並び替え
投稿日：2026/07/08
あつ
ガイドに不満足と子供が大騒ぎ
ガイドさんの日本語が下手すぎ。半分分からず。乗ってすぐ何もガイドせず1時間半休憩。
バスの中は子供が奇声をあげて全然くつろげず。参加者の年齢制限必要では？
- ■ スタッフからの返信
- この度は、パンダバスのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
先日、直接お詫びに伺わせていただきました幸野です。
改めまして、この度はツアーにご参加いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
担当ガイドにはすでに直接指導を行い、今回ご指摘いただいた点につきましては、改善に向けて指導・教育を進めております。同じことが起こらないように、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
- ■ 参加プラン
- 基本プラン
- ガイドの親切さ
- 車の快適さ
- ツアー内容
- コストパフォーマンス
- 他人へのオススメ度
