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Lee
最終投稿日:2016/03/30 体験談1

 

次にどこを訪問し何をするのか、行程の説明がまったくありませんでした。また観光地の説明もほとんどなく、伝統音楽を聴く場面でもガイドの方はどこかに行ってしまい、呆気にとられてしまいました。たまたま近くにいた欧米人観光客のガイドが話す英語を聞いていた方がよっぽど参考になりました。説明も無くただ連れて行くだけなら、ガイド付きの意味が無いです。
  • Lee 様

    この度はパンダスバスへご参加頂き、誠に有難うございます。
    この度はLee様に御不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

    私共常にお客様に楽しんでいただくため日本人スタッフと共にガイディングの研修を行おりますが、
    このたびはご指摘の頂いてしまう結果となってしまい残念でならないと同時にツアーを楽しんでいただく
    ことができず大変申し訳ございませんでした。

    このたびLee様から頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後に生かす所存でございます。
    お客様により満足いただけるツアーをご提供できるように、スタッフ一同より一層努力して参りますので、
    今後もパンダバスを何卒よろしくお願い申し上げます。

    この度はご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
    重ねてお詫び申し上げます。

    貴重なご意見ありがとうございました。

    パンダバス ベトナム
    河盛 拓未
評価
利用形態
-
参加日
-
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