ネット予約の不備が投稿した体験談一覧

毎年、年末年始は香港で過ごすリピーター家族です。オープントップバスはよく乗ります。パンダバスさんも何回も利用しました。今回、日本からネット予約しましたが、12/28の19：30を利用しようと思い、ネット上では19：30選択できたので、そう予約したところ、メール返信では20：30となっておりました。あとの予定があったので、すぐその場でキャンセルしました。取り消し確認メールもすぐに届き、安心しました。その後、12/30の19：30の便を予約し、実際に12/30のナイトドライブ満喫いたしました。
ところが、今日になって、クレジットカードの支払い速報をみたところ、キャンセルした12/28分もきちんと請求があがってきてました。
自動的にそうなってるのか知りませんが、ネット予約対応にするならするで、もっと、きちんとしたシステムにしていただきたい。