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ムラマサが投稿した体験談一覧

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ムラマサ
最終投稿日:2013/03/06 体験談1

 

お世話様でした。土曜日と言う事も有ってか、各観光地の混雑が激しくバスの
迎え待ちの時間がとても長く時間ロスが多くて大変でした。最近は、中国や韓
国の観光客がとても増えていますね。
さて、貴社の対応ですが、最初に搭乗後に何処かの拝観料が値上がりしたから
一人100バーツを徴収するとのガイドから要求がありました。現金でなけれ
ばダメでバスの中で支払って呉れ、との説明でした。当方はすべて決済済みな
ので支払いできないと拒否しました。すると、事務所の日本人からメールにそ
ういう場合が有る旨、事前に説明済みだとの再要求がありました。メールは読
んでおりましたが、記憶に無かったためガイドの携帯に転送してもらい、確認
した後、そうであれば支払うと返事しました。結局、転送はありませんでし
た。帰国後に貴社からの予約確定通知書を再度確認しましたが、そのような支
払いが予想されるとの注意事項はありませんでした。30人のツアーでしたか
ら、全部で3千バーツ相当です。勘ぐればガイドと日本人が組んが懐にしたの
では、との思いも起きてしまいました。こういうやり方は辞めていただきた
い。以上。
  • 期の途中、1月1日より王宮、エメラルド寺院の入場料が100B値上がりしました。お申込み頂いた代金は期の開始、10月に併せて設定したもので、当100Bは含まれておらず、ご参加中に差額分をI支払い頂くご案内をしました。弊社ウェブ上、関連コースの注意事項等にもその旨を記載していましたが、ご参加頂いたコースのページにのみ、記載が欠落しており、事前にお知らせできていませんでした。不充分なご案内で大変ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、この様なことが起きないよう、細心の注意を払い、作業を行うことで再発防止と改善に取り組んで参ります。何卒、ご理解とご容赦頂けましたら幸いでございます。この度はご参加頂きまして、ありとうございました。
評価
利用形態
-
参加日
-
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