香港発マカオ世界遺産巡り半日観光＜日本語ガイド/選べる昼食/マカオ式エッグタルト付き/選べる復路フェリー時間＞のレビュー一覧

投稿者：ことりん

投稿日：2015/06/29

• マカオプランにご参加、並びにコメント頂き、ありがとうございます。
  担当ガイドの言動、ご案内にご満足頂けず、大変恐縮です。
  
  独学で日本語を勉強するなど勤勉家で、人柄は悪くないのですが、
  おっとりした性格で、のんびりしていたり、覇気が不十分と
  見られたりし、今回、そのケースが該当されることと思います。
  担当ガイドに対しては、気配り、目配りを強く意識し、お客様を
  良く見て、なにを欲しているか、ケアするよう改めて指示しています。
  
  観光そのものはお楽しみ頂け、安堵しておりますが、ご指摘の点、
  深くお詫び致します。今後ともパンダバスを宜しくお願い致します。
  
  パンダトラベル　香港支店長　川崎雅志
  
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食事なしプラン

投稿者：ああ

投稿日：2012/12/01

食事なしプラン

投稿者：ワインは期待はずれ

投稿日：2010/10/06

• この度は当社ツアーへご参加いただきましてありがとうございます。
  当日は、香港でのご案内が駆け足になり申し訳ありませんでした。
  
  ご指摘いただきました点について、現地に確認いたしました。当日、ガイドは集合場所にてスタンバイしていた際、腹痛に襲われ、トイレへ駆け込んでおり、戻ったのが9:35過ぎになってしまったようです。急遽の事情でありましたが、お客様をお待たせしたことお詫び申し上げます。当人が、お詫びとともにもう少しきちんと理由についてご説明するべきでした。また、当日はお客様を含めて34名様のご参加、マカオ入国手続き完了までの時間差が生じました。税関が理由でありますが、早く通過されたお客様にきちんとご説明をすることを徹底させるとともに、混雑時はサポートスタッフを派遣するなど、お待ちいただく場所にも対策を採るよう現地会社へ強く依頼いたしました。
  
  ご用意するワインは通常のハウスワインと異なり、ポートワインのビンテージ酒、アルコール度も強い種類になります。少量ではありましたが、深みのある独特の風味を体験いただけたのではないでしょうか？
  
  この度は大変貴重なご意見をいただきありがとうございました。
  今後のツアー運行に生かしてまいります。
  
  ご不明点などは、お問い合わせページからお気軽にメールでご連絡くださいませ。すぐに現地より詳細をご回答いたします。
  
  またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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食事なしプラン

投稿者：32

投稿日：2009/05/03

食事なしプラン

投稿者：ごろ

投稿日：2005/03/03

食事なしプラン

投稿者：ちえ

投稿日：2004/10/23

食事なしプラン