夫婦
午後の空いた時間にふらりと参加できてバンコク裏町が生活が垣間見える楽し
いツアーですよ。船に乗り換えてのフルーツバイキングも今回は時期に恵まれ
マンゴがたくさん有、十分満足しました。案内が英語ですが、内容もわかり易
く不便ではありません。ぜひ参加することをお勧めします。コストパフォーマ
ンスの高いツアーです。
- ■ 参加プラン
- フル－ツクル－ズ ライスバージ（クルーズチケット）
天気にも恵まれ、親切なガイドさんで十分に楽しめました。ココナッツファー
ムは以前参加したときと違う場所でしたので、買いたいと思っていた食品が変
えなかったことが残念でした。水上マーケットはいつもながら賑やかで、小船
に乗っての買い物も、相場が大体わかっているのでディスカウント交渉しなが
ら楽しく過ごせました。一度参加し、体験することをお勧めします。
- ■ 参加プラン
- 昼食なしプラン（1名から催行OK）
参加した日は、参加者わたしたちを含め2組でした。
ガイドさんが、今日は赤字です…とおっしゃっていました。ガイドの冒頭で、おしぼ
りとお水付きだとおっしゃっていましたので、そのつもりで持参の水も飲みほしてい
ました。
実際、ツアー終了時に、今日はお水はないようです。と、あっさり。
赤字だとわかって、水もケチった…と思わざるお得ませんでした。
だいたい参加したツアーが自分たちのせいで赤字なんて言われたら気分良くはないで
すよね。
楽しみにしていたツアーも、些細な一言で台無しです。もう少し気をつかっていただ
きたい。
- ■ スタッフからの返信
- ジム様
先日は弊社パンダバスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
先ず、ご指摘頂きましたガイドの赤字に関する発言は、
ジム様を楽しませようと冗談のつもりで発したものでしたが、
大変不適切であり、軽率で配慮に欠けたものでした。
また、本コースはおしぼりのみのサービスとなり、お水の
ご用意はありません。只、ワット・ポーにて寺院独自が飲料水を
入場者に配布しており、こちらを配布させて頂く予定での発言
だったのですが、生憎、在庫が切れておりました。
別途、ご用意すべきでしたが、誤解を招く、紛らわしいご案内があり、
それに加えて、代わりの用意もせずに、大変に申し訳ございません。
担当ガイドのブッサラには、軽はずみな言動に対して厳重に注意し、
本人も猛省しております。
改めまして、ご迷惑をお掛けしましたこと、深謝申し上げます。
大変不躾なお願いではございますが、次回ご来泰される際、
今回の件の挽回をさせて頂く機会を賜ることができれば大変幸いです。
パンダバス
バンコク支店長代理
岡崎 洸
- ■ 参加プラン
- 基本プラン（夕食なし）
ゴールデンウイーク中に参加させていただきました。土曜PM8：30ルンピニス
タジアムで観戦しました。10マッチのうち8マッチ目がメインイベントでし
た。最初から見ましたが、最初の軽量級から、結構本気で叩き合いをしてい
て、半分近くがKOでした。予想していたより迫力があって、感動しました。リ
ングサイドで観戦でしたが、前の西欧人が座高が高く、結構邪魔でした。最前
列または2列目がいっぱいの場合は、一段上がった5列目あたりが良さそうでし
た。
最後のマッチだけを残して帰りましたが、地下鉄の最終電車に、駅員にせかさ
れながらなんとか間に合いました。最終は12：00です。地下鉄利用の方は参考
にしてください。
- ■ 参加プラン
- 【18:00開演】水・木・日曜日
ゴールデンウイーク中に参加させていただきました。早朝着の航空機で到着し
乗用車にてアーノマホテルを経由して、集合場所のインターコンチネンタルよ
り大型バスにて市内観光ができて宿泊ホテルに寄る時間を無駄にしないでよか
ったです。ただ、アーノマホテルでの次に乗るワゴン車への誘導は非常に解り
ずらく、初めての方はきっと相当戸惑うと思います。(私は何度かほかのツア
ーに参加したことがあるので予想通りでしたが)大きな目立ったパンダバスツ
アーの看板でも出しておいたほうがいいと思います。また、最後の宝石屋より
好きな場所に送っていただきましたが、ガイドさんの手際が悪く(ガイドさん
は一生懸命でしたが)時間がかかり過ぎました。事前に各自の目的地を紙に書
いてもらっておいたら時間がかからず帰れると思います。結局、昼食時間が
PM2：30過ぎになり空腹で倒れそうでした。全体的に、外部からバスに帰って
きたときの冷たいおしぼり・冷たい水のサービス等よかったと思います。今後
のさらなる御努力に期待しています。また、変わったツアーを企画してくださ
い。また参加したいと思います。
- ■ 参加プラン
- 昼食なしプラン
暑いの一言でしたが、車内は快適に過ごす事ができました♪ また、センター
ホテルで寝坊してしまい、スイマセンでしたm(_ _)m 2日連続で。最終日の良
い思い出ができました。遅くなりましたが、コップクン・カップです。
- ■ 参加プラン
- 昼食なしプラン（1名から催行OK）
急遽タイに旅行できることが決まり事前調査が出来なかったため、オプショナルツアーを活用
することにしました。
ツアーの申し込みもわずか２日前で大手では受付を締め切っている状況だったので、ネット検
索でパンダバスさんを見つけて申し込みました。
ガイドさんはタイの方ですが非常に日本語がお上手で、安心してコミュニケーションを取るこ
とができましたし、流石に現地の状況に詳しく、非常に密度の高い観光ができて大変満足しま
した。
アユタヤはバンコクから移動がありますし、帰りのクルーズの手配なども、個人ではよほど旅
慣れていないと難しかったと思います。
なお、GWの時期ということでホテル送迎はありませんでしたが、予約確定メールにてその事が
少し解りにくかったです。
「送迎が例外的に行われないこと、従って集合場所へは顧客自身で向かうこと」
を明示的に書いていただけるとありがたいです。
最もこの件はメール問い合わせですぐ回答が来たため、問題にはなりませんでした。
もし次の機会があればまたお願いしたいと思います。どうもありがとうございました。
- ■ 参加プラン
- 基本プラン
空港から集合場所まで車でお迎えがあり、また、バンコクでここは行かないとと
いうお寺を効率良く廻れて、バンコクにあまり慣れていない方にお勧めです。
最後のお土産屋さんは余計ですが、しつこく勧められないので、ツアー料金も安
いので、まあ仕方ないかと思いました。
エッグさんのガイド分かり易くて良かったです。
- ■ 参加プラン
- 昼食なしプラン
お世話様でした。土曜日と言う事も有ってか、各観光地の混雑が激しくバスの
迎え待ちの時間がとても長く時間ロスが多くて大変でした。最近は、中国や韓
国の観光客がとても増えていますね。
さて、貴社の対応ですが、最初に搭乗後に何処かの拝観料が値上がりしたから
一人１００バーツを徴収するとのガイドから要求がありました。現金でなけれ
ばダメでバスの中で支払って呉れ、との説明でした。当方はすべて決済済みな
ので支払いできないと拒否しました。すると、事務所の日本人からメールにそ
ういう場合が有る旨、事前に説明済みだとの再要求がありました。メールは読
んでおりましたが、記憶に無かったためガイドの携帯に転送してもらい、確認
した後、そうであれば支払うと返事しました。結局、転送はありませんでし
た。帰国後に貴社からの予約確定通知書を再度確認しましたが、そのような支
払いが予想されるとの注意事項はありませんでした。３０人のツアーでしたか
ら、全部で３千バーツ相当です。勘ぐればガイドと日本人が組んが懐にしたの
では、との思いも起きてしまいました。こういうやり方は辞めていただきた
い。以上。
- ■ スタッフからの返信
- 期の途中、1月1日より王宮、エメラルド寺院の入場料が100Ｂ値上がりしました。お申込み頂いた代金は期の開始、10月に併せて設定したもので、当100Ｂは含まれておらず、ご参加中に差額分をI支払い頂くご案内をしました。弊社ウェブ上、関連コースの注意事項等にもその旨を記載していましたが、ご参加頂いたコースのページにのみ、記載が欠落しており、事前にお知らせできていませんでした。不充分なご案内で大変ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、この様なことが起きないよう、細心の注意を払い、作業を行うことで再発防止と改善に取り組んで参ります。何卒、ご理解とご容赦頂けましたら幸いでございます。この度はご参加頂きまして、ありとうございました。
- ■ 参加プラン
- 通常プラン（1名から催行OK）
非常にフレンドリーなガイドで貴重な体験ができたツアーでした。全体的には
良かったです。しかしながら列車の到着が非常に遅れ、我々は市場の出口と駅
の間に立ってカメラを構えて待つことになりました。まだかまだかと待ってい
ましたが一向に着ません。後で気づきましたが駅の到着アナウンスが流れるの
で、このアナウンスで列車到着がわかることが確認ん出来ました。こうしたこ
とはガイドは把握して居ないのですか？この駅のアナウンスで列車到着が確認
できますのアナウンスを頂ければ無駄な時間を立って過ごす必要がなかったと
思います。それと列車は時間通りでないことも・・・。一度ご検討下さい。
- ■ 参加プラン
- 昼食なしプラン
前回のバンコク旅の際、水上マーケットのツアーを利用しましたがとてもよか
ったので今回も利用しました。
添乗員が親しみやすく、聞き取りにくい日本語でしたが一生懸命話している姿
が逆によかったです。滞在時間を有効に使いたかったので半日で終わるプラン
を探していたのでとても助かりました。
バンコクは毎回女ひとり旅ですが、このようなツアーがあるおかげで安全に目
的観光ができるのがとてもありがたいです。ひとり参加の方も私以外に２名い
たのでなんとなく安心しました。同じツアー参加者の中で帰りは電車の方がい
て私も本当はアユタヤ帰りはローカル電車がよかったのですが、往復バスしか
できないと思っていたので残念でした。また次回も利用すると思います。いろ
いろなツアーを企画していただけることを期待します。
- ■ 参加プラン
- 基本プラン（昼食なし）
値段に見合ったお手頃なクルーズだと思います。
船内のスタッフの方々も思いのほか気が利いて、
お客の様子を確認しながら料理や飲み物の注文を
タイミング良くさばいてくれて、良かったです。
記念写真を勝手に撮って食後に売りに来ましたが、
いらないと思っていたところ、まあまあよく撮れていたので
200バーツでしたが記念に買い求めました。
また、最寄りの駅からの集合場所へは、
トゥクトゥクを利用しました。
パンダのガイドさんにおよその値段を聞いていたので、
希望通りの値段で交渉できました。
- ■ 参加プラン
- タイ料理セット
このツアーは二度目の参加ですが今回も楽しく過ごせました。
ピックアップで今回は新しいパンダバスの事務所の近くですが、集合時間より
は多少早く行き、誰も居ないので場所を間違えたかとかなり心配しました。集
合時間をだいぶ過ぎて、他のツアーのガイドさんが、もう少し待つように言っ
てくれて安心。集合時間より30分以上遅れて到着しました。ここが最後のピッ
クアップ場所との事で恐らくは毎回30分程度は遅いのだと推測します。で、あ
れば集合時間を30分遅らせては如何でしょうか。現地に行くのは30分遅れても
何ら支障は無いようです。それと、集合場所に標識が何も無い事と係の人が不
在なのは納得できません。少なくとも、集合時間を決めているのですから、係
の人が居るのは当然と日本人なら思います。
前回と比較して、牛車は時間が短縮されている。カオヤイの滝に行くのにガイ
ドは同行しない。前回はトレッキング中に植物や動物の説明がありました。
昼食のデザートはガイドが市場で買ったフルーツでした。彼女の話では、西瓜
とパイナップルじゃつまらないからと言ってましたが、大した心がけで感謝で
す。象乗りトレッキングも時間が短かったように思います。チャンスがあれば
又参加したいですが、今度は定番コースを変えた処にお願いします。
- ■ 参加プラン
- 通常プラン
このツアーにはバンコクに行くたびに参加しています。残念ながらどんどんフルーツ
のグレードが下がっているように思いますが、それでも運河のクルーズは楽しくつい
つい参加してしまいます。ガイドさんがタイ訛りの英語なので日本人の参加は少ない
ですが、英語がわからない方も楽しめますよ。
- ■ 参加プラン
- フル－ツクル－ズ ライスバージ（クルーズチケット）
