体験者の声香港二大夜景観賞 >
■■PANDA BUS 体験者の声  香港・マカオ■■
ツアー名 : 【香港】ビクトリアピークと水上レストラン・2大夜景観賞(夕食あり・無し選択可能)
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投稿日 : 2017年10月10日     参加日 : 2017年10月04日     投稿者 : あいび様  40代 女性  東京都     評価:
集合時間を過ぎてもガイドさんが来なかったので、待ち合わせ場所が間違っているのではないかと少し不安になりました。ガイドさんが到着したのは、10分過ぎくらいでしたので、ピッタリには来ない、10分くらいは遅れてくる可能性もあるという事前案内があると、安心して待てるように思います。

通常だと2時間以上並ぶピークトラムも優先レーン利用ですいすいと書いてありますが、実際は、優先レーンでも2時間30分くらい待つと言われました。確かに、乗車までお時間がかかる場合もあると書いてはありますが、待ったとしても少しの時間で、優先レーンであれば待たずに乗れると思っていたので、ちょっと話が違うと感じました。他のお客さんも、口を揃えて同じ事を言っていました。
なので、並ばずにすいすいという広告は、どうなのだろうか?と疑問を感じました。
きちんと、混雑時には2時間以上お待ち頂く場合もあります、場合によっては乗車出来ない事もありますと注意書きを書くべきだと感じました。

結局、2時間30分も待つのは断念し、ビクトリアピークまではバスで上がる事になりました。
(2時間30分待つか、バスで行くかの二者選択は、当日の参加者の多数決で決めました。)
切符は1年以内なら乗車できると言われましたが、1年以内に来る人は、早々いないと思うし、返金・割引はないと書いていますが、後々乗れない切符をもらうより、その分のお金を返金してもらいたいと思いました。

ピークトラムに乗らないオプショナルツアーもありましたが、私の場合、その分の料金を加算されても、ピークトラムに乗りたいと思って、このツアーを選んだので、ガッカリ感は非常に大きかったですし、別のツアーにしておけば良かったとも思いました。

ただ、ピークトラムを待たずにバスを利用した分、ビクトリアピークでの滞在時間を延長してもらえたので、存分に夜景を鑑賞する事は出来ました。バスで上る際も、車窓から夜景を見る事が出来たし、ガイドさんも精一杯いろんなお話をしてくれたので、そこは良かったと思いました。

混雑状況によって臨機応変に変更しなければならないのは理解できるので、その事を事前にきちんと明記しておく事、切符分の返金をする事、この2点が改善されればとても良いと感じました。
香港・マカオからのコメント
パンダバスでございます。
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を誠に有難うございます。

集合時間に関しまして、10分程お待ちになられたのことで、ご心配・ご不安をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
当日の担当ガイドに確認をしましたところ、集合時間の17時30分前には集合場所のカオルーンホテルロビーで、
点呼をしていたと報告がございました。
当日はガイド以外にもオフィススタッフが集合場所にスタンバイさせて頂いており、ツアーは17時30~35分の間に出発したことを見届けております。
集合場所はロビーでお伝えをしておりましたが、恐らくホテルの外でお待ちになっていたか、ホテル内が混み合っていて、ガイドが見つけにくかったのかと存じます。
ご心配をおかけしまして誠に申し訳ございません。
ガイドにはより分かりやすい場所で待ち、お客様に伝わる大きな声でお声掛けするよう指導してまいります。

ビクトリアピークトラムに関しまして、当日は国慶節による中国、韓国の大型連休が重なっており、かなり方がビクトリアピークの観光にいらしておりました。
弊社ウェブサイトでも以下のように記載をさせて頂いておりましたように、他にも優先レーン利用権を持つグループがいました場合、乗車までお時間がかかることがございます。
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■優先レーンに関して
ピークトラム乗車には優先レーンを利用致しますが、同時間帯に同様に優先レーン利用権のある他のグループの方々など先にいらした場合、乗車までお時間が掛かることもございます。
また、そのためピークでの夜景見学の時間を短縮、調整のご協力をお願いすることがございます。
それによる返金、割引はございません。予めご了承お願いします。
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当日はピークトラム優先レーンであっても2時間半待ちという状況でございました。
お年寄りのご参加者様や、ツアー参加後に予定を入れている方等、ピークトラムに並ぶことが難しいというお客様がおられましたので、ガイドからは皆様にご理解頂いた上で、バスにて山頂へ向かったと報告を受けておりました。
しかし、ガイドの説明が不十分な状態で山頂に向かいましたことを深くお詫び申し上げます。
ガイドには皆様全員に理由説明、ご賛同を頂くよう指導致します。

チケット分の返金に関しましては、大変恐れ入りますが、ツアーに既に含まれるものでございますので、お客様にそちらを差し上げるという形で対応をさせて頂いております。

この度はガイドのビクトリアピークでのご説明不足により、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
また、弊社ウェブサイトの説明記載が足りておらず、混乱を招きましたことを深くお詫び申し上げます。
注意書きに関しましては、より明確に混雑時の待ち時間、ピークトラムに乗車できない可能性等をより明確に記載させて頂きます。

弊社としましてもぜひ挽回のチャンスを頂きたく存じますので、また香港にお越しの際は、ご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。
投稿日 : 2017年09月15日     参加日 : 2017年09月11日     投稿者 : youyou様  60代 男性  大阪市     評価:
ガイドさんがとても親切でした
投稿日 : 2017年08月16日     参加日 : 2017年08月13日     投稿者 : としりん様  40代 女性  福岡     評価:
ガイドさんは参加者の事をよく気にかけてくれてすごく感じが良かったです。
お料理はスタンダードでしたが日本人向けの味付けで美味しかったし量もちょうど良かったと思います。
投稿日 : 2017年05月01日     参加日 : 2017年04月28日     投稿者 : やっちゃん様  50代 男性  大阪     評価:
夜景を見るのに適したコースです。4月末だったので、夕暮れから徐々に暗くなって夜景が美しく見えました。子どももいたので優先搭乗は大変助かりました。集合場所のホテルの近くだったので、移動も楽でした。
投稿日 : 2017年04月23日     参加日 : 2017年04月21日     投稿者 : Rowhei様  50代 男性  茨城県     評価:
仕事柄香港へは足繁く行っておりますが、今回は初めての者が同行しましたので「ぱんだバス」に乗せました。家族を連れていったときも「パンダバス」
香港、シンガポール、マレーシアの現地観光は「パンダバス」にまかせっきりですw
投稿日 : 2017年03月05日     参加日 : 2017年03月03日     投稿者 : TOMOKO様  50代 女性  東京都新宿区     評価:
最高のオプショナルツアーでした。3月初旬にビクトリアピークと水上レストラン2大夜景観賞と火鍋食べ飲み放題ツアーに参加致しました。
ビクトリアピークの山頂へ行くピークトラムの乗り場にはびっくりする位の観光客の長蛇の列、後から到着した私達が先に乗らせてもらうなんて、時間に無駄がなく有難かったです。ガイドさんは香港女性で日本語が堪能でした。
トラムを待っている間、体を張って私達をトラムの入り口前に立たせてくれて「乗ったら右側の席に座るのよ」と教えてくれました。右側に座ると香港の絶景夜景が見える反面、左側に座ると山しか見えなかったのです。
そんな貴重な情報を教えて頂き有難いです。もし個人でトラムに乗っていたら、何時間待ったか、どこに座れば良いかも分からなかった。
バスで移動している時も、日本語堪能なガイドさんが香港人の生活事情やお得情報等の楽しい話をしている最中、 突然「皆様、左側の景色を見て下さい」と指示有。見ると溜息が出る程の絶景が目の前に広がっていました。
水上レストランの煌びやかな夜景も素敵で写真いっぱい撮りました。ガイドさんとはここでお別れです。
バスでホテルへ戻り解散。徒歩3分位の場所に火鍋の店があり、広くて活気がある店で、席に通されると好みのスープを選び食べたい具材を注文票にチェックを入れる。日本語の注文票なので安心でした。
すぐ鍋が出てきて沸騰したら具材を入れ、タレに付けて食べるのですが、とっても美味しかったです。たっぷり2時間火鍋とビールを堪能しました。
危なかったのは、17時30分カオルーンホテル(九龍酒店)に集合でしたが、私達が到着したのはカオルーン・シャングリラホテルだったのです。ラッキーな事に17時20分に気がついて激走し無事間に合いましたが、似た様な名前のホテルがあるので気を付けて下さい。
サービス満点、満足なオプショナルツアーでした。また次回も参加したいです。
投稿日 : 2017年01月17日     参加日 : 2015年12月26日     投稿者 : ヨウちゃん様  40代 女性  日本     評価:
短い時間に美しい夜景が見られてとても良かった。ピークトラムに列に並ばず乗ることができるのが、最高です!
投稿日 : 2017年01月05日     参加日 : 2016年12月28日     投稿者 : 邦ちゃん様  40代 男性  東京都     評価:
ガイドさんには、ピークトラム乗車時の乗車位置を教えていただき特等席での夜景観賞ができました。また、水上レストランでは、写真等いろいろ気配りをいただき、良い記念になりました。
投稿日 : 2016年12月25日     参加日 : 2016年12月22日     投稿者 : みかんみかん様  40代 男性  東京     評価:
大変お世話になりました。
コウさん?女性のガイドさんのお話は楽しく、気配りもありがたく、もちろん、言うまでもなく案内も最後まで完璧でした。息子達も喜んでおりました。また、来年の クリスマス前に参りたいと思っておりますので、どうぞよろしくお願いします。
投稿日 : 2016年12月14日     参加日 : 2016年11月28日     投稿者 : 旅行大好き様  60代 男性  茨城県     評価:
現地での申し込みですが、機敏に対応して頂けました。一人での参加でしたが、同じツアーの方と話す機会もあり堪能できました。
投稿日 : 2016年09月14日     参加日 : 2016年09月07日     投稿者 : F.a.k様  50代 男性  東京     評価:
当日は、曇り霧雨模様でが、同行者シルビアさんが3度目ガイドさんに成り、何か安心しました。去年も同じコースの逆のコースで行ったのですが、6人中二人が初めての香港だったので個人で行くとタクシーなど2台に別れなくなければいけないので予約しましたがやはりこのツアーで正解でした有難うございました。
当日は、車の渋滞のみで、後はスムーズ時間が過ぎていきました。料理も美味しいかったです。星5★★★★★
投稿日 : 2016年08月26日     参加日 : 2016年08月18日     投稿者 : lappy様  50代 男性  千葉県八千代市     評価:
家族4人で参加しました。雨交じりの天候でしたが、トラムからピークの間は雨も降らず素晴らしい夜景が見れました。ガイドの方もいろいろと楽しい話をしてくれて好感が持てました。翌日は旅行会社のツアーに参加していたのですが、お昼に、前日案内してもらったパンダツアーのガイドさんと偶然、再開でき、いい思い出になりました(すいません。女性の方です)。集合場所が九龍酒店の1階で、場所はすぐにわかったのですが、早めについたこともあり、ツアーに参加しそうな感じの方が見当たらず、最初は不安になりました。集合場所を示すボードでもあるとよかったと思います。香港が非常に気に入りました。また機会があり再訪することがあれば、ツアーに参加したいと思います。ありがとうございました。
投稿日 : 2016年06月05日     参加日 : 2016年05月29日     投稿者 : E様  40代 女性  canada     評価:
行列は凄いですが優先的にトラムに乗れます。ガイドさんが日本語もわかる方で凄く頑張っているのがわかりました。夜景も綺麗でした。水上レストランも凄く素敵で予想以上でした。
投稿日 : 2016年04月03日     参加日 : 2016年03月31日     投稿者 : J様  20代 女性  東京     評価:
パンダバスさんは、先日もタイ・バンコクで利用していたので安心して申し込むことができました。
短い旅行期間の中で初めての香港を満喫したくて、市販のガイドブックを参考にパンダバスさんの現地ツアーの中から、ビクトリアピークとアバディーンの2大夜景を見られるこのコースを見つけました。できれば欲張ってオープントップバス観光も付いたツアーを選びたかったのですが、催行日が金・土・日に限られていたため選ぶことができずこのツアーにしました。
当日は残念ながら霧のようなものがかかり、すりガラスを通して見るような景色でしたが、ガイドの陳さんによれば、「3月はこんな天気が多いです」とのことでした。
天候ばかりは、さすがのパンダバスさんでもどうしようもないですね。
今回は、モニターキャンペーンで【市内レストラン】鮑・フカヒレ・燕!3大珍味プランを選びました。
夜景観賞と美味しい食事でトータル評価はマルでした。
投稿日 : 2016年04月03日     参加日 : 2016年03月31日     投稿者 : kurere様  50代 男性  千葉     評価:
香港と言えば100万ドルの夜景と思い、このツアーに参加しました。
17:30にカオルーンホテルに集合し、ピークトラムに乗る頃は未だ周りは明るく、こんなに明るいとピークから夜景が見られるのかと心配しましたが、ガイドの陳さんは暗くなるまで待ってくださり無事夜景を見ることができました。
昼と夜の両方の景色が見られてラッキーだったかもしれません。
ところで、このコメントを見られた方が、もし夜景を見るためにビクトリアピークに登るならば、ピークトラム乗車が付いたツアーをおすすめします。
ピークトラムで急こう配の斜面を登っていく感覚は、なかなか他では味わえないもので満足度が高いです。
さらに、他の方もコメントされていますが、ツアーに参加すると、ピークトラムに優先搭乗することができ、一般の方が1時間以上(?)も待って乗るところ、15分くらいの待ち時間で乗れるので、これだけでもツアーを選ぶ価値があるかと思います。
展望台からの夜景はモヤで少し曇っていましたが(★が一つ少ない理由です)、あと10分くらい見ていたかったけれど、次のアバディーンに向けてバスに乗り込みました。
運転手さんが、山を下りる途中の夜景がきれいに見える場所でスピードを落としてくれたので、また違った角度からの夜景が楽しめました。
お金持ちが住む地域を抜けて15分ほどでアバディーンに到着しましたが、水上レストランは不夜城のように光が溢れていました。私たちはモニタープランで市内のレストランに戻りましたが、他の参加者はガイドの陳さんと一緒に船に乗って水上レストランに行きました。みなさんは竜宮城に行ったようでした。
市内のレストランへは運転手さんが店の前まで送ってくれました。
ガイドの陳さんから手渡されたミールクーポンの予約時間(20:30)まで時間があったので、海沿いに出て、シンフォニー・オブ・ライツを少し見てからレストランに行きましたが、ずっと私たちの到着を待っていて下さったようで、予約時間前でもそのままお店に入れたようです。
鮑・フカヒレ・燕!の3大珍味を楽しむプランは、他の方の書き込みを見て少し心配していたのですが、全くの取り越し苦労で、いずれの料理も美味しくて残さず完食でした。
お店が違うのか、高級感はないですが明るくてスタッフも親切に対応してくれました。
私たちはモニタープランでの参加でしたが、夜景を楽しんで、3大珍味をリーズナブルに楽しんでみたいと思われる方にピッタリのツアーかも知れません。
初めての香港の夜を満足しました。パンダさんありがとうございました。
投稿日 : 2016年02月29日     参加日 : 2016年02月18日     投稿者 : モモぱぱ様  50代 男性  千葉県     評価:
東南アジアを旅行するときは、いつもパンダバスを利用しています。いつも、効率よく観光でき、楽しいガイドさんばかりで、今回も迷わず申し込みました。
ビクトリアピークに行くピークトラムは、聞いていた通りの長い行列、私たちは、横の優先レーンから最前列グループに入れていただき、すぐに乗ることができ、これだけでかなり時間を得したと思います。
ガイドの陳さんが、写真撮影して下さり、夜景がきれいに見える場所、おいしいエッグタルトの店などポイントを押さえた案内で、短時間でしたが、十分に楽しめました。
今回、食事つきにしようか迷ったけれど、三大珍味、自分でお店を探すのも大変だし、申し込みました。レストランには、バスを降りて、自分で行くことになっていたので、詳しい地図のついたレストランのバウチャーを渡されましたが、結局、陳さんが一緒にバスを降りて、レストランの見えるところまで、案内して下さいました。でも、帰りが迷ってしまった。バウチャーを渡したら、地図も一緒だったので、、、。地図とは別だったら良かったと思います。
食事は、アツアツで食べたいのに冷めてしまっていて、量はかなり多め。味付けはまあまあ、そして、アワビがなかなか出てこないので、デザートがきたときにアワビが来ていない、というと、それから持ってきました。
言わなければ出てこなかったのでは。
アワビはおいしかったけど、おいしさ半減でした。
やっぱり食事なしで良かったかな。
香港・マカオからのコメント
モモぱぱ 様

この度はパンダバスをご利用頂きありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましたこと、御礼申し上げます。

バウチャーについて、
頂戴致しました内容は今後の参考にさせて頂きます。

食事の件、レストランへ申し伝え致します。
頂戴しましたご意見は弊社内でも共有し、今後の参考にさせて頂きます。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

パンダバス香港 ピッキー
投稿日 : 2016年02月28日     参加日 : 2016年02月23日     投稿者 : くみ吉様  50代 女性  東京     評価:
香港は7回目で、ビクトリアピークも何度か行きましたが、今回は自分でいくビクトリアピークは並ぶので、優先的にトラムに乗れるこちらのツアーに申し込みました。

まずはバスでビクトリアピークに向い、トラムに乗り山頂に向かいました。
山頂は夕方からの雨で、100万ドルではなく、10万ドルの夜景でしたが、それはそれで思い出になりました。
ピクトリアピークのあとは、水上レストラン前で写真撮影、そのあと、楽しみにしていた三大珍味!!
とても豪華でした!!
アワビはまるまる一個でした!

食事のあとはホテルまで歩いて帰り、楽しい!美味しい!ツアーでした。

今回、集合時にちょっとしたトラブルがありましたが、ガイドさんが速やかに対応し、また、お詫びで本来なら水上レストランから珍味のレストランまでは各自での移動をバスで送ってくださり、とても助かりました。
臨機応変な対応はさすが現地ツアー会社と思いました。

また、香港に行く時も利用したいとホントに思ってます。
有難うございました。
投稿日 : 2016年02月04日     参加日 : 2016年01月28日     投稿者 : KUNIMON様  50代 女性  大阪市     評価:
2016年一月末に参加しました。あいにくの雨でビクトリアピークからの夜景は霧の中状態でまったく見れませんでした。が、途中中腹のところでバスを停めて、かすかに見える夜景を案内してくれました。
JUMBOレストランは、今まで数回行ってますが、2階は初めてで、お味品数とも、満足しました。ネットでの評価より おいしかったです。

ただ、悪気はないのでしょうが、質問したことへのガイドさんのお答えが、的を得ず、聞き直すと語気が荒くなり、ただ言うことを聞くのみ という感じでした。
香港・マカオからのコメント
KUNIMON様

パンダバスのツアーへご参加頂きありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
広東語は日本語に比べ、表現がストレートで口調が強いことが特徴です。普通に話しをするとびっくりされる方もいらっしゃいます。担当ガイドへは日本語ガイドとして業務を遂行するいじょうは話し方、表現方法を日本のお客様にご満足いただける表現方法がにするよう、指導致します。
ご連絡ありがとうございました。
今後もよろしくお願い致します。

パンダバス香港 峰野
投稿日 : 2015年12月15日     参加日 : 2015年10月30日     投稿者 : ようちゃん様  50代 女性  日本     評価:
姉と私の二人だけのツアーだったので、ラッキーでした。丁寧に効率よく回ってくださり、最終降車場所も、元のホテルまで送ってくださいました。とても綺麗な夜景が短時間で見られて良かったです。
投稿日 : 2015年08月19日     参加日 : 2015年08月16日     投稿者 : 松原様  50代 男性  中国深セン     評価:
曇りがちの天気でしたが、夜景もまぁまぁ見れて満足でした。 ガイドのチンさんもとっても面白く、良くして頂きました。 ジャンボレストランの料理(デラックスディナープラン)も、静かな落ち着いた店内で料理もおいしかったです。