■■PANDA BUS 体験者の声  香港・マカオ■■
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投稿日 : 2009年09月27日     参加日 : 2009年09月21日     投稿者 : XOXOjf様  40代 女性       評価:
初マカオ、女友達旅行。とても素敵な所でしたが、世界遺産等想像の方が大きくて
少し?あれ?な感じ、香港上環発時テキパキ若い女性のガイドさんは良かった。し
かし、マカオ着若い男性ガイドさんかなり頼り無いりゅうさん(自称パンダバスの
小栗旬?)私の参加日がシルバーウイークとあり30人もの参加で大移動、一人で
若い気の利かないガイドでは物足りなく不満であった。時間の少ないツアーなの
に、迷子になった若い二人の参加者の待ち時間等あり、手際が悪くて時間がもった
いない、もう少し余裕があっても良さげなツアーだったのに残念なマカオとなっ
た。が、カフェ・エタナでのエッグタルトは超美味しく、買って帰りたかった。ヴ
ェネチアンリゾートも楽しみの一つでしたが広すぎて回れなかった、高速船に乗る
前でも良いからフロアーの地図を見て事前学習したかった。結局マカオでは、カジ
ノで30ドルを使った他は何にも購入出来なかった。行った日が悪かったとは思い
たくない、シンガポールでパンダバスを使った時はすごく良かったので、今回も利
用するのに不安なく利用したのに、今回は友達に申し訳なかったと思う。次回何処
かで利用するかもしれないので、混雑時の改善、社員の教育等要求します。
香港・マカオからのコメント
この度は弊社ツアーへご参加いただきまして誠にありがとうございます。
また、大変貴重なコメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ツアー中は、同じお客様が2回、残念ながらツアーからはぐれるアクシデント
があり、結果的にご参加いただいた他の皆様をお待たせすることになりました。
お楽しみ中の貴重なお時間に、大変申し訳ございませんでした。
なお、当日のガイドは、見た目が柔らかく年齢も若いために、頼りない印象を
持たれるお客様もおられますが、十分に経験を積んでおり、また案内が丁寧な
ために、日頃はお客様方からお褒めの言葉も多くいただいております。当日は
ご参加人数が多かったこともあり、案内の声が通りにくくなっていた可能性がご
ざいます。お詫びさせていただくとともに、大きな声でのご案内やテキパキとした
動きなどお客さまに安心いただけるような対応を、現地会社より教育させていただきました。

澳門の世界遺産は教会の他、広場やその他建物など、街中に点在
しております。中世ヨーロッパの印象を伝える独特の雰囲気を感じていただけたの
ではないでしょうか。そしてヴェネチアンリゾートでは規模が大きすぎてお買い物は
お楽しみいただけませんでしたが、豪華なカジノの他、ゴンドラの浮かぶ運河や
大道芸など、リゾート内散策中に満喫いただけたようですと光栄です。
今回ご案内させていただいた他にも、見どころ満載のマカオです。混雑期であっても
安心してツアーご参加をいただけるような運行に向けがんばります。またのご来訪
を心よりお待ち申し上げます。
投稿日 : 2009年09月24日     参加日 : 2009年09月21日     投稿者 : たれぱんだ様  30代 男性       評価:
香港の観光は主に夜なので、昼間はマカオ観光をしようと思って参加しまし
た。ちょっと朝早い出発でしたが、早起きして良かったと思える楽しいツアー
でした。香港からフェリーに1時間ほど乗るのですが、船が苦手な方でも快適
な揺れのほとんどない高速船で、バスや電車よりも乗り物酔いが少ないかと思
います。マカオは香港や日本とは全くの別世界で、古い遺跡と新しい巨大建物
が混在していて、そのギャップが面白かったです。ポルトガル料理やポートワ
インの試食も美味しかったですが、一番の感激はガイドさんが教えてくれた美
味しいエッグタルト売店で食べた焼きたてタルトです。これは絶品でまた食べ
るためにマカオに行きたいほどです。ガイドさんは男性で見た目はちょっと怖
いのですが、話しはとても面白く「おやじギャグ」の連続で笑いの絶えないツ
アーを楽しませていただきました。ありがとうございました!
投稿日 : 2009年09月22日     参加日 : 2009年09月06日     投稿者 : チビひよ様  20代 女性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
9/6オープントップバスに乗ってきました。
数年前に他社で乗った時よりも、すごく長い時間乗車できてびっくりです!
ガイドさんも盛り上げてくださって、とても楽しかったです。
次回香港に行く際も必ず乗りたいです。
ありがとうございました。
投稿日 : 2009年09月21日     参加日 : 2009年09月18日     投稿者 : 小豆様  30代 女性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
乗ってよかった!!風が気持ちいいし、眺めも最高でした!
ちょっとしたジェットコースター気分も味わえ、せり出す看板前でも、止まっ
て記念撮影できるので、家族の思い出の写真になりました。
夏の蒸し暑い時期の観光は、ぜひ乗ってみるといいと思います。
投稿日 : 2009年09月20日     参加日 : 2009年09月17日     投稿者 : yumitoku様  50代 男性       評価:
午後からのマカオツアーの参加者は、私と娘の二人だけでした。

他のツアー客がいなかった分、観光も順調に進み、途中でお店によることも出
来、ほしかったものが買えて、娘は大喜びでした。
予定には入ってなかったマカオタワーにも連れて行っていただき、景色を堪能
できました。

お天気にも恵まれ、大変充実したツアーでした。
ガイドさんには大変親切にしていただきました。
ありがとうございました。
投稿日 : 2009年09月16日     参加日 : 2009年09月13日     投稿者 : きみらぱん様  40代 男性       評価:
タイへ旅行した際パンダバスさんを利用し、とっても良かったので今回も申
し込みました。
シルビア最高!
大雨・雷の最悪の天候にも関わらず、楽しくツアーを終えられたのは、ガイ
ドのシルビアのおかげだと思います。実は、前日に他のツアーのディナー・
クルーズで1000万ドルの夜景を堪能した私達は(女2名)、「10万ド
ルの夜景になちゃったね。日頃の行いが悪いのかも・・・。」とテンション
も下がり気味でした。でも、道中のバス(おっきな観光バスに参加者女性5
名のみ!)でシルビアは香港の良い所はもちろん悪い所も色々と本音で説明
してくれたり、ピークトラムの中でも斜めに立つおもしろい体験(本当はあ
んなにはしゃいではいけなかったかも!?)をさせてもらい数分間だったけ
ど他の国の旅行者とも大変な盛り上がりでした。山頂駅でお土産を買う時間
も取っていただきありがたかったです。ここで雑貨・小物・花文字等が安く
手に入ったのが以外でした。傘もきちんと用意されていたので助かりまし
た。雨の合間を見計らい屋根がある夜景の見晴らしの良い場所へ案内しても
らって50万ドルぐらいの夜景をみる事ができました。
次にジャンボ!パンフレットで見るよりはるかにきらびやかで夜景より楽し
めたかも!?写真をいっぱい撮りまくりました。食事ですが、どれもおいし
く食べきれない程の量が出て残してしまいもったいなかったです。水上レス
トランへ渡し舟のようなもので移動するのも楽しかったです。
日頃の行いが良かったのでシルビアのような良いガイドさんにあたったん
だ!と楽しくツアーを終える事ができました。次は、夫や母を連れてまた香
港を楽しみたいと思います。
香港・マカオからのコメント
藤本様

この度はパンダバスをご利用いただき、ありがとうございました。

当日は天候が崩れ、残念ながらビクトリアピークからの夜景を存分に
お楽しみいただく事ができませんでしたが、天候に大きく左右されない、
ピークトラム乗車やきらびやかな水上レストランジャンボなどを満喫
いただけたようで光栄です。
そして、担当ガイドへのお褒めの言葉をいただき、非常にうれしく
思います。早速、シルビアにも伝え本人も大変喜んでおりました。

今後も、ガイドのサービスの向上を含め、どのような天候でも香港の
ご旅行をお楽しみいただけるようなツアー運行を心がけてまいります。
ご家族とご一緒での、再度のご来港を心よりお待ちしております。
ぜひまたパンダバスへのご用命を賜りますよう何卒よろしく
お願い申し上げます。
投稿日 : 2009年09月11日     参加日 : 2009年09月08日     投稿者 : シロー様  50代 男性       評価:
30年振りのマカオでした。町の変化には目を見張るものがあり、過ぎし日々を感じ
ました。しかしながら、世界遺産の保存が肩を張らずにそれとなくなされて居たの
には関心してました。また、ガイドさんの説明も丁寧で解りやすく良かったです。
投稿日 : 2009年09月10日     参加日 : 2009年09月07日     投稿者 : シロー様  50代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
写真で見た香港の光景が実際のものとなり、気持ちが高揚し満足感で満たされまし
た。日本では規制があり出来ないと思いますが、看板の迫り出したところをオープ
ントップバスですり抜ける様は痛快でした。天候にも恵まれて風もさわやかで、楽
しく過せました。
投稿日 : 2009年09月09日     参加日 : 2009年09月06日     投稿者 : 大家族様  40代 男性       評価:
ビクトリアピークの夜景にジャンボの電飾、感激しました。子供たちも大喜
び!ガイドさんのお話も今の香港の生活事情がよくわかり、とても興味深かっ
たです。欲を言えば、お料理がもう少し豪華であって欲しかったです。最後は
お金は要りましたが、ホテルまでバスで送っていただき助かりました。ありが
とうございました。
投稿日 : 2009年09月09日     参加日 : 2009年09月05日     投稿者 : 大家族様  40代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
家族7人で参加させて頂きました。途中でバスが故障して乗り換えるというハ
プニングも有りましたが、それも含めてとてもワクワクして楽しいツアーでし
た。ガイドさんのお話も楽しくあっという間の時間でした。もっとお話が聞き
たかったなぁ~。
投稿日 : 2009年09月07日     参加日 : 2009年09月03日     投稿者 : うらら様  40代 女性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】香港島まるごと1日観光
午前中は陳さんのガイドで「香港1日観光スペシャル」の参加者の方々とご一
緒させていただきましたが、午後は昨夜のオープントップバスに引き続きシル
ビアさんのガイドで、私たち夫婦二人だけでした。
このツアーを申し込んでよかったです。
<午前中>
ピークトラムはまだしも、サンパン船などは個人ではまず乗れないですよ。
サンパン船でも陳さんの軽快なガイドが聞きたかったのですが、岸で待ってお
られたのでちょっと残念でした。
またカメラマンの富さんも楽しい方で、ダブルガイドといった感じでした。
<午後>
レパルスベイでもスタンレーマーケットでもゆっくり過ごすことができまし
た。
両方ともぜひまた行きたいです。
スタンレーマーケットで印鑑を作ったのですが、あまりの出来の良さにさっそ
く印鑑登録してきちゃいました。
運が開けそうです。
シルビアさんには本当にお世話になりました。
教えていただいたお粥や麺のお店、実は2軒ハシゴしました。
どちらもすっごくおいしくて、きっとまた行ってしまいそうです。
シルビアさん、ぜひまたお会いしましょう。

★をひとつ減らした理由は以下の2点です。
・華星での飲茶ですが、焼きそばとビーフンと炒飯はなくてもよかったです。
 どれか一つで十分では。おなかが膨れるだけです。
 個人的に小龍包を注文したのですが、これがすごく美味しかったです。
 頼んでよかった・・・。
 数点は自由に選べるようにしていただけるといいですね。
・カメラマン同乗という時点で予想はしていましたが、
 写真1枚1000円は高いです。アルバム1冊5000円と聞いて驚きまし
た。
 加工してアルバムに貼ってくれたりしてますし、
 私のカメラでもたくさんシャッターを押してくださっていたので
 断りはしませんでしたが、できれば最初に値段を言ってほしかったです。
 1枚500円ならみんな納得でしょう。
 プリントよりもデータでもらえた方がうれしいですし・・・。
投稿日 : 2009年08月29日     参加日 : 2009年08月23日     投稿者 : chunzi様  40代 女性       評価:
午後からのツアーということで四人で参加しました。他に参加者はありません
でした。
最寄駅地下鉄出口からのエスカレーターで上って行ってもマックカフェが見当
たらず、かなり探しました。しかも、香港のガイドさんが集合時間間際になっ
ても見当たらず、パンダトラベルに問い合わせをして待っていたところ12時45
分丁度にガイドさん登場。会社から連絡を受けたのでしょう、「ガイドは忙し
い。この仕事だけではないんだから、5分あったら他の仕事もできるの
に!」。初めてのマカオ行きで不慣れなため時間に余裕を持って来たのです
が、いきなり逆切れされ不快でした。
マカオのガイドさんは親切で日本語も上手く、駆け足のツアーながらとても楽
しめました。足の調子の悪かった仲間を気遣い案内していただくなど、他にも
様々な気配りをしていただき感謝しています。
ヴェネチアンホテルのフードコートは不味かったです。あれなら、三種類しか
選べないクーポンにせずツアー代を少しでも安くして各自好きな物を自腹で食
べた方が良いかと思います。しかしヴェネチアンは絢爛豪華で一見の価値あり
です。
朝早いツアーが多いようですが、午後からゆっくり出発できるこのコース、一
緒に参加した仲間にも好評でした。
香港・マカオからのコメント
この度は弊社ツアーへご参加いただきまして誠にありがとうございます。

香港でのご集合の際、お迎えのガイドの到着がお時間ぎりぎりとなり、
さらにはお客様が不快感をお持ちになるような不適切な言動ありまして、
大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容はお客様へ
申し上げる内容ではございません。担当ガイド本人には強く注意させて
いただき、大いに反省しております。今後同様のことが起きないよう
全てのガイドへの指導を徹底させていただきます。
またマカオでの観光について、ご満足いただけたようでうれしく思います。
観光中は街並み散策が多くなりますので、ポルトガル時代の雰囲気を残す
マカオを肌で感じ、午後からの日帰りツアーでも十分ご満喫いただたよう
ですと光栄です。
なお、アドバイスいただきましたお食事プランにつきまして今年10月以降の
催行より、食事つきの2つの現行プランに加え、夕食なしのプランも販売
開始させていてだいております。
お客様からの一つ一つのご意見をありがたく拝読し、より良いツアーを
運行できるように引き続き努力してまいります。ぜひまたのご来港の際には
パンダバスのご利用を、お願い申し上げます。
投稿日 : 2009年08月25日     参加日 : 2009年08月16日     投稿者 : 香港Madam様  50代 女性       評価:
香港の代表的ポイントをサッと回れるので、楽に見て回りたい方にはとても
向いています(笑)。 また、ガイドさんのお話も興味あるところで、雑学に
はピッタリ! 香港をいろいろなサイドから知ることが出来、楽しいです。
 次の機会にはまた、別のツアーに参加したいです。
投稿日 : 2009年08月25日     参加日 : 2009年08月17日     投稿者 : へびかつ様  30代 女性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
小学生の娘と参加しました。
夜の出発、女人街の散策ということで子連れでも大丈夫なのだろうかとちょっ
と心配だったのですが、全く心配無用でした。
香港島の夜景も見ることができ、香港らしいネオンの中をバスで走り、風も心
地よく娘も大喜びでした。
女人街でのお土産選びも楽しく、香港らしさを味わえるとても満足できるバス
ツアーです。
ガイドさんにネオンの下で写真も撮っていただけて、思い出に残るものとなり
ました。
投稿日 : 2009年08月22日     参加日 : 2009年08月11日     投稿者 : ミッキー様  40代 女性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
バスでの走行は風を切り、街を堪能できて良かったですが、
ガイドさんが中国の方でマイクのせいもあるかと思いますが、
せっかくのガイド内容が聞き取りにくかったです。

女人街での自由時間がもう少しあれば、帰りのバス利用者ももっといたと思
いますが、20分だけだったのでほとんどの人が帰りのバスはキャンセルし
て地下鉄などを利用していたようです。
投稿日 : 2009年08月16日     参加日 : 2009年08月08日     投稿者 : ひさしん様  30代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
お盆に参加させて頂きました。
前評判が高い通り、香港の夜景や町並みを間近で見れて楽しい経験をさせてもら
いました。
マイナスな点としては、バスで閲覧させてくれるのは大陸側のみで、実はあまり
移動していなかったのが残念でした。香港島側に渡ってCenterなども企画してい
ただけると尚良いと思います。
また、最後に女人街での解散かバス送迎を選べましたが、時間に戻ってもバスが
分からず結局タクシーで帰りました。
集合場所が大変分かり難いため、もう少し地図や集合時間などの気配りが欲しい
ところです。
香港・マカオからのコメント
この度はパンダバスにご乗車いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようでとてもうれしく存じます。
ルートに関しては、吟味を重ね、夜景観賞や名物の看板ぎりぎり
の走行、女人街の散策含め、お楽しみいただけるよう設定させて
いただいております。
また、ツアー中にご案内させていただいた、女人街散策後のご集合
場所では、担当ガイドがお待ちしており、お時間になりましたので、
現地解散されるとの判断をし、他のお客様達をお連れし出発をさせて
いただきました。女人街周辺は、観光客などで混雑をしておりますので、
迷われた可能性がございますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

なお、クリスマス時期には、オープントップバスが香港島を走る企画
もさせていただく予定ですので、ぜひ機会ありましたらまたのご乗車
をお願いいたします。 ご利用ありがとうございました。
投稿日 : 2009年08月15日     参加日 : 2009年07月31日     投稿者 : まさ&ファミリー様  40代 男性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】オープントップバス・ナイトドライブ
香港は今迄に何度も訪れてはいたのですが、その何れもが仕事の関係であっ
たため、ゆっくりと観光する事がありませんでした。しかし、今回は家族と
一緒と言う事で「オープントップバス・ナイトドライブ」申し込みました。
 当日は蒸し暑い日で、ガイドさんの案内でバスに乗車したのですが、エア
コンの無い2階部分はやはり暑く、失敗したかな?と心の中で思っていたの
ですが、その不安はバスが動き出す迄の不安でしかありませんでした。いざ
バスが動き出すと、香港の夜風が心地好く、ネイザンロードの看板、対岸の
香港島のビル群の夜景、実際の乗車時間は一時間程だったと思いますが、参
加費以上のお値打ち品だと思います。もちろんガイドさんの善し悪しもある
でしょうが、香港初訪問の方や、時間に余裕がある方、時間の都合が付いた
出張中の方も、是非参加されてみてはいかがですか?短時間のツアーですが
夜の香港の街を堪能できると思いますよ。
香港・マカオからのコメント
この度はご家族でのご乗車誠にありがとうございました。
パンダのオープントップバスをご満喫いただけたようで非常にうれしく思います。
海岸沿いの風を受けながら見る夜景や看板の迫力は、屋根のないオープントップ
バスならではの楽しみですね。
弊社では、午前、午後、1日、夜ツアーのご用意があり、種類も豊富に取りそろえて
ございます。お客様のスケジュールとご希望にあわせたプランでご参加可能です。
ぜひ、次回のご来港の際には、空いた時間で他ツアーへのご参加もぜひご検討
いただけますようお願いいたします。またのご予約、心よりお待ち申し上げます。
投稿日 : 2009年08月14日     参加日 : 2009年08月11日     投稿者 : SUN様  30代 女性       評価:
参加ツアー : 香港・マカオ  【香港】黄大仙占いお助けパック
通訳の方の日本語が下手すぎて、
ほとんど理解できませんでした。

次にディズニーランドへガイドに行くからと言い、
せっかちで、短時間で終わらされた印象です。

肝心の作法やおみくじの内容より
手相や顔相をしろという
勧誘時間の方が長かったです。

非常に残念です。
香港・マカオからのコメント
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日のサービスにご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
担当ガイドは、日本語ガイド歴10年のベテランで、経験も豊富です。日本語能力・サービスは、お客様へのご説明に十分足りうると弊社で判断しておりました。しかしながら、おみくじの内容のご案内中、特に中国故事の難しい話の翻訳などに際して、分かりにくいご説明となってしまった可能性がございます。本人には注意し、ガイドもご指摘いただいた事を真摯に受け止め、さらなる努力を誓っております。また、当占いパッケージは、おみくじ+占い師による占い(お客様ご負担・最大30分)の通訳の合計45分ほどのプランとなります。今回お客様には、おみくじのみをご利用いただくことになりましたので、予定よりも早い終了となりました。その際ガイドより占いの種類などをご案内・ご助言申し上げましたが、口調などから勧誘のように聞こえ、また、急かされたような印象となり、不快に思われる結果となってしまいました。分かりやすいよう、ホームページの案内をより分かりやすいものに変更いたしました。なお、当日はディズニーランドご案内の別の仕事がございましたが、そのために終了を早めたということはございませんので、ご理解いただけますと幸いです。ご満足いただけるサービスをご提供できるよう、ガイド・予約スタッフともに徹底してまいります。今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
投稿日 : 2009年08月06日     参加日 : 2009年08月01日     投稿者 : LEE夫人様  40代 男性       評価:
謝謝 初めての香港そして初めての参加でした。ピークトラムは、最高でし
た。土曜日pm19:30頃でした。すごい長蛇の列・蒸し暑く それを横目
に優先レーン。<申し訳ない気持ち>そしてガイドのキュウさんより右側に席
を取る事を教えてもらい早速乗り込みました。最高のロケショーン。このツア
ーを選んで良かった。    
その後ジャンボ・キングダムこれまた凄いきらびやか おいしい料理食べきれ
ない程でした。
今回初めてパンダ観光さんを利用しましたがとっても気持ち良いガイドさんと
ツアープランでした。  有難うございました。
次の機会も利用させていただきたいです。
投稿日 : 2009年08月04日     参加日 : 2009年08月01日     投稿者 : まっつー様  40代 女性       評価:
せっかくだからたくさん見たいという一心で、「たくさん歩く」という
注釈付きコースを選択しました。
当日はうだるような暑さで「これはダメかも?」と思いましたが、
中学生の子供含めて家族3人、全く問題なかったです。
日本人のガイドさんは若い女性でしたが、よく勉強されていて、
言葉使いも丁寧・適切でとても良かったです。

あとから気づいたのですが、このコースはマカオ2回目の人向き
なようで、一番有名な聖ポール天主堂跡が入っていない!
午後にフリーで行こうかと思っていたところ、ガイドさんが
きちんと案内してくださり、さらにはエッグタルトのお店、
マカオタワーを経てフェリー乗り場まで同行してくれたので、
結局は最大欲張りコースになったように思います。
(ポートワインとカジノは興味がなかったのでちょうどよく)
堪能できました。ありがとうございました。