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投稿日:2026/05/07
2つのモスクを効率よくまわれた
クアラルンプールからブルーモスクとピンクモスクを半日で効率よくまわれたのはすごく助かった。
ガイドは同行しないとのことでしたが、ドライバー以外に日本語がわかる人も同行してもらえたので不安なく回ることができた。
一点非常に残念だったのが前日のメールにて集合時間が「7:40」と記載されていたのに、時間になっても誰も来ず、あとから確認したら前日夕方に「8:00」集合になったとのことだった。
その連絡が私には届いてなかったので、不安になったことにくわえ、あと20分あればもう少し朝食をゆっくり食べれていたのにと思うと非常に残念だった。
- ■ スタッフからの返信
- この度はツアーにご参加いただき、ありがとうございました。また、当日はお客様をお待たせしてしまう形となり、ご不便とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。前日に集合時間を7:40から8:00へ変更しておりましたが、そのご連絡が十分にお届けできておらず、当日混乱を招く結果となってしまいました。ご指摘の通り、事前に確実にご案内が届いていれば、朝のお時間をよりゆっくりお過ごしいただけたかと存じます。大切なお時間にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本件を受け、通知方法およびシステム設定の見直しを行い、再発防止に向けた改善を進めております。また、今後マレーシアにお越しの際には、より安心してご参加いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、ぜひパンダバスのご利用をご検討いただけますと幸いです。
- ■ 参加プラン
- \日にち限定/2人目無料!モニターキャンペーン プラン
- 車の快適さ
- ツアー内容
- コストパフォーマンス
- 他人へのオススメ度
- カップル・友人向け