。

お客様のご指摘を無駄にすることなく、今後皆様が安心してマカオへ
ご出発いただけるよう、案内レベルの向上を徹底いたします。
また香港へお越しの機会がありましたら、ぜひパンダバスへの
ご乗車をご検討くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

パンダトラベルエージェンシー
香港支店長  鶴見 公則
投稿日 : 2012年01月10日     参加日 : 2011年12月07日     投稿者 : ワン丸様  40代 女性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】アクアルナ・クルーズ
今回、妹と参加させていただきました。私自身は10回ほど香港には来ている
のですが、妹は、中国の広州に留学していた私に会うために香港に来たのが20
年前のことで、香港の記憶があまりないといい、何か記憶に残るようなものを
と、探してました。2年前、10年ぶりに香港に来た時、ヴィクトリア湾を優雅
に走る赤い帆船の印象が強く残っていたので、印象に残るぐらいなら、記憶に
も残るだろうと思い、ツアー参加を決めました。大当たりでした!妹は大変喜
んでくれ、『香港に行ったら、また、アクアルナに乗る!』と言っています。
私達は2Fの座席に、座るというか、横たわれるようなものでした。室内の灯り
もランプの灯のみ、そこで飲み物が飲める。プチセレブになった気分になりま
す。ちょうど、クリスマス前でイルミネーションもいつもよりきらびやかで、
アルコールも入り、揺れもちょうど良くウトウトして、旅の疲れもフッ飛んだ
時間になりました。これは、大変オススメです!!
香港・マカオからのコメント
この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。
ご満足いただけたようで、大変うれしいです。

アクアルナは、船内がとてもお洒落ですし、優雅な
クルーズを、手軽に楽しめますよね。ソファマットの
2階席の他、夜風が気持ちいい屋外席もまた違った
雰囲気を味わうことができます。
また、シンフォニーオブライツも観賞できる時間帯の
クルーズもございますので、香港へお越しの際は、
ぜひこちらもご検討ください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます!
投稿日 : 2012年01月09日     参加日 : 2011年12月30日     投稿者 : 香港・なんきん・きん様  30代 女性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】香港島まるごと1日観光
行ったポイントとしては、まぁまぁ、よかった。

お昼を挟んで、午前と午後ではガイドさんが違ったが、ビクトリアピークでは
連れて行ってもらっただけで、その場でのガイド・説明・案内などはなく、集
合時間と場所を指定されただけで、その場で自由に・・・と放された。


他社ツアーのガイドさんは、ビクトリアツアーを見下ろし細々(こまごま)と
歴史や文化、最近の香港事情などガイドをしていたので、その説明を聞き入っ
て楽しんだ(←それって、かなり最低でしょ!?)。
ガイド付きのツアーなので、もっと香港を深く楽しむための説明することがあ
ってもいいと思う。
それがガイドだとも思うし。


移動のバスの中ではそれなりにガイドはありましたが、観光現地でもっと香港
を楽しんだり、親しんだりするためのガイドには欠けていました。

ガイドにも当たり外れがありますね。
でも、それがツアーの良し悪しを決める重大要素なのに。

昼食は冷凍食品が中心の飲茶でした。
香港・マカオからのコメント
この度は弊社ツアーへご参加頂きましてありがとうございます。

また、感想のご投稿も頂き、感謝申し上げます。
ご指摘いただきましたご案内の点について、弊社では、限られたツアー
時間の中で、ビクトリアピークでの滞在を少しでも長く、思い思いに
お楽しみいただけるよう、自由散策とし、主にご説明はバス車中にて
マイクを使ってさせていただくようにしております。
お客様が、案内が不足しているという印象を持たれた事は、弊社としましても
大変残念であり、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の運行への参考
とさせていただきます。ツアーの良し悪しは、ガイドの対応が重大要素である
というお客様からのご意見、ごもっともであります。より分かりやすく、丁寧な
ご案内ができるよう、全ガイドへの指導を徹底する所存です。

なお、飲茶の昼食について、今回はスタンダードプランのレストランにて
ご賞味いただきましたが、弊社ではデラックス飲茶プランのご用意もございます
ので、機会がありましたら、併せてご検討ください。

今回、他にも多くの商品をご利用頂き、誠にありがとうございました。
まだまだ香港には多くの魅力がございますので、ぜひご再来いただけますよう
心からお待ち申し上げます。
投稿日 : 2012年01月09日     参加日 : 2011年12月31日     投稿者 : ポルトガルのあしがる様  30代 女性       評価:
ツアーポイントは適度にポイントを抑えていてそれなりに良かったと思いま
す。
ガイドも日本人だったので、聞き易かったです(当然ですが)。


ただ、マカオポルトガルカルチャーショップでガイドさんが何度も強くお勧め
した「(スイートポテトのような)マドレーヌ」は、おいしくなった。
エッグタルトよりも勧めるので勤務先へのお土産用に3箱も買ったけれど、全
然評判が良くない。どうしようか!?


それから、昼食のポルトガル料理を含む日替わりビュッフェも、大したことは
ないので期待しないほうが良い。
ビュッフェを見て、どれがポルトガル料理か?考え、多分これが「ポルトガル
料理」だろうな・・と判断する。
でも、本当に大したことない。

せっかくなので、ビュッフェのように料理の種類は多くなくてもいいので、も
う少し料理を「ポルトガル」とか「中華」とか、的を絞ってはどうですか?
投稿日 : 2012年01月09日     参加日 : 2011年12月29日     投稿者 : たま様  30代 女性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
さすがパンダ人気ナンバーワンツアーでした。

通りを歩くのとは違って、2階建てバスから見る風景はとてもいいですよ!

トンネルを2回くぐりますが、ジェットコースターに乗っているかのように
(旋回はしませんが)楽しいです!

香港名物の通りにぶら下がるような看板の下を間近にくぐり、対岸/香港島の
夜景を流れるように見て、世界的なホテルチェーンのイルミネーションにウッ
トリしたと思えば、ちょっと走って、また何十年も前に建った古いマンションの窓
から洗濯物が干してある生活感を垣間見ることが出来て・・、こういう「ベタ
(基本中の基本)」なツアーは、やっぱりいいですね♪
投稿日 : 2012年01月09日     参加日 : 2012年01月01日     投稿者 : たまりんど様  30代 女性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】ビクトリアハーバーディナークルーズ
とっても良かったです♪
ハーバークルーズは他の国でも何度か体験していますが、その中でも良かった
です。

食事はビュッフェ(バイキング)ですが、料理の品数がとても多かったし、品
切れになると、料理も前回と違うものが出てくるので大満足です。
デザートも充実していました。


船内では歌手とバンドの生演奏を見るだけではなく、途中から観客もいっしょ
に歌ったり踊ったり、それぞれのツアーから参加した色々な国の方々とも仲良
く楽しめます!
日本の歌も歌ってくれますし、Young Man/YMCA(英語)などに
合わせて踊ったり・・。


船上から香港の夜景を演出したライトアップショーもあり、「食べる・見る・
参加する」が充実したハーバークルーズでした。
投稿日 : 2012年01月08日     参加日 : 2012年01月04日     投稿者 : komkom様  40代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
ツアーの内容には満足できました。

しかしガイドのチンさんはいいかげんな方との印象を受けました。

女人街入り口では食事を取りたい参加者を
自分の知っているお店に連れて行くのに熱心で
他の参加者は二の次といった感じでした。

一緒に参加した家族連れの方はトイレを探すのに時間を取られ
女人街を散策できず集合場所に戻ってきたそうです。

バスを降りてから女人街の入り口まで少し距離があり、
このガイドさんの対応では
迷って集合時間までに戻って来れない人がいても
不思議でないと感じました。

同じ日に1日ツアーにも参加し、
その時のガイドさんが非常に気配りの出来る方だっただけに
対応の違いが気になりました。

機会があれば別のツアーにも参加したいと思いましたが
参加する日のガイドさんが事前にわかるのであれば
このガイドさんは遠慮したいと思いました。
投稿日 : 2012年01月08日     参加日 : 2012年01月04日     投稿者 : komkom様  40代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港市内観光】香港&九龍見所1日観光
事前のメールでの質問に対応していただきありがとうございました。
ツアーの内容にも満足です。
ガイドさんが非常に気配りの出来る方でよりツアーを楽しめました。

機会があれば別のツアーにも参加したいと思いました。

同じ日に夜のツアーにも参加し、その時のガイドさんの対応が悪かっただけに
ガイドさんによってもツアーの印象が大きく左右されると感じました。
投稿日 : 2012年01月08日     参加日 : 2012年01月05日     投稿者 : 猛牛軍団様  40代 男性       評価:
船からのシンフォニーはとてもきれいで楽しかったです。
曇りの天気であったのですが、船からのため、天候の悪さをあまり
感じず、両岸の夜景が楽しめました。
(同日の山頂からではガスで見晴がよくなかったそうです。)

また、途中の養殖場の見学では、
カブトガニをさわり、裏側も見ることができました。
外国の方がとてもこわばった表情で写真をとっていらっしゃいましたが、
そちらも非常に楽しそうでした。
そこでの疑似(針がつていない)魚釣りでのグル―パーの引きの強さは
釣りをしたことがなかった妻や子供が大騒ぎでした。
(ひょっとしたら香港旅行中一番の歓声だったかも)

レインボーレストランのシーフードも楽しくいただけました。
全体として、お得なツアーだったと思います。

香港で一番の寒さだったのがついていませんでした。
海上は冷えるので、防寒は十分に。。
投稿日 : 2012年01月08日     参加日 : 2012年01月05日     投稿者 : 匿名係長様  40代 男性       評価:
ビクトリアピークでの夜景観賞はちょっと靄が掛かっていたので満足度8割程
度でした。時間も短かったように思います。ただピークトラムの優先乗車は良
かったです。
ジャンボキングダムの食事もまずまずだと思います。
また、外国観光でお決まり?のガイドさんが撮影した写真の押し売りみたいな
事はやめて欲しいです・・・
投稿日 : 2012年01月08日     参加日 : 2012年01月04日     投稿者 : 匿名係長様  40代 男性       評価:
香港でターボジェットに乗船した際は凄い揺れでどうなる事かと思いましたが
出港後はそんなに揺れませんでした。マカオのガイドさんも日本語が堪能で楽
しかったです。少し残念なのはモーニングマカオでもマカオタワー見学をコー
スに組み込んで欲しいです。
投稿日 : 2012年01月08日     参加日 : 2012年01月04日     投稿者 : うぐいす坊や様  40代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】2017-2018年 香港競馬観戦
今回の目的の1つは香港競馬観戦でした。日本人の方も居て競馬場では馬券購
入の際も日本語の話せるスタッフがいたので安心でした。観戦箇所が8階でゴ
ール板を過ぎた場所なのが少しがっかりですが・・・雰囲気は楽しめます。
食事はバイキング方式でしたが大井競馬場のダイヤモンドターンの方が個人的
には美味しいと感じました。(ただ、アルコール飲み放題は歓迎です。)
馬券の方は大儲けという訳にはいきませんでしたが・・・少し的中したのでま
た機会があれば参加したいツアーです。
投稿日 : 2012年01月08日     参加日 : 2012年01月01日     投稿者 : ヤマム様  40代 男性       評価:
ヴィクトリアピークは、もの凄く混んでいたが、優先的に乗れるので、利用してよかったです。
水上レストランも、華やかで、一度は行く価値があると思いいいツアーだと思います。
 いろんな投稿で、レストランの味はいまいち、期待できないと、、6、7品でましたが、
焼きそばみたいのは、味がまったくなく、誰も手をつけませんでした。 後はまぁまぁだと思います
  あきらかに日本人がまったく手を付けないような料理は、お店に替えてもらえるように出来れば
よりよいと思います。
投稿日 : 2012年01月06日     参加日 : 2011年12月30日     投稿者 : あんず様  30代 女性       評価:
年末とあって、ピークトラムは大混雑。1~2時間程度待たなければならない状
況でしたが、優先レーンから乗車できるため10分程度しか待ちませんでした。
このことだけでも、ツアーに参加する価値があると感じます。
ただ、乗車する際にも乗車口付近が大変な押し合いとなり、5歳の子どもには
危険な状況の上、子どもに気を使いすぎるあまり席を奪われ、立っての乗車と
なりました。子どもはかろうじて空いている席に座らせることができました
が、親の立ち位置からは離れており心配も。
ピークトラムは傾斜がきつく、小さな子どもや高齢者には立っての乗車は大変
危険です。パンダバスさんの責任では全く無いのですが、もし混雑時期にツア
ーへの参加を希望される方がいらっしゃいましたら、子どもや高齢者には席を
お譲り下さると幸いです。

ピークでは少々霧がかっていたものの、香港の美しい夜景を楽しむことができ
ました。あまり長い時間ではありませんでしたが、お土産などのお店に立ち寄
る都合がなければちょうど良いかなと思いました。
アバディーンへ向かう道中も、山の上からビクトリア湾以外の夜景も見ること
が出来て良かったです(ジャンボ・キングダムも見えました)。

ジャンボ・キングダムへは船で向かい、煌びやかな電飾もいかにも香港らしく
情緒があって素敵でした。個人で行くのも慣れないと煩雑だと思いますので、
まずはツアーで行って正解でした。
夜は意外と周辺が暗くて街の様子など良く分からなかったので、今度は昼間に
も訪れたいと思います。

食事は、あっさりとした味付けで美味しく頂けました。スタンダード・コース
だったためか内容的にもあっさりでしたが(笑)。品数をひとつ減らしてもよ
いので、何か目玉メニューがあると嬉しいです。

食事時間も短めですし、少々急ぎ足ではありますが、盛りだくさんの内容で楽
しめました。ガイドさんにも前日のオープントップバスツアーに引き続いてお
世話になりました。ありがとうございました。
香港・マカオからのコメント
この度は弊社ツアーへご参加頂きありがとうございました。

当日はお楽しみいただけたようで私共も大変うれしいです。

ピークトラム乗車時には、ガイドも、お席にお座りいただけるよう、
できる限りサポートをさせていただきましたが、ご承知の通り、
満員での運行のため、お立ち頂く事となりました。立ち席でも
安全で、窓も大きいので、斜面を上る様子や外の景色もご覧
いただけたのではないでしょうか?
また、ジャンボレストランへの渡し舟への乗船は、輝く竜宮城
へ向かうようで、楽しいですね。「これぞ香港!」のド派手な
景観とお食事を、満喫いただけたかと思います。

当社ツアー、「モーニング香港ハイライト」でもアバディーンや
ピークの、昼間の見学が可能です。夜とは雰囲気も異なり、
こちらも魅力たっぷりですので、ぜひ香港へお越しの際は
参加をご検討ください!ご利用ありがとうございました。
投稿日 : 2012年01月05日     参加日 : 2011年12月29日     投稿者 : あんず様  30代 女性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
トンネルなどを疾走して走るので、まるでジェットコースターのようで楽しか
ったです。
ちょうど街がクリスマスデコレーションのシーズンなので、道中も華やかでし
た。
時間的にシンフォニー・オブ・ライツの頃はネイザンロードに入ってしまって
いたのでしょうか。もし可能であれば、それもバスからでも構わないので観覧
できればさらに楽しめるかなと思います。

ネイザンロードも看板が減ってきているとはいえ、頭上すぐそばに見られるの
はスリリングです。今回は進行方向向かって右側の席でしたが、左側の席であ
れば、よりぶつかりそうで面白かったのではと思います。

意外と風が吹き込みますので、冬は寒いのと、ガイドの方の話も聞き取りづら
いところもあるかもしれませんが、周りの景色が全てですので、コストパフォ
ーマンス高く楽しめると思います。
投稿日 : 2012年01月05日     参加日 : 2010年12月30日     投稿者 : じいじファミリー様  40代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
3家族8人で参加
年末の通行止めの中、
楽しい時間が過ごせました
またぜひ参加したいと思います