体験者の声1日観光デラックス
■■PANDA BUS 体験者の声  シンガポール■■
ツアー名 : 【シンガポール】1日市内観光デラックス 選べるローカルフードランチ付き
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投稿日 : 2010年03月30日     参加日 : 2010年03月26日     投稿者 : Holiday様  40代 男性       評価:
夫婦と12才、10才、7才の子供3人で参加しました。時間通りに迎えに来ら
れ、膜さんというガイドさんの説明がていねいで子供たちにもわかりやすく1
日充実した時間を過ごすことができました。内容が盛りだくさんでしたが途
中、スコールが来る風を感じてトライショーを早めに入れたり、スコールが来
たときは傘の準備と気配り、上手な案内だったと思いました。子供たちも大喜
びで大変感謝しています。今度はマラッカの旅をしてみたいと子供たちも言っ
ています。是非今度もパンダバスを利用したいと思います。おすすめです。
投稿日 : 2010年03月19日     参加日 : 2010年03月15日     投稿者 : マイク様  60代 男性       評価:
①パンダバスの良かったところ。
リバーボートクルーズでマーライオンを訪れること。トライショー乗車体験も
楽しかった。この消え去る文化の保存にも少しは役立つことだろう。ガイドが
中国系の人で、日本語は勿論完璧ではないけれど、知識が豊富でとても楽しめ
た。特に、風水を重んじて建物が建築されている話はとても興味深かった。
②パンダバスの良くなかったところ。
宝石工房へ連れていくこと。他社のツアーと同じ店。26年前!に訪れたマイ
ケルジャクソンや日本の有名人?山川豊の古い写真が壁に懸かっているけど、
この店を評価するものではない。宝石買いたい人は他の店で買うか、シンガポ
ールでは買わない。昼食の飲茶のメニューがたいしたことはない。
シンガポールからのコメント
この度は当社をご利用、貴重なご感想を頂きまして誠にありがとう
ございました。
ご指摘頂きました宝飾品工房は、弊社では買い物をご希望のお客様も多
くおられますので、工房直営店にご案内しており、こちらではラベンダー翡翠
等の珍しい品もお安くご提供しておりご好評でございます。ご昼食の飲茶の
メニューは飲茶が初めてのお客様にもお楽しみ頂ける「定番メニュー」を
ご用意させて頂いておりますので、ご了承下さい。
 又、その他のツアー内容並びに、担当ガイドマークのご案内にご満足頂け、
お褒めの言葉を頂き、大変ありがたく思います。こちらは弊社の定番ツアー
となっており、シンガポールの観光ポイントを効率良く、1日で見て回れる様に
致しております。個人では値段交渉が大変なトライショーも含まれており、
初めてシンガポールに来る方も、そうでない方にもお楽しみ頂けるツアーに
しております。
その他にも、日帰りでお楽しみ頂けるツアーを多くご用意いたしておりますので、 是非次回シンガポールにお越しの際は、別のツアーにご乗車頂ければと思います。
投稿日 : 2010年03月01日     参加日 : 2010年02月25日     投稿者 : mamabanana様  60代 女性       評価:
一人参加になり、ガイドさんとドライバーのお二人が付いてくださる贅沢なツ
アーでした。歴史を交えての日本語のお話が興味深く、シンガポールの成り立
ちや日本がかかわった歴史などにも理解が深まりました。一日目に市内を案内
していただいたので、次の日からは地図を片手に歩きまわれるようになりまし
た♪MRTの利用の仕方が分かっていない私を心配してホームまで付き添って
くださったガイドさんのご親切に感謝!! 町の人たちも気さくで親切、また
ぜひ訪れたい国です。次はマレーシアへの蛍見物クルーズに参加したいな。そ
のときはよろしくお願いしま~す。
投稿日 : 2010年01月25日     参加日 : 2010年01月20日     投稿者 : りっきー様  50代 女性       評価:
なんとツアー参加者は私ひとりだけ。私一人のためにトヨタの新車のバンに運
転手さん、そしてガイドのマックさん。最初に乗ったリバーボートもひとりじ
めでした。1日でシンガポールの名所が観光でき、しかもシンガポールという
国の多民族性を知ることができ盛りだくさんの内容でツアーはとても充実して
いました。ガイドさんの説明も丁寧でわかりやすく、写真を撮ってくれたりと
サービス心も旺盛でした。トライショーは、普通に車道を走るので、ちょっと
スリルがありましたよ。
シンガポールからのコメント
この度は、当社を連日ご利用頂き、ご感想を頂戴致しまして
誠にありがとうございました。当ツアーは、シンガポールの見所を、
1日で出来る限りお楽しみ頂き、リバーボートに、トライショーと
乗り物体験も多く、お子様連れのご家族の方でも、お1人様でも、
ご満足頂ければとアレンジをしております。2010年2月14日には、
いよいよカジノもオープンし、どんどん見所が増えていく
シンガポールに是非また、お越し頂き、その際、再度ご利用頂ければ
幸いでございます。何卒変わらぬご愛顧をお願い致します。

最後となりましたが、”りっきー様”の益々のご健勝を遠地シンガポールより
お祈り申し上げます。
投稿日 : 2010年01月04日     参加日 : 2010年01月01日     投稿者 : しんちゃん様  50代 男性       評価:
今回は子供と二人で、このツアーに参加させていただきましたが、予想以上に
大変楽しい思い出になりました。「パンダバスさんには失礼ですが・・・」シ
ンガポール市内の主だった観光名所を簡単に見て回れ、更にトライショー、リ
バーボートに乗れて楽しかったです。私と子供はビックサイズで、トライショ
ーを心配していたのですが、ガイドさんの御配慮により各々にて乗せていただ
き、楽しく市内観光が出来ました。リバーボートも涼しく、違った箇所からマ
ーラインが見れて、子供が大喜びをしていました。昼食も大変美味しく、午後
にいただいたサトウキビジュース、フルーツも想像以上でした。もし、体力が
ある方ならば、夜の他の観光ツアーを組みいれると一日がかりになりますが、
有意義な一日になると思います。私はちなみに、ナイトセントーサを組み入れ
ました。(このナイトセントーサについても素晴らしかったです)又、機会が
ありましたら是非他のツアーにも参加したいです。
シンガポールからのコメント
新年明けましておめでとうございます。
連日ご利用頂き、ご意見、ご感想まで頂戴しまして誠にありがとうございました。
しんちゃん 様の様に、ご親切にご指摘頂き、今後の他のお客様の為に、
改善させて頂く事ができ、大変感謝致しております。お子様と一緒にご満足頂けましたとの事で当社も嬉しく思います。担当ガイドマーク(Mr))にもしんちゃん様のご感想を伝え、「ありがとうございます、またお越し下さい。」と申しております。 ご参加頂いたから直接のお褒めのコメントは、担当ガイドはもちろん、当社スタッフ一同大変励みになり、新年早々幸先良く本年を迎える事ができております。今年もしんちゃん 様の益々のご健勝を遠地シンガポールよりお祈り申し上げます。今後とも何卒変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。



投稿日 : 2009年10月22日     参加日 : 2009年10月16日     投稿者 : めいめい様  40代 男性       評価:
小職はアレンジしただけで参加はできなかったのですが、参加者に聞いたとこ
ろ、大変楽しまれたそうで安心しました。参加者中、おひとりは中国・蘇州か
らの方で中国語しか理解できなかったのですが、同行の日本人(この方は逆に
中国語が理解できず)ともども、ガイドの方が気配りして下さり、両国語でお
話ししてくれたおかげで、お初のシンガポール観光が満喫できたとのこと。改
めて感謝したく思います。                       
トライショードライブも爽快だったそうです。こちらは一人乗りでも二人乗り
でもOK、と事前にアナウンスしてくれたら、そのつもりでいられるので助か
る、とのことでした。以上
投稿日 : 2009年08月31日     参加日 : 2009年08月01日     投稿者 : M.N様  40代 男性       評価:
 いろいろなみどころを効率よく回ることができ、また単なる観光だけでな
く、街なかを散策して、現地の人が利用しているフードコートで南国フルーツ
を食べたり、サトウキビジュースを飲んだり、トライショー乗車など、旅慣れ
ていない者にとって個人ではなかなか体験できないようなこともコースに盛り
込まれていて、大変思い出深い旅行になりました。親子4人での参加でした
が、子供たちもいい経験になったと思います。
 ガイドのリン(林)さんには懇切丁寧に説明していただき大変お世話になり
ました。観光の説明だけでなく、ついついカバンをベンチに置きっぱなしにし
て離れていたらすぐ注意してくれたり、人混みの中では財布に気をつけるよう
その都度アドバイスしてくれました。また私が昼食でビールを飲んだためかト
イレが近くなり、散策途中で急遽トイレ(有料)に案内してもらい、お金の支
払いの手助けまでしてもらいました。
 翌々日、ジョホールバール1日観光に参加、ガイドはまたリンさんでこの日
も大変お世話になりました。
 今回、楽しい、良い思い出ができました。また近いうちに訪れたいと思って
います。
シンガポールからのコメント
ご参加頂き、お褒めの言葉をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
今朝、担当ガイドのリムがオフィスに来た際に、「M.N」 様のコメントを見せた所、「褒められすぎて、恥ずかしいです。」といって、すごい照れておりました。
シンガポールは、現在新しいショッピングセンターや、カジノ等どんどん変わって
おりますので、次回お越しの際も、また異なる一面を発見して頂けると思います。スタッフ一同「M.N 」様の再度のご来星を心よりお待ちいたしております。
今後とも、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。
最後となりましたが、遠地シンガポールより「M.N 」様の益々のご健勝をお祈り
申し上げます。
投稿日 : 2009年08月17日     参加日 : 2009年08月12日     投稿者 : クー様  40代 女性       評価:
初めてのシンガポール。いろいろ検索した結果選んだのがこのツアーでした。
チャイナタウン、リトル・インディアも回るコースはどこ探してもありません
でした。9人のツアーで皆さんとも仲良くなれて楽しい一日を過ごすことがで
きました!ありがとうございました!!!
投稿日 : 2009年07月19日     参加日 : 2009年07月15日     投稿者 : コブラ茶んす様  60代 男性       評価:
二度の香港同様お気に入りのパンダさんへ初めてのシンガポール、メール依頼
して決めた三個のツアーの第1日目の出発。残念ながら行程の前半は弱い雨と
なりましたがパンダさん車内準備の傘使用。参加者全員が「楽しくわけあいあ
い」の中でしたから弱い雨も苦にならず。ガイドのマークさんの朗らかな人柄
が天に通じ天気回復したのでしょう、ありがとう。昼食は味良し量やや少な
し、フルーツ試食やや甘みなしジュース美味でした。参加者さんのコメントク
レームが是正徹底されていましたネ、押し売り・チップ等のアクションは全く
ありませんでした。素晴らしい内容特に、トライショー乗車は言葉では表現出
来ないのが残念、時間と追加料金可能ならもう一周お願いしたい気分でした。
素晴らしく楽しい雰囲気だったパンダのマークさん、参加者の皆さん「ありが
とうございました」
シンガポールからのコメント
この度は、ご利用頂き、お褒めのコメントを頂戴致しまして誠にありがとうございました。担当ガイドのマークの案内、対応にご満足頂き、別の日にご参加頂いた「オープントップバス&リバークルーズ」にご参加頂いた事で、シンガポールの昼と夜の観光それぞれの違いも楽しんで頂けたと思います。ガイドも、「コブラ茶んす 」様のコメントをお伝えした所、喜んでおりました。「コブラ茶んす 」の様な、ご参加されたお客様の貴重なコメント、ご感想がツアーの更なる改善へと繋がり、ガイド・
スタッフへの励みとなり、よりよいツアーとなっていくものと思っております。
又、知らない方同士が、1日を異国で共に観光する事によって楽しい一時を御互い過ごして頂ければ幸いでございます。今後ともお身体に気をつけて、楽しいご旅行をお楽しみください。
投稿日 : 2009年07月16日     参加日 : 2009年07月13日     投稿者 : みぞれ様  40代 女性       評価:
今回のシンガポール観光で、どれにしようかパンダバスさんにメールでいろい
ろ質問したら、ていねいに答えていただいて、「1日観光デラックス」に決め
ました。要所要所を効率的に回れて、私の大好きなリバークルーズもでき、ガ
イドの方は気さくで、押し付けがましくなくてよかったです。全身マッサージ
は「KENKO」で、中国系の方に施術してもらいましたが、日本人はやはり
日本でやった方が無難かもしれません。(力の入れ方が強すぎたり、英語はシ
ングリッシュのせいか聞き取りづらいし、むこうもこちらの英語がわからなか
ったりなど)せっかくの海外旅行の時間を有効にすごしたいのであれば、今回
の1日観光はイチオシです。
投稿日 : 2009年05月08日     参加日 : 2009年05月04日     投稿者 : チンチラポッポ様  50代 男性       評価:
マックさんの解り易い説明と親切さに感謝します。
リバーボートからの景色が綺麗で楽しかったです。
午後からの寺院周りは、個人の好みの問題もあって評価がわかれますが、
いろいろな文化にふれてまあ良かったですが、疲れました。
自転車は面白くて一番楽しかったですが、周りの自動車から見れば迷惑な乗り
物ですね。私の住む大好きな大阪ではありえないです.....
投稿日 : 2009年04月18日     参加日 : 2009年04月03日     投稿者 : きりん様  30代 男性       評価:
ストップオーバーでシンガポールに立ち寄ったので、効率良く観光したくて参
加した。参加者は私一人だったが、ガイドさんは真面目に案内してくれて、好
感が持てた。
しかし、④南国ならではの「フルーツ試食」と「ドリンク」付き!・・・とあ
るが、フルーツはビニール袋に入ったぶつ切りパイナップルを車内で渡された
だけで、ドリンクは無しであった。
また、トライショーの運転手に、2シンガポールドルのチップを渡すように言
われた。(慣習なので、と言われ強制的であった。)大きな金額ではないとは
いえ、参加費用以外で必要なお金があるなら、明記していてほしかった。普段
は請求されないのに、私だけが言われたのでは?と疑ってしまう。
トライショーの運転手は、乗車している間、道行く男性を指差しては、「あ
れ、オカマ、オカマ」と連発していた。それで日本人の笑いが取れるからこそ
のギャグのつもりなのだろうが、差別発言とも取れる単語の連発は、不愉快で
しかなかった。また、英語で「結婚しているのか」「独身か」などと質問して
きた。つまらないギャグや、客のプライベートを詮索している暇があったら、
英語でよいので、観光案内の一つでもしてほしいものです。パンダバスさんの
管理下ではないのだろうが、残念であった。
シンガポールからのコメント
この度は、弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
南国フルーツ試食は、担当ガイドお勧めのパイナップルをご提供致しましたが今回はお一人様で参加ということもあり、パイナップル以外の果物がご提供できませんでした。ジュースに関しましては、当初予定のお店が閉店となり、お水にて対応することになってしまいましたこと、並びに事前にご連絡していなかったことを深くお詫び申し上げます。今後は、マンゴーやパパイヤ等、日本の皆様がイメージされる「南国フルーツ」を優先してご提供し、サトウキビジュース等のジュースもお出しするようにガイドへの指示を徹底致します。

又、トライショーのチップに関してですが、シンガポールには確かにチップの習慣がございます。しかしながら、弊社ツアーにご参加中にチップのお支払いは一切必要ございません。習慣があるということをガイドは説明したかったのですが、強制的に払わなければいけないように伝わってしまい大変ご迷惑をお掛けいたしました。

尚、トライショーの運転手の言動に関しましては、彼なりにコミュニケーション
を楽しんでいただこうとしたようです。そのコミュニケーションを旅の思い出としてお喜びいただける場合も多いのですが、ご不快感を与えてしまい、運転手に代わりましてお詫び申し上げます。トライショーの催行会社に対しましては、不適切な発言は慎むよう運転手を指導するように注意いたしました。当日の担当ガイドからも運転手に注意喚起するよう指示いたしましたので、何卒ご理解、ご容赦を賜りたくお願い申し上げます。

今回のご指摘・ご意見を真摯に受け止め、より一層ガイド・関係者の教育・指導に当たる所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。
投稿日 : 2009年03月25日     参加日 : 2009年03月22日     投稿者 : chi様  40代 女性       評価:
シンガポールを効率的に観光するのには,ほんとにピッタリのツアーですね.
前回の市内観光(日本の旅行会社の企画です)では,富の噴水にも行かず,リ
バーボートにも乗らず,寺院やモスクもちらっと見るだけ・・・いったい何を
観光したんだっけという感じでしたが,今回はゆっくり楽しむことができまし
た.各ポイントでの説明の後,少しずつ時間があるので近くを自由に散策でき
ます.中でもチャイナタウンで市場を見たことが印象的でした.トライショー
は絶対お勧めです.あんな都会の真ん中をチャリンコで行くのですか
ら・・・.昼食の飲茶も美味しかったです.結構ボリュームがありました.で
も何より.ガイドさんが親切で,詳しい説明をして下さったことがよかったで
す.有難うございました.
シンガポールからのコメント
この度は、ご利用頂き、ご意見も頂戴致しまして誠にありがとうございました。
ご参加頂き来ましたツアー内容にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。担当ガイドのマーク(Mr)は、弊社一番人気のベテランガイドで、
「chi 」様のご意見を伝えましたら、非常に喜んでおりました。
他にもお勧めツアーは数多くございますので、是非次回シンガポールに
お越しの際は、お気軽にご相談下さいませ。
投稿日 : 2009年02月02日     参加日 : 2008年12月24日     投稿者 : 青い熊様  40代 男性       評価:
ガイドのマックさんの誠実さに安心しながら楽しませてもらいました。
団体だと思っていたら、ガイドさんもバスも独り占め。
コースの変更にも対応していただき満足でした。
コースも初訪問者には最適でした。変更してもらったのは最後のDuty Freeを
パスしてもらっただけです。
投稿日 : 2008年11月16日     参加日 : 2008年10月22日     投稿者 : ネックレス様  50代 男性       評価:
リバーボートからの景色が良く、夜景も見たいと思いました。
飲茶の昼食も美味しかったです。
トライショーは街中を走り、思ったより風があって気分爽快でした。運転手
は、茶目っ気たっぷりの説明で楽しかった。
一番残念なのは、宝飾店工房です。
売込みがとてもしつこくて嫌な感じでした。
気に入ったのがあったので1点買いましたが、買うまでは離さないって雰囲気
です。途中で気分が悪くなりました。
名所巡りは良かったのですが、こんな事があると、もうツアーには参加した
くないです。
シンガポールからのコメント
この度は、ご利用頂き、又貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。 ご案内致しました宝飾店工房スタッフの対応が、ネックレス様への過剰な売り込みと捉えられ、不快な思いを与える結果となり、大変申し訳ございませんでした。当社としても、宝石工房は、観光ポイントの一つとしてご案内しており、直売所で安くて良い品を買えるとご好評も頂いておりますが、
ガイドの説明にもあったようにお買い物を強制するものでは決してございません。日本人スタッフに伝え、当社のお客様へは過剰な売り込みは
止めてもらうよう注意しました。
その他の観光部分ではお楽しみ頂いていたという事でございますので、
是非とも、またシンガポールにお越しの際は、弊社をご利用頂きたく存じます。
オペレーションマネージャー 大崎
投稿日 : 2008年07月30日     参加日 : 2008年07月26日     投稿者 : KAZU様  40代 男性       評価:
家族4名で参加しました。
少人数だったこともあり、ゆっくりと観光できました。
説明もわかりやすく、子供連れでも安心して参加できるツアーです。
子供達も船に乗ったりトライショーで自転車に乗ったりともとても
楽しめたようです。
初めてシンガポールを訪れる人には特にお勧めです。
投稿日 : 2008年03月28日     参加日 : 2008年03月22日     投稿者 : ハム様  40代 男性       評価:
土地勘のない場所で、概略とメインの観光ポイントを効率的に回れたことは、
大変に便利で良かった、大手旅行社より若干安く、贅沢を言えばきりがないの
で、午前中はシンガポ-ルの基本的場所、良かったのは午後の中国人街、サイ
ドカ-付き自転車に乗っての街を回るのは赤道の近い街の気温と街の活気が感
じられてGood! その後ドラゴンフル-等とサトウキビジュ-スの味見と屋台
見学、寺院見学、活気があって面白い、イスラム系の街とモスクは金曜日では
ないため静かで対照的ながら、4民族のシンガポ-ルを短時間ながら実感、観
光の国なので提携店に立ち寄るのはご愛敬、ガイドのマ-クさんが熱心で、写
真をたくさん撮ってくれたり、解散地点での帰りの簡単な交通ガイド、私の場
合翌日のセントソ-サ島シソロ砦の行き方も教えてもらって、感謝 このツア
-で、街の概略と大きなビルを覚えたため、2日目午後も町歩きに大変に役立
った。
投稿日 : 2008年03月18日     参加日 : 2008年03月08日     投稿者 : 有馬記念様  60代 男性       評価:
 午前中のガイドの説明には、多少の間違えもあリましたが、午後の方は説
明も正確で、大変いいガイドでした。
 特に、旧日本人街などの見物では説明も行き届いておりました。
投稿日 : 2008年01月05日     参加日 : 2008年01月02日     投稿者 : hiro様  40代 男性       評価:
ガイドの方がとても親切で、買い物もお勧めの専門店を紹介してくれたり、と
てもよかったです。
投稿日 : 2007年11月13日     参加日 : 2007年11月08日     投稿者 : akidaichi様  40代 男性  mare-shia     評価:
バンコクを含め、今回で3度目の利用です。毎回感じるのですが、ガイドの方
がとてもよく勉強されているようで、シンガポールの歴史、民族の問題等と
てもよく理解できました。午前中は前回と同じコースだったのですが、説明
のポイントが異なっていて、再度楽しむことが出来ました。コースも効率よ
く名所を見学できるようになっているようで、一日楽しむことができまし
た。今度は香港で利用したいと思います。