hidemingが投稿した体験談一覧

クアラルンプールからおよそ1時間、ツアー前に人気の海鮮料理屋で夕日を堪能しました。ホタルは日本の黄色い光でスーッと飛ぶホタルとは違って、チカチカとオレンジ色の小さなトーチが点滅する感じです。ゆったりと川をボートで行きつ戻りつ、音ひとつない幻想的な光景に時間を忘れました。ラッキーなことに他に乗船客もなく、のんびりと楽しみました。ツアー前に、旅程に狂いが生じて、集合時間など緊急に変更をお願いしましたが、すぐに対応してくださり、とてもありがたく思いました。

クアラルンプールから少し離れた山間の見晴らしのいいコテージのような料理教室でした。ピックアップの時間も事前に連絡があり、安心でした。料理を教えてくださった先生も明るく気持ちの良い方でした。あいにく祝日で市場はほとんどの店が閉まっていましたが、いろんなことを説明いただきました。教室の内容もわかりやすく、スタッフのみなさんもテキパキと片付けをしており、料理に集中できました。美しい風景の中で綺麗な盛り付けで食べるお手製のラクサ、インスタ映え間違いなしです。同席した旅行者のみなさんとの会話も楽しく、充実の１日でした。

ピックアップの時間は正確で、道中不安になることはありませんでした。アフタヌーンティーは素敵なホテルで良いお席が確保されており、ピアノ演奏と共に優雅な時間でした。その後のスパですが、場所も知らされておらず、込み入った狭い道を行くのでどこへ行くのか不安でした。そのままドライバーは忙しそうにすぐたちました。しかも、私達だけ取り残され、予約が入っていないと言われ、料金表を見せられ、支払いを促されました。予約が入っていることを伝えると、「聞いていない」の一点張り。隣の英語も通じないマッサージ屋に行けと言われました。仕方なく行きましたがネット検索で違うと判断し、ほとほと困って御社の緊急連絡先に電話しました。

電話をしても、繋がらず、嫌がる店員に無理やりスパのお店から電話をしてもらい、やっと電話が繋がりました。

今となっては旅の醍醐味と思えなくもないですが、このスパは後からとても人気のある所と知り、これだったら、自分たちで行けばよかった、と、今回だけは、御社のサービスに関して不満を抱きました。もし、日本語しかわからないツアー客だったら、どうだったでしょうか。事前に分かっていれば、と思いましたが、ツアーを予約する、ということは、知らないところを安全な方法で教えてもらえる、という料金を払っている、と理解しています。困った時のための緊急の電話に出ていただけなかったこと、辛かったです。