■■PANDA BUS 体験者の声  香港・マカオ■■
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投稿日 : 2011年05月11日     参加日 : 2011年05月01日     投稿者 : えり~様  30代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
全体的には楽しめました。
ただ、写真を撮ってもらえなかったこと、停車時間が短かったことがいまいちでした。
投稿日 : 2011年05月09日     参加日 : 2011年05月06日     投稿者 : Tadd様  50代 男性       評価:
ビクトリアピークからの夜景が最高でした。特に長蛇の列に優先的に乗れるの
は、非常に効率がよく、また乗りたいと思いました。アバディーンの夜景は、
ネオンサインがレストランの宣伝っぽくて、正直あまり感動はしなかったので
すが、水上生活を送っている人たちを見れる昼間のほうがいいかもしれません
ね。今回バスに同行された旅行者の方は、女性が多かったためか、正直食事は
有り余るほどで、おなかいっぱいになりました。
楽しい思い出になりました。
投稿日 : 2011年05月05日     参加日 : 2011年05月02日     投稿者 : Mさん様  60代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】香港島まるごと1日観光
忙しかったけれど、盛り沢山で、高齢の方には少し疲れるかもしれませんが、お徳用のツアーだと思
います。まず、このツアーで、おおまかな香港の勘どころを把握することができると思います。私た
ち60歳と57歳の夫婦には、昼ご飯も十分でした。

案内して下さったシルビアさんは、揺れるバスの中に立ちながら、あるいは、階段や坂道を歩きなが
ら、疲れも見せず、香港を見せて下さり、香港人としての複雑な思いを語って下さった。シルビアさ
んという一個の香港人と一日お付き合いできたことは貴重な思い出になることでしょう。

シルビアさん、ありがとうございました。また、機会があって、お目にかかれる日を楽しみにしてい
ます。
香港・マカオからのコメント
この度はパンダバスのご利用、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのお声を拝見し、私達も本当にうれしく思います。
ガイドのシルビアにも早速伝えたところ、大変喜んでおりました。
予約スタッフもガイドも、お客様にご好評いただけることが何よりの
励みになります。皆様にお楽しみいただけるよう、今後もさらに
がんばってまいります。
なお、観光された香港島のほかにも、まだまだ多くの魅力ある
スポットが点在します。またのご来港の際はぜひご参加をご検討
下さい。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
投稿日 : 2011年04月17日     参加日 : 2011年04月09日     投稿者 : トンガン様  30代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】香港島まるごと1日観光
4月9日に1日観光ツアーに参加しました。
当日の参加者はなんと2人でした。
とても優雅でした。逆に少ない人数で大変申し訳ない気持ちでした。
人数が少なかったにも係わらず、ガイドのキューさんはとても親切にしてくれ
ました。
ビクトリアピークも感動し、水上レストランを見ることができて楽しめまし
た。
キューさんの説明は分かりやすく、丁寧な日本語でとても楽しく過ごすことが
できました。
午前中に体調の優れなかった先輩が途中でリタイアし、午後からは私一人のた
めにツアーを続けてくれてとても申し訳なかったです。
食事も美味しく、かなり良心的な料金だと思いました。
キューさんにはお土産店や夕食店を紹介してもらいました。
しっかりとお土産を購入し、薦められた四川ロウで四川料理を堪能しました。
ミニジャッキーにも会いたかったですが、ガイドがキューさんでとてもラッキ
ーでした。
キューさんにまたいつかお会いできると嬉しいです。
本当にありがとうございました。
投稿日 : 2011年04月05日     参加日 : 2011年04月02日     投稿者 : ゆ様  40代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
小学生の子供と一緒に家族でツアーに参加しました。
トンネルを通過したり、街路樹の枝にぶつかったり、看板の下をくぐったりと
オープントップバスならではのスリルを堪能できます。
旺角で解散したので、1時間ほどのツアーでしたが、中身が濃くて大変満足し
ました。
投稿日 : 2011年03月29日     参加日 : 2011年03月26日     投稿者 : nosio様  40代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
前々日のパンダさんのツアー「アバディーンと100万ドルの夜景&水上レスト
ラン“ジャンボ・キングダム”での夕食」に続き参加しました。
当初、日航ホテルを集合場所に選んでいたのですが、バスの席順は先着順だと
言うので、前々日のガイドさんにも確認して、1日前に集合場所を九龍ホテル
に変更しました。

集合場所には土曜ということもあり、すでに参加者が沢山いらっしゃって、ガ
イドさんもすでにいらっしゃいました。

バス到着後、参加者の点呼をしている間に、勝手にバスに乗られた方がいらっ
しゃったようで、バスの一番前と、ほかの一部の座席に陣取っていました。

また、我々がバスに乗り込むときも、みんなが一気に乗ろうとするので、少々
危ないかなと思いました。
座席やバスに乗る順番などもう少し工夫が必要ではないでしょうか?
申し込みの先着順にするなど。

観光がスタートしてからは、高架の下をスピードを出して走ってくれたり、景
色を説明してくれたり、一緒に参加した7歳と2歳の息子たちも最後まで目を
輝かせて、楽しんでいました。


途中、バスを停車させて写真撮影するとき、バスの一番前に行って写真を撮り
ました。

が、勝手の乗り込んだと思われる一番前に座っていたお子さん2名。。。
2人ともDSしてました。景色なんか見てません。
これもパンダさんがということではないので仕方ないですが。


そのあと街を一周して女人街に連れて行っていただき、散策をし、観光バスに
戻って集合場所にて解散。

普段経験できないオープントップバスに乗ることができて、「香港に来たなぁ
~」と実感できる時間でした。
とても楽しかったです。おすすめです。
香港・マカオからのコメント
この度はパンダバスをご利用いただきありがとうございました。
当日は、お子様とご一緒にツアーの最後までお楽しみいただけた
とのコメントをいただけ、本当にうれしく思います。

なお、当ツアーでは、屋根のないバスですのでどの席からも同様に、
迫力あるドライブをお楽しみいただけますため、自由席でのご案内を
させていただいております。安全にご乗車いただけるよう、担当ガイド
は日ごろより心がけておりますが、今回アドバイスいただいたご意見
も検討させていただき、できる限りご予約順、そしてご集合順にバス
へご乗車いただけるよう、今後は対応させていただきます。

香港名物のパンダのオープントップバスは、何度ご乗車いただいても
お楽しみいただけると思います。香港へ再度お越しの際は、ぜひ
ご検討くださいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。
投稿日 : 2011年03月29日     参加日 : 2011年03月24日     投稿者 : nosio様  40代 男性       評価:
3月24日に妻、子供2人(7歳、2歳)の計4人で参加しました。
3日前にインターネットで申し込みました。

ガイドさんもとても丁寧に、往復のバスの中でもいろいろ説明していただき退
屈することなくすごせました。

当日は少し曇っていたので、100万ドルの夜景とまではいきませんでした
が、でもあれだけ見ることが出来れば満足です。

ジャンボキングダムでの食事も雰囲気は最高ですね。

ただ、一緒のツアーだった方と円卓が一緒だったのですが、その中のおば様6
名?のグループの方たちのマナーが。。。。
食事にカッツキすぎで、子供がまだ取っていない料理もどんどん取ってしま
い、すごい勢いで食べていたのには閉口してしまいました。。。

中華料理はみんなで円卓をまわしあい、お互い譲り合いながら食べるのが楽し
いのですが、このような状況であれば、取り分けていただいたほうが良かった
かなと思いました。

全体的に楽しいツアーでした。ほかのツアー会社のものに参加したことが無い
ので比較できませんが、おすすめだとおもいます。(一緒に参加することにな
る方は選べませんが。。。)
ガイドさんどうもありがとうございました。
投稿日 : 2011年03月26日     参加日 : 2011年03月20日     投稿者 : masa様  60代 男性       評価:
昨年の8月に参加して、都合6回目になります。
いつ参加しても、マカオについては変化ありませんが、毎回
民族村やショーは新鮮で「よかった」の評価大です。
今回に限っては香港を定刻に出たターボが定刻より大幅に遅れ(二時間)
マカオ内での観光が短縮されてしまった。われわれ夫婦は何度も訪れている
のでいいのですが、一緒の従兄弟たちは不満だったと思います。
また、シンセンに着くのも同じように定刻より一時間以上送れて到着
こちらも、短縮でした。救われたのは、帰りのシンセンからの添乗員さんが
昨年の8月の方と同じで話が弾みました。これが救いでした。でも、評価は
きついですよ!!!
投稿日 : 2011年03月24日     参加日 : 2011年03月21日     投稿者 : あいちゃん様  40代 女性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
4日の滞在中、ずっと天気が悪かったのですが
この日だけは天気が良く、夜景が大変綺麗だったのでラッキーでした。
オープントップバスも毎回利用させていただいていますが
日本からWEB予約で正解ででした。 が、「2時間」の乗車時間と記載され
ていますが実際は1時間弱のTST地区周辺を廻っただけで女人街で解散した
ので良く考えてみると価格はそんなに安くないかも知れません。
ただ、ホテルまで連れて帰って欲しい人、香港に慣れてない人には
良いコースです。 ガイドさんはその時の「運」で当たりはずれがあり
今回は「はずれ」のようで、何を話しているのか言葉が良く判りませんでし
た。
投稿日 : 2011年03月22日     参加日 : 2011年03月19日     投稿者 : はし様  40代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
当日は生憎の小雨模様。それでも雨具を頂いて、2階に乗り込みました。
客は日本人ばかりでしたので、男性ガイドが、日本語で先ず東北関東大震災に
触れ、香港の誰もが心痛み、日本の復興を望んでいると話すと車内は拍手で包
まれました。一人客が遅れて10分ほど待たされましたが、待たずに出発しま
す、と目的地へ向かいました。
悪天候のために夜景はほとんど見えず、残念でしたが、女人街ではバラマキ用
小物を買いあさり、2時間は居たので、帰りはバスに乗らず解散にして正解で
した。ツアー客の3分の2は解散を選択していました。
高い座席から下を見下ろすので見晴らしが良く、徒歩で練り歩くのとは、また
違った醍醐味があり皆に好評でした。一度は体験する価値あると思います。
投稿日 : 2011年03月22日     参加日 : 2011年03月18日     投稿者 : タカ様  30代 男性       評価:
他のコメントにもありますが、集合場所が分かりにくいです。
ガイドは現地の人(日本語まったく出来ないので、英語のみ)で、集合時刻ギ
リギリで来たので、私たちはすごく不安でした。

フェリーに乗り込んだ後ガイドを探してもおらず、さらに不安でした。

ラマ島到着後、現地レストランの店員が迎えに来て、漁民村の散策をするか聞
かれ(英語)雨が降っていたのでキャンセルし、レストランに向かいました。

料理はまあまあです。美味しい物もありました。

私は帰りのフェリー(小さいヤツ)で酔ってしまい散々でした。(行き帰りと
も酷い揺れ)

シンフォニー・オブ・ライツはきれいでしたが、もう参加することは無いでしょ
う。
投稿日 : 2011年03月19日     参加日 : 2011年01月06日     投稿者 : My_Blue_Sky様  40代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
家族5人で参加しました。

【予約】
オンライン予約,クレジットカード決済で簡単でした。
返信メールもすぐに届きました。

【集合場所】
カオルーンホテルロビーに集合でした。
バスは時間よりも早めに到着していました。
バスに乗る順番ですが,我先に乗車したグループがあるなど
混乱していました。
予約順に呼び出すなど工夫が必要ですね。

【ガイド】
現地の女性の方でしたが,わかりやすい日本語で丁寧でしたよ。

【ツアー内容】
ネオンの真下を速いスピードでくぐり抜けます。
オープントップなので寒いですが,とっても迫力満点でした。
今回の旅行で,子どもたちからの評価が一番高かったです。
次回もリピート間違いなしです。
投稿日 : 2011年03月14日     参加日 : 2011年03月08日     投稿者 : p様  40代 女性       評価:
1人参加でしたが、ガイドさんはとても慣れている方で安心して回れました。

マカオタワーでは1時間以上自由時間がありました。この場所で時間を取るく
らいなら、もう数ヶ所世界遺産を回っていただいたり、町歩きの際にお土産を
買う時間を取っていただいたりする方が有意義に過ごせると思います。

エッグタルトは有名店で食べられると思っていたのですが、そうではなかった
のもとても残念です。
投稿日 : 2011年03月09日     参加日 : 2011年03月06日     投稿者 : れれれん様  30代 男性       評価:
初めてのマカオでしたので参加しました。昼食はポルトガル料理とのことでし
たが日本人ツアーばかりのホテルレストランで味もイマイチ、これがポルトガ
ル料理?と思う内容でとても残念でした。他の参加者のフェリーの帰国時間が
早かったためそちらに合わされてしまい、結局はターミナルで1時間待つこと
になりました。そこでお土産を買いましたがそれなら世界遺産の観光の際にお
店を見る時間がほしかったです。ガイドの説明は丁寧でしたが、ツアー客に話
しかけることはなくスタスタと歩きあまりいい印象はもてませんでした。
投稿日 : 2011年03月07日     参加日 : 2011年01月30日     投稿者 : ヘッジホッグ様  40代 女性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】黄大仙占いお助けパック
日本出発日に急遽予約をお願いしたにも関わらず、すぐにご連絡をいただき無
事参加することができました。当日は約束の時間に10分遅れてしまいました
が、丁寧なご説明と時間に無駄のない手際よいご案内に大変感謝しておりま
す。キチンとした日本語でわかりやすく通訳をしていただきました。旧正月の
直前ということもあり、少しですが香港の人々の生活文化にもついても教えて
いただき、貴重な体験だったと思います。3年経つと手相が変わるから3年後に
また来てくださいと言われましたが、多分それまで我慢できずにまた伺うと思
います。その時はもう1度キューさんに同行してもらいたいので、よろしくお
願いしますね!
投稿日 : 2011年03月03日     参加日 : 2008年06月17日     投稿者 : CR様  50代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
夕立でオープントップにいると、カッパを着ていても全身ずぶ濡れです!
それでも、雨に浮かぶネオンが綺麗で、結構楽しめました。
濡れたくなければ、1階に乗っていれば問題ありません。
投稿日 : 2011年02月21日     参加日 : 2011年02月12日     投稿者 : pvtak様  40代 男性       評価:
2回目の参加です
昼食は以前よりおいしかったように思います
また、帰りの船はかなり揺れましたが、十分楽しませていただきました。
投稿日 : 2011年02月14日     参加日 : 2009年09月23日     投稿者 : パンダ様  50代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】アフタヌーン香港
楽しくまわれました。
投稿日 : 2011年02月14日     参加日 : 2011年02月11日     投稿者 : ばやし様  40代 男性       評価:
ひどいツアーでした。
 
泊まっているペニンシュラのロビーに13:15とのFAXが届いたので、遅れる
ことが嫌いな私たちは、13時前にロビーに下りて娘と3人でソファーに座って
待っていました。集合時間の13時15分を5分過ぎ、10分過ぎ、15分過ぎた時点で
ペニンシュラのコンシェルジュさんにパンダさんへ電話してもらうと「間もなく到着」との
回答。しばらくすると男性ガイドが来て、「私はずっと待っていたが、あなた
たちが日本人に見えなかったから声をかけなかった」というわけのわからない
言い訳が始まりました。
 
パンダバスのバウチャーを持った3人が、時計を見ながら待ってたら、普通は
わかるのでは?と言うと、「このツアーに参加しているのはパンダバスだけで
はない。次に迎えに行く二人はJTBからの参加。近ツーの日もあればHIS
の日もあるからそんなの無理」と不思議な理由(笑)
 
隣のシェラトンまで歩き、福岡から参加の二人を拾って、計5人で電車で深セ
ンに向かいました。途中は、「香港のマッサージは高いけど、深センは香港の
半額以下」とマッサージの話ばかり聞かされウンザリでした。
 
現地では、女性ガイドも加わり、マッサージしましょう攻撃。自由市場散策も
無く博物館もかけ足。とにかく次へ次へとかけ足で、ミニチャイナもゆっくり
見たかったのに、猛スピードで1周。あっという間の民俗文化村でした。

そして、あまった時間で連れて行かれたのは・・・ そうです怪しげな薄暗い
マッサージ室。価格表を見せられるでもなく、どこを揉んでほしいか?どのメ
ニューにするか?聞かれるでもなく、でも恐ろしさで言われるがまま母娘3人
ベットに寝かされ、足の裏を撫でられること40分。

私は、日本はもちろん、ハワイ・香港・台湾・韓国・タイ・バリ島と、数々の
マッサージを受けて来ましたが、こんなお粗末なマッサージ(マッサージでは
ないけど)は初めてで、途中で「やめてください」と言っても、3人でぺちゃ
くちゃお喋りしながら、私たちを見て笑ってるだけでした。何度言っても同じ
ことで、とにかく不快な気持で40分、耐えるしかありませんでした。

「いくら1000円でも、あまりにヒドイ!」と、終わってからガイドに言うと、
「強い口調でチェンジ!と言えば良かったのに」と、英語が喋れない私たちが
悪いのだそうです。それでも私たちが怒っていると「マネージャーに言ってお
く」とのことでした。
  
その後も、食事までかなり時間が空き、出てきた食事も食べられるものはあり
ません。ただ、これは事前にクチコミで読んでいたので想定内で我慢はできま
したが。「今回の件をパンダバスのページに書く」と言うと、女性ガイドが
「これ、お詫びねー」と言って、一口春雨を5口分持ってきたので、参加者5
人で大笑いしました。
  
腹立たしいのはこの後で、ショーが始まる直前に女性ガイドが来て、マッサー
ジ代を9000円請求してきました。「香港の半額以下。3人で3000円と
聞いた」と言うと、「ひとり3000円だ」と言う。「早くしないとショーが
始まる」と急かされ、ここでトラブって香港へ帰れなかったら困るし、ショー
も始まるしと、納得できないまま払わされました。もちろん領収書はありませ
んが、福岡からのお二人が証人です。
  
 
福岡からの二人が言うには、ショー終了後、私の払った9000円は、ガイド
二人で山分けしてたそうです。ペニンシュラに泊まっている母娘ということ
で、お金持ってると思ったのよ。と。
 
前日香港で行った足ツボマッサージは、50分で198HK$(=2000円)
 
日本よりも香港よりも高い、『ぼったくり・素人足撫で40分』でした。

 
パンダバスさんが悪いとは思っていませんが、言葉も通じずガイドしか頼る人
の無い外国で、これだけの苦痛を味あわされ、ボッタクられた今回の件は、パ
ンダさんの責任の範疇として返金の処理をしていただき、今後同じような被害
者がでないためにも、また、パンダバスさんの評判を落とさないためにも、深
センツアーを請け負う中国の旅行社には、何らかのペナルティをお願いしたい
と思います。
 
GWにはタイに行きます。タイのパンダさんは、良いガイドさんばかりです。
私も友達に奨めている手前、パンダバスの評判を落してほしくはありません。
今後もパンダさんのお世話になりたいと思っていますので、中国旅行会社への
対応をよろしくお願いします。
香港・マカオからのコメント
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、当日はお客様には大変な迷惑をおかけするご案内となって
おりましたこと、ここに深くお詫び申し上げます。

早速、催行会社を通して、当日の状況を調査いたしました。
やはり、お客様よりご指摘いただいたように、マッサージの強い勧誘
と、それに伴い観光箇所のご案内の不十分な点があったことが発覚
いたしました。催行会社にはこの件につき強く注意をし、2度と同様の
問題が起こらないよう、ガイドへの教育と管理の再度の徹底を指示
いたしました。催行会社としても、今回の事は大変に重大な件と受け
止めており、再発しないよう十分な対応をする事を誓っております。

別途、催行会社の口岸中国旅行社からのお詫び状をお送りします。

楽しみにされた観光ツアー中のお客様のお怒り、ご不安は如何
ばかりかと思うと、大変に心苦しく、催行会社へ依頼する上での
管理の至らなさを痛感し、弊社と致しましても、深く反省をしております。
今後の、提携会社におけるサービス管理をさらに強化し、お客様に
安心してお楽しみいただけるツアーの運行を徹底してまいります。

今回お支払いされた、マッサージ代金は全額ご返金させて頂きます。
その他、ご案内できていない見学地もございますため、ツアー代金
の20%を併せてご返金させて頂きます。

改めまして、この度の不手際に関しまして深くお詫び申し上げます。
さらには、大変なご迷惑をおかけしたにも拘らず、今後も弊社のご利用
をご検討いただけるとのお言葉、本当にうれしく存じます。そのご期待に
十分お応えできるよう、高品質なツアーの運行に向けてがんばってまいり
ますので、引き続き弊社へのご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

パンダバス香港
支店長 鶴見公則
投稿日 : 2011年02月10日     参加日 : 2009年11月14日     投稿者 : Ryou様  30代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】香港島まるごと1日観光
初めての香港パンダ。楽しみました。
食事はいまいちでしたが、短時間で効率的に廻ることが出来て初心者には有意
義でした。