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香港発マカオ世界遺産巡り半日観光＜日本語ガイド/選べる昼食/マカオ式エッグタルト付き/選べる復路フェリー時間＞のレビュー一覧
体験談数46件
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投稿日：2015/06/29
観光は楽しめましたが、男性のスタッフさんはやる気がなく対応悪かったです。
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マカオプランにご参加、並びにコメント頂き、ありがとうございます。
担当ガイドの言動、ご案内にご満足頂けず、大変恐縮です。
独学で日本語を勉強するなど勤勉家で、人柄は悪くないのですが、
おっとりした性格で、のんびりしていたり、覇気が不十分と
見られたりし、今回、そのケースが該当されることと思います。
担当ガイドに対しては、気配り、目配りを強く意識し、お客様を
良く見て、なにを欲しているか、ケアするよう改めて指示しています。
観光そのものはお楽しみ頂け、安堵しておりますが、ご指摘の点、
深くお詫び致します。今後ともパンダバスを宜しくお願い致します。
パンダトラベル 香港支店長 川崎雅志
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食事なしプラン
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投稿日：2010/10/06
集合に遅れた方がいたので フェリーターミナルでは 走り続け、現地での詳
細はどこで待つかも何もなし。
あわててもらった 帰りのフェリーは1500時、と申し込んでいたのに 1530に
なっていました。マカオでその前の便には変更できると聞きましたが。 現地
の方も10分以上遅れ。トイレに行っていた、と かなり無責任。社員証も裏返
しで、９．３０に出発予定のはずが パンダは あちこちから来るからね、ま
だ こんなに来ない、と、椅子もないところでと乗り遅れの人を待たされ、や
っとバスに向かったのは 10時10分。
そのあとは 駆け足で観光。最後は楽しみのワインの試飲、ところが、2種類
あわせて 小匙１！！くらいで、他のツァーと比べ これに惹かれて申し込ん
だのに かなりがっかりでした。エッグタルトは焼きたてで美味しかったで
す。
延長の人が多かったのですが そこで解散、殆どのかたが 中心へ行くよう
でしたが 徒歩20分、と聞いて 私たちはタクシーに乗りました。できました
ら 最後はもっと街の中で解散だと 嬉しいですね、タクシーもなかなかつか
まらなかったですし。
御社はSINやBKKでもよくお願いしましたが TYOの事務所もお電話して問い合
わせても HPを見てください、とあまり。ちょっとがっかりでした。
細はどこで待つかも何もなし。
あわててもらった 帰りのフェリーは1500時、と申し込んでいたのに 1530に
なっていました。マカオでその前の便には変更できると聞きましたが。 現地
の方も10分以上遅れ。トイレに行っていた、と かなり無責任。社員証も裏返
しで、９．３０に出発予定のはずが パンダは あちこちから来るからね、ま
だ こんなに来ない、と、椅子もないところでと乗り遅れの人を待たされ、や
っとバスに向かったのは 10時10分。
そのあとは 駆け足で観光。最後は楽しみのワインの試飲、ところが、2種類
あわせて 小匙１！！くらいで、他のツァーと比べ これに惹かれて申し込ん
だのに かなりがっかりでした。エッグタルトは焼きたてで美味しかったで
す。
延長の人が多かったのですが そこで解散、殆どのかたが 中心へ行くよう
でしたが 徒歩20分、と聞いて 私たちはタクシーに乗りました。できました
ら 最後はもっと街の中で解散だと 嬉しいですね、タクシーもなかなかつか
まらなかったですし。
御社はSINやBKKでもよくお願いしましたが TYOの事務所もお電話して問い合
わせても HPを見てください、とあまり。ちょっとがっかりでした。
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この度は当社ツアーへご参加いただきましてありがとうございます。
当日は、香港でのご案内が駆け足になり申し訳ありませんでした。
ご指摘いただきました点について、現地に確認いたしました。当日、ガイドは集合場所にてスタンバイしていた際、腹痛に襲われ、トイレへ駆け込んでおり、戻ったのが9:35過ぎになってしまったようです。急遽の事情でありましたが、お客様をお待たせしたことお詫び申し上げます。当人が、お詫びとともにもう少しきちんと理由についてご説明するべきでした。また、当日はお客様を含めて34名様のご参加、マカオ入国手続き完了までの時間差が生じました。税関が理由でありますが、早く通過されたお客様にきちんとご説明をすることを徹底させるとともに、混雑時はサポートスタッフを派遣するなど、お待ちいただく場所にも対策を採るよう現地会社へ強く依頼いたしました。
ご用意するワインは通常のハウスワインと異なり、ポートワインのビンテージ酒、アルコール度も強い種類になります。少量ではありましたが、深みのある独特の風味を体験いただけたのではないでしょうか？
この度は大変貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後のツアー運行に生かしてまいります。
ご不明点などは、お問い合わせページからお気軽にメールでご連絡くださいませ。すぐに現地より詳細をご回答いたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 -
食事なしプラン
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投稿日：2009/05/03
パンダバスは２度目の利用で、今回は澳門のツアーに参加しました。ツアー当日の
ホテルでのピックアップも時間通りで心配なく出発でした。マカオへの出国手続き
についても丁寧に教えて下さり不安なく出国出来ました。 マカオではバスと徒歩
の移動となりましたが時間的にも無理なく廻ることができました。滞在時間の延長
が事前の予約でしてありましたので私は１６時のフェリーを利用し香港へ戻ること
にしました。ツアーでの世界遺産観光に４箇所程プラスして自分の観光もでき満足
です。フェリーターミナルまでタクシーを利用すればフェリー出発時間、一時間前
まで観光が出来ます。タクシーは繁華街又は世界遺産の近くなら容易にピックアッ
プ出来ます。 また、利用させて頂きます。
参加プラン
ホテルでのピックアップも時間通りで心配なく出発でした。マカオへの出国手続き
についても丁寧に教えて下さり不安なく出国出来ました。 マカオではバスと徒歩
の移動となりましたが時間的にも無理なく廻ることができました。滞在時間の延長
が事前の予約でしてありましたので私は１６時のフェリーを利用し香港へ戻ること
にしました。ツアーでの世界遺産観光に４箇所程プラスして自分の観光もでき満足
です。フェリーターミナルまでタクシーを利用すればフェリー出発時間、一時間前
まで観光が出来ます。タクシーは繁華街又は世界遺産の近くなら容易にピックアッ
プ出来ます。 また、利用させて頂きます。
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投稿日：2005/03/03
よかったですよ。ガイドさんの個人的な感想が聞けて、ポルトガルから返還
されたマカオの、地元の人たちの考え方がわかってよかったです。
解散場所など柔軟に対応してもらえてとってもよかったです。
ただ申し込みが出発ぎりぎりで、参加確認をホテルにしていただくようお願
いしていたのですが、連絡をいただけませんでした。営業的な部分をもう少
しきちんとしていただけたらと思います。
参加プラン
されたマカオの、地元の人たちの考え方がわかってよかったです。
解散場所など柔軟に対応してもらえてとってもよかったです。
ただ申し込みが出発ぎりぎりで、参加確認をホテルにしていただくようお願
いしていたのですが、連絡をいただけませんでした。営業的な部分をもう少
しきちんとしていただけたらと思います。
食事なしプラン
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投稿日：2004/10/23
今回のツアーは、母親と一緒に参加しました。
マカオは、1日のコースと迷ったのですが、マカオタワーに行ってみたかったので、
フェリーの時間を延長し、このコースにしました。（ツアーのコースに、タワーは
含まれていません）17:00までのフェリーであれば追加料金なしで延長ができるの
で、ゆっくりマカオをみることができ、とてもよかったです。フェリーも約15分毎
に出ているので、混んでいなければ、あまり待つことなく、希望のフェリーに乗れ
ると思います。
ツアーの参加者は、私達の２人だけだったのですが、ガイドさんの話だと、最近は
中国の方が多く、日本の観光客は少なくなったという事です。確かに、私達が行っ
たときもほとんど日本人はいませんでした。
カジノのイメージが強いマカオですが、中国文化とポルトガルの文化を感じられる
とてもいい所で、今度は２、３日滞在してみたいなぁと思いました。
参加プラン
マカオは、1日のコースと迷ったのですが、マカオタワーに行ってみたかったので、
フェリーの時間を延長し、このコースにしました。（ツアーのコースに、タワーは
含まれていません）17:00までのフェリーであれば追加料金なしで延長ができるの
で、ゆっくりマカオをみることができ、とてもよかったです。フェリーも約15分毎
に出ているので、混んでいなければ、あまり待つことなく、希望のフェリーに乗れ
ると思います。
ツアーの参加者は、私達の２人だけだったのですが、ガイドさんの話だと、最近は
中国の方が多く、日本の観光客は少なくなったという事です。確かに、私達が行っ
たときもほとんど日本人はいませんでした。
カジノのイメージが強いマカオですが、中国文化とポルトガルの文化を感じられる
とてもいい所で、今度は２、３日滞在してみたいなぁと思いました。
食事なしプラン
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