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最終投稿日:2012/03/02 体験談2911

 

投稿者: shige2
一人で参加させていただきました。カンチャナブリの同様のツアーのスケール
を小さくした様なもので、初めての方には楽しめると思いました。ただ、パタ
ヤ市内で集客の為、パンダバス、エレファントビレッジバス両方とも、一時間
位街中を走り回るのはもったいない気がしました。
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投稿者: teraoka@fukuyama-gos
夫婦で到着翌日の参加。シンガポール見所を効率良く廻れて、以降の観光に役
立ちました。飲茶の昼食もまずまずでお勧めのツアーでした。
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投稿者: さお
日本から来た友達に1人で参加してもらうために予約しました。
私と娘の体調が悪く、来タイ中どこにも連れて行ってあげられそうになかった
ので、1人での参加でもいい?と聞くと、いいと答えてくれ、こちらに申し込
みました。
当日の朝、参加人数が定員に達していないため、ツアーが無くなったと連絡が
ありましたが、昼近くになって参加者が増えてからと、再度連絡があり、かな
りバタバタしましたが、何とか参加することが出来ました。

私は、たまたま土地勘がありBTSなども乗りなれているので、スムーズに連れ
て行くことが出来ましたが、土地勘のない人では、あの時間の連絡で参加した
くても参加できなかったかもしれないと感じました。

友人はとても楽しんで参加してきてくれたようで良かったですが、
こう言った急遽の場合は、迎えに来てくれるなど配慮があると良いなと感じま
した。
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投稿者:  
観光コース・内容はほぼ予想通り。問題なく終了したと思うが、まぁ~ガイド
さん、もう少しなんとかならないものか。
午前のガイド・マークさん。不親切とは思わないが、もう少し日本語が上手に
なりますように。
午後のガイドさんの名前は..??..自己紹介なし。
バスに乗ったら、「まずベイサンズへ行きます。」と案内しただけで、あとは
ドライバーと中国語で話し続けている。私自身は(元旅行会社勤務で何度もS
IN添乗経験有り)今どこを車が走っているかは判っていたが、家族はどこを
走っているかも判らない。車窓も楽しみのうちなのに。
高いツアーフィーを払っているんだから、ガイドさんの話もたくさん聞きたい
と思っていたのに、はっきり言って、その部分の金返せって気持ち。
途中で大雨が降りだしたときも、何も言わず見学場所のシンガポール・シテ
ィ・ギャラリーの出入口でじーっとしたまま。訳判らない日本語を喋りまっく
ているガイドよりましかもしれないが、スコールなんてほぼ毎日あるんだか
ら、そうゆう場合の参加者を飽きさせない方法を考えては如何か?
最後にDFSで解散となったが、わざわざエスカレーターに乗って受付まで行
く理由が私たちには無い。バスを降りたところでとっとと立ち去ろうかと思っ
たが(宝石屋へ立ち寄る理由も含めて十分事情は判っているので)おつきあいし
ましたが、一般人を店内に入れたいのなら、店内にどうゆう品物があるかな
ど、もっと説明したらいかがか??同乗した他の方々は本当にいい人だと思っ
た。
事前の問い合わせに対応いただいたのは、高く評価できるが、ガイドの質を改
善できないなら、もう一度貴社のツアーに参加したいとは思わない。
  • この度、ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
    車窓から見える景色も楽しみの一つである事は、初めてシンガポール
    の街を訪れる人にとってはおっしゃる通りでございます。又、
    ガイドの日本語レベル並びに対応方法につきましては、引き続き
    指導をしていき、お客様に判りやすく丁寧な説明を心がけ、よく気がつく
    ご案内をし、ご満足頂ける様にして参りますので、何卒ご容赦を頂ければ
    幸いでございます。又、DFSの商品内容につきましは、至急担当者から
    リストを取り寄せ、今後お客様にお渡しするようにさせて頂きました。
    旅行業界経験者の方のご指摘・ご指導は非常に参考になります。
    心より感謝申しあげます。是非とも、次回お越しの際もご利用、ご愛顧を
    頂き、引き続き貴重なご意見を頂戴できればと思います。

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投稿者: Tommy
春節休み中だったのでツアーの心配もしましたが、結構な人数が集まっていて
楽しい旅でした。ただ、とても寒い日で、甲板から見る時間は長く居られませ
んでした。もっと暖かくしていけばよかったです。イルカは何頭も見られまし
たが、どれも結構距離があって間近・・とはいきませんでした。本当にピンク
だったことがすごかったです。英語と日本語のガイドがとてもわかりやすかっ
たです。もう一度、いい季節に行きたいなぁと思いました。
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投稿者: かぶ
通訳(ガイド)の日本語レベルがすご過ぎてびっくりしました。
ボリューム・内容ともちょうどいいかなって感じです。
私は正月だったので少し混雑がありましたが普段だったら
もう少しマシと思います。
変な買い物強要もなくいいと思います。
ただ、車の中の蚊がいっぱいだったので乗車前に殺虫剤かける
とか何かあればいいと思いました。
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投稿者: けんいち
1月2日のお正月に行ったので人が多かった!!
帰りの渋滞もひどかったです。
カオヤイ自体は恐らく良いところなので連休を外していけば
楽しいと思います。象乗り、牛車、滝見学トレッキングともに
適度で良い経験をさせてもらいました。
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行ったポイントとしては、まぁまぁ、よかった。

お昼を挟んで、午前と午後ではガイドさんが違ったが、ビクトリアピークでは
連れて行ってもらっただけで、その場でのガイド・説明・案内などはなく、集
合時間と場所を指定されただけで、その場で自由に・・・と放された。


他社ツアーのガイドさんは、ビクトリアツアーを見下ろし細々(こまごま)と
歴史や文化、最近の香港事情などガイドをしていたので、その説明を聞き入っ
て楽しんだ(←それって、かなり最低でしょ!?)。
ガイド付きのツアーなので、もっと香港を深く楽しむための説明することがあ
ってもいいと思う。
それがガイドだとも思うし。


移動のバスの中ではそれなりにガイドはありましたが、観光現地でもっと香港
を楽しんだり、親しんだりするためのガイドには欠けていました。

ガイドにも当たり外れがありますね。
でも、それがツアーの良し悪しを決める重大要素なのに。

昼食は冷凍食品が中心の飲茶でした。
  • この度は弊社ツアーへご参加頂きましてありがとうございます。

    また、感想のご投稿も頂き、感謝申し上げます。
    ご指摘いただきましたご案内の点について、弊社では、限られたツアー
    時間の中で、ビクトリアピークでの滞在を少しでも長く、思い思いに
    お楽しみいただけるよう、自由散策とし、主にご説明はバス車中にて
    マイクを使ってさせていただくようにしております。
    お客様が、案内が不足しているという印象を持たれた事は、弊社としましても
    大変残念であり、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の運行への参考
    とさせていただきます。ツアーの良し悪しは、ガイドの対応が重大要素である
    というお客様からのご意見、ごもっともであります。より分かりやすく、丁寧な
    ご案内ができるよう、全ガイドへの指導を徹底する所存です。

    なお、飲茶の昼食について、今回はスタンダードプランのレストランにて
    ご賞味いただきましたが、弊社ではデラックス飲茶プランのご用意もございます
    ので、機会がありましたら、併せてご検討ください。

    今回、他にも多くの商品をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    まだまだ香港には多くの魅力がございますので、ぜひご再来いただけますよう
    心からお待ち申し上げます。
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さすがパンダ人気ナンバーワンツアーでした。

通りを歩くのとは違って、2階建てバスから見る風景はとてもいいですよ!

トンネルを2回くぐりますが、ジェットコースターに乗っているかのように
(旋回はしませんが)楽しいです!

香港名物の通りにぶら下がるような看板の下を間近にくぐり、対岸/香港島の
夜景を流れるように見て、世界的なホテルチェーンのイルミネーションにウッ
トリしたと思えば、ちょっと走って、また何十年も前に建った古いマンションの窓
から洗濯物が干してある生活感を垣間見ることが出来て・・、こういう「ベタ
(基本中の基本)」なツアーは、やっぱりいいですね♪
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とっても良かったです♪
ハーバークルーズは他の国でも何度か体験していますが、その中でも良かった
です。

食事はビュッフェ(バイキング)ですが、料理の品数がとても多かったし、品
切れになると、料理も前回と違うものが出てくるので大満足です。
デザートも充実していました。


船内では歌手とバンドの生演奏を見るだけではなく、途中から観客もいっしょ
に歌ったり踊ったり、それぞれのツアーから参加した色々な国の方々とも仲良
く楽しめます!
日本の歌も歌ってくれますし、Young Man/YMCA(英語)などに
合わせて踊ったり・・。


船上から香港の夜景を演出したライトアップショーもあり、「食べる・見る・
参加する」が充実したハーバークルーズでした。
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投稿者: とし
内容は盛りだくさん、リバーボートやトライショーにも乗れるし、南国フルー
ツの試食とドリンク休憩もあって、特に不満はありません。飲茶は豪華ではあ
りませんが、昼食なら十分かと思います。また、宝飾品工房と老舗本革製品店
に行くのは、確かに必要性はないと思いますが、こうしたところへ行くのも海
外ツアーならでは。お約束のイベントとして、冷やかし半分で楽しめば良いの
ではないでしょうか。ガイドさん、一日お疲れ様でした!
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投稿者: まな
天気も良く観光日よりでした。

街並みをもっとゆっくり見たかったのですが
速足で通り過ぎ買い物も出来ず。

観光では参加者が揃いきらないうちに説明が始まり
もう少し配慮して欲しかったです。

(休日は税関が混むから速足?)

プラナカン文化を体験出来るようなツアーも
あればいいなと思いました。
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投稿者: TAKASHI
自分の場合は打撃系格闘技の経験があったので、多少キツめの内容でリクエス
トしました。
日本のジムと違い、タイのジムは選手数が多く、どこも一人あたりに割いても
らえる時間(ミットやマススパー)がわずかなので、手が空いたらシャドーや
ったりサンドバッグで反復練習したり、他の選手の練習を見たり、トレーナー
の指示がなかなか出ない時は初心者の方でも自分で工夫して時間使う事も必要
かなと思います。
せっかく練習するのなら、ラチャかルンピニで試合をご覧になった方がより理
解が深まるでしょう。
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投稿者: MASA
昼間見る景色と全然雰囲気が変わります。ワットなど主要なところはライトア
ップされておりとてもきれいでした。夜風もとても心地よかったです。残念だ
ったのは利用日の3か月以上も前にオープンエアのリクエストをしましたが、
かなわなかったことです。
  • 3ヶ月前にご予約を頂いた際に「天候が良ければデッキ席で」とのご希望を承っておりました。雨季の時期ですと、晴れるとは確約できませんで、一般席をご用意いたしました。室内の席へご案内する旨を予約担当者よりお知らせすることができておらず、誠に申し訳ございませんでした。
    本商品は、ライトアップされた、暁のお寺や王宮、そして、ラマ8世橋などを見ながらインターナショナルビュッフェをお召し上がり頂くことが醍醐味です。大型船ならではの遊覧をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
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投稿者: MASA
雨の被害の影響を心配していました。ところどころ道路や家屋が水に浸かった
状態のところがありましたが、観光で回った場所においてはまったく影響はあ
りませんでした。被災された皆様に心からお見舞い申し上げます。参加した日
はとても蒸し暑い日でしたが、日陰に入り、風が吹けば心地よかったです。ア
ユタヤの遺跡やワットを効率よく回ることが出来ました。また、添乗員さんは
元気のいい方で楽しく過ごすことが出来ました。少し残念な点は、最後のお土
産店は前日参加した市内観光の折にも立ち寄ったところだったことです。
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投稿者: MASA
短い時間で効率よく市内の主要なポイントを観ることが出来ました。ガイドも
大変説明がわかりやすく良かったと思います。最後のおみやげ店(宝石屋)の
立ち寄りがなければがなければもっと良いのですが・・・・
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蛍ナイトクルージング前のアンパワー水上マーケットでの食事は、メニューが
全てタイ語の為 食べてみたい料理のオーダーが非常に難しい 英語は通じず
 身振り手振り 食材を指さして何とかオーダー しばし待っていると予想も
していない料理が目の前に それはそれで楽しめたけれど 事前にオーダー方
法等レクチュア-が有れば希望した料理がたべられたかも

蛍はLEDランプを一杯 木に付けたようでもあり 日本の様にふらふら飛ん
でくれればもっと綺麗だったかも それにしても神秘的で感動物であった
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列車が来る迄、線路スペースが市場の買い物通路という 他ではあり得ない風
景が当たり前のように存在しており それが少しも違和感なく不思議な環境を
体験できた 売り物が生鮮食品?ばかりで ツアー客が買い物を楽しむ事が出
来ないのが残念 観光客相手の店が数軒合っても不思議では無いのだが、値切
り交渉に夢中になっていて、列車が来たときの迅速な待避活動について行け
ず、事故にならないよう 地元民向けに限定しているのかな
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投稿者: あっくん
20人から30人くらいでしょうか?
とにかく人気のツアーでした。途中写真撮影タイムもあり、シャッターを押し
ていただきましたが、とにかく慌しい印象でした。
ツアー自体はすごく満足でしたが、女人街散策が20分ほどしかなく
人数と担当ガイドさんによるとは思いますが、前日シンガポールでパンダバス
さんのツアーを利用させていただいた好印象があっただけに残念な部分もあり
ました。また別のお客さんでベビーカーを使用していたお客さんもいたのです
が、お構いなしに淡々と女人街の入口まで進んで行ってしまうのも
配慮がないと他人ながら感じてしまいました。
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投稿者: cyuta
以前アンパワー週末水上縁日と蛍ナイトクルージングは妻と参加し、蛍は感動
的だったので今回母を連れて、線路市場ツアーとアンパワー週末水上縁日と蛍
ナイトクルージングに参加しました。「時間を有効に使い、短い滞在を思いっ
切り楽しみたい方にパンダバスは午前、午後共にツアーが充実しているので、
色々な組み合わせが可能!今回はその中でも特にオススメの組み合わせを紹介
します。」という、歌い文句ですので、アンパワーは線路市場ツアーの通り道
ですので、そのままの足でアンパワーに行く様に思っていたのですが、線路市
場ツアーが終わったら、また、インターコンチに戻りまたインターコンチから
アンパワーへと、非常に憤りを感じます。時間を有効に使い、短い滞在を思い
っ切り楽しみたいという触れこみでは、そのようなイメージが浮かび、現地で
の有効な楽しみが出来ると思いましたが、実は非常に非有効で疲労が蓄積さ
れ、時間の無駄になることです。はっきり言って、説明不足と誇大広告のよう
に思えます。また、メールで問い合わせしても、本当に簡単な文で「この度は
御問い合わせいただきまして、誠にありがとう御座います。
メークロンから蛍クルージングへ行く流れになります。
ただし、午後のツアーは出発まで1時間ほど、
時間が空く予定となります」とだけでは、絶対勘違いする内容だとは思いませ
んか?この組み合わせプランの内容を修正するか文章の書き換えしないと被害
者は多くなると思われますので、是非修正してください。
  • こちらは、初めにご参加されたコースの解散場所が、次のコースの集合場所にもなっておりまして、時間的にもそのまま続けてご参加しやすい組み合わせとしてご紹介しています。しかし、今回、ご質問にご返信したメールでは、十分にその状況を説明しておらず、誤解されてしまう表現がありました。cyuta 様やご一緒されたお母様にご迷惑お掛けしたことと深くお詫び致します。誠に申し訳けございません。また、WEB上でも直ちに説明を書き加え、わかりやすい表現に調整しましたが、お気づきの点をお知らせ頂きまして、心よりお礼申し上げます。
    今回は、ご満足頂けずに大変に残念ですが、次回、ご来泰の際にも、パンダバスをご利用下さいますよう何卒、よろしくお願い致します。パンダバス バンコク支店長 川崎雅志
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