体験者の声MCU/【香港発着】モーニングマカオ(世界遺産半日観光・フェリー込み) 
■■PANDA BUS 体験者の声  香港・マカオ■■
ツアー名 : 【香港】モーニングマカオ(世界遺産半日観光・フェリー込み) 
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投稿日 : 2018年11月03日     参加日 : 2018年11月01日     投稿者 : YAMAP様  30代 男性  東京都     評価:
結構急ぎ足ではありましたが、充実したプランでした。マカオタワーは若干の割引ですが別途料金で乗りましたが、こちらも滞在時間が少なく少し惜しい気持ちを抑えながらでした。最上部でのバンジーを間近で見れたのはとても興奮しました。初めてのマカオとしてはこれくらいが充実していいかもしれません。平日でも観光客が多かったので週末は大変かもしれません。個人的には平日がおすすめです。あとスタッフの方の対応はとてもよかったです。ほかのプランでもまたこちらを利用したいと思っています。ありがとうございました。
投稿日 : 2018年09月28日     参加日 : 2017年12月03日     投稿者 : ひろさん様  50代 男性  Thailand     評価:
帰りのフェリー時間も柔軟にご対応いただき、半日観光終了後 カジノの雰囲気を味わうことが出来ました。
投稿日 : 2018年09月14日     参加日 : 2018年09月09日     投稿者 : りりい様  50代 女性  東京     評価:
マカオで、お洒落な日本人の女性ガイドさんが今昔の歴史と時事を入れて説明してもらい又適度にポイント毎に自由行動をおりまぜてくれたので、本格の混雑から解放されてポルトガルらしさが残る街をゆっくりみて回れました。
天気にも恵まれ、別料金でしたがマカオタワーも迫ってくる中国の建物も見ることが出来て面白かったです。
次回は泊まってカジノも体験してみたいです。
投稿日 : 2018年01月14日     参加日 : 2018年01月12日     投稿者 : T様  40代 女性  東京     評価:
日本人とのハーフの女性で言葉の流暢さに安心感。出発するなり「あなたたちだけのツアーだから帰りのフェリー早く乗れるよ。どうする?」の一言。早く切り上げたい様子だった。地元のお店の雰囲気も味わいたく「お土産を買いたい」と伝えると「何が欲しいの?マカオにはお土産になるものもないし。質も悪いし。買って欲しくない。車内販売もあるから。」と〝まくしたてられ〟セドナ広場のお土産通りも足早に素通り。気にせず立ち寄ればよかったかな...結局、道が混んでいて30分押しになり、足早にはなったものの、世界遺産の説明は◯。どのツアー会社も担当のあたり外れはあるので、今回が外れと認識したので△な印象。なので私たちは☆2つに。なるべく早く切り上げたい、お土産興味なし、の目的なら満足できるかも。
香港・マカオからのコメント
こんにちは。パンダバスでございます。この度はご利用を頂きまして誠に有難うございます。ガイドのご案内に関しまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。通常は10名~のお客様がいらっしゃいますので、観光はそのような時間配分になっておりますが、今回はお客様のみであったということでガイドは早く切り上げることを目的としていたのではなく、早く回れますよということをご案内差し上げたかったということでした。お土産に関しましても、質の良い物をご紹介したいと思ってのことでご案内をしたと報告を受けております。言葉足らずのご説明となりまして申し訳ございません。誤解を招きませんよう、ガイドのご案内の質をあげらるように指導してまいります。また香港にお越しの際は挽回のチャンスを頂きたく存じますので、何卒宜しくお願い致します。
投稿日 : 2017年12月19日     参加日 : 2017年12月16日     投稿者 : つー様  50代 女性  日本     評価:
初めてのマカオなので 不安もあり ツアーに申し込むことにしました。朝早くからのツアーで午前中に マカオ市内の主な場所をまわれるというのが魅力でした。私たちの集合場所はカオルーンホテルのロビーでした。ソファーがあり座って待つことができるし トイレも貸してもらえるので とってもいい場所でした。香港のガイドさんはピッタリの時間にピックアップにきてくれました。日本語が話せる方だったので よかったです。あと2か所回りましたが、そこもスムーズで 早めに香港港につきました。 乗船の説明もわかりやすく すぐに手続きで来ました。早くできすぎたせいか どうも2本前の船にツアー全員乗ったようです。もちろん席を決めるときに この船であっているのか確かめましたが 大丈夫と言われ 乗りました。遅れるよりはよかったかな でもマカオの添乗員さんに 間違って乗船しました と何度も言われ 最初はちょっと引きました。時間の余裕があったので 飲み物を買ったり トイレに行く余裕があってよかった。そのあと パンダツアーでない方と合流し マカオツアーのスタート 空は曇っていて 寒い日でしたが 最初引いてしまったツアーガイドさんでしたが バスの中で話始めると日本語が上手で 話す内容もわかりやすく バスを降りてからの行動もよくわかりました。また世界遺産について歴史を詳しく教えてくださって 写真の撮影ポイント 説明の後の自由に写真を撮る時間も しっかり作ってくれました。お土産についてもここがおいしいですよとか たくさん並んでいるものでも マカオの人はこれはあまり食べないですよとか教えてくれました。お話が楽しくて もっと聞きたい感じでした。 最後マカオタワーに上った時も 見える景色 国境について詳しく説明してくださいました。プラスのマカオタワー行ってよかったと思います。おすすめです。ツアーの中に最初から入っていてもいいなあと思いました。お金のやり取りをしなくてよいので。日本円での支払いもできました。食事なしコースだったので マカオ港にツアーガイドの方と別れていくことになります。ですが カオ到着時に 船の手続きの場所 手続きについて説明をして案内をしてもらっていたので迷うことはなかったです。1時45分出航の船の予約で1時30分についたのですごく焦りましたが、手続きがすぐなので 余裕があって 座る時間があったくらいです。行きは 朝の食べるもの 帰りはマカオタワーで サンドウィッチやパンを買ていたので ゆっくり船で 食べることができました。 またツアーご一緒させていただいた方たちが時間をきっちり守る方ばかりだったので 本当に気持ち良い時間を過ごせました。 ツアー参加者の方ガイドの方に感謝です。ツアーでの観光でないとこんなに充実した時間は過ごせなかったと思います。
香港・マカオからのコメント
こんにちは。パンダバスでございます。この度はご利用を頂きまして誠に有難うございます。ツアーをお楽しみ頂くことができ、大変嬉しく存じます。また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。
投稿日 : 2017年11月25日     参加日 : 2017年11月03日     投稿者 : yumicky様  50代 女性  北海道     評価:
マカオは初めてだったので、ツアーに参加しました。マカオは観光客でとても混雑していたので、フリーで移動して迷って時間ロスするより、ツアーで移動したほうが効率的に感じました。午後はフリーのシャトルバスやコネクションバスを利用してコタイのヴェネチアンで過ごしました。コンパクトにメジャーどころの世界遺産を巡るにはおすすめです。
香港・マカオからのコメント
こんにちは。パンダバスでございます。この度はご利用を頂きまして誠に有難うございます。ツアーをお楽しみ頂くことができ、大変嬉しく存じます。また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。
投稿日 : 2017年11月09日     参加日 : 2017年11月07日     投稿者 : でひ様  40代 男性  埼玉     評価:
ツアーの内容は良い。でもガイドさんが酷い。観光ポイントに着いても、自身にバックマージンが入るであろう土産購入の説明が終わるまで、バスから降ろさせません。又、不味いバイキング料理終了後は自力でフェリー乗り場まで移動するのですが、スマホ地図アプリで場所の確認を聞いてもガイド仲間とのおしゃべりに夢中で示したスマホに目もくれず「此処を出て左に行けばフェリー乗り場!」。
実際、左方向に行っただけではフェリー乗り場たどり着けません。歩いたら20分掛かりました。
香港・マカオからのコメント
こんにちは。パンダバスでございます。この度はご利用を頂きまして誠に有難うございます。ガイドに関しまして、ご説明が行き届いておらず誠に申し訳ございません。弊社としましてもガイドの教育は重点的に指導しておりますが、まだまだ行き届いていない所がございました。次回香港にお越しの際は是非挽回のチャンスを頂きたく存じますので、また機会がございましたら何卒宜しくお願い致します。
投稿日 : 2017年10月17日     参加日 : 2017年10月14日     投稿者 : yazaemon様  30代 男性  東京都     評価:
特に問題ありません。
ガイドさんの対応も良かったです。パンダバスのツアーは他国含めて2回目でしたが、今後も利用したいと思います。
香港・マカオからのコメント
こんばんは。毎度ご利用頂きまして誠に有難うございます。
お楽しみいただく事ができ大変嬉しく存じます。
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します!
投稿日 : 2017年10月01日     参加日 : 2017年09月23日     投稿者 : もこもこ様  50代 女性  大阪     評価:
私達は2人で「モーニングマカオランチ付プラン」に参加させて頂きました。朝は雨がひどく降って雷も鳴りガッカリしていました。しかし高速船に乗船しマカオに到着すると、とても天気が良く一時間前迄とは全く違う様子でビックリしました。パンダツアーのパンフレットには高速船チケットイン時に「窓側リクエスト可能」について書かれていたので申し出ると、窓側シートに変更してもらえました。帰りのマカオ発でも2階席窓側シートにしてもらえて最高に景色が良かったです。マカオの観光では、ガイドの方が説明して下さり、親切に写真も撮って下さってとても嬉しかったです。観光の場所の近くには沢山の土産店が有りましたが、寄ることが出来ないのがとても残念でした。買い物もとても楽しみにしていたので‥、食べる物も売っていたので食べたかったです。マカオタワーの入場券を移動中のバスで購入してスムーズに行動出来ました。マカオタワーでバンジージャンプ等を見れてとても感動しました。なかなか体験出来ない事なのでワクワクしました。とても充実した一日になり有り難うございました。パンダツアーの参加者用シールが可愛くて日本までカバンに付けて帰りました。
香港・マカオからのコメント
こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
ツアーをお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。
マカオツアーは短時間で沢山の観光地を回れることで人気のツアーとなっておりますので、お買い物もご希望でしたら次回は是非フェリー時間を延長されることをお勧め致します!
またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿日 : 2017年09月29日     参加日 : 2017年09月22日     投稿者 : 特になし様  40代 男性  日本     評価:
17年9月にツアー参加させていただきました。往路は指定のホテルにガイドさんが迎に来てくれバスでマカオ行きのフェリーターミナルに到着。到着後、香港出国やマカオ入国の際の注意点などのを聞いていざ乗船。約1時間ほどの波に揺られながらマカオに到着後、マカオでのガイドさんと20名ツアーの人と観光開始観光はガイドさんがイライラしているみたいでとても慌ただしく観光というよりもただ単に大人数を連れて移動しているような雰囲気でゆっくりと観光したいという方はこのツアーはお勧めできません。またガイドさんは時間がないと口癖のように言っていましたが観光地にバスで到着後、乗客をバスに乗せた状態で15分ほどのお土産品の売り込みがありました。そのような時間があれば他の観光地にも十分に立ち寄ることもできツアーがさらに充実すると感じました。13時にすべてのツアーが終了、今回のツアーは帰路の乗船時間を事前に変更できるというツアーだったので私は17時の便を予約していましたので個人でコタイ地区行きの無料バス(マカオフェリー乗り場に各ホテル行きのバスが多数停車している)に乗ギャラクシーホテルで昼食、カジノを見学(カジノホールでは年配のおばちゃん達がディーラーをしていた)その後、午前中に行った観光場所をしっかりと見ていなかったので個人でゆっくりと観光後、タクシーでフェリー乗り場へ。ツアーではお土産を購入する時間はなかったのでフェリー乗り場で購入後、予約していた便で香港ターミナルへ到着。弾丸ツアーが好きな方にはおすすめです。
香港・マカオからのコメント
こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご利用、また、貴重なご感想を頂きまして誠に有難うございます。
ツアーに関しまして、慌ただしい印象であったとのことで、誠に申し訳ございません。こちらのツアーは、短い時間で沢山の場所を回れることから人気のツアーとなっております。また、ガイドに関しましては不快な気分を招いてしまい申し訳ございません。お客様にはどんなお土産があるかということを毎ツアー、かなりの高確率でご質問頂きます。その為、ガイドはマカオでのお勧めのお土産を良かれと思い案内したとのことでございました。しかし、ご案内の時間が少し長く感じられたとのことで、今後は短く、簡潔にお客様にご案内差し上げるよう指導して参ります。
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。

投稿日 : 2017年09月25日     参加日 : 2017年09月21日     投稿者 : ドサンコ様  60代 男性  札幌     評価:
香港は2度目ですが、今回はじめてパンダバスを利用させていただきました。丁寧な対応と行き届いたご配慮に感謝しています。マカオ島で現地案内を担当された日本人ガイドの林さんのユーモアあふれる話ぶりに旅の楽しさも2倍になりました。次回もパンダバスを利用します。
投稿日 : 2017年09月04日     参加日 : 2017年08月31日     投稿者 : hanako様  50代 女性  東京都     評価:
2017年8月30日にモーニングマカオ半日観光スタンダードランチプランに参加しました。webでの申し込み、その後の各お知らせ、連絡もすごく迅速、丁寧で安心して参加することが出来ました。
大型台風の直後でしたので、現地スタッフもさぞ大変だった事と思いますが、予定通りの観光各所を見学することが出来感謝しております。
香港で集合場所に来ない観光客がおりました。無断ですので、ガイドさんが電話連絡を取り不参加の了解を得て8人の予定が6人での出発となりました。
マカオについて、まず集合場所にガイドさんがまだスタンバイしていない。
参加人数が合わないのでもうしばらく待機するとのこと。2人不参加と言ってましたよ。と言っても「あなたは〇〇さんの知り合いか?来るまで待つ」と言い張ります。会社に電話確認すればいいのに!!しばらく待った挙句電話で確認、出発!!バスの移動中も、移動中に話が終わらず現地についてもバスの中で話続ける(お土産の説明など、観光とは無関係の話)マカオ半日観光は駆け足観光ですので、ずいぶん時間のロスがありました。マカオでのガイドさんには随分ガッカリしました。
それでも、各世界遺産楽しんでまいりました。
お世話になり有難うございました。
投稿日 : 2017年08月17日     参加日 : 2017年08月09日     投稿者 : しんさん様  50代 男性  福島県     評価:
2回目のマカオです。以前来た時はまだ、ポルトガル領でした。町の中もゴミだらけ、チップをねだる子供たちも大勢いました。今回は夫婦での参加。町もきれいでいろいろな施設も整備されていました。短い時間でみどころをまわるツアーでしたが、ガイドさんの説明もわかりやすく、参加してよかったと感じました。車内でいただいたエッグタルトもあたたかく、とても美味しくいただけました。ツアー最後のお寺の見学の際、突然の雷雨で見学と説明受けられなかったのが残念でした。また次回マカオに行く機会がありましたら利用したいです。
投稿日 : 2017年08月11日     参加日 : 2017年08月09日     投稿者 : れおのすけ様  30代 女性  東京     評価:
母親と娘で参加させていただきました。マカオは3回目でしたが娘11歳ですし、初めてのツアーでしたので、安心して回れるツアーを探しておりました。集合は九龍酒店で香港人のガイドさんに上環のフェリーターミナルまで案内していただきました。日本語は少々わかりづらいところはありましたが、そこはこちらが再度質問させていただきましたら、丁寧に説明してくださいましたので、まったく問題はありませんでした。フェリーターミナルでは出発まで時間が余ったため、帰りの地下鉄への行き方なども説明し下さり、手厚い印象を受けました。マカオに到着後は別のガイドさんの案内となりましたが、こちらの方も一生懸命、てきぱきと案内してくださいました。夏休みということもあり、ほかのツアーの方との混載のバスツアーとなりましたが、それでも10組程度でしたので、バスは余裕をもって座ることができました。私たちは予定表通り、13時45分マカオ出発でお願いしておりましたが、ほかの方はほとんど、出発時間を変更されていて、遅い方は夜までマカオに滞在されるようでした。ですので、ガイドさんはぞれぞれのグループに合わせた時間のやりくりが大変そうにお見受けいたしました。ツアーは50分程度の散策がメインとなります。ですので、それぞれの名所に割く時間は少ないです。簡単な説明をしていただき、さらっと観て回るツアーです。香港滞在の時間が限られていた私たちにとりましては、ありがたいツアーでした。ラストのマカオタワーでは30分から40分程度時間がありましたので、有料ではありますが、上って、バンジージャンプをされる方を目の前で拝見したり、とても貴重な経験となりました。その後、13時45分マカオ出発の私たちはフェリーターミナルまで送っていただいたのですが、到着したのは13時30分くらいで、気持ち的にはかなり焦りました。結果的にはマカオ出国手続きもスムーズでしたし、ガイドさんはすべて承知のうえで、誘導してくださっていたのではないかと思います。
ゆっくりじっくりと観光名所を回りたい方には少し物足りないかもしれませんが、時間に限りがあり、欲張りにマカオをぐるっと回りたい方にはお勧めのツアーです。このたびは親子で大満足の時間を過ごすことができました。本当にありがとうございました。
投稿日 : 2017年08月11日     参加日 : 2017年08月07日     投稿者 : mappy様  30代 女性  兵庫県     評価:
念願だったマカオ観光
西洋と東洋の文化を
融合させた美しい石畳まるで不思議の国に入ったような建物たち。
数々の世界遺産をもっとゆっくり見たかったが、残念ながらフェリーの到着も少し遅れたせいか、時間が少なく、ガイドの説明も今ひとつ分かりにくく、お土産の販売だけはしっかりしていたような(-_-)…
中途半端なツアーだった。
あと、香港市内でピックアップしてもらったバスの社内に、大きなGが出て、一緒に乗っていたのが、非常につらかったです。
投稿日 : 2017年07月17日     参加日 : 2017年07月08日     投稿者 : のりしおていおー様  30代 女性  栃木県     評価:
初めてのマカオ旅行だったので、こちらのオプショナルツアーを利用しました。
まずは集合場所のホテルからフェリーターミナルまで、香港側の現地ガイドさんと合流してバスで移動しました。日本語のわかるガイドさんがいるだけでホッとしました。フェリーに乗る際の搭乗と出入国手続きは個人で行わなくてはならないのですが、ガイドさんの説明がわかりやすかったので、問題なく手続きすることができました。
当日はあいにくの悪天候で曇り空の中雨が降ったり止んだりの天気でしたが、マカオ島についてからの移動はほとんどバスだったため、天気で不快な思いはせずに済みました。ツアーの行程としては世界遺産の名所近くまでバスで行き、その周辺を軽く徒歩で案内、その後またバスで移動、道中の自由時間は15分ほどとあまり自由度は高くありませんでしたが、タイムスケジュール上仕方がないのかな、思います。マカオでも現地ガイドさんの案内はわかりやすく、親しみの持てる方だったので楽しく過ごすことができました。
道中の車内でいただいたエッグタルトは生地がサクサクで、程よい甘さでとてもおいしかったです。私たちは朝食を抜いて参加していたのですごくありがたかったです。
今回食事なしプランでの参加だったため、街中のホテル前で解散し、セナド広場近くまで歩いて個人でランチを楽しみましたが、昼食付きのプランもありかな、と思いました。天気が良ければ散策も楽しかったろうな、と思います。

さすがに歩き疲れたので、フェリーターミナルに帰る途中でタクシーを拾いましたが、事前にガイドさんに聞いていた金額よりも高い金額をタクシー運転手に請求され、疲労のせいもあって支払ってしまったことが悔やまれます。
投稿日 : 2017年07月10日     参加日 : 2017年07月07日     投稿者 : キリゾー様  30代 男性  神奈川県     評価:
家族との旅行で利用。
初めての香港旅行、4日間だったのでマカオへの渡航はちょっと時間的に難しいかなあ、と思っていた中、こちらの半日観光ツアーを見つけて、予約することにしました。
朝7時15分の集合はちょっと朝早いですが、地下鉄も早くから走っているし、コンビニなどお店もやっているので特に問題はないかと思います。
香港のガイドさんが面白くて、香港島のもう1か所のホテルのピックとフェリー乗り場の説明と短い時間でしたがとても楽しかったです。
結構本音でバンバン話してくれる方で、高級ホテルの具合や香港での暮らしぶりなどかなりリアルな情報が聞けて勉強になりました(笑)
フェリーの乗り場までの移動や出入国の案内、帰国後の地下鉄の駅までの道も詳しく教えていただけました。これは凄く安心です。
マカオの現地ガイドの方は日本人の方(確か、林さん)でしたが、こちらの方がまた素晴らしく面白い方でした。歴史的な建造物のしっかりした説明からマカオの現地の方の暮らしぶりまで幅広い情報をフォロー。
聖ポール寺院では美しく晴れ渡り素晴らしい景観でした。
西洋と東洋の混在するような素晴らしいマカオの雰囲気を僅か半日でかなりおなか一杯になるまで楽しむことができました。
午後3時前には香港に戻ってくることができて、午後はアフタヌーンティーを楽しんだり、スターフェリーに乗ったり、ビクトリアピークに夜景を眺めに行ったりと時間を有効に使うことができました。
余談かもしれませんが、このツアーで一緒になった2組の方と香港空港、成田空港でバッタリ。すっかり仲良くなれて楽しい香港旅行にいい思い出がさらに増える素晴らしいツアーでした。
次回渡航した時もパンダバスのツアーを利用したいと思いました。
投稿日 : 2017年07月07日     参加日 : 2017年07月04日     投稿者 : jun様  60代 男性  日本     評価:
パンダバスの仕事って、集合場所から港への送迎と、乗船券の購入だけ。これでこの料金高くないですか?現地の旅行会社に丸投げして、現地の旅行会社の担当者はパンダバスの目印も持たない。お土産を売ることに一生懸命。雨の中、雨宿りする場所もないところで、かなり待たされた。ツアーの中身を確認せず申し込んだ私も悪いが、帰りはマカオの港のそばで解散。その場に、現地ガイドはいない。旅慣れていない人は、不安で仕方ないのでは。ツアーの参加者が、九龍側だけなら、九龍の港出発でも良かったのでは?出発地に送らないで、途中で放り出すツアーは止めるべき。パンダバスの一番メリットは、言葉が通じて安心だから。マカオのガイドの日本語はかなり間違っていた。香港だけのコースなら、こんなこともなかったのかもしれないが、香港のパンダバスは二度と利用しません。他の人にも勧めません。掲載いただけなくて結構です。丸投げはやめましょう。
香港・マカオからのコメント
こんにちは。パンダバスでございます。貴重なご意見誠に有難うございます。
マカオ側に当日の状況を確認しておりましたために回答が遅れまして申し訳ございません。

お客様にご参加頂きましたツアーには、九龍の集合場所から香港島までのフェリー乗り場への送迎、フェリーチケット、マカオでのツアーが含まれています。大変恐れ入りますが、香港のガイドは香港しかご案内してはいけず、マカオはマカオのガイドがご案内致します。従いましてマカオ側のガイドはマカオのガイド会社に委託しております。何卒ご理解頂けますと幸いでございます。

<バナーに関して>
当日はガイドが何も目印のような持っていなかったとのことで、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。しかし当日の状況に関してマカオ側に確認しましたところ、通常集合場所(郵便局前)にてお客様のお名前を伺い、当日の名簿にお名前があるか確認します。その際にバナーをもって「パンダの客様ですか?」とお伺い、そして、名簿を出してそれぞれのお名前をチェックしていきます。常にバナーを持ち出しているかと聞かれますと、お客様名照合時には出しておりませんが、なにも持っていないということはございせんとのことでございました。

<車内販売に関しまして>
ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。車内販売に関しましては、通常全ての観光が終了してから販売のご案内をさせて頂いております。聖ポール天主堂跡・天主教芸術博物館、旧城壁・ナーチャ廟、聖ドミニコ教会、仁慈堂、セナド広場、媽閣廟、マカオタワーと行程すべての観光ポイントにご案内しましてから車内販売をさせていただきました。観光をおろそかにしての車内販売は決して良くありませんが、お客様から決まって「どのようなお土産が良いか」という質問がありますので、観光でのご案内の1部とさせて頂いております。何卒ご理解頂けますと幸いでございます。

<雨の中、雨宿りする場所もないところで、かなり待たされた。>
ご不便おかけしまして大変申し訳ございません。当日は大雨・雷雨もございましたが行程をこなすために、散策ルートを歩くことになりました。勿論屋根がありましたら、そちらを歩くようにしております。ご意見のございました“かなり待たされた”場所は、恐らくセナド広場散策観光終了して、バス乗車ポイントに移動する場所でお待ち頂いたことかと存じます。その場所(新ヤオハンの近く)は比較的開けた場所のため、屋根はございませんが、バスの駐車がそこでしか停車できませんため、その場所になります。当日はバスが交通渋滞のため、予定の時間より少しお待ちになって頂く事となりました。

<帰りはマカオの港のそばで解散>
ご不便おかけしまして大変申し訳ございません。当日は大雨ということもあり、全体的にスケジュールが遅れ、昼食付のお客様を先にレストランにご案内させて頂きました。同時に昼食抜きのお客様もフェリー時間に差し迫っておりましたため、運転手がお客様をフェリーターミナルにお届けいたしました。当日担当したガイドからは時間がなくなってしまい、「申し訳ございませんが朝の乗車場所へ送迎します」とお客様にご説明差し上げた旨の報告を受けております。しかしきちんと伝わっていなかったお客様もいることを連絡し、全てのお客様に説明がいきわたるようにするような説明にするよう再教育して参ります。

<ツアーの参加者が、九龍側だけなら、九龍の港出発でも良かったのでは?>
九龍発のフェリーは30分に1本と数がかなり限られておりますのでツアーではフェリー数の多い香港島の上環フェリーターミナルを利用しています。

この度はお客様にご不便、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
今回頂きました貴重なご意見を参考によりお客様満足につながるツアーに出来ますよう改善してまいります。また機会がございましたら何卒宜しくお願い申し上げます。
投稿日 : 2017年05月31日     参加日 : 2017年05月28日     投稿者 : komama様  40代 女性  兵庫県     評価:
朝が早いですが、マカオの主要スポットをコンパクトに回れるツアーです。
5月最後の日曜日に参加しました。日差しは強めでしたが、雨季にもかかわらず雨も降らず、よい気候の中 観光できました。
朝が早かったので朝食をどうするか?コンビニでパンを調達しようとしましたが、日本と違ってイマイチのサンドイッチしかありませんでした。早朝から開いているレストランもなかったので、マクドナルドで済ませました。
オプショナルツアーはガイドの善し悪しで決まると言っても過言ではありません。
そういう意味でも今回のガイドさん「林さん」は大当たりでした。
面白くて分かりやすい解説、ポイントごとに貴重品の確認を声かけして下さります。
また人混みの中で迷子になられた方を探しに行かれる際にも、他のみなさんには木陰で休むようにとの気配り、そして見つけ出すという神技。
また、お昼のホテルビュッフェは、期待以上の美味しさでした。特に魚のフリッターはほかのお客様も何度もおかわりしていました。是非食べて欲しいです。
あと、紅茶が有名なだけあり、マカオに限らず香港でも 紅茶が美味しいです。ビュッフェの最後はコーヒーではなく紅茶がオススメです。
食後は15:15のフェリーでマカオを出発、17:00には香港のハーバーシティに戻れました。
私たちはカジノに興味がなく、マカオの街並みが目的だったので、このツアーはバッチリでした。
最後に、ガイドの林さんは 本当にガイドがお上手でした。私たちの中では過去最高のガイドさんでした。とても楽しかったです。ありがとうございました!
香港・マカオからのコメント
こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
本ツアーはマカオの主要部分を無駄なく回れ、他のお客様にも人気のツアーとなっております!他にも沢山ツアーを取り扱っておりますので、また香港にお越しの際は宜しくお願いします!
投稿日 : 2017年05月31日     参加日 : 2017年05月22日     投稿者 : Sandy様  50代 女性  池袋     評価:
香港は4-5回目でもマカオは初。日常会話程度の英語は出来るので、自力で往復のフェリーを予約して、マカオ発着の日本語ツアーに乗る方法や、現地発着の英語ツアー(←日本語ツアーより割安)に参加する方法、バスを利用して自分たちで散策する方法 ── コストを安く抑える方法がなくもなかったが、75歳になってしまった母のことを考えると【香港発着の日本語ツアー】が一番効率的だったので申し込み。“往路便が決まっている=ツアーに乗り遅れることがない”上に、復路便の時間が変更出来るのも大きなポイントだった。
ピックアップポイントだったパークレーンホテルからフェリーターミナルまで送って頂く間に出国カードの記入も完了し(パスポートは持参したのだが、香港入国時に貰っていた出国カードはホテルのセイフティボックスに置いて来てしまったのだ。)、フェリーターミナルでは送迎ガイドさんから丁寧にマカオ到着後の手順と復路に関する説明をして頂きマカオに出発。Wi-Fiが使える船内は快適で1時間の船旅はあっという間に終了した。
マカオの入国審査を出た直後の郵便局前で現地ガイドさんとおちあい、主要なポイントを廻り(ツアーに付いてくるマカオ流エッグタルトと、香港で売っているエッグタルトは是非比較して頂きたい。)、マカオタワーでのハイティー(15:30〜)を別途予約していた私たちはセナド広場で離団。ガイドさんに教えて頂いた近くのスーパーに立ち寄った後マカオの街を夜まで楽しみ、想い出の一日を作り出した。

最後に、今後このツアーに参加する方々へ。
フェリーターミナルまでの足は、主要カジノから無料のシャトルバスが出ているので不安に思う必要はないと思う。また、カジノだけを楽しみたいなら、ランチ付きのコースを申し込んで(レストランを探す手間と時間を考えると、プラスHK$100でインターナショナルビュッフェが食べられるなら悪くないと思う。)“香港ドルが使える”タクシーでカジノに移動(フェリーターミナルのインフォメーションで何処から何処に行きたいか伝えるとバス停の場所やバス番号や料金を教えてくれるが、停留所までが結構あったり本数が多くなかったりで安くは済ませられるが時間のロスが大きい。)、カジノを楽しんだ後に無料シャトルでフェリーターミナルまで送って貰うのが効率的と思われる。Good luck!!