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☆moe☆が投稿した体験談一覧

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☆moe☆
最終投稿日:2018/01/10 体験談1

 

パンダバスが可愛かったです♪半日観光でしたが、短時間で次々と色々な観光地を巡ったり体験するコトができ、初香港の私にはありがたかったです。ですが、せっかく色々な所を訪れたので(他の方もコメントに書いておられましたが)もう少し撮影をする合間位とってもらえたらと思いました。その日は、何組かいる内の(途中で先に降りられた方を除いては)うちだけ食事無しのプランだったのですが、ガイドさんにお昼はどうするのかと聞かれたので「知っていたら美味しい飲茶のお店を教えてほしい」と聞いてみたのですが、その後(しばらく一緒に歩いていたのにも関わらず)何の返答もなく無言のまま…↓教える気がないのならないで「仕事で案内する所しかわからないです」等、適当に断ってくれれば別によかったのに、他の方々が「食事ナシのプランでガイドさんにお店を教えてもらって美味しい食事もできた」という内容のコメントを書いておられただけに、正直(適当にあしらわれるならともかく無言とは)残念でした…↓帰りには、食事付のお客さん達と一緒にガイドさんもバスを降りてしまうため、私達だけが(集合したホテルに)戻してもらうためバスに残ったのですが、なぜか運転手さんから広東語で「なんで降りないんだ」的なコトを身ぶりをつけて言われてしまい、集合したホテルに戻してくれるはずだったのにガイドさんが伝達をしないまま(食事付のお客さん達と一緒に)降りてしまったのか(?)、焦りました。とりあえず(降ろしてもらう予定の)ホテル名を言ってみたらそれで伝わり無事に送ってはもらえましたが…。他のお客さん達もいて大変なのはわかりますが、広東語ができないからガイド付のツアーを選んでいるのであって、ちゃんと伝達はしてほしいです!最後に不快な思いをしましたが、それ以外はガイドさんも運転手さんも特に雰囲気が悪かったわけではないので、とりあえず☆は3つにさせて頂きました。
  • こんにちは。パンダバスでございます。この度はご利用を頂きまして誠に有難うございます。ガイドのお客様へのご案内指導は弊社としましても重視しておりますが、まだまだ至らないところがございました。ガイドには今回の件に関して強く注意致しまして、より良いご案内が出来る様にサービスの向上を図ってまいります。また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。
評価
利用形態
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参加日
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