タクシンが投稿した体験談一覧
タクシン
最終投稿日:2012/11/07
体験談1件
投稿日:2012/11/07
友人家族と合計10名で利用しました。無料送迎を申し込んでいたにも関わらず、ホテル側に伝わってい
なくて、トラブルになり、恥をかきました。(事実、予約確認書にも無料送迎の記述はない)幸い、バン
ヤンツリーに宿泊していたので、ホテル側が特別に手配してくれました。多少高くても、ホテルに直接申し
込む方が確実です。こんないい加減な旅行社は初めてです。責任を持てないサービスなら、客に提供す
るな(怒)なお、クルーズ自身は全く問題ありませんでした。
なくて、トラブルになり、恥をかきました。(事実、予約確認書にも無料送迎の記述はない)幸い、バン
ヤンツリーに宿泊していたので、ホテル側が特別に手配してくれました。多少高くても、ホテルに直接申し
込む方が確実です。こんないい加減な旅行社は初めてです。責任を持てないサービスなら、客に提供す
るな(怒)なお、クルーズ自身は全く問題ありませんでした。
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今回、タクシン 様からご予約を頂いた時点で、生憎、ホテル送迎車に10名様の空席がなかったので、無料送迎車は確約できませんでした。そのため、送迎車サービスなし、埠頭に直接ご集合頂く内容のディナークルーズのクーポンを貼付し、ご返答しております。ご確認の上、何卒、ご了承をお願いいたします。
なお、当日、タクシン 様がホテルに確認された直前に2名様の取消があり、
10名様の席が用意できたとの経緯の事後報告をホテルから受けました。
ご予約時以降、当社からは無料送迎の確約しておりませんが、最終的に送迎車をご利用頂け、また、ディナークルーズ自身には、ご家族皆様、お楽しみ頂いたようで、大変に良かったです。弊社からのクーポン表記上、判りにくい点があったかもしれません。こちらは、再確認の上、必要に応じまして、訂正します。
この度は、大変にありがとうございました。パンダバス バンコク支店長
川崎雅志
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