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あれ!?

最終投稿日：2015/11/25 体験談1件

投稿日：2015/11/25

バス時間変更に際して、Mail, Tel での連絡/確認が明確で大変良かったのですが、集合場所でのガイドさん対応が不適切!!何の案内版や腕章もなく、団体参加者に説明しているだけで。時間になっても個人客の確認もしないので、此方から確認する始末、又、バスの乗車場所もバスが見えない位置からあっちへと不明瞭明瞭な説明で、初めての香港旅行の方ではまごついたり不安になると思います。
本人は二十数年も仕事をしていると言ってましたが、改善要ですね!!

あれ!?様
この度はパンダバスをご利用頂きありがとうございました。
また当日は時間の変更に快くご対応頂きましたこと、合わせて御礼申し上げます。

ガイドのご案内の件、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
案内版は通常A4サイズのパンダのイラスト付きのボードを持っておりますので、必ず掲示するよう致します。バスの駐車場所については、停車できる場所が限られておりますので、集合場所から見えにくい位置に停車になった場合はガイドが付き添ってご案内するように致します。

改めましてご意見頂きましたこと、ご利用頂きましたこと、御礼申し上げます。また次回香港にいらっしゃる際は、これに懲りず弊社にて旅のお手伝いをさせて頂けましたら幸いです。

パンダバス香港　峰野

評価
利用形態: -
参加日: -

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