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■■PANDA BUS 体験者の声  香港・マカオ■■
ツアー名 : 【香港発着】モーニングマカオ(世界遺産半日観光・フェリー込み) 
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投稿日 : 2017年02月28日     参加日 : 2017年02月17日     投稿者 : もこ様  30代 女性  東京都     評価:
初めての香港旅行でツアーに参加しました。
一緒に行った友人は香港には数回旅行に来ているそうですが、マカオへはツアーの方がよいとのことだったので、パンダバスさんにお世話になりました。集合場所に指定されていたホテルに宿泊していたので、集合は大変わかりやすく良かったです。自分でチケットを買ってフェリーに乗ることもできそうだったのですが、フェリーの出発時間から逆算して何時に出発すればよいかを計算するのが面倒だったので、ツアーにしてとっても楽でした。
マカオの観光は小道を抜けて一番効率の良い方法で世界遺産を案内してもらえるので、無駄に歩く必要もなく、また沢山ある遺産をわかりやすく楽しく解説してもらえ、全く飽きませんでした。解説だけでなく、写真撮影の時間や散策時間も適宜とってもらえるので、団体行動が苦手な私も楽しんで参加することができました。
マカオタワーにも寄りましたが、展望台に上るかどうか自由に選べるのはよかったです。私たちは昼食なしコースだったのですが、バスの中でエッグタルトの試食を1個もらったので美味しくいただきました。帰りのフェリーは予定していたものより1本前に乗船できたので、早く香港に帰ることができよかったです。
旅行は時間が限られているので、時間を有効に使え本当にツアーに参加してよかったです!
投稿日 : 2017年02月15日     参加日 : 2017年02月10日     投稿者 : こみきまる様  50代 女性  東京     評価:
集合場所のホテルでは、ガイドさんが名前のチェック後「パスポート持ってますね?」と確認してくださいました。
マカオ行きで、とても大事なことですのでこの一言は助かります。
他のホテルをまわり、同じツアーの方をピックアップして、フェリーターミナルへ向かう間に、乗船までのイミグレーションやフェリーターミナルの案内、香港へ帰港の際の移動方法を教えてくれます。
滅多にイミグレーションで出国カードはいらない(ださない)とのことでしたが、私たちは提出するように言われましたので、必ずパスポートと一緒に持っていたほうがいいです。フェリーターミナルで往復のチケットをもらった後、香港のガイドさんとはお別れです。
フェリー乗場は案内板に書いてあるので迷うことはありませんが、時間が早いと前のフェリーがいる場合もあるので出発時間を確認するか同じツアーの方と居た方がよさそうです。
乗船後は1時間ほどでマカオに到着しますが、この日はけっこう揺れました。
到着後は出口にマカオのガイドさんがスタンバイしてくれていて「パンダバスの方はこちらですよ」と声をかけてくれます。
ツアーは混載で他のツアーの方たちもいらっしゃって、にぎやかで楽しかったですし、ガイドさんはてきぱきとガイドをされます。
バスの中でお土産の販売もありますが、決して押し付けることないご案内が好感をもてました。
最後のマカオタワーの展望台へは自由参加で、希望者は入場料をガイドさんに渡します。私たちは下の階でお茶を飲んでいたので展望台へは行きませんでしたが、シニア料金の案内がなかったのは不親切だと思いました。時間がないツアーだから仕方ないとも思いますが、私たちを除く全員が大人料金135ドルをガイドさんへお支払いしてました。あきらかにシニアの方もいらっしゃいましたので、シニア料金があるのを知るといい気はしないのではないでしょう。
マカオタワーは滞在30分ほどで、そこからバスに乗りフェリーターミナルでバスを下車して解散です。(途中、ランチ付きの方は下車されてました)
フェリーターミナルからは各ホテルへ無料のシャトルバスがあるので、私たちはコタイ方面に行き、食事やショッピング、街歩きを楽しみ、帰りの時間まで楽しみました。香港の夜景も綺麗ですが、マカオのカジノの夜景も見ごたえがあります。
帰港はあらかじめ九龍にしていただいてたので、マカオで歩き疲れた体には助かりました。
帰りの時間を選べて、自由に時間が使えるという、とても有意義なツアーです、ありがとうございました。
投稿日 : 2017年01月19日     参加日 : 2017年01月15日     投稿者 : はるき様  40代 男性  香川県     評価:
 マカオ行きのターボジェット乗り場では、出国審査に時間がかかりそうなので、余裕をもってゲートに向かいました。出国審査は10人以下の行列でしたので、チケット予約時刻の25分前には所定のゲートに向かったところ、予約便に関係なく一つ前の船に乗るよう言われ、言われるがまま船に乗るとその便も10分以上早く出発しました。結局、マカオ港にはツアーの予定時刻より20分早く着き、マカオでのガイドさんにも到着後すぐに会えたので、他の参加者が到着するまでターミナル内のショップを散策できました。なお、マカオに行くにはパスポートは必須ですので、絶対に持参することを忘れないように。
 マカオでのツアーは、限られた時間内で見どころを巡ります。ガイドさんの説明のおかげでガイドブックには載っていない情報も得られとてもありがたかったです。世界遺産をゆっくり観光したかった私たちは、帰りの船を15時45分に延長して解散後にセナド広場に戻り、ツアーでは行けなかった質屋博物館や他の世界遺産、フランシスコ・ザビエルの聖骨のある聖ヨセフ聖堂などにも足を運びましたが、昼食やスイーツも楽しんだので時間が足りませんでした。そういう意味でも、ガイドさんがスムーズに主要な見どころに案内してくれることは、日帰りのマカオ観光を行うには必須の選択だと思います。
 午後から自由行動する場合はマカオタワーで解散となりますが、マカオタワーからはタクシーで移動するしか方法がないようです。セナド広場までは47ドル(距離計算27ドル+マカオタワーの客待ち追加料金?20ドル)かかりました。至る所に英語の話せる警察官がいるので、街歩きで道に迷ってもすぐに教えてもらいました。聖ヨセフ聖堂からはニューヤオハンデパートまで歩いてタクシーを拾い、メーター+チップで60ドルぐらい、流しのタクシーはつかまりにくいので、客待ちや乗客が降りそうな場所でタクシーを拾いました。
 マカオ半日観光であれば、ガイドさんの案内で香港からマカオまでの移動と主要地の観光ができ、午後からは個人行動ではありますが、カジノ、食べ物、土産、世界遺産とそれぞれの希望に合わせて組み合わせられるので、私たちはこのツアーを選びました。
投稿日 : 2017年01月05日     参加日 : 2016年12月29日     投稿者 : 邦ちゃん様  40代 男性  東京都     評価:
フェリーに乗るまで詳しくガイドさんに説明をいただき問題なくフェリーに乗下船出来ました。マカオでもパンダの添乗員さん(?)が待っており観光も楽しめました。ただ、買い物の時間等がまるでなく、延長をしたほうが良いと思われます。
投稿日 : 2016年12月08日     参加日 : 2016年12月03日     投稿者 : なな様  20代 女性  千葉     評価:
マカオへの往復フェリーのチケットと観光がセットというところに、魅力を感じ参加しました。マカオ観光は、午前中の短い時間でしたが、効率的に主要な世界遺産をまわれて、とても良かったです。途中に配られたエッグタルトも期待通り美味しかったです。このツアーは帰りのフェリー時間が選ぶことができて、その後もマカオを満喫することが出来ます。リクエスト通りの時間、帰りのフェリーチケットを手配していただきました。ひとつ残念だったことは、ガイドさんにマカオでの交通手段や昼食場所をお聞きしたところ、かなり冷たく返事を返されたことです。ツアー解散後のことなので、それでも仕方ないとは思いますが、もう少しアドバイスをくださったら、嬉しかったなと思います。全体的には、1日でマカオを満喫することが出来るので、とてもおすすめです!!
投稿日 : 2016年12月05日     参加日 : 2016年12月02日     投稿者 : hatakeda様  50代 男性  愛媛県     評価:
自己手配の3日間のみの香港旅行だったので、マカオを素早く回れる半日観光を探しました。他社に比べて、観光ポイントが多いのに廉価なので、パンダバスを選びました。香港側のガイドは、決められた7:25より早く集合場所に来られて問題なくピックアップされました。(香港からは2人だけ)フェリー乗口までの短い時間だけでしたが、行程の詳しい説明があり、自己手配になる帰りの交通のことまで、絵を書いてくれました。マカオ側では、現地宿泊中の方やHISツアーの方たちとの混乗で計10人になりましたが、ガイドのシンディーさんは、テキパキとしかも丁寧にガイドをこなされて、好感が持てました。案内書以上の内容を見学して、しかも適切な時間配分でした。心配していたマカオタワーにも登る時間が充分取れて、外国の方がバンジージャンプを飛ぶのも見られました。入場料は含まれておらず、ガイドに一人HK$135の手渡しでした。領収書はもらっていません。ガイドも一緒に上がって説明してくれました。バスの中で、エッグタルトの試食をして、あとエッグタルトやカステラ、民芸品の販売が有りましたが、皆さんよく買われてました。それだけガイドさんが気持ちよくしてくれたのだと思います。私も、セント・ポールで撮った写真だけ買わせていただきました。(HK$80) で、午後も観光がある方たちがランチを食べている間に、港の乗口まで見送られて香港に帰りました。(14:30香港着)妻も 行ってよかった と申しておりました。ありがとうございました。
投稿日 : 2016年12月04日     参加日 : 2016年11月25日     投稿者 : KGSM様  30代 女性  鹿児島     評価:
11月末にマカオツアーに参加させてもらいました。
私が宿泊しているホテルから集合場所のカオルーンホテルまでは少し距離があったのですが、最寄り駅で降りて迷わず行くことができました。ロビーには他のツアー参加者さんもいるようでした。明るい香港人?のガイドさんが迎えにきてくれて、フェリー乗り場までつれていってくれます。その際乗ったバスが赤いパンダの絵が描いてあってとても可愛かったです。フェリー乗り場に着くと、一通り乗り方やらを説明をしてくれてバイバイでした。なのでバスの写真を撮るなら乗る前がオススメです。
ゲートの中に入ってしまうと小さいコンビニみたいのしかないので、時間があるならゲートを入る前にぱっと買った方がいいかも。
行きは船は一階で結構揺れたので船酔いしてしまいましたが、一時間ほどで着いたのでなんとか耐えられました。マカオに着くと日本人のガイドさんが迎えに来てくれました。その時別のツアーからの参加者さんとも一緒になり大勢だったので心強かったです。バスに乗り込み観光所をまわりました。自分達で回ったら知らなかった歴史的な事も説明して頂いて、ツアーに参加して本当によかったです。マカオタワーからバンジーしてる人も見れて実際に見るとやっぱり凄いなと思いました。あと、バスで食べたエッグタルトとても、美味しかったです!!
本当は午前だけのツアーの予定だったのですが急遽お昼からも追加対応していただいて本当にありがたかったです。
午後から、カジノ周辺の散策をしたのですがバブリーな感じで一泊してもよかったなと思いました。ツアーの参加者さんたちもいい人ばかりだったのでいい出会いに感謝です!!
ここで、ツアーは終わってしまったのですが、ツアーガイドさん(Hさん)が
最高でした。またガイドしてほしいです!!本当におすすめです(^-^)
私は帰りの船を夜に変更してもらっていたので、ツアーが終わったあとプラスでカジノ周辺を散策しました。アイスを買ったとき店員の男の子が日本語で「ありがとぅ」と照れながら言ってくれたのがメチャクチャ可愛くてキュン死にでしたw。帰りは、カジノの無料バスに乗って船乗り場までいきました。帰りの船は2階でとても快適でした。やっぱりツアーに参加してよかったです。ありがとうございます。また香港マカオに行くときは、別なツアーにも参加したいです。
投稿日 : 2016年09月03日     参加日 : 2016年08月21日     投稿者 : サリー様  50代 男性  大阪府     評価:
ガイドの方が日本人男性で、会話や説明がスムーズでした。
ジョークを織り交ぜての解説は楽しく聞けました。
他社のモーニングマカオと迷いましたが、パンダバスさんにして正解だったと思います。
立ち寄る箇所(観光名所)も他社より多く、でも慌ただしい感じは無く、休憩も2回ほどありました。
その上、エッグタルトの試食は、行列必至の『カフェ・イ・ナタ』のモノでした。
とても美味しかったです。ただ私たちは、休憩時に買った、名もなき売店のエッグタルトがアツアツで、感動するほど美味しかったですね(笑)
(セントポール寺院の階段下にあります)
私たちは通常の13:30のフェリーで帰りましたが、ほとんどの方が帰り時間を延長されていたようです。
私たちは香港島で、行きたいところがあったので、延長はしませんでしたが、帰りの時間が選べるというのもこのツアーの大きなポイントでしょうね。
機会があれば今度はマカオに1泊したいですね~。
投稿日 : 2016年08月07日     参加日 : 2016年08月04日     投稿者 : yuuzabu様  60代 男性  静岡県 磐田市     評価:
ガイドの望月さん お世話になりました。ありがとうございました。
投稿日 : 2016年06月21日     参加日 : 2016年06月18日     投稿者 : たかさん様  30代 男性  日本     評価:
マカオの世界遺産を巡るには、効率の良いツアーです。乗船中はガイドはいませんが、乗車前に出国や乗船方法について丁寧に説明してもらえます。石畳を歩くので歩きやすい靴が良いです。
投稿日 : 2016年03月14日     参加日 : 2016年02月01日     投稿者 : くり様  30代 男性  マレーシア     評価:
香港にいる間にさっとマカオにも行ってみたいと思い参加させてもらいました。
期待どおり、午前中+αの時間でマカオの有名どころをガイドしていただき、移動の足の心配が全くなくてとても楽でした。ガイドの何(ホー)さんは気配りが行き届いていて、最近の日本のニュースを知っていたりだじゃれもあったりと経験豊富な方で安心感がありました。
過去のコメントで観光ルートに関する指摘があり気になっていましたが、午前中をフルに使って見学し、フェリー乗り場に戻してもらったので非常に効率的でした。その後、食事付きの方はレストランに行かれたと思います。パンダさんの方でルートを見直されたのかと思いました。
投稿日 : 2015年12月31日     参加日 : 2015年12月28日     投稿者 : 。。。様  30代 女性  日本国内     評価:
ガイドが慌て過ぎで急かし過ぎ。
案内もほぼ無く、食事付きの人だけが下車するとき、下車していない人が居て、食事無しは車内で長時間待たされた。
ガイドの口ぶりでは、もう一組行方不明がいたようである。
フェリーターミナルについた時も無言で1人降りてしまい、全員ぽっカーンとしてました。
戻ってきたガイドの言葉‥。あなた達、帰らないのですか?
案内不足の上、逆ギレ。ひどいガイドでした。
別コースのガイドさんが同じコースの所だけ案内してくださったのですが、レベルが雲泥の差でした。
後、ショーチケットを断ったら、機嫌が悪くなり、質問した事も適当にあしらわれました。
ネットで調べていた事の確認をしたかったので、ある程度わかっている事を聞いたのですが、普通の観光旅行者では全く理解できないでしょうね。
香港・マカオからのコメント
。。。様
特にセナド広場付近は『人流管制』が実施され立ち止まれず、後ろから他の多くの観光客が続いてくるため、ゆっくりご説明できない状況でしたが、繁忙期ですと各所、大勢の観光客で混雑していることで、時間配分の面で焦りがありました。ご出発の際の案内やご質問に充分な対応がされていない点など、ガイドの力量不足で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
担当ガイドはもともとせっかちな性格で少し早口なところもありますが、言動について厳重注意し今後の接客に関して指導強化を実施していきますので、何卒、ご了承下さいますようお願いします。この度は、大変にありがとうございました。
パンダバス香港支店 川崎雅志
投稿日 : 2015年12月05日     参加日 : 2015年12月01日     投稿者 : Tsun様  60代 男性  埼玉県入間市     評価:
ガイドさんの説明も解り易く丁寧で大変満足しました。帰りのフェリーは昼食が現地で取れるように1H以上余裕を持った時間にする事をお勧めします。次回は1日観光プランを体験したいと思います。
投稿日 : 2015年11月11日     参加日 : 2015年11月07日     投稿者 : 月様  30代 男性  日本     評価:
パンダバスのツアーは今までにも利用しています。
ガイドさんは日本人ではありませんが、いつも一生懸命説明し、写真もガイドさんの方から声をかけてくださり、たくさん撮ってくださります。みんなが笑顔になれるように声もかけてくれていました。今回も家族5人での旅行だったため申し込みました。
しかし写真はここがいいポイントという所は、建物から離れすぎていて残念な写真。子どもたちはいつとられたかわからず、目線はバラバラ。しかも通行人が大きくはいりこみ過ぎている。
これは一度ではありませんでした。
また説明はバスの中のお土産の説明が一番声が大きくイキイキしてました。
そして、日差しが強いからといってサングラスしたままのガイドはどうかと思います。
初めてのマカオ。残念であまり楽しいツアーではありませんでした。香港の方達は子ども達にとても優しくしてくださいましたが、マカオの方は違うのでしょうか?
香港・マカオからのコメント
月さま

いつもパンダバスをご利用頂きありがとうございます。
また率直なご意見を頂きましたこと、御礼申し上げます。
写真のクオリティーとサングラスの件は今後のサービス・ご案内のサービス向上の為マカオ側ガイドへ申し伝えさせて頂きました。
土地柄は関係なく、ガイドの案内方法は個人により個性がありますが、どこの場所でツアーへご参加頂いても、ご満足いただけるようなご案内ができるよう精進してまいります。
またご利用の際は、お気づきの点等ございましたら、ぜひご連絡頂けましたら幸いです。
ご参加ありがとうございました。

パンダバス香港 峰野
投稿日 : 2015年10月07日     参加日 : 2015年10月03日     投稿者 : みにくいアヒルの子様  60代 女性  松戸市     評価:
今回初めてパンダバスを利用しました。
ネット予約も簡単だったし、当日の集合場所にきてくれた香港からのフェリーの見送りの添乗員、またマカオに到着時迎えにきてくれた添乗員、二人とも日本語が上手でとても説明がわかりやすくよかった。モーニングマカオで午前中のみのツアーだったが、聖ポール天主堂跡などの世界遺産の数々を見学し、またマカオタワーにも上ることができ、とてもよかった。ただ残念だったのは、タワーへの入場料が65歳以上は割引になったはずなのだが・・
香港・マカオからのコメント
この度はパンダバスにご参加頂き、誠にありがとうございます。65歳以上のシニアチケットの件、確認しました。ガイドは「みにくいアヒルの子」さんが、シニアの方と思わず(見えず)、特別割引のチケットのご説明を逸してしまったそうです。大変に失礼致しました。今後は該当されそうな方がいてもいなくても、きちんと案内するよう努めてまいります。何卒、ご了承ください。ご案内そのものにはご満足頂けたようで嬉しく思います。今後とも宜しくお願い致します。パンダトラベル香港支店長 川崎雅志
投稿日 : 2015年09月08日     参加日 : 2015年09月04日     投稿者 : ミラクル様  40代 男性  東京     評価:
今回のマカオツアーは当初、参加希望日が9月5日で申請したのですが催行ができる見込みがなかったため9月4日を勧められました。そこで、最終的には9月4日に日程を変更させていただきました。また、帰りのフェリーのチケットについても当初は20時半でしたが21時に変更させていただき、何度かメールでやりとりを行いましたが問い合わせからの対応が早く、とてもよかったと思います。
ガイドさんも「両替は香港よりもマカオの方がお得ですよ」とか観光地のことだけでなく日本語でいろいろと説明していただきました。個人で行くより、たくさんの知識が得ることができました。どうもありがとうございました。
投稿日 : 2015年08月19日     参加日 : 2015年08月16日     投稿者 : 松原様  50代 男性  中国深セン     評価:
ガイドさんのお話がとっても面白く、バスの中でも退屈しませんでした。
マカオタワーでバンジージャンプの瞬間が見れなかったことは残念でしたが、
全体的には満足でした。
投稿日 : 2015年08月17日     参加日 : 2015年08月13日     投稿者 : ゆう様  30代 男性  香港     評価:
両親の来港に合わせてお願いしました。参加した両親は喜んでいましたが、ツアーでつき物の、バス車内でのお土産販売にはうんざりだったようです。みやげ物販売はもっと簡潔にしたら良いとお思います。
香港・マカオからのコメント
この度はご参加、並びにご意見頂き、ありがとうございます。
詳細をきちんとご説明、ご納得された上でマカオのお土産、土産話として
お持ち帰り頂けますようご紹介しております。今後、一層、お土産の背景・
歴史的エピソードなどをより多く交えながら、その土地の文化の一部
としてご紹介してまいりますので、何卒、ご了承ください。
マカオ旅行自身はご両親にもお喜び頂き、大変うれしく思います。
パンダトラベルエージェンシー香港支店長 川崎雅志
投稿日 : 2015年06月29日     参加日 : 2015年06月14日     投稿者 : ことりん様  40代 女性  大阪府     評価:
観光は楽しめましたが、男性のスタッフさんはやる気がなく対応悪かったです。
香港・マカオからのコメント
マカオプランにご参加、並びにコメント頂き、ありがとうございます。
担当ガイドの言動、ご案内にご満足頂けず、大変恐縮です。

独学で日本語を勉強するなど勤勉家で、人柄は悪くないのですが、
おっとりした性格で、のんびりしていたり、覇気が不十分と
見られたりし、今回、そのケースが該当されることと思います。
担当ガイドに対しては、気配り、目配りを強く意識し、お客様を
良く見て、なにを欲しているか、ケアするよう改めて指示しています。

観光そのものはお楽しみ頂け、安堵しておりますが、ご指摘の点、
深くお詫び致します。今後ともパンダバスを宜しくお願い致します。

パンダトラベル 香港支店長 川崎雅志
投稿日 : 2015年01月06日     参加日 : 2014年12月29日     投稿者 : 匿名希望様  40代 女性       評価:
マカオのガイドさん、今まで利用した中で一番押しが強かったです。
マカオタワーに昇るのも当然のように代金を徴収されました。また、61階に行くメリ
ットも教えて欲しかった。
私達は上に行かず、展望階から降りようとしたら、中々エレベーターに乗れず集合時間
に間に合わずご迷惑をお掛けしました。

そのため帰りのフェリーも出発15分前に乗り場に到着という精神的に良くない状況で
した。ガイドさんは、食事付きの方達と途中のレストランでバスを降りてしまい、フ
ェリーに間に合わなかったらと気が気ではなかったです。

今回のような混載ツアーはもう利用しないように吟味したいと思います。