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ツアーは良いけど・・・が投稿した体験談一覧

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ツアーは良いけど・・・
最終投稿日:2016/10/17 体験談3

 

中国在住、知人が遊びに来る際はいつもパンダバスを利用しています。
たまたまガイドさんは毎回コウさんという女性ガイドでしたが、今回は違う女性ガイドさん。どちらもとても楽しい小話、ジョーク満載の楽しい時間を過ごす事が出来ました。幼児と70歳の義父母を連れて行きましたが、トイレやバスの乗り降り、お土産の相談へのアドバイス等、きめ細やかな対応に大満足でした。
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何度も各種パンダツアー参加しています。毎回ガイドさんが素晴らしい案内をしてくれるのですが、今回の日本人男性のガイドは最悪でした。
・広東語を話せる事が自慢なのか、自身の自慢話ばかり。
・幼児が食事をしているのに時間が来たからと席を立たせる。
・70歳の義父母を連れて行きましたが他のガイドさんはトイレなどかなり気を使ってくれましたが、自身の奥様に個人的な内容で長話し。(中国在住なので北京語、広東語わかります)
・夜景を見る前に『夜景たいしたことないから期待するな』『広東料理など味は薄いし高いだけ』などなどマイナスな言葉ばかりで初めて来た義母も彼にはがっかり。他のツアーで楽しい思いが出来たのでセーフでしたが、彼のツアーだけを申し込んだ人なら二度と申しこまないでしょう。
  • オープントップバスの感想として頂きましたが、他のコースに対するご意見であると別途、お伺い致しました。ご参加されたお客様の声は非常に大切ですので、弊社ではご意見を調整せずにそのまま記載いたしますこと、何卒ご了承ください。
    該当する日本人男性ガイドにも連絡し事情聴取し、厳重に注意致しました。今回、ご指摘されるような意図はなかったのですが、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後の言動にも重々留意させてまいりますので、ご容赦下さいますよう何卒、よろしくお願い致します。また他のコース、他のガイドにがご満足されたと伺い、安堵しております。今後ともパンダバスをよろしくお願い致します。
    パンダトラベル 香港支店長 川崎雅志
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中国在住です。友人や親族が遊びに来る際は必ずパンダバスを利用しています。
ガイドの女性、コウさんの小粋でジョーク満載の楽しい案内に毎回気分が良くなります。渋滞が生じてスケジュールが多少狂ったりしてもコウさんの小話で客を飽きさせない。今回は70歳の義父母を連れて行きましたがトイレやバスの乗り降りなどもきめ細かく気を使ってくれて感動しました。
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