体験者の声IS 香港国際競馬 遠足
■■PANDA BUS 体験者の声  香港・マカオ■■
ツアー名 : <今年は終了しました>【12月10日(日)限定】香港LONGINES国際競馬
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投稿日 : 2017年12月12日     参加日 : 2017年12月10日     投稿者 : クラリティ様  50代 男性  東京     評価:
12月の香港国際レースは4回目の観戦でした。香港観光協会へ直接申し込みで2回、パンプキンツアーを利用して1回と今回のパンダバス利用の1回ですが、今回が一番手際が悪く、無駄な待ち時間が多かった。日本人の添乗員1人と日本語の現地ガイド2人と3人もいるのだからもう少し臨機応変に対応できないものかなと感じた。70人以上を一度に移動させようとするため、競馬場に到着してもバスが2台到着するまで待機、エレベータ-も当然70人が一緒に乗れないため3回に分かれて乗り、降りたところで全員がそろうまで待機、そろったところで受け付け、受付処理が完了して初めて入場券を配布して入場、帰りも同様に長時間のエレベーター待ち、スタンドが3階なので健常者は階段で十分と感じます。また、過去の他社ツアーはバスの移動時間を利用して、馬券の種類やマークカードの記入方法等を説明書を準備して説明しており、競馬場に着いてすぐに馬券が購入できる様にサポートしてくれていた。
欧米人のツアーを見るとバスを降りるときに入場券を配布されており待ち時間短縮に努めていると感じました。、パンダバスのツアーは改善点は山ほどあるレベルの低いツアーでした。
香港・マカオからのコメント
パンダバスでございます。ご意見、ご感想を頂きまして、誠に有難うございます。
また、当日はご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。入場時の待ち時間に関しまして、パンダバスのツアーとして一括で予約をお取りしていましたために、全員揃っての入場が必要でございました。その為、1号車目が到着してからも2号車をお待ち頂く事となり、早くに到着したにも関わらずお客様にお待ち頂く事となり、大変申し訳ございません。 エレベーターに関しましても全員で会場へ向かうために3度に分けさせて頂き、お席にご案内することを余儀なくされておりました。また、帰りの際もエレベーター付近に階段がございましたが、そちらは駐車場まで繋がっていない階段でございました。その他の階段を利用するという案も当初ございましたが、人数が70名様以上ということで、万が一はぐれられる方がいらっしゃる場合のことを考えますと、エレベーターの方はおりて直ぐにバスが出来ることからスムーズにご案内が可能でございますので、そちらの方がお客様をご案内する上で安全という判断でございました。お客様のご指摘通り、ツアー全体を通しましてお待たせする時間が多く、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今回のツアーを通しまして、次回は予め入場バッジ、ご案内書をご用意、
また、今回は皆様揃って1度に入場を求められておりましたが、それぞれのバスが到着次第入場出来るよう、競馬場の担当者と交渉をして参る所存でございます。
来年はお待たせする時間を削減、よりスムーズなツアーに出来るようにして参りますので、是非挽回のチャンスを頂ければと存じます。また来年も催行を予定しておりますので、国際競馬にご参加の際は何卒宜しくお願い申し上げます。
投稿日 : 2017年11月07日     参加日 : 2016年12月11日     投稿者 : はこねばんじょー様  40代 女性  東京都     評価:
送迎付きで、ビールもおいしくとても楽しめました。
香港・マカオからのコメント
こんにちは。パンダバスでございます。この度はご利用を頂きまして誠に有難うございます。ツアーをお楽しみ頂くことができ大変嬉しく存じます。また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。
投稿日 : 2016年10月05日     参加日 : 2013年12月08日     投稿者 : ムッシュ競馬鹿様  40代 男性  神奈川県川崎市     評価:
大変楽しく有意義な時間を過ごせました、競馬好きには最高のツアーです。
ロードカナロアの香港スプリント2連覇を目の当たりにできて感激でした。
投稿日 : 2015年12月16日     参加日 : 2015年12月13日     投稿者 : 熊笹騎士様  40代 男性  茨城県     評価:
昔から、このレースを生で観戦したく念願叶いました。しかも日本馬2勝でワンツーもあり最高の結果でした。ツアーの内容も特別席で食べ飲み放題で最高でした。事前の連絡等もしっかりしていて安心して参加することができました。でもやっぱりツアー料金高いですねぇ~仕方ないのわかってますが・・・