香港リピーターです。ビクトリアピークは何度か行っていますが、ガイドさんが一緒に行くとトラムの優先レーンを利用できるのでやっぱりいいですね。普通に並ぶより格段に早いです。マダムタッソーは初めて入りましたが、香港らしい蝋人形が陳列されていて、写真映えしますね!ガイドさんも親切ですし、次回友人や親と来る機会があればぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。
- ■ 参加プラン
- 通常プラン
日本から来港した母親が参加しました。午後からゆっくり出発できたのと、香港初心者には行きづらい場所へ専用のバスで連れて行ってもらえたので、安心できとてもよかったです。スタンレーマーケットでの時間もたっぷりあり、ガイドさんも優しく、面白い方だったらしく、母もとても喜んでいました。
また友人・家族が来る際にはぜひ紹介したいと思います。
- ■ 参加プラン
- 通常プラン
日本から来港した母親が参加しました。午後からゆっくり出発できたのと、香港初心者には行きづらい場所へ専用のバスで連れて行ってもらえたので、安心できとてもよかったです。スタンレーマーケットでの時間もたっぷりあり、ガイドさんも優しく、面白い方だったらしく、母もとても喜んでいました。
また友人・家族が来る際にはぜひ紹介したいと思います。
- ■ 参加プラン
- 通常プラン
観光は楽しめましたが、男性のスタッフさんはやる気がなく対応悪かったです。
- ■ スタッフからの返信
- マカオプランにご参加、並びにコメント頂き、ありがとうございます。
担当ガイドの言動、ご案内にご満足頂けず、大変恐縮です。
独学で日本語を勉強するなど勤勉家で、人柄は悪くないのですが、
おっとりした性格で、のんびりしていたり、覇気が不十分と
見られたりし、今回、そのケースが該当されることと思います。
担当ガイドに対しては、気配り、目配りを強く意識し、お客様を
良く見て、なにを欲しているか、ケアするよう改めて指示しています。
観光そのものはお楽しみ頂け、安堵しておりますが、ご指摘の点、
深くお詫び致します。今後ともパンダバスを宜しくお願い致します。
パンダトラベル 香港支店長 川崎雅志
- ■ 参加プラン
- 食事なしプラン
パンダバスがメンテ中とのことで、代替ツアー会社での催行だったせいか、費用に見合うだけの内容ではありませんでした。例の低い看板を身近に見ることが少なかったし、「地下道を猛スピードで通過」することもなく、大変冗長なツアー内容でした。これらが改善されれば、もう一度乗ってみたいです。
- ■ スタッフからの返信
- この度は弊社ご利用頂き誠にありがとうございました。
当日はオープントップバスメンテナンス期間に伴い、弊社催行でご案内ができないにも関わらず
ご参加頂きましたこと改めて御礼申し上げます。ありがとうございました。
走行ルートは弊社と同じとなりますが、ガイドのエンターテイメント性が足りずご満足頂ける内容となりませんでしたことお詫び申し上げます。
今回頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、他社催行ツアーでございましても皆様により良いツアーをご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますのでまた次の機会がございましたら是非弊社ご利用くださいませ。
パンダトラベル香港支店 赤塚
- ■ 参加プラン
- 通常プラン
今回の長州島饅頭祭りツアーに初めて参加したのですが、集合場所での説明等と
ても分かりやすく、また平安饅頭を頂けたのがかなり嬉しかったです。また素食
の食事も初めて食べたのですが、とても美味しかったです。そして何より、パレ
ードを観覧席で拝見出来とても貴重な体験が出来ました。ツアーに参加の皆さん
ともわきあいあいでお話させていただき、またツアーの細部において添乗員さん
のご配慮がいただけたことにもとても感謝しています。今回のツアー天気も良く
てかなり気に入ってしまいました。またぜひ参加したいと思います。この度はパ
ンダツアーさんにいろいろとお世話になりありがとうございました。
- ■ 参加プラン
- 通常プラン
大変有意義で楽しいツアーでした。
私が一番良かった点は女性で背が高いガイドの石橋さんの丁寧で分かりやすく
歴史的なこともたくさんお話してくださったことです。可なり勉強もされてお
られ知的な方でしたので内容も知らないことばかりでツアーがなお一層楽しく
なりました。
ありがとうございます。
また、言いにくいことですが、前日のツアーで香港市内の夜景をオープンルー
フのバスに乗ってガイドしてくださった方については内容も薄くがっかりでし
た。料金も高いので期待していましたが各地区の簡単な説明ばかりで本を見れ
ばすぐわかるようなことばかりでした。翌日のマカオ行のジェットボートへの
案内も渡された資料が古い新しいなど曖昧で入国書類は必要ないとのお話でし
たが通関で書類が必要といわれて大方の方が並びなおしで文句を言っていまし
た。マカオツアーが素晴らしかっただけに香港では大変残念です。
今後に生かしてください。
表かはマカオツアーに対してです。
最後に石橋さんにお礼申し上げます。ありがとうございました。
また、よろしくお願い申し上げます。
- ■ 参加プラン
- デラックスランチプラン
昼間に行きましたが、360°の展望は九龍・香港島を一望出来て香港の全体
(生活圏・経済圏)などがよくわかりました。!?
夜は、別な面が見れると思いますので、今度は夕刻から夜にかけていきたいと
思います。
- ■ 参加プラン
- 通常プラン
優先でピークトラムに乗車できゆったりできました。
ピークトラムは急勾配が楽しめ、思っていたより天気もよく綺麗な夜景を楽しめまし
た。
ジャンボは場所も自分では行きにくいのでツアーにしてよかってです。
香港という雰囲気のキラキラで、レストランの味も好みにあいました。
酢豚が特においしかったです。
料理の量が多く食べきれなかったので、サービススタッフが料理を下げてよいかわか
らなかったようでした。料理がおいしいことをお伝えするとよろこんで下さっていた
ので、いそがしくなさそうな時に思い切ってもう少しお話すればよかったです。
とても親切なおもてなしでした。
ツアーガイドの陳さんのお話もおもしろく香港情報満載でした。
カメラマンさんも気配りがよく、よい場所を探して写真を撮ってくださいました。
このツアーに参加してとてもよかったです。
- ■ 参加プラン
- 【四川料理】スタンダードディナープラン
はじめて利用させていただきましたが、楽しませていただきました。日ごろ、
陸からの夜景しか見ないので、船に揺られてはまた一味違いますね。日本から
の友人を案内したのですが、彼らも大満足でした。また、利用させていただき
ます。
- ■ 参加プラン
- シンフォニーオブライツ鑑賞付きクルーズ
本ツアーは個人的には5回の参加ですが、(デモの影響もあるとは思いますが)
今回が一番雑に感じました。
ビクトリアピークツアーですが、一生懸命なのは伝わりますがガイドの日本語
が聞き取りにくかったです。バス車内のマイク設備も不良で更に聞こえなかっ
たです。
軽食のパンもツアー時間を考えたら前後に食事を摂る方も多いと思うので不
要。(美味しく無かった)その分ツアー代を安くして欲しい。
一つのツアーで申し込んでいるのに、一旦カオルーンホテルに降ろされるのも
面倒です。
オープントップバスのガイドは慣れていて問題無かったです。
- ■ スタッフからの返信
- 平素よりパンダバスをご愛顧頂き誠に有難うございます。
また貴重なご意見を頂きましたこと御礼申し上げます。
この度は弊社ご利用頂いたにも関わらずツアー中のご案内不足により、ご満足頂けない結果となってしまい誠に残念に思います。
ご指摘頂いたツアー中のマイク音響に関しまして、車両部へ報告し、ツアー前に再確認するよう厳重注意致しました。
以前まではビクトリアピークなどの夜景鑑賞ツアーとオープントップバスツアーは別ツアーとして設けており、当ツアーは昨年10月より開始した新しいツアーでございます。
すべての夜景鑑賞場所へ一台の車で走行することは安全面上控えさせて頂いておりますため、乗り継ぎが要されますが、現在も引き続き、御客様のご都合に合わせてお選びいただけるようそれぞれの夜景ツアーをご用意しております。
当ツアーに何度もご利用頂いているとのこと大変嬉しく思います。
この度のことを真摯に受け止め、ご満足頂けるツアーを御提供できますよう今後もサービス向上に努めてまいります。
改めまして貴重なご意見を頂きましたこと、深く御礼申し上げます。
また機会がございましたら、弊社にてお手伝いさせて頂ければ幸いでございます。
パンダトラベル香港支店
赤塚
- ■ 参加プラン
- 基本プラン
ウィンマカオの噴水のショーが丁度見られて最高のツア
ーでした!ガイドの方も親切でいろいろ教えてくれて助
かりました。また旅行する機会があれば利用したいで
す。
- ■ 参加プラン
- 通常プラン
結婚20周年の記念に妻と二人で行きました。
当初、現地添乗員が足らずムリだと言われていましたが、スケジュール調整を頂き希望
の日程での対応を頂き、とても親切に対応してくれました。
ツアー内容においてもひとつひとつ確認しながら先に進めてくれる丁寧さで感謝感謝で
した。
記念の旅行となりました。
ありがとうございました。
- ■ 参加プラン
- 食事つきプラン
季節的に涼しい時期でしたので、歩きやすかったです。
添乗員の説明が良く楽しかったです。
半日ツアーだったので時間があれば1日ツアーで参加してみたいです。
- ■ 参加プラン
- 食事なしプラン
母と二人で参加しましたが、貸切状態でガイドさんにもドライ
バーさんにも親切丁寧に対応して頂きとても楽しかったです❗
母も満足してました。
ピーク山頂からの眺めは少し曇っていたので九龍側が見づら
かったのが残念でしたが、これはまた戻ってこいという事だと
解釈して納得してます🎵
また、赤くて可愛いパンダバスに乗りたいです!
- ■ 参加プラン
- 昼食なしプラン(ツアーバス利用)
社員旅行でマカオに行った際に利用させていただきました。
タクシー目線ではなく、高い位置からの新たなマカオを見せていただきまし
た。香港のオープントップバスとは違った感じで非常に楽しませていただきま
した。同乗の社員受けもよくかなり株が上がりました。
- ■ 参加プラン
- 通常プラン
遭遇率は97%とのことでしたが、本当に見られるまではドキドキで
した。イルカの群れに遭遇してからは、船の右で左で、ピンクイ
ルカがたくさん跳ねてくれて、その度にみんなで船の上を走り回
りました。たくさん見ることができて大満足でした。ただ、写真
におさめるのにはちょっと技術が要ります。望遠&連写でシャッ
ターチャンスを狙ってください!
香港最終日に荷物を持ってカオルーンホテル前からバスに乗り込
み参加しました。帰りは乗船場からバスで5分ほどの東涌駅で下ろ
してもらい、そこから空港行きの路線バスに乗り換えて、10分ほ
どで国際空港に到着。15:00台発の飛行機に余裕で間に合いまし
た。
- ■ 参加プラン
- 通常プラン