世界遺産アユタヤ遺跡半日観光 + 象乗り体験 + 早朝空港送迎付き<日本語ガイド/午前半日/選べる昼食>のレビュー一覧
体験談数1件
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評価の低いレビュー
該当なし
投稿者:疑惑
投稿日:2018/08/25
確たる証拠は無いのですが、空港からホテルまで一度も開けていなスーツケースから幾つか物が無くなっていました。鍵も開けられた状態でした。ホテルで気が付きました。バスのスーツケースを預けた場所には人が入れるようになっていました。また、最初の寺院の駐車場では、スーツケースを預けた場所のドアが開いていました。貴社の関係者を疑いたくはないので、疑いたくなる行動は辞めていただければと連絡させて頂きました。
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この度はパンダバスのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。 当日、スーツケース内の荷物が紛失されていたとの事で、せっかくのご旅行中にそのような事態にあわれ、私共としましても大変残念でございます。ご指摘いただきましたバスにつきまして、当日の状況を、ガイドおよびドライバーに直接聞き取り調査を致しましたが、バスで保管中に鍵を壊して盗難がされる、という状況が考えにくい結果でございました。ご指摘の通り、荷物室には形状上、人が出入りできるようになっており、通常、ドライバーは待機中に荷物スペースの扉を開けることがございます。当日も、クーラーボックスや氷を取り出す作業などのため、扉を開けていたようですが、扉を開けたままでドライバーがその場を離れることはございません。
しかしながら、お客様にとっては特に、ドライバーが疑わしい状況になってしまっている事に変わりはなく、弊社といたしましても大変心苦しく感じております。バス会社には、荷物の保管中にお客様に疑念を抱かれる状況を作らないよう、改めて強く要求いたしました。何卒宜しくお願い致します。
パンダバス バンコク支店
空港お迎え<昼食なし>
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