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投稿日:2025/11/02
ガイドさんが良かった

朝の集合場所は分かりにくい。バス乗り場迄移動あり。なぜ一か所にしないのか。指定場所ではバスが止まれないから、との説明。指定場所はバスどころかツクツクも止まれず。初めから分かっていたはず。移動先には同乗者がいたが、何故二か所にしたのか。初めの案内でサヤーム駅3番出口とあるが、そもそも現地ではそのような表現は使わないはず(日本のように案内が多く丁寧ではない、一応あることはあるが)。
帰りは路線変更を繰り返し、かなりの速度で危険ですらあった。路面状態では、バスが些かふるくエンジン音も大きくサスもへたり気味でスピードも相まってドスン、ドスンと跳ねて尻や腰に来た。遅れを取り戻したいのだろうが、他の乗客収容やバンパイン行船着場への時間制約もあるのかもしれないがスケジュールに無理があるのでは。市内到着はかなり遅れ私のスケジュールも大幅に狂った。安全運転を。「評価」はガイドさん向けです。

■ スタッフからの返信
この度はツアーにご参加いただき、また細やかな点まで丁寧にご意見をお寄せいただきありがとうございます。
集合場所のご案内や移動方法について分かりにくさを感じられたこと、さらに車両や運行に関してご不安をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

朝の集合場所につきましては、バス乗り場に分かりやすい目印がないため、目印として分かりやすいサイアムパラゴンのマクドナルド前を集合場所に設定しております。そこから徒歩1分ほどのバス乗り場までご移動いただく形となりますが、今後は現地事情に合わせて、より分かりやすい表記や説明ができるよう改善を進めてまいります。運行面につきましても、安全を最優先にした運行を徹底するよう改めて指導してまいります。

また、ガイドへの温かい評価をいただきましたことは、スタッフにとって大きな励みとなります。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後も安心してご参加いただけるツアーづくりに努めてまいります。
改めまして、ご参加とご投稿に心より感謝申し上げます。

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